Remediați Samsung Galaxy S7 care atașează fotografiile aleatoare atunci când trimiteți mesaje MMS și alte probleme de mesaje text

Cum să depanați Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) care atașează imagini aleatorii când compuneți mesaje text cu atașamente.
Galaxy S7 nu oferă proprietarului opțiunea de a trimite mesaje text fie ca o conversație de grup, fie ca SMS individual.
Trei săptămâni, S7 a încetat să mai joace sunetul de notificare SMS fără un motiv aparent. Aflați cum să remediați acest lucru.
Proprietarul nu poate lipi intrări din clipboard și nici nu îl poate accesa așa cum face de obicei. Aflați cum să depanați această problemă.
AT & T Galaxy S7 nu mai poate trimite MMS prin Wi-Fi. Proprietarul a spus că există un astfel de serviciu cu telefonul său anterior.

Am abordat deja multe din problemele de mesaje text întâlnite de proprietarii Samsung Galaxy S7, dar încă primim plângeri cu privire la unele probleme conexe. Deci, am răspuns la câteva dintre întrebările trimise de cititorii noștri de mai jos.

Dacă v-ați contactat deja în legătură cu această problemă, atunci încercați să parcurgeți problemele de mai jos, pe măsură ce am inclus dvs. Am furnizat câteva ghiduri de depanare pentru a vă urma, dar vă rugăm să le urmați pe propriul dvs. risc.

În timp ce suntem siguri că pașii noștri sunt în siguranță pentru dispozitivul dvs., erorile umane apar tot timpul. Doar fiți atenți atunci când încercați să schimbați ceva pe dispozitivul dvs. și citiți instrucțiunile pentru a înțelege ce se întâmplă cu telefonul.

Avem o pagină de remediere pentru S7, deci dacă aveți alte probleme, căutați-o și găsiți probleme similare sau corelate cu ale dvs. Dacă o puteți găsi, utilizați soluțiile pe care le-am furnizat. În cazul în care nu funcționează și aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne. Completați cu exactitate acest formular și vom cerceta problema. Oferiți cât mai multe detalii posibil pentru a vă oferi soluții mai precise.

Q : " Când atașați fotografii la text, sunt atașate fotografii suplimentare. Aplicația de mesagerie Samsung trimite fotografii pe care nu le-am atașat. O fotografie suplimentară pe atașament. Aceleași fotografii sunt trimise cu fiecare text. “

R : O problemă ca aceasta este, de obicei, doar o problemă fie cu aplicația, fie cu firmware-ul în sine. Deci, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți Mesaje.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, aveți două alte opțiuni; ștergeți partiția cache sau efectuați resetarea master și iată cum puteți determina care dintre acestea să urmați.

Dacă telefonul a fost recent actualizat și apoi această problemă a început, atunci ar trebui să ștergeți partiția cache.

Pe de altă parte, dacă nu a existat nicio actualizare sau dacă ștergerea partiției cache nu poate rezolva problema, efectuați resetarea master.

Cum să ștergeți partiția cache pe Galaxy S7

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum să regrupezi resetarea Galaxy S7

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.

NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.

Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.

Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.

Î : " De fiecare dată când trimit un text în masă, nu îmi dă posibilitatea să îl trimit în mesaj de grup sau individual. Cum pot face această opțiune să apară? “

R : Este automat, cu condiția să activați opțiunea Conversație de grup în Setări mesaje. Accesați Aplicații> Setări> Aplicații> apăsați pe Mesaje> Mai multe setări> Mesaje multimedia> activați Conversație în grup. Odată activată, telefonul va trimite automat un mesaj tuturor persoanelor de contact și va apărea ca text de grup.

Dacă doriți ca mesajele dvs. să fie tratate ca mesaje text individuale trimise mai multor destinatari, dezactivați opțiunea.

Î : " Am primit acest telefon acum 3 săptămâni. Aproximativ o săptămână în urmă, tocmai am încetat să mai primesc notificări de sunet și pictograme pentru mesajele text. Încă funcționează Outlook foarte bine. Am verificat toate setările și am încercat repornirea. “

R : Dacă problema a început după o actualizare de firmware, trebuie să existe o setare care sa schimbat. Accesați Setări> Aplicații> Manager aplicații> defilați la Mesaje> deblocați notificările. Ar trebui să funcționeze.

Î : " Telefonul meu nu îmi va permite să lipesc orice text din clipboard-ul meu în nimic. Acestea includ mesaje text și mesagerie, precum și alte aplicații. Pur și simplu nu aduce nici o opțiune atunci când țin degetul pe linia de text. “

A : Înțeleg că aveți o problemă la accesarea clipboardului și presupun că deja știți cum să îl accesați, deși nu ar apărea, nu? Mai des, dacă telefonul nu poate lipi intrări din clipboard, ștergerea tuturor intrărilor și încercarea de a copia textul poate funcționa, dar problema dvs. este diferită, nu puteți accesa clipboard-ul. Pentru aceasta, trebuie să ștergeți memoria cache și datele, deoarece se pare că este doar o problemă minoră de serviciu:

Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
Găsiți și apăsați pe Setări.
Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți serviciul clipboardUI.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apoi, apăsați Storage.
Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Și pentru cei care primesc "Din păcate, clipboardUIservice a oprit" eroare, face același lucru.

Î : " Am fost cu AT & T de ani de zile și am reușit întotdeauna să trimit și să primesc imagini prin aplicația text utilizând WiFi-ul meu. Deci știu că oferă serviciul. Cu toate acestea, cu doar câteva zile în urmă, mi-am înlocuit vechiul telefon cu S7 și deodată nu pot. Spune-mi cum să rezolv situația asta înfuriată. “

R : Ați apelat la AT & T, deoarece nu este o problemă cu telefonul dvs., dar este posibil să fie cu contul dvs. și este posibil ca dispozitivul dvs. să fie necesar să fie furnizat pentru acest serviciu. Nu putem face nimic în ceea ce privește această problemă.