Aplicația Textra pe Galaxy S6, care nu prezintă SMS-uri și răspunsuri trimise, mai multe probleme legate de aplicații

Această postare abordează # probleme cu aplicațiile GalaxyS6 provenite din scrisorile cititorilor noștri. Dacă nu vedeți încă problema dvs. publicată sau dacă sunteți nou pe site-ul nostru, asigurați-vă că ați verificat alte articole în următoarele săptămâni. Între timp, acestea sunt subiectele specifice menționate în acest post astăzi:

1. Galaxy S6 nu primește mesaje MMS
2. Aplicația Textra pe Galaxy S6 care nu prezintă SMS-uri și răspunsuri trimise
3. US Cellular Galaxy S6 blocat în modul de roaming
4. Galaxy S6 și iMessage
5. SMS-ul Galaxy S6 nu va funcționa când Wi-Fi nu este pornit
6. Galaxy S6 nu poate instala aplicația Facebook și arată eroarea -24
7. Galaxy S6 încetinește în trimiterea și primirea SMS-urilor

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Galaxy S6 nu primește mesaje MMS

Am probleme (uneori) de a primi mesaje text MMS. Când primesc un mesaj MMS (de obicei o imagine de tip), vine de la persoana care mi-a trimis-o și scrie "Download". Am lovit butonul de descărcare și nici nu se întâmplă nimic, ci doar stă acolo încercând să descarce, dar nu se întâmplă niciodată. Pentru ca eu sa ma uit la ea trebuie sa-mi resetz telefonul. Inutil să spun că acest lucru devine extrem de enervant! Înainte ca Android să meargă la Lollipop 5.1.1 nu am avut nici o problemă. Acum se petrece mult timp. De asemenea, Wi-Fi-ul meu intră și iese în mod constant și mă întrebam dacă aceasta este problema. Poți să ajuți? - John

Soluție: Bună John. Ambele aspecte pot fi legate între ele. Dacă credeți că telefonul a funcționat bine înainte de a vă actualiza sistemul de operare, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este ștergerea partiției cache și / sau efectuarea unei resetări din fabrică. Doar urmați acești pași pentru a face cum să faceți:

Cum se șterge partiția cache a Galaxy S6

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se face o resetare din fabrica Galaxy S6

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: aplicația Textra pe Galaxy S6 care nu prezintă SMS-urile trimise și răspunsurile

Pot trimite și primi mesaje text și acestea vor merge în ambele sensuri. Dar nici mesajele mele trimise sau primite nu apar în aplicația mea de mesaje text. Cel pe care îl trimit trece imediat și cel trimis înapoi vine pe bara mea de stare. Pot să citesc primele cuvinte din bara de stare, dar când fac clic pe notificarea mesajului și aplicația se deschide, mesajul text pe care l-am trimis / primit nu există. A funcționat bine până ieri după amiază și nu am instalat nimic ieri. Am instalat o aplicație de blocare a doua zi, așa că am șters-o pentru a vedea dacă aceasta a fost problema și nu a fost. Am folosit aceeași aplicație de mesagerie timp de 6 luni sau mai mult (Textra) fără probleme, dar l-am șters și am reinstalat și nu este încă rezolvată. Am încercat chiar să mă întorc înapoi la mesajele integrate ale Verizon și face același lucru. Te rog ajuta-ma. Mulțumesc anticipat. - Lori

Soluție: Bună Lori. O problemă ca aceasta este cauzată de o altă aplicație, fie de o altă aplicație de mesagerie, cum ar fi Hangouts, fie de o aplicație care nu utilizează mesajele). Aplicația Hangouts este deosebit de notorie în interferarea cu alte aplicații de mesagerie, așa că dacă ai instalat aplicația, verificați setările și dezactivați setarea "Activare SMS".

Dacă nu faceți acest lucru, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică (pașii de mai sus).

De asemenea, trebuie să vă asigurați că Textra este setată ca aplicație de mesagerie implicită după efectuarea acestor două proceduri.

Problema # 3: US Galaxy celular S6 blocat în modul de roaming

Carrier este US Cellular. Telefonul funcționa perfect de la cumpărare în iulie 2015 până în decembrie 2015. Nu a făcut nici o schimbare la telefon deloc. Într-o dimineață la pornire (în jurul datei de 13 decembrie) au apărut probleme de serviciu. În cazul în care am avut 4G LTE serviciu de 3 sau 4 baruri acum se pare că a fost blocat în modul de roaming de cele mai multe ori. Aproape am vârful unui bar și am experiență de conversații ciudate și am pierdut apeluri în mod constant. Telefonul nu a fost umed, scăpat sau deteriorat în nici un fel. Rezolvarea problemelor de asistență tehnică nu a găsit nici o problemă. Chiar i-am înlocuit cartela SIM acum 2 zile ... nu a schimbat nimic. Îmi pare rău că am acest telefon stupid și sunt gata să-l distrug! Ajutor!!! - Tammie

Soluție: Bună Tammie. Dacă nu ați modificat nimic pe telefon în funcție de software (cum ar fi înrădăcinarea sau intermitentul), problema se întâlnește fie în rețea, fie în lipsa hardware-ului. Presupunem că ați încercat deja soluțiile software de bază, cum ar fi ștergerea memoriei cache, resetate din fabrică sau descărcarea celei mai recente actualizări a sistemului de operare, astfel încât numai alt lucru pe care îl puteți face este să trimiteți telefonul pentru o verificare. Este posibil să existe o problemă cu antena telefonului, declanșând sistemul să treacă la modul de roaming.

Problema # 4: Galaxy S6 și iMessage

Deci toți prietenii mei au iPhone-uri și sunt stabiliți pe chat-uri de grup imessage și nu doresc să aibă un mesaj de grup cu galaxia mea. Acum folosesc un vechi iphone 4 pentru a fi în textul grupului cu ei, dar singurul lucru este că trebuie să fiu pe wi-fi să primesc și să trimit mesaje, așa că mă întrebam dacă există o cale prin care să pot primi mesajele galaxia mea fără a compromite chat-ul grupului iMessage. Sau chiar așa am putut vedea mesajele în timp ce nu sunt pe wifi. Mulțumesc. - Jason

Soluție: Bună Jason. Nu puteți să vedeți un mesaj de grup iMessage într-un dispozitiv non-iOS. Sistemul de mesagerie al Apple este conceput pentru a fi utilizat exclusiv de dispozitivele iOS și nu există nicio modalitate de a eluda acest lucru.

Problema # 5: SMS-ul Galaxy S6 nu va funcționa când Wi-Fi nu este activat

Datele și Wi-Fi sunt întotdeauna pornite în telefonul meu, dar SMS & MMS nu vor trimite sau primi deloc acasă, în cazul în care Wi-Fi acasă este în jos. Chiar dacă 4G arată conectat la semnalul aproape complet de rezistență. Contul este actual, nicăieri nu depășește suma alocată GB. Se întâmplă atât pe aplicația Message +, cât și pe cea de mesagerie. Doar acasă, când sunt departe de casă, e bine. Înțeleg MMS care necesită date / Wi-Fi, dar de ce funcționează și defecțiunile SMS ??? Nu înțeleg. Și de ce, chiar dacă datele mobile sunt conectate cu un semnal bun, nu vor veni sau pleca texte? - Sarah

Soluție: Bună Sarah. SMS-ul ar trebui să funcționeze chiar și atunci când conexiunea de date mobilă a telefonului dvs. este dezactivată, astfel încât este posibil să existe o problemă în care sistemul de operare nu își îndeplinește corespunzător misiunea. Realizarea unei resetări din fabrică vă va ajuta să remediați problema. Doar asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc., înainte de a continua.

Problema # 6: Galaxy S6 nu poate instala aplicația Facebook și arată eroarea -24

Am un Samsung Galaxy S6 și a avut probleme cu încărcarea de pe Facebook. Am dezinstalat Facebook-ul și când am încercat să îl reinstalați, am primit o eroare necunoscută -24.

Am șters memoria cache din magazinul Google Play, din serviciile Google și din Managerul descărcărilor. Am intrat în managerul de fișiere și am eliminat toate fișierele anterioare legate de Facebook. Am dezinstalat actualizările la Google Play și am făcut oprirea de forță, așa cum am recomandat în alte forumuri, și am rebootat, fără nici un rezultat. Am eliminat contul meu de Gmail și l-am reinstalat și încă nu pot să-mi recuperez aplicația Facebook pe telefonul meu. = (

Am descarcat chiar si un fisier de explorare pentru a gasi fisierul de date in cont.db sa il sterg si sa incerc sa il instalez din nou, dar nu l-am gasit si cand deschid fisierul de date, nu arata nimic acolo.

Orice ajutor este apreciat! - Kelly

Soluție: Bună Kelly. Lucrurile pe care le-ați făcut sunt în esență aceleași lucruri pe care știm că ar trebui să le acționăm în acest caz. Deoarece acestea nu au apărut să funcționeze în aparatul dvs., vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea diferența. Orice problemă cu instalarea este adesea aproape asociată cu aplicațiile Google Play Store și Servicii Google Play, iar ștergerea ambelor date a fost cunoscută pentru a rezolva în mod eficient această problemă. Este posibil să fie necesară o resetare din fabrică pentru a restabili toate setările implicite pentru aplicații și pentru sistem. Spuneți-ne dacă acest lucru va rezolva problema.

Problema # 7: Galaxy S6 încetinește în trimiterea și primirea SMS-urilor

Salut. Am cumparat acum sase luni un Samsung Galaxy S6. Întotdeauna a fost lent la trimiterea de mesaje și mi sa spus că a fost pentru că am avut prea multe, deși probabil că era de zece ori mai mică decât Samsung, că nu aveam nici o problemă deloc. Am șters toate mesajele și a funcționat puțin mai bine, cu excepția faptului că de săptămâna trecută nu mai pot trimite mesaje sau, atunci când este vorba, este de aproximativ patru până la cinci ore mai târziu ... Aceeași problemă se întâmplă și cu mesajele recepționate. Când apare pictograma unui mesaj nou, îl consideră un mesaj nou timp de 2-3 ore și mesajele sunt primite la 4 ore după ce a fost trimis ... Puteți să mă ajutați cu această problemă? Mulțumesc mult. - Elodie

Soluție: Bună Elodie. În primul rând, trebuie să verificați dacă aplicația de mesagerie provoacă această problemă. Asigurați-vă că ați șters cache-ul și datele. Iată cum se face:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

În cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație, încercați să efectuați o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).

În cele din urmă, sunați purtătorul dvs. wireless și spuneți-i despre problema dacă nu se schimbă nimic după efectuarea unei resetări din fabrică. Este posibil să existe o problemă de rețea care a afectat în mod coincident zona dvs. în acest moment.