Zece modalități ușoare de a repara Galaxy S9 "Din păcate, tastatura Android a oprit" bug

"Din păcate, Android Keyboard has stopped" bug-ul este una dintre cele mai frecvente erori în Android. Acest bug se poate întâmpla pe toate dispozitivele Android, astfel că soluțiile pe care le oferim aici pot funcționa și pe telefoane și tablete Android. Cu toate acestea, în scopul depanării, dorim să adresăm această postare utilizatorilor # GalaxyS9. Sperăm că veți găsi acest articol util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Soluția # 1: Repornirea forțată

Multe bug-uri minore sunt rezolvate prin simpla repornire a unui dispozitiv. Acest lucru este valabil pentru aproape toate electronice, deci asigurați-vă că nu să-l săriți. De asemenea, este foarte recomandat să reporniți în mod regulat dispozitivul pentru a evita dezvoltarea erorilor. Ca o posibilă soluție, repornirea dispozitivului S9 poate provoca un cod rău care a fost rulat de ceva timp pentru a renunța. Dacă reporniți telefonul pentru această rezolvare de probleme, vă sugerăm să simulați o "încărcare a bateriei" făcând acești pași:

  1. Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Notă: Permiteți câteva secunde pentru ca ecranul Modul de pornire în întreținere să apară.
  2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde pentru finalizarea resetării.

Soluția # 2: Forțarea părăsi aceste aplicații: aplicația de tastatură și aplicația de mesagerie

Uneori, repornirea unui dispozitiv nu este suficientă. Dacă ați reînceput deja S9-ul dvs. sau dacă nu se întâmplă nimic după ce ați efectuat o simulare de "încărcare a bateriei", următorul pas de depanare pentru dvs. este să vă ocupați direct de aplicațiile problematice. Aplicația de tastatură și aplicația de mesagerie sunt legate în momentul în care le folosiți pentru prima dată, astfel încât o eroare în alta poate determina cealaltă să nu mai funcționeze corect sau deloc. Pentru a vedea dacă renunțarea la forță pentru una sau ambele dintre aceste aplicații poate ajuta la remedierea problemei, urmați acești pași:

  1. Apăsați aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări din partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
  4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
  5. Găsiți aplicația de tastatură sau de mesagerie și atingeți-o.
  6. Apăsați butonul FORCE STOP.

Asigurați-vă că forțați oprirea ambelor aplicații înainte de a verifica din nou problema.

Soluția # 3: Ștergeți memoria cache și datele din aceste aplicații: aplicația de tastatură și aplicația de mesagerie

O altă modalitate de a face față în mod direct celor două aplicații care pot fi problematice este prin eliminarea memoriei cache și a datelor. De obicei, doriți să ștergeți mai întâi memoria cache a unei aplicații, să verificați problema, apoi să ștergeți datele aplicației dacă nu se schimbă nimic.

Fiecare aplicație își păstrează propriul cache pentru a încărca sarcinile pe care ar trebui să le efectueze data viitoare. Uneori, această memorie cache poate fi coruptă sau depășită, ducând la probleme, astfel încât să doriți să o ștergeți. Același lucru este valabil și pentru datele din aplicație. Datele aplicației dintr-o aplicație de mesagerie conțin toate mesajele SMS și MMS, deși, dacă nu doriți să vă pierdeți mesajele, vă sugerăm să le creați copii de siguranță înainte de a continua. Copierea de rezervă a textelor dvs. în aplicația Samsung Messages se poate face utilizând serviciul Samsung Cloud sau Smart Switch.

După ce v-ați susținut mesajele, puteți să ștergeți memoria cache și datele aplicației de tastatură și de mesagerie, urmând acești pași:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți Mai multe setări (pictograma cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
  4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
  5. Găsiți aplicația tastatură pe care o utilizați. Aceasta poate fi tastatura Samsung sau numele aplicației de tastatură terță parte pe care o utilizați.
  6. Odată ce ați găsit aplicația pentru tastatură, deschideți-o.
  7. Apăsați Stocare.
  8. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
  9. Reporniți S8.
  10. Verificați dacă problema persistă.

În cazul în care problema persistă după ce ați șters memoria cache a aplicațiilor de tastatură și de mesaje, repetați pașii 1-7 și apăsați butonul Ștergere date.

Soluția # 4: Asigurați-vă că aplicațiile și Android sunt actualizate

Mediul dvs. software S9 constă în două lucruri: aplicații și sistem de operare (Android). Uneori, pot apărea probleme de incompatibilitate, precum și alte erori sau anomalii, dacă unul dintre ele nu este actualizat. Inutil să spun că doriți să aveți actualizări pentru ambele.

Actualizarea aplicațiilor nu este în mod normal o problemă dacă nu modificați setarea prestabilită a aplicației Magazin Google Play pentru a descărca și instala automat actualizările. Cu toate acestea, dacă l-ați modificat, trebuie să vă asigurați că verificați în mod regulat actualizările aplicațiilor. Același lucru este valabil și pentru actualizările Android. Telefoanele cu carduri de telefoane sunt, de obicei, setate pentru a descărca actualizările Android, dar dacă le-ați schimbat și pentru a vă informa mai întâi înainte de a instala ceva, asigurați-vă că accesați Setări> Actualizare software .

Soluția # 5: Resetați preferințele aplicației

Unii utilizatori S9 au reușit să repare eroarea "Din păcate, tastatura Android sa oprit", prin resetarea tuturor preferințelor aplicației. Această soluție va avea următoarele efecte:

  1. re-activează aplicațiile și serviciile dezactivate anterior
  2. resetează aplicațiile implicite pentru acțiuni
  3. dezactivează restricțiile privind datele de fundal pentru aplicații
  4. returnați permisiunile aplicației la valorile implicite
  5. deblocați notificările aplicației

Dacă ați dezactivat din greșeală o aplicație sau un serviciu din greșeală și această acțiune a afectat aplicația de tastatură sau de mesagerie, această opțiune vă poate ajuta.

Pentru a reseta preferințele aplicației pe dispozitivul S9:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Atingeți Aplicații.
  3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
  4. Atingeți Resetați preferințele aplicației.

Soluția # 6: Resetați toate setările

Lucru bun pentru dispozitivele Android este faptul că utilizatorii de obicei au opțiuni de depanare mai multe decât proprietarii de dispozitive iOS. O astfel de opțiune de depanare pentru acest caz este resetarea setărilor dispozitivului fără a trece printr-o resetare completă din fabrică. Resetarea tuturor setărilor funcționează ca o resetare din fabrică, dar nu va șterge datele personale, securitatea, limba și setările contului.

Pentru a reseta toate setările pe S9:

  1. Deschide aplicația Setări.
  2. Apăsați pe Gestionare generală.
  3. Atingeți Resetați.
  4. Atingeți Resetare toate setările.
  5. Apăsați butonul RESET SETTINGS.

Soluția # 7: Ștergeți partiția cache

Deși rareori auzim despre un cache de sistem rău provocând eroarea "Din păcate, tastatura Android sa oprit", nu se știe unde se află problema, așa că doriți să faceți cât mai mulți pași de depanare posibil. Ștergerea partiției cache a lui S9 este cu siguranță unul dintre lucrurile pe care le puteți face în acest caz deoarece o memorie cache a sistemului poate duce uneori la unele aplicații pentru a nu mai funcționa corect. Dacă nu ați încercat să faceți acest pas înainte, iată pașii:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
  4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
  5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
  10. Verificați problema.

Soluția # 8: Rulați în modul sigur și respectați

Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, următorul lucru bun este de a verifica dacă una dintre aplicațiile descărcate este de vină. Aplicațiile codificate slab pot interfera cu sistemul Android în mod ideal, doriți doar să adăugați aplicații bune. Din moment ce este imposibil ca un utilizator mediu să afle în prealabil dacă o aplicație poate fi de încredere sau în general bine, tot ce puteți face este să o instalați mai întâi și să rezolvați problemele mai târziu. Dacă nu sunteți sigur dacă una dintre aplicațiile dvs. este problematică sau nu, puteți rula S9 în mod sigur.

În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, astfel încât, dacă unul dintre ele este cauza bug-ului "Din nefericire, tastatura Android sa oprit", problema nu va apărea. Dacă credeți că o aplicație este problematică, puteți încerca să dezinstalați aplicațiile în mod individual până când identificați vinovatul. Practic, ceea ce vrei să faci este să dezinstalezi aplicațiile unul câte unul. După fiecare dezinstalare, asigurați-vă că verificați problema, restarând telefonul la modul normal. În cazul în care bug-ul "Din păcate, tastatura Android a încetat", continuați să dezinstalați următoarea aplicație.

Pentru a porni modul S9 în mod sigur:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Permiteți S9-ului să ruleze în acest mod timp de mai multe ore și să verifice problema.

Soluția # 9: Utilizați o altă aplicație de tastatură

În cazul în care problema rămâne în acest stadiu, probabil există o problemă cu aplicația tastatură în sine. Este posibil să fi primit o actualizare care o face să funcționeze defectuos. Vă recomandăm să încercați să utilizați o altă aplicație de tastatură. Dacă utilizați tastatura Samsung stoc, încercați să instalați alte aplicații din surse reputate și să vedeți dacă aceasta va funcționa.

Soluția # 10: Resetarea din fabrică

Ca ultimă soluție, puteți să ștergeți întotdeauna sistemul pentru a reveni la valorile implicite. Știm pentru faptul că aplicația tastatură Samsung nu este buggy în starea sa fabrică, așa că sperăm că o resetare din fabrică o va readuce la starea normală de lucru.

Pentru a reseta fabrica S9:

  1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
  2. Opriți dispozitivul.
  3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.