Aplicația de mesagerie AT & T de pe Galaxy S7 nu trimite mesaje SMS, alte probleme

Aveți # GalaxyS7 sau aveți o problemă cu acesta? Acest material vă poate ajuta. Citește mai departe.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim în acest material astăzi:

1. AT & T Galaxy S7 emite SMS Aplicația de mesagerie AT & T de pe Galaxy S7 nu trimite SMS-uri
2. Galaxy S7 nu răspunde și nu se va aprinde
3. Eroare Galaxy S7 apare când se încarcă
4. Galaxy S7 problemă bootloop

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: AT & T Galaxy S7 Aplicația de mesagerie AT & T de pe Galaxy S7 nu trimite SMS-uri

Acest lucru este extrem de frustrant. "De obicei" mesajele mele text trec fără probleme, dar uneori nu. Îmi place și folosesc aplicația AT & T Messaging, deoarece este o aplicație gratuită care oferă acces unic la mesaje vocale și texte. Nu știu dacă problema este cu aplicația specifică sau nu. În câteva zile de la lansare, m-am întors la Best Buy pentru a avea oameni de sprijin Samsung și AT & T să arunce o privire. Oamenii Samsung mi-au cerut să mă întâlnesc cu oamenii AT & T care s-au conectat la telefon cu cineva de la AT & T și au resetat conexiunile (nu au resetat din fabrică telefonul). Mi sa spus că ar trebui să funcționeze din nou și că după 15 minute a funcționat ... dar numai intermitent.

Practic, mesajele pe care încerc să le trimit vor fi suspendate intermitent. Când telefonul funcționează corect și trimit un mesaj, mesajul va apărea pentru scurt timp pe ecranul meu cu caractere cursive cu cercul "gândire" portocaliu înainte de a schimba (într-o fracțiune de secundă) formularul standard al unui mesaj trimis (fără cerc, fără cursivitate). Când se blochează, va apărea cu caractere cursive, cu cercul învârtit, uneori timp de două ore sau mai mult!

Ea a atârnat, intermitent, în următoarele scenarii:

• Trimiterea textelor lungi unui destinatar (cauza cea mai frecventă)
• Trimiterea unei fotografii (o altă cauză frecventă)
• Trimiterea unui text de grup indiferent cât de lungă sau scurtă (cauză frecventă medie)
• Trimiterea scurtelor texte unui destinatar în succesiune rapidă (mai puțin frecventă)
• Trimiterea unui singur text foarte scurt către un singur destinatar (cauza cea mai puțin frecventă, dar care a atins acest mod înainte).

Eu rareori folosesc emojis atât de multe dintre textele menționate mai sus sunt SMS, vice-MMS. Dacă textele lungi utilizează MMS (vice-SMS - spune-mi), atunci aș spune că majoritatea suspendărilor (dar nu tot timpul) sunt texte MMS.

Când se blochează, aplicația nu îmi permite să selectez textul. Deci, dacă tocmai am petrecut 2 minute pregătindu-mi un text lung și se blochează în mod neașteptat, am rămas blocat, fie scriind-o din nou, fie așteptând să treacă sau să-mi dea o eroare spunând că nu poate fi trimisă. Uneori, acest lucru se întâmplă rapid (în câteva minute), dar de obicei durează aproximativ 2 ore pentru a-mi da eroarea (rareori trece pe cont propriu odată ce a atârnat, dar câteodată o va face).

Lucrurile pe care le-am încercat pentru a face mesajul text să treacă după ce sunt atârnate includ următoarele și oferă un record cumulativ de succes de aproximativ 15%:

• Închiderea aplicației de mesagerie și redeschiderea acesteia
• Închiderea tuturor aplicațiilor și redeschiderea aplicației de mesagerie
• Reporniți telefonul
• Se stinge pe wifi
• Lăsând zona (și probabil lovind un alt turn celular?)
• Uneori, când un mesaj se blochează (de exemplu, un mesaj lung), pot trimite cu succes un mesaj scurt imediat după aceea. Uneori (dar rareori), acest lucru va face ca mesajul mai lung să treacă. Uneori toate mesajele atârnă și am șase sau mai multe cercuri învârtetoare care mă încurcă.

Am o bună acoperire celulară / bare pe telefonul meu în orice moment în care locuiesc și lucrez.

Nu am revenit încă la Best Buy pentru a avea suportul wireless și oamenii Samsung mă ajută; care durează întotdeauna o cantitate considerabilă de timp și am un copil nou-născut care nu face acest lucru ușor. De asemenea, nu aștept cu nerăbdare resetarea telefonului la setările din fabrică, ceea ce poate fi ceea ce este necesar pe baza conversațiilor când am intrat la scurt timp după lansarea telefonului pentru prima dată. Sper mereu că o aplicație sau o actualizare de sistem va remedia problema în mod magic.

Am văzut articolul dvs. care descrie o problemă similară aici și am făcut ce pot:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Gândul meu este că articolul de mai sus este probabil pentru probleme care se repetă întotdeauna, nu? Această problemă intermitentă apare, probabil, în 20% din timp când încerc să trimit un mesaj text.

Aș aprecia cu adevărat orice ajutor puteți oferi !!!!

Noroc. - Chris

Soluție: Bună Chris. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că orice problemă legată de SMS este cel mai bine adresată de operatorul dvs. de rețea, mai degrabă de orice terță parte ca noi. Acest lucru este valabil mai ales în cazul dvs., deoarece apare că problema implică și utilizarea unei aplicații de mesagerie furnizate de AT & T. Soluțiile pe care le oferim în blogul nostru pentru problemele SMS funcționează întotdeauna presupunând că cauza poate fi rezolvată prin soluții software de bază. Aceste soluții sunt ineficiente în cazul în care cauza problemei se datorează codării necorespunzătoare. Aceasta înseamnă că soluțiile pe care le furnizăm pot să nu funcționeze în cazul dvs., dacă problema este cauzată de o aplicație greșită sau de un firmware greșit în primul rând. O astfel de problemă poate fi rezolvată numai de dezvoltatorul respectiv, în cazul dumneavoastră, AT & T. Nici o restituire din fabrică nu va funcționa în favoarea dvs. dacă aplicația de mesagerie în sine este slab construită.

Acum, vă puteți întreba cum veți ști dacă aplicația de mesagerie este rău. E simplu. Încercați o aplicație de mesagerie diferită sau utilizați aplicația de mesagerie Samsung. Dacă nu doriți să utilizați aplicația de mesagerie Samsung, încercați una din numeroasele aplicații de mesagerie gratuită din Magazin Google Play. Multe oferă aceleași funcționalități de bază ale aplicației de mesagerie AT & T, astfel încât să nu pierdeți prea mult. Dacă simptomele pe care le menționați mai sus nu vor apărea în altă aplicație de mesagerie, aceasta este o confirmare a faptului că aplicația AT & T este problematică.

Un alt aspect pe care am dori să-l subliniem aici este posibilitatea ca problema să fie legată de rețea sau cont. Ceea ce înseamnă că rețeaua AT & T poate provoca erorile din telefon sau din aplicație. Pentru a verifica, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv și să vedeți cum funcționează funcționalitatea SMS. Dacă problemele persistă chiar și pe un alt dispozitiv, aceasta este o dovadă suplimentară a faptului că sistemul AT & T este de vină.

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Nu este nimic de mult pe care un utilizator mediu îl poate face atunci când vine vorba despre o problemă de genul asta. Înainte de a lua în considerare obținerea unui înlocuitor de telefon, încercați să vedeți cum funcționează SMS-ul după o resetare din fabrică. În cazul în care o aplicație terță parte creează un conflict cu aplicația de mesagerie sau cu sistemul de operare, vă sugerăm să nu instalați nicio aplicație imediat după resetarea din fabrică. Încercați să observați telefonul cel puțin 24 de ore fără aplicații. Acest lucru vă va oferi o idee dacă o aplicație pe care ați instalat-o înainte sau nu este sursa tuturor acestor complicații.

Pentru referință, iată pașii privind modul de efectuare a resetării din fabrică pe S7:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 nu răspunde și nu se va aprinde

Samsung S7 a fost complet încărcat. A aprins în mod normal, dar a rămas blocat în ecranul de pornire cu lumină albastră în permanență. Telefonul avea un ecran negru și nu răspundea sau nu se oprea, așa că a trebuit să lase bateria să moară, deoarece nu mai puteai elimina fizic. (Au luat-o la magazinul Bell și au încercat să țină jos tastele acasă, de alimentare și de volum, dar nu au funcționat). Nu se va percepe taxa și nu se va mai relua a doua zi.

Am luat-o la Samsung Repair și au fost de acord că trebuia să fie trimis, dar mi-aș pierde toate datele (doar o lună, dar unele fotografii importante sunt acolo pe care vreau să le salvez și nu au fost susținute). Acum, la 4 zile după ce a apărut această problemă, a decis să se încarce și, la început, s-a pornit, apoi sa oprit din nou, dar încă se încarcă. Telefonul are o vechime de peste o lună, iar Bell oferă doar o garanție de 30 de zile, a început-o la 31 de zile! Poate fi reparat gratuit de către Bell sau Samsung, dar problema este că trebuie să obțin aceste fotografii înainte de a le trimite pentru reparare, deoarece vor șterge întregul telefon. - Teresa

Soluție: Bună Teresa. Opțiunile dvs. atunci când vine vorba de o problemă ca a ta sunt foarte limitate. Singura dvs. șansă de a vă recupera fișierele este să sperăm că telefonul dvs. poate porni la alte moduri, cum ar fi modul de siguranță sau modul de recuperare.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă dispozitivul dvs. S7 poate porni în modul sigur, cunoscut și ca modul de diagnosticare. Activarea modului sigur este de obicei recomandată dacă un utilizator dorește să verifice dacă o aplicație terță parte cauzează o problemă. În cazul dvs., totuși, doriți să vedeți dacă telefonul dvs. va răspunde unei combinații de butoane hardware diferite, astfel încât să puteți recupera datele. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați pașii de mai jos:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde la combinația butonului hardware pentru a porni în modul sigur, încercați să vedeți dacă puteți porni telefonul în modul de recuperare. Știm că personalul magazinului ar fi încercat deja acest lucru, dar vă recomandăm să îl faceți singur pentru mai multe încercări. Dacă veți avea succes, o ștergere a partițiilor pur și simplu în cache vă poate rezolva problema. Pentru a porni în modul de recuperare, urmați acești pași:

• Mai întâi, asigurați-vă că telefonul este complet oprit (acest lucru poate fi indicat de absența luminii sau a sunetului LED) efectuând o resetare ușoară. Puteți face acest lucru apăsând și menținând apăsat butonul Power (situat la marginea din dreapta) și butonul de reducere a volumului (situat la marginea din stânga) timp de 12 secunde. Dacă telefonul dvs. nu răspunde, puteți presupune că este oprit.
• Asigurați-vă că lăsați telefonul încărcat cel puțin 30 de minute înainte de a continua.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.

Dacă telefonul dvs. va porni în modul de recuperare, asigurați-vă că ați șters partiția cache. După aceasta, puteți reporni dispozitivul.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu mai răspunde, ecranul rămâne întunecat și nu se produce niciun sunet sau vibrații, ceea ce înseamnă că trebuie să aveți o problemă hardware la îndemână. Nu aveți altă opțiune în această situație, ci să înlocuiți telefonul. Evident, recuperarea dosarelor nu este în discuție și în acest caz.

Problema # 3: eroarea Galaxy S7 apare când se încarcă

Din păcate, com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has oprit

Această eroare apare când am conectat telefonul la încărcare. Nu contează dacă folosesc încărcătorul original, încărcătorul mașinii (post-vânzare), banca de alimentare.

După ștergerea memoriei cache, face același lucru.

Mulțumesc pentru efortul dumneavoastră.

Bonus: După repornirea telefonului (când se solicită codul PIN al telefonului (nu PIN-ul SIM), chiar dacă introdu codul de siguranță corect al telefonului, acesta indică un cod PIN incorect.

Recent, a apărut aceeași eroare la playerul de muzică mobi. A fost instalat după eroarea inițială de securitate. ar putea fi legate de repornirea telefonului și de deschiderea aplicațiilor. - Ruslan

Soluție: Bună Ruslan. Dacă ștergerea memoriei cache nu a funcționat, vă recomandăm să treceți la resetarea din fabrică, mai ales că acum aveți o problemă similară cu o altă aplicație. Este posibil să existe o eroare de firmware cauzând ca unele aplicații să nu funcționeze corect. Vă rugăm să consultați pașii privind modul de efectuare a resetării din fabrică de mai sus.

Problema # 4: problema Galaxy S7 bootloop

Bună. Samsung S7 are probleme cu pornirea. este pe un ciclu de încărcare. Am verificat încărcătorul cu un alt telefon și e bine, așa că știu că nu este problema. Când am conecta încărcătorul, apăsați butonul de alimentare, îmi arată semnul acumulatorului timp de 2 secunde și apoi se oprește ... sau doar vibrează timp de 2 secunde, cum ar fi pornirea acestuia, dar apoi oprită.

Vă rog să-mi spuneți ce ar putea fi problema cu ea? Mi sa spus că nu este o problemă cu portul USB.

Spuneți-mi dacă aveți nevoie de informații de la mine.

Orice feedback sau instrucțiuni cu privire la modul de a remedia aceasta, ar - Asma

Soluție: Bună Asma. Ca și tine, nu putem ști exact care este problema. Trebuie să faceți niște probleme de depanare, astfel încât să puteți izola unde se află greșeala. Ca și ceea ce îi spunem lui Teresa de mai sus, opțiunile pe care le ai în legătură cu acest tip de problemă sunt nulă. Cauza problemei poate varia de la o aplicație defectuoasă, o eroare de firmware la o defecțiune hardware undeva. Asigurați-vă că încercați sugestiile de mai sus.

Și vorbind despre chestiuni hardware, cauza adevărată poate varia și ea. Un tehnician trebuie să efectueze o gamă largă de verificări fizice pentru a ști ce componentă s-ar putea să fi eșuat. Punctul cel mai comun al eșecului care duce la o problemă de genul acesta este un port USB rău, de obicei din cauza uzurii și ruperii de la conectarea și deconectarea ritualului în timpul încărcării. Nu știm cum persoana care ți-a spus că nu este o problemă cu portul USB ajunge la idee, dar merită încă să verifici. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare a hardware-ului, de aceea vă sugerăm să aduceți telefonul dvs. la un magazin de reparații Samsung, astfel încât acesta să poată fi verificat.