AT & T Galaxy Nota 4 nu poate efectua și primi apeluri pe rețeaua Metro PCS, alte probleme

Vor apărea zvonuri despre viitoarea Nota Galaxy 6 și, după cum se aștepta, ne uităm la unele dintre cele mai bune oferite în domeniul tehnologiilor hardware. Până acum, lucrul care ne-a atras atenția este zvonul interesant de la o sursă recunoscută care arată că noile nave de embleme ale noticii sunt capabile să se transforme într-o mașină Windows atunci când sunt conectate la un PC. Adevărat sau nu, o astfel de idee poate fi o cale revoluționară spre a face lumea digitală mai minunată.

Între timp, vă aducem mai multe probleme și soluții # GalaxyNote4 în așteptarea confirmării acestor zvonuri. Mai jos sunt subiectele specifice menționate în acest post:

1. Nota 4 a galaxiei nu va porni
2. AT & T Galaxy Nota 4 nu poate efectua și primi apeluri pe rețeaua Metro PCS
3. Galaxy Nota 4 problema ecranului negru
4. Galaxy Nota 4 blochează și afișează ecranul alb-negru atunci când joacă jocuri
5. Aplicația Facebook Messenger după actualizarea Nota 4 a Galaxy
6. Galaxia Notă 4 scurgerea bateriei din cauza temperaturii reci

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Nota 4 a galaxiei nu se va aprinde

Salutari. Am un Samsung Galaxy Nota 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 10/15/2014.

Recent, T-Mobile a făcut un upgrade OTA la 5.1.1 la scurt timp după aceea am început să am probleme majore cu acesta. Rebootări aleatorii. Afișarea frecventă a ecranului de eroare "Descărcarea nu se dezactivează" în mod repetat, uneori boot-up, uneori nu.

Am vorbit cu T-Mobile, care mi-a sugerat să-mi salvez datele și să încerc resetarea telefonului, așa că am început să fac asta. Deoarece Helium și alte instrumente nu au făcut copii de rezervă pentru toate datele din cauza unor aplicații care nu aveau nevoie de mine, eram încă în mijlocul acestui proces și nu încercam încă resetarea sau orice altceva.

Mi-am pus telefonul într-o seară și m-am culcat. Când m-am trezit, telefonul nu se va mai întoarce.

Nimic pe care l-am făcut nu a ajutat. Am încercat diferite trucuri de resetare cu diferitele combinații de butoane, scoaterea bateriei, scoaterea cartelei SIM și a cardului SD etc.

Am un încărcător de baterie externă Samsung și două baterii, așa că știu că nu este bateria. Am mai multe cabluri Samsung OEM USB, așa că știu că nu este așa.

Indiferent ce fac eu, nu primesc nici un răspuns de pe ecran și nu primesc niciun răspuns vibrativ de la bootup de la butonul de alimentare. Deci nu există semne de viață și nimic despre asta nu are nici un sens pentru mine.

Nu sa umezit, ci doar în cazul în care am încercat să fac trucul de uscare a orezului doar în cazul în care i sa întâmplat ceva când dormeam.

**** Iată singurul semn al vieții: când conectez telefonul la calculator (Windows 10 în acest moment), înregistrează dispozitivul ca QHSUSB_BULK *****

Am primit SkipSoft Pro pentru Nota 4 din Galaxy, așa că am avea o varietate de instrumente care sunt ușor de utilizat. Dar din tot ce am citit pare să fiu capabil să activez telefonul pentru a folosi instrumentul Odin.

De asemenea, am descarcat alte instrumente. Citiți o mulțime de pagini web pe această temă, ați încercat să vorbim cu câțiva oameni pe diferite canale IRC, etc. etc. Sunt destul de savuros în tehnologie, dar nu foarte grozav de inteligent (asta este doar al doilea.) Aceasta este ... extrem de frustrant.

Orice sugestii? Mulțumiri. - Michael

Soluție: Bună Michael. Dacă ați încercat toate combinațiile de butoane hardware pentru un dispozitiv Samsung, este posibil ca problema să nu fie deloc legată de software. Ca regulă generală, dacă un dispozitiv Android are o problemă software, una dintre combinațiile de butoane posibile ar trebui să funcționeze cel puțin dacă încercați să îl încărcați. Asta inseamna ca nu putem face nimic in acest moment deoarece nu putem chiar sa pornim telefonul in primul rand.

Dacă nota 4 este încă acoperită de o garanție de reparație, vă sugerăm să o verificați fizic pentru a vă deteriora. Uneori, butonul de alimentare poate eșua fără niciun motiv aparent, așa că nu uitați să menționați acest lucru unui tehnician în timpul reparației.

Dacă doriți să înlocuiți singur butonul, suntem foarte siguri că există câteva resurse online pe care le utilizați pentru îndrumare. Butonul de alimentare în sine poate costa undeva între $ 6-12 dolari, în funcție de culoare și comerciant cu amănuntul.

Problema # 2: AT & T Galaxy Nota 4 nu poate efectua și primi apeluri pe rețeaua Metro PCS

Abilitatea de a vă conecta la Internet, capabilă să recepționeze și să trimită mesaje SMS. Totuși, nu pot face apeluri. Apelul cade brusc și uneori se întâmplă când formez numărul.

Metro PCS și logo-ul 4G LTE se află în partea superioară a ecranului, dar de îndată ce am apela orice număr, ele dispar și mesajul "zona de serviciu în afara" se afișează și scade apelurile.

Metro PCS pare incapabil să rezolve problema. De când mi-am schimbat numărul la acest telefon, nu am reușit să fac și să primesc un singur apel.

Îmi place acest telefon și nu vreau să scot asta. A fost un telefon AT & T deblocat. Dar prefer să stau cu Metro PCS.

Orice ajutor vă rog. - Cecil

Soluție: Bună Cecil. Cauza problemei poate fi fie o eroare în sistemul de operare, fie în legătură cu rețeaua sau contul. Știm că AT & T Galaxy Note 4s sunt echipate pentru a gestiona benzile de frecvențe de mai jos:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Pe de altă parte, Metro PCS operează pe aceste benzi:

700 MHz (banda LTE 12)

1900 MHz (banda LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700/2100 MHz (bandă LTE 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Bazându-ne pe aceste informații de bază, putem observa că Nota 4 ar trebui să poată utiliza rețeaua 4G LTE atât pentru conexiunea celulară, cât și pentru cea de date. Știm că rețeaua LTE a unor transportatori nu poate gestiona apelurile vocale, astfel încât aceștia să le direcționeze pur și simplu către rețelele 2G sau 3G. Nu suntem siguri dacă acest lucru este valabil pentru rețeaua Metro PCS LTE. Dacă este, atunci acesta este motivul pentru care nu puteți primi și efectua apeluri deloc. Pentru a pune pur și simplu, fie hardware-ul telefonului nu este compatibil cu rețeaua Metro PCS / T-Mobile, fie există o problemă de rețea care vă scoate automat aparatul din sistem de fiecare dată când încercați să formați un număr.

Știm că poate fi frustrat să lucrăm cu reprezentanții asistenței tehnice, mai ales dacă contactul inițial nu a fost fructuos, dar singura parte care poate arunca o lumină asupra acestei probleme este însăși Metro PCS. Este responsabilitatea lor să vă dau specificul de ce nu trece apelurile dvs.

Nu credem că în telefon există ceva care să împiedice efectuarea de apeluri.

Problema # 3: Galaxy Nota 4 problema ecranului negru

Bună. Am nevoie de sfatul dvs. urgent. Nota mea 4 SM-N910G (rețeaua este Singapore Starhub) este înrădăcinată cu Kingroot și o folosesc deja de un an. Nici o problemă până acum până la ultima actualizare, ecranul meu a devenit negru brusc.

Când pornesc telefonul, încă mai pot auzi că funcționează și lumina LCD clipește, însă ecranul este negru. Deci, mă îndoiesc că problema bateriei este corectă?

Nu reușesc să fac o resetare din fabrică prin apăsarea simultană a butonului Home + Power + Vol up. De asemenea, nu mai pot intra în Modul Odin. Totul afișează un ecran negru, dar există vibrații atunci când am apăsat butoanele, astfel încât telefonul este în continuare bine, doar nu știu ce sa întâmplat. Este problema LCD?

Pot folosi Odin pentru a bloca firmware-ul original prin intrarea în modul Odin, chiar dacă nu se afișează pe ecranul telefonului? O să funcționeze așa? Te rog sfătuiți urgent, mulțumesc. - Wendy

Soluție: Bună Wendy. Opțiunile de depanare sunt limitate dacă nu puteți vedea nimic pe ecranul telefonului. În mod evident, nu putem executa sarcini de recuperare sau flash flash firmware în modul Odin dacă ecranul este negru. Încercați să verificați fizic telefonul, deoarece acesta ar putea fi un eșec de afișare.

Problema # 4: Nota 4 a galaxiei îngheață și afișează ecranul alb-negru atunci când joacă jocuri

Ecranul meu rămâne agățat atunci când joacă Need for Speed, Asphalt 8 sau când ascultați melodii la TTpod. Ieri, ecranul meu arată jumătate negru și jumătate de culoare albă brusc și când am oprit și pornit, a mers pe ecran negru, dar lumina LCD, sunet și totul este de lucru. Nota mea 4 este înrădăcinată. Am eliminat memoria cache, am resetat-o ​​din fabrică și am descărcat câteva aplicații mici, cum ar fi saga de spargere a sifonului, calculator în timp real, convertor, actualizări pentru WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, vizualizare Android (nu sunteți sigur ce înseamnă acest lucru, ).

După resetarea din fabrică, ultima încercare a fost de a transfera înapoi TTPod (scanarea de către malware și a susținut că are probleme de-a lungul întregii perioade) și împrospătarea sifonului. Ulterior, iau S-Pen, din nou, ecran alb și negru. Gândindu-mă că este TTpod care provoacă o astfel de problemă (care mă întreb de ce, de când am această aplicație de mai multe luni deja, niciun astfel de lucru nu sa întâmplat în prealabil), am resetat din nou fabrica fără aplicația TTpod, dar cu suc de bomboane zdrobi. Astăzi din nou ecran alb-negru. Știu că ați menționat despre modul de resetare soft pentru a verifica ce software provoacă această problemă. Pot obține un ghid pas cu pas? Ce altă alternativă pot folosi? Te rog ajuta-ma. - Fil

Soluție: Bună Fil. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a verifica dacă o aplicație terță parte este de vină pentru această problemă este prin bootarea în modul sigur. Iată cum:

• Opriți telefonul complet.
• Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
• Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Asigurați-vă că observați telefonul pentru o zi sau două în timp ce vă aflați în modul sigur pentru a vedea cu adevărat diferența. Dacă problema nu se întâmplă, aceasta este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile dvs. este într-adevăr vinovatul.

Problema # 5: Problema aplicației Facebook Messenger după actualizarea Nota 4 a Galaxy

Mi-am actualizat telefonul săptămâna trecută prin actualizarea push-ului care venea de la Android, alegând actualizarea acum. Încă de la ultima actualizare nu am reușit să folosesc apeluri gratuite prin Facebook Messenger. Pot să sun, dar persoana pe care o sun nu poate răspunde la apelul meu. Când primesc un apel în Facebook Messenger primesc un mesaj spunând că nu se poate conecta și nu pot răspunde la apel. Semnalul meu Wi-Fi este puternic, bateria mea este încărcată, am făcut o repornire și un restart soft. Nimic nu a funcționat. Persoana căreia îi fac apeluri telefonice are și Android, dar nu sunt sigur ce versiune. Este o nouă Galaxie. Am folosit apelul gratuit pe Facebook în ultimii 4 ani peste un an fără probleme. Asta a început să se întâmple. Sunt în măsură să utilizez messenger pentru a trimite mesaje și sunt, de asemenea, posibilitatea de a primi mesaje fără nici o problemă. Te rog ajuta-ma. - Erica

Soluție: Bună Erica. Dacă problema sa produs după o actualizare, trebuie să ștergeți partiția cache și să încercați să reinstalați aplicația. Acestea sunt pașii privind modul de ștergere a partiției cache:

• Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
• Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când se șterge partiția cache, evidențiați sistemul Reboot acum și apăsați tasta de pornire.

Dacă ștergerea partiției cache nu va schimba nimic, pur și simplu reinstalați Facebook Messenger.

Problemă # 6: Galaxia Notă 4 scurgerea bateriei din cauza temperaturii reci

Vă mulțumim anticipat pentru că ați făcut timp pentru a examina problema pe care o am cu Samsung Nota 4. În urmă cu aproximativ o lună, telefonul a fost lăsat în mașină noaptea, unde temperaturile au scăzut sub îngheț. Când m-am dus să scot telefonul de la mașină, ecranul telefonului nu se aprindea, dar lumina albastră luminează, indicând faptul că am primit un mesaj. Apăsând toate butoanele posibile, ținându-le în jos, secvențe diferite, ecranul nu se va aprinde. Nu a fost până când am tras bateria și am pus acumulatorul înapoi înainte ca ecranul să se întoarcă. Sa întâmplat din nou când eu și soția mea jucam în zăpadă și era într-un buzunar. A trebuit să trag bateria mai mult de 30 de secunde pentru ca telefonul să-și recâștige viața. Există ceva cu temperaturi scăzute și problema bateriilor? Vă rugăm consultați. - Brent

Soluție: Brent Brent. Temperaturile de depozitare recomandate pentru bateriile cu litiu trebuie să fie de aproximativ 15 ° C (59 ° F). Nu este nemaiauzit faptul că, deși din Nota 4, galaxia este utilizată în climate mai reci, cum ar fi Canada sau Norvegia, pe tot parcursul anului, fără probleme, astfel încât știm că bateria poate trăi prin temperaturi mai scăzute pentru perioade lungi de timp. În general, bateriile litiu-ion sunt ca și oamenii - funcționează mai bine la temperatura camerei. Temperaturile extreme trebuie evitate dacă este posibil. În general, un mediu mai cald este recomandat pentru o performanță optimă a bateriei. Temperatura rece scade capacitatea bateriei și expunerea prelungită poate grăbi scurgerea bateriei. Temperatura mai scăzută poate crește în mod semnificativ rezistența internă, determinând o scădere foarte mare a capacității. Acesta este motivul pentru care bateria Nota 4 poate s-a scurs complet după ce a părăsit-o într-o mașină înghețată peste noapte.

Vă sugerăm să încălziți bateria mai întâi înainte de utilizare după ce a fost expusă la o temperatură scăzută timp de ceva timp.