Straight Talk Galaxy S5 Probleme, Eroare, Glitches și soluțiile lor

Aceasta este prima parte a seriilor noastre de rezolvare a problemelor de tip Straight Talk Galaxy S5 și judecând după numărul de e-mailuri primite, este posibil să publicăm mai multe articole de suport pentru această variantă specifică sau orice alte variante care au fost portate în rețeaua Straight Talk.

Straight Talk are o linie telefonică de asistență tehnică pe care o puteți apela și forumuri on-line pe care le puteți posta preocupărilor dvs. și nu căutăm, în nici un fel, să concuram cu sprijinul pe care compania îl oferă abonaților săi. Cu toate acestea, acesta este modul nostru de a oferi sprijin cititorilor noștri care ne-au trimis prin e-mail solicitarea de ajutor. Nu suntem afiliați companiei și, aparent, nu putem răspunde la toate întrebările, în special cele legate de rețea. Dar, cel puțin, facem tot ce ne stă în putință pentru a ajuta cititorii noștri și vom lua timp să citim despre problemele pe care le primim.

Dacă sunteți proprietar Galaxy S5 în rețeaua ST sau orice alt furnizor, nu ezitați să ne contactați la adresa [email protected] și vă vom ajuta să găsiți soluții pentru problemele dvs. sau să navigați prin pagina Galaxy S5 Troubleshooting. Nu uitați să includeți toate detaliile necesare pentru a vă putea evalua cu ușurință și cu precizie preocupările. Avem, de asemenea, pagini Facebook și Google+ pe care le folosim pentru a le ajuta pe cititorii noștri să vă simțiți liberi să vă postați problemele acolo.

Faceți clic pe un link de mai jos pentru a trece la o anumită problemă:

1. Nu pot naviga pe Internet după port
2. Nu pot efectua apeluri în străinătate
3. Nu se pot trimite / primi texte și apeluri
4. Păstrează repornirea, nu poate trimite MMS
5. Nu se pot trimite mesaje text
6. Foarte slab în încărcarea paginilor Web
7. Nu se poate conecta la Internet
8. Întrerupeți în mod aleatoriu
9. Serviciile de conversație directă au eșuat
10. Din păcate, Setările s-au oprit

Straight Talk Galaxy S5 nu poate naviga pe Web după port

Problemă : Bună ziua, am un Galaxy S5 de la alt furnizor de servicii și am transferat la rețeaua Straight Talk. Problema mea a început după ce mi-am portat numărul de telefon în rețeaua Straight Talk. În primele câteva zile, internetul meu este bine, pot descărca și naviga pe web. Dar, recent, nu mai pot naviga pe web și descărca. Am sunat la suport tehnic și am schimbat setările APN, în primele câteva ore Internetul meu funcționează bine și dintr-o dată nu mai pot folosi datele mele. Nu-mi place să chem sprijinul tehnic deoarece nu pot rezolva problema. Sper că băieți mă puteți ajuta cu problema mea. Mulțumesc! - Linda

Depanare : Bună Linda, crede-mă când spun că suportul tehnic al lui Straight Talk are toate instrumentele necesare pentru a rezolva toate problemele posibile din telefon. Dar întrebarea este, sunt dispuși să stea cu tine la telefon până când problema este abordată? Sincer, nu am nici o idee despre modul în care se configurează telefonul sau despre furnizorul dvs. anterior, dar sunt sigur că telefonul ține evidența setărilor care au fost utilizate anterior și că există momente în care încearcă să le folosească deoarece sunt încă în memoria cache .

Știi, pot să mă duc toată ziua în legătură cu cum ar putea merge lucrurile în interiorul telefonului, dar ceea ce vreau să faci pentru a rezolva această problemă este să ștergi partiția de cache și să formatezi partiția de date înainte de a introduce noi setări Straight Talk în telefon. Acestea fiind spuse, copiați totul în telefonul dvs., în special datele stocate în memoria internă a telefonului și urmați aceste proceduri în ordine:

Ștergeți partiția cache

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați Resetarea completă a Hard

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ștergerea partiției cache și a efectuării resetării hard, apelați din nou linia telefonică a serviciului Straight Talk și de data aceasta, în loc să-i spui replică că ai probleme cu telefonul tău, cere imediat setările APN corecte pentru telefonul tău și lasă-l pe rep la telefon. După terminare, ar trebui să puteți utiliza datele mobile. În caz contrar, rețeaua lor este problema și nu telefonul.

Straight Talk Galaxy S5 nu poate face apeluri în străinătate

Problemă : Bună ziua, am un Galaxy S5 și l-am cumpărat la Walmart. Săptămâna trecută, m-am înscris la promoția gratuită de 60 de dolari a lui Straight Talk, ceva timp este bine, dar de cele mai multe ori nu pot să sun în afara Statelor Unite. Există vreo problemă cu telefonul meu sau în rețea? Sper că mă puteți ajuta cu problema mea și vă mulțumesc! - Ted

Depanare : Hei Ted. În timp ce Straight Talk oferă planuri nelimitate și text și apeluri în străinătate, există limitări. Sunt sigur că aceasta este o problemă de rețea și trebuie să sunați la linia de asistență telefonică și să întrebați despre aceasta deoarece reprezentanții companiei pot răspunde mai mult la întrebările dvs., mai ales atunci când vine vorba de planurile și acoperirea lor.

Straight Talk Galaxy S5 nu poate trimite / primi texte și apeluri

Problema : Bună tip droid, am o problemă cu Galaxy S5. În ultimele două zile, telefonul funcționează bine, pot naviga pe Internet, pot apela și trimite mesaje text și imagine. Dar, în ziua următoare, telefonul meu nu are niciun serviciu, am contactat deja asistența tehnică, iar tehnicianul mi-a spus să aștept 24 de ore, pentru că există o întrerupere în zona mea. După o zi, telefonul meu nu mai are serviciu. Nu știu Dacă e ceva în neregulă cu telefonul meu sau cu Straight Talk? Voi aștepta orice sfat de la voi, sper că problema mea nu este serioasă. Mulțumesc! - Hal

Problemă asociată : Bună ziua, telefonul meu este Galaxy S5 de la alt furnizor de servicii și l-am adus în rețeaua Straight Talk. În timpul primei mele săptămâni în modul Straight Talk, telefonul meu funcționează corect, pot efectua un apel, pot trimite un mesaj text și pot naviga pe web. Cu toate acestea, în ultimele 3 zile, telefonul meu nu are serviciu. Am sunat drept vorbesc pentru ajutor, dar mi-au spus să aștept 24 de ore. După 24 de ore, telefonul meu nu mai are serviciu, nu pot efectua un apel și nu pot trimite mesaje text și imagine. Nu știu care este problema telefonului meu. Sper că mă poți ajuta pe mine cu problema mea. - Ben

Depanarea : tehnicienii vă vor sfătui să așteptați 24 de ore, pentru că și ei nu știu cum să dau seama de această problemă. Hal, e timpul să-l apelezi din nou la linia telefonică și să-i spui reputatului că ai fost sfătuit să aștepți 24 de ore și că timpul a trecut deja cu problema ta nerezolvată.

Permiteți replicatorului să vă controleze contul și să verifice rețeaua acestuia. Dacă nu există nicio problemă cu contul dvs., iar reprezentantul dvs. vă spune că trebuie să efectueze din nou remedierea problemelor de pe dispozitiv, trebuie doar să-l permiteți. Aceasta este o posibilă problemă a cartelei SIM și nu vă vor putea trimite o cartelă SIM de înlocuire dacă ați refuzat să faceți câteva din instrumentele de operare ale acestora.

Cartela SIM poate sosi 3-5 zile, în funcție de zona dvs., dar așteptați-o și o dată ce o primiți, apelați linia de asistență telefonică din nou și asigurați-vă că acestea vor fi activate sau activate cartela SIM la sfârșit.

Straight Talk Galaxy S5 Păstrează repornirea, nu poate trimite MMS

Problemă : Bună ziua, telefonul meu este Samsung Galaxy S5, l-am cumpărat de la Walmart în urmă cu 7 luni. Nu am probleme în primele 6 luni, dar în ultima vreme am observat că telefonul meu continuă să se repornească și nu pot trimite și primi mesaje ilustrate. Eu deja scoatem acumulatorul și așteptăm un minut, dar problema este aceeași. Am contactat asistența tehnică și nu pot remedia problema. Te rog ajuta-ma cu problema mea, astept raspunsul tau si multumesc! - Liz

Depanarea : Bună Liz. Nu este clar dacă problema este cu hardware-ul, firmware-ul sau doar cu o aplicație. Deci, vom lua cea mai sigură cale pentru a depana această problemă. Sunt mai preocupat de repornirea aleatoră decât de problema trimiterii / primării MMS. Să reparăm repornirea mai întâi și restul va urma. Primul lucru pe care vreau să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

În timp ce telefonul se află în modul sigur, observați cu atenție dacă acesta se repornește la întâmplare. Dacă da, atunci putem scoate aplicațiile terță parte din imagine și să ne concentrăm mai mult pe aplicațiile firmware și preinstalate. Următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți partiția cache doar în cazul în care unele dintre cache-urile sunt corupte și cauzează conflicte cu sistemul.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazuri în care telefonul nu se repornește în modul sigur și dacă ștergerea partiției cache nu rezolvă problema, este imperativ să efectuați fie resetarea din fabrică, fie resetarea completă a hardului.

Dacă ați reușit să remediați repornirea aleatorie, apelați linia telefonică Straight Talk și solicitați setările APN corecte pentru telefonul dvs. Asta ar trebui să remedieze problema MMS pe care o aveți.

Nu pot trimite mesaje text pe Galaxy S5 Straight Talk

Problemă : Bună ziua tip droid, telefonul meu este Samsung Galaxy S5, l-am cumpărat pe Straight Talk luna trecută. În primele trei săptămâni, telefonul funcționează bine, pot efectua un simplu apel și pot trimite mesaje text. Dar tocmai în această săptămână, telefonul meu nu mai poate trimite un mesaj text, dar pot efectua un apel. Nu am probleme cu planul meu cu Straight Talk, pentru că eu folosesc promoția lor nelimitat imediat după ce am cumpărat telefonul de la ei. Am oprit și pe telefonul meu de mai multe ori, dar nu are nici un folos. Suportul tehnic nu poate rezolva problema deoarece solicită un alt telefon unde pot apela și acesta este singurul telefon pe care îl am acum. Sper că mă poți ajuta cu problema mea. - Aprilie

Depanarea : Bună ziua aprilie. Dacă este prima dată când sa întâmplat această problemă, atunci este probabil doar o problemă de rețea temporară. Aparent, nu putem răspunde la niciun fel de întrebări legate de rețea, cu excepția informațiilor deja cunoscute publicului, așa că vă sugerăm să apelați asistența tehnică a lui Straight Talk și să întrebați acest lucru.

Cu toate acestea, dacă această problemă sa întâmplat deja de mai multe ori și aproape în aceeași perioadă a lunii, atunci este o problemă legată de cont. Am înțeles că te-ai abonat la un plan nelimitat, dar nu există nici o garanție că totul va merge bine. Dacă, în orice caz, suspectați că este o problemă cu telefonul (pe care nu o putem identifica în cazul în care problema se află), atunci cel mai bun mod de a face acest lucru este să dați telefonului un nou început prin efectuarea resetării din fabrică nu uitați să faceți mai întâi toate datele de rezervă). De asemenea, motivul pentru care repetanții solicită un telefon diferit pentru a apela este că aceștia doresc să depaneze problemele de pe dispozitiv și probabil că ar putea ajunge la punctul în care trebuie să reseta telefonul.

Straight Talk Galaxy S5 Foarte lent în încărcarea paginilor Web

Problemă : Bună ziua, am o problemă cu Galaxy S5, tocmai mi-am cumpărat telefonul săptămâna trecută la Walmart. Nu știu dacă telefonul meu are o problemă sau cu rețeaua. Apropo, telefonul meu rulează lent, de fiecare dată când navighez pe web, este nevoie de câteva minute pentru a încărca site-ul. Și există un exemplu în care telefonul meu se blochează și l-am oprit și pe telefonul meu pentru a reveni la normal. Voi aștepta sfatul și mai multă putere! - Joy

Depanare : Bună Joy. Unul dintre motivele problemei de navigare lentă este conexiunea la Internet instabilă sau lentă. Nu sunt sigur ce conexiune folosiți, dar doar dacă sunteți conectat la internet prin intermediul datelor mobile, atunci este probabil o problemă de rețea. Apelați-o pe Straight Talk și întrebați despre starea contului dvs. sau dacă există o problemă de acoperire în zona dvs.

Există, de asemenea, posibilitatea ca deja să fi atins plafonul, care cred că este de 5 GB pe ciclu de facturare. Despre aceasta, depinde în totalitate de obiceiul dvs. de utilizare a internetului. Dacă de multe ori transmiteți fluxuri video de pe orice site, este mai probabil că motivul pentru care întâmpinați o navigare lentă este faptul că viteza de conectare la internet a fost diminuată. Nu există nicio soluție pentru acest lucru, cu excepția așteptării ca ciclul dvs. de facturare să se încheie sau să cumpere un alt plan nelimitat de la Walmart sau printr-un card de credit.

Cu toate acestea, în cazul în care problema de navigare lentă a fost cauzată de închiderea sau blocarea aleatorie, atunci nu este vorba nici de rețea, nici de cont. Telefonul însuși trebuie verificat și, de cele mai multe ori, suspendarea aleatorie este cauzată de aplicații terță parte care au suferit necinstiți sau prăbușiri. Vă sugerăm să încărcați telefonul în modul sigur și să vedeți dacă problema se mai întâmplă. Dacă nu, atunci găsiți aplicația care provoacă problema și dezinstalați-o. Începeți cu aplicațiile pe care le-ați instalat recent.

Straight Talk Galaxy S5 nu se poate conecta la Internet

Problema : Buna baieti droid, am un Samsung Galaxy S5 de la eBay si am adus-o la Straight Talk. Timp de aproape 2 luni, internetul meu nu funcționează și am contactat deja suportul tehnic, dar nu pot rezolva problema. Am petrecut 4-5 ore vorbind cu tipul lor tehnic, dar problema este inca aceeasi. Am schimbat setările APN și am resetat din fabrică telefonul, dar nu am nici o utilizare. Am nevoie de ajutorul tau si de mai multa putere! - Casey

Depanare : Hey Casey. Îmi pare foarte rău că aveți această problemă. Întrebarea mea este că ați încercat să conectați acest telefon la internet prin rețeaua de date mobile (nu neapărat pe rețeaua Straight Talk)? Dacă răspunsul dvs. este da, atunci nu este vina telefonului dvs., ci Straight Talk's. Nu sunt sigur ce au făcut tehnicii de la telefon dacă au încercat să remedieze problema. Dar pentru satisfacția lor, copiați-vă toate datele și efectuați o resetare completă (prin modul de recuperare) pentru a reformula partiția de date. Apoi, apelați asistența tehnică și solicitați setările APN corecte. În loc să o scrieți, adresați replicatorului să trimită APN-ul direct la telefon (da, pot face acest lucru) pentru a vă asigura că nu se fac erori. Odată ce aveți APN, configurați-l pe telefon și dacă sunteți sigur că toate acestea sunt corecte, dar Internetul nu va funcționa, este posibilă o problemă cu cartela SIM. Solicitați înlocuirea cartelei SIM. Noua cartelă SIM poate ajunge la 3-5 zile, în funcție de distanța în care vă aflați.

Straight Talk Galaxy S5 se închide în mod aleatoriu

Problema : Băieți droid, am cumpărat un Samsung Galaxy S5 la Walmart în urmă cu 2 luni și s-au înscris pe promoția nelimitată a lui Straight Talk. În prima lună, telefonul meu funcționează excelent, pot trimite un mesaj și trimite mesaje text prietenilor mei. Cu toate acestea, în această săptămână, telefonul meu continuă să se închidă fără motiv. Am crezut că bateria mea este defectă, așa că am încărcat telefonul, dar după câteva ore de încărcare telefonul meu face același lucru. Am contactat asistența tehnică și am petrecut ore să discut cu tehnicianul, dar problema telefonului meu este în continuare aceeași. Nu știu care este problema telefonului meu. Te rog ajută-mă, o să aștept orice sfat. - Rod

Depanarea : există o mulțime de motive pentru care telefonul se oprește la întâmplare. Determinarea cauzei este foarte importantă pentru a rezolva problema. Dar lucrul este că, într-adevăr, nu putem identifica dacă este doar o aplicație care provoacă acest lucru, o eroare de firmware sau una dintre aplicațiile instalate în prealabil a rătăcit cauzând conflicte în sistem. Am prezentat un simplu ghid de depanare pentru a vă urma:

1. În primul rând, porniți telefonul în modul sigur.
2. Observați cu atenție pentru a vedea dacă telefonul se oprește aleatoriu.
3. În acest caz, copiați toate datele, dacă este posibil.
4. Efectuați resetarea din fabrică.
5. Dacă telefonul nu sa oprit în modul sigur, găsiți aplicația care provoacă problema și dezinstalați-o.
6. În cazul în care telefonul se oprește încă după resetare, este timpul să depanați hardware-ul.
7. Încercați să folosiți o altă baterie, dacă este posibil. Dacă telefonul se oprește după aceea, este timpul să îl trimiteți pentru reparații.

Servicii de conversație directă au eșuat pe Galaxy S5

Problemă : Bună ziua, am o problemă cu telefonul meu, nu știu dacă e la telefon sau la rețea. Ieri am cumpărat planul de 60 $ din discuții drepte. În primele 2 ore pot face un apel. Dar în următoarele câteva ore nu mai pot efectua apeluri și nu pot trimite mesaje text. Nu vreau să sun la serviciul de asistență tehnică, pentru că vor continua să-mi transfere apelul. Orice sugestii reprezintă un ajutor imens pentru mine. - Lorie

Depanare : Hei Lorie. Suna ca problema cu sistemul Straight Talk, dar vă rog să faceți procedura de depanare de bază a repornirii telefonului pentru a vedea dacă acest lucru ar face diferența. În caz contrar, încercați să apelați linia telefonică directă a lui Straight Talk. Sunt sigur că reprezentanții companiei au răspuns la întrebările dvs., deoarece este probabil o problemă la nivelul rețelei. Îmi pare rău, nu vă putem ajuta cu adevărat pentru că se referă la serviciile furnizorului dvs.

Aplicația Galaxy S5 Straight Talk a întrerupt eroarea

Problemă : Bună ziua. Am un Galaxy S5 pe care am cumpărat-o de la T-Mobile, dar tocmai ieri, mi-am portat numărul în Straight Talk. Cred că a existat o actualizare pe care am descărcat și instalat în mod corespunzător. După ce închid telefonul cu telefonul, telefonul a început să afișeze mesajul de eroare "Din nefericire, setările s-au oprit." Când se întâmplă acest lucru, telefonul îngheață și se poate folosi în totalitate. Trebuie să scoateți bateria și să o reporniți, iar după câteva minute mesajul apare din nou. Vreau doar ca această eroare să dispară. Este pentru că mi-am portat numărul meu sau este un lucru pe telefon?

Depanarea : Portarea numărului dvs. nu poate face ca serviciul Setări să se prăbușească. Mă gândesc că actualizarea recentă s-ar putea să fi confundat sau să deterioreze datele de setări ale telefonului dvs., generând astfel conflicte în sistem. Întrucât Android nu poate rezolva conflictul, serviciul Setări se blochează. Prima depanare pe care vă sfătuesc să o ștergeți este să ștergeți partiția cache.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu poate rezolva problema, continuați cu resetarea hard.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.