Sprint Galaxy S6 margine plus nu va funcționa pe rețeaua Boost Mobile, wifi continuă să scadă, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt episod al depanării # GalaxyS6. Acest post vă aduce 11 probleme S6 luate din rapoartele cititorilor noștri.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Camera Galaxy S6 este neclară după ce geamul camerei a fost spart

Am un S6. Am rupt geamul camerei din spate și toate fotografiile după aceea au fost neclare. Gândindu-mă că era paharul, am găsit o înlocuire online. Am înțeles, apoi l-am înlocuit. E încă neclare. Jur că funcționează chiar câteva zile, dar acum nu sunt sigur. Știu foarte clar că distanța este neclară. Nu sunt sigur dacă era așa cu paharul spart. astfel încât adevărata întrebare este ceea ce a perforat paharul, a făcut doar să deterioreze camera și ar trebui să-l înlocuiesc? - Neolitic

Soluție: Bună neolitică. Ei bine, într-adevăr nu se spune nimic în acest moment. Ar trebui să încercați să restrângeți cauzele posibile de a ști. Șocul inutil atunci când telefonul dvs. a fost afectat fizic poate fi afectat ansamblul aparatului foto sau o componentă care manipulează funcția aparatului foto. Pentru a ști care este ceea ce este imposibil. Dacă puteți înlocui ansamblul camerei și problema persistă, puteți presupune că există o eroare în placa de bază undeva.

Problemă 2: Imposibil de reînnoit licența pentru aplicația TruthSpy în Galaxy S6

Bună. Eu folosesc un Galaxy S6. Am folosit aplicația spion numită spion adevărat de acum un an. funcționează bine. după o perioadă, mi-am reînnoit licența și i-am descărcat din nou aplicația. a fost descărcat, dar nu este legată de contul meu (cont spion.) aceasta este o aplicație ascunsă și se afișează numai în contul de servicii de sistem, dar sistemul de servicii pare mort. ori de câte ori mă duc la contul de pe desktop, se spune că niciun dispozitiv nu este conectat. am actualizat supersu deja, dar arată același lucru. am scris la biroul de ajutor al site-ului adevărat, dar nu am răspuns. Vă rog, puteți să vă ajutați în această privință? Mulțumiri. - Omer

Soluție: Bună Omer. Nu suntem familiarizați cu această aplicație și nu am mai folosit-o până acum, deci nu există nimic despre care să putem spune despre asta. Se pare că aveți o problemă specifică aplicației, deși cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. este să contactați dezvoltatorul. Știm că ai încercat deja asta, dar nu te putem ajuta cu asta. Funcția de licențiere și conectarea conturilor dvs. pot fi făcute numai de către dezvoltator, astfel încât să lucreze cu amabilitate cu ei pentru a rezolva problema.

Problema 3: Galaxy S6 wifi dropping conexiune la întâmplare

Bună. Am observat câteva probleme cu telefonul meu pentru săptămâna trecută. Wifi-ul va fi pornit, uneori, pe telefonul meu și dintr-o dată când cred că sunt conectat nu este. Nu cred că este Internetul, deoarece toate celelalte telefoane sunt bine conectate atât în ​​casă, cât și în computere. Am uitat WiFi-ul și nu am conectat nimic din nou. Chiar m-am apropiat de caseta wifi, dar încă o mai face. Vă mulțumim pentru ajutor în prealabil. - Lili

Soluție: Bună Lili. Ați făcut ceva diferit înainte de a observa problema, cum ar fi instalarea unei noi aplicații sau a unei actualizări? Dacă ați făcut-o, încercați să o anulați și să vedeți dacă aceasta vă va ajuta. De exemplu, dacă ați instalat o nouă aplicație înainte de a începe să acționați, dezinstalați-o poate remedia problema.

Dacă problema a apărut dintr-o dată, este posibil ca o altă aplicație să o provoace. Încercați să reporniți telefonul în mod sigur și să îl observați. Dacă problema nu va apărea în timp ce se află în acest mod, este o confirmare a stăpânirii noastre. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile unul câte unul până când eliminați problema. Iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nimic nu se va schimba chiar și atunci când dispozitivul este pornit în modul sigur, încercați să readuceți setările software-ului la valorile implicite, efectuând o resetare din fabrică. Iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 4: Sprint Galaxy S6 plus nu va funcționa pe rețeaua Boost Mobile

Cum pot bloca telefonul Galaxy S6 + telefon de la Sprint la Boost? Am cumpărat-o pe eBay și mi-au spus că va funcționa cu Boost ca operator de transport, deoarece este un telefon Sprint. Este deblocat și curat. Boost a spus că fac S6, dar nu vor face marginea S6 +. Văd că dacă plătiți cuiva, o pot face, dar este ceva ce pot să fac sau mă puteți învăța? ???? Sau este ceva cu care nu ar trebui să mă încurc? Mulțumesc anticipat pentru ajutor!! ???? - Robin

Soluție: Bună Robin. Dacă prin intermitență intenționați să ștergeți software-ul Sprint de pe telefon și să-l înlocuiți cu software-ul Boost, nu puteți. Un telefon Sprint nu va funcționa cu un software sau cu un firmware de la un alt operator de transport. Ceea ce doriți să faceți aici este să deblocați dispozitivul astfel încât să îl puteți înregistra în rețeaua Boost și să utilizați serviciile sale. Cu toate acestea, și acesta este un punct important, un dispozitiv deblocat în rețea poate să nu funcționeze sau să aibă unele caracteristici care lipsesc atunci când sunt utilizate într-o altă rețea. De exemplu, telefoanele Verizon pot avea probleme la trimiterea și / sau primirea mesajelor MMS atunci când sunt utilizate în alte rețele.

Acum, asta este mai ușor de zis decât de făcut. În primul rând, doriți să vă asigurați că a fost deblocat în mod corespunzător de rețea de către Sprint. Există o serie de cerințe care trebuie îndeplinite înainte ca un dispozitiv Sprint să poată fi deblocat. Verificați acest link pentru o listă completă.

Dacă proprietarul anterior nu a deblocat dispozitivul înainte de a-l vinde pe eBay, nu veți putea să îl utilizați într-o altă rețea deloc.

În al doilea rând, presupunând că dispozitivul a fost deblocat corespunzător, acesta trebuie să fie interoperabil cu o altă rețea pentru a funcționa. Știm că Boost Mobile din SUA este un operator de rețea virtuală mobilă pentru Sprint, ceea ce înseamnă că utilizează hardware-ul de tip turn, precum infrastructurile conexe pentru a-și servi clienții, dar compatibilitatea poate fi încă o problemă. Dacă ați vorbit deja cu serviciul de asistență pentru clienți de la Boost și ați confirmat că dispozitivul dvs. special nu va funcționa în sistemul lor, nu aveți noroc. Nu puteți face nimic despre asta.

Problema 5: Galaxy S6 a pierdut semnalul GPS atunci când folosește aplicația Hărți Google

Am făcut ultima actualizare de sistem ultima vineri și marți, când am folosit Google Maps. S-a pierdut dintr-o dată un semnal GPS și de atunci Google Maps nu mai oferă indicații vocale. Când am conectat mai întâi adresele, se va spune că există un trafic obișnuit pe traseul tău, ar trebui să ajungi cu un astfel de timp și apoi asta e, fără indicații vocale până când ajung la destinația mea, se va spune că destinația ta este pe dreapta . - Kira

Soluție: Bună Kira. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a aplicației Hărți Google și să vedeți dacă va face acest lucru. Dacă nu, puteți șterge datele. Iată pașii pe care trebuie să le faceți:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Mai întâi opțiunea Clear Cache Clear .

Problema 6: Galaxy S6 infectat cu un keylogger

Bună. Așa că am aflat că există un software de tip keylogger pe marginea Galaxy S6 instalat pe măsură ce cineva are toate fotografiile / videoclipurile / informațiile despre apeluri etc. și l-au folosit împotriva noastră. Acum nu avem nicio idee despre cum au instalat-o, deoarece are parola de amprente digitale. (de asemenea, nu o cunoaștem personal), așa că am resetat din fabrică telefonul de 2 ori, a schimbat SIM-ul, fără un card SD, dar totuși a început din nou acum 2 zile. Cont nou în cloud și nu mai aveți viber, skype, whatsapp, Facebook instalat. Nu vreau doar să mănânc telefonul; are câteva luni. Poți să ajuți? - Claire

Soluție: Bună Claire. Acesta va necesita instrumente foarte avansate și sofisticate și abilități de hacking pentru a instala un program malware ca un keylogger într-un dispozitiv recent resetat din fabrică. Deoarece malware-ul nu poate exista într-un vid (1), acesta trebuie să fi fost instalat de una din aplicațiile reinstalate după o resetare din fabrică sau (2) resetarea din fabrică pe care ați efectuat-o nu a scăpat efectiv de malware în primul loc (nu suntem constienti de acest tip de malware). Resetarea din fabrică, mai ales cea efectuată prin modul de recuperare, ar trebui să readuce toate setările software-ului la valorile implicite și să ștergă orice aplicație adăugată după configurarea inițială.

Dacă sunteți sigur că telefonul dvs. este încă infectat de un program malware și că acesta este folosit pentru a vă hărțui, vă recomandăm să solicitați ajutorul agențiilor de aplicare a legii din localitatea dvs. Nu există o opțiune mai bună pentru dvs. în acest caz. Rețineți că sunteți o țintă a unui cibernetic, care este o crimă. Implicarea autorităților corespunzătoare este cea mai bună cale de acțiune pentru dvs. Asigurați-vă că prezentați dispozitivul infectat ca probă pentru a ajuta personalul de aplicare a legii să urmărească partea responsabilă.

Problemă 7: Galaxia S8 deteriorată de apă nu se va aprinde

Buna dimineata. Am un Samsung Galaxy S6. Soția mea mi-a spălat telefonul în mașina de spălat. Acum nu pornește. Am incercat sa plec in orez pentru mai mult de o zi, punandu-l pe partea de sus a ventilului de casa timp de ore. Nimic nu a funcționat. Telefonul de noapte a fost deteriorat și l-am pus pe ventilația casei, pe ecranul notificatorului mesajului a ieșit o lumină verde. Telefonul nu se încarcă (lumina nu se aprinde). Telefonul meu ca un pahar de față și spate deteriorat. Te rog anunta-ma. Mulțumiri! - Sahir

Soluție: Bună Sahir. Punerea unui dispozitiv electronic umed într-o pungă de orez pentru uscare este doar unul dintre pașii de urgență pe care trebuie să le facă un utilizator. Cu toate acestea, nu va rezolva o problemă, mai ales dacă dispozitivul prezintă deja semne evidente de deteriorare a hardware-ului, cum ar fi nereușita sau incapacitatea de încărcare. Verificați telefonul de către un profesionist, astfel încât acesta să poată fi evaluat dacă o reparație o poate aduce înapoi în ordinea normală de funcționare. Nu există niciun truc software pe care să-l puteți face pentru a repara un telefon care nu funcționează în urma expunerii la apă.

Problemă 8: bateria Galaxy S6 se scurge mai rapid după o actualizare

Telefonul meu recent actualizat și, în ultimele zile, a demonstrat că se încarcă foarte repede, dar, de asemenea, scade durata de viață a bateriei foarte repede în timp ce se încarcă încărcătorul. Mi-ar lua în considerare doar o problemă de baterie, dar se scade până la puterea de 1% aproape imediat (diminuarea ecranului meu, astfel încât este greu de văzut) și apoi rămâne de lucru pentru ore, indiferent de aplicațiile pe care le folosesc. Este ca și cum ar fi evaluat incorect procentul bateriei. Am restartat-o ​​și l-am lăsat să moară complet (încărcat în timp ce a fost oprit și întors). Nicio schimbare. - Rebecca

Soluție: Bună Rebecca. Încercați să recalibrați mai întâi bateria, parcurgând pașii de mai jos. Acest lucru va ajuta sistemul de operare să se recalifice astfel încât să detecteze nivelul real al bateriilor. Iată ce ar trebui să faceți:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă problema revine sau dacă recalibrarea bateriei nu va corecta problema, efectuați o resetare din fabrică (pașii sunt furnizați mai sus).

Dacă problema persistă ulterior, trebuie să existe o problemă cu hardware-ul. Trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema 9: Funcția de încărcare rapidă Galaxy S6 nu funcționează

Salut. Telefonul meu nu mai este încărcat rapid. Mai mult decât atât, odată ce telefonul nu recunoaște când este conectat un încărcător. Încărcătoarele multiple au fost folosite și au fost recuperate imediat după repornire. Uneori, funcția de încărcare rapidă a fost recuperată după repornire. Informații suplimentare: în momentul încărcării lente, lumina afișajului este aprinsă din când în când timp de câteva secunde, iar după ce "x" este afișat în stânga și după ce se află în partea inferioară din dreapta a ecranului ... un semnal sonor în această problemă. Mulțumesc. - Alex

Soluție: Bună Alex. Mesajul de încărcare al telefonului dvs. trebuie să fie întrerupt. Dacă ați încercat deja ștergerea partiției cache și efectuați o resetare din fabrică, reparați dispozitivul sau înlocuiți-l.

Problema 10: Galaxy S6 nu se încarcă, nu se va conecta la PC

Mai întâi a început să mă înghețe de ceva timp în urmă și încă mai merge și pe ei. când aș lovi pe butonul lateral sau pe butonul de acasă pentru al porni, ar continua să meargă pe ecranul negru. Nu a facut asta inca o data, acum am probleme de incarcare. Am încărcătoare multiple pentru Samsung și alte mărci. unii nu-l vor mai încărca și există momente când un cablu va funcționa bine atunci se oprește.

De asemenea, transferul imaginilor pe calculator a funcționat foarte bine până acum. nu se va percepe sau se va percepe, dar nu mă lasă să mă transfer și computerul nu arată nici măcar construirea? - SS

Soluție: Bună SS. Este posibil să aveți o problemă similară cu cea de la Alex de mai sus, astfel asigurați-vă că încercați mai întâi cele două soluții software de bază. Dacă nu vor ajuta, puteți presupune că hardware-ul rău este în spatele problemelor. În acest caz, doriți să trimiteți dispozitivul astfel încât acesta să poată fi reparat sau înlocuit.

Problema 11: Galaxy S6 blocat în buclă de pornire

Bună. M-am trezit într-o dimineață pentru a-mi găsi telefonul Samsung. Am încercat să o pornesc, dar păstrează buclă de buclă. La inceput am crezut ca a fost bateria, asa ca am schimbat bateria, dar inca mai face la fel. Nu pot intra în modul de recuperare sau în modul de siguranță; pur și simplu păstrează buclă buclă. Dacă apăs butonul Home, Power și Volume Down, acesta intră în modul personalizat. Nu pot părea că o să mă întorc la normal. Tot ce vreau acolo sunt datele mele. Orice gânduri despre ce pot face? - Raj Bahia

Soluție: Bună Raj Bahia. Puteți transfera numai fișiere de pe telefonul dvs. dacă repornește în modul normal sau în modul sigur. Aceasta înseamnă că datele dvs. pot fi bune ca și în acest moment.

Uneori, o problemă ca aceasta poate fi rezolvată prin intermiterea încărcătorului de boot pentru a reveni la starea inițială. Uneori, funcționează și firmware-ul stocului care clipește. Ambele soluții potențiale nu vă vor ajuta să vă recuperați datele, deși necesită suprascrierea partițiilor curente ale telefonului. Dacă doriți să încercați să vedeți dacă oricare dintre ele funcționează, asigurați-vă că urmați un ghid care clipește pentru modelul dvs. particular de telefon.

Pentru referință, mai jos sunt exemplele de pași pentru a bloca un bootloader. Treptele exact intermitente pot fi ușor diferite în funcție de telefon. Utilizați Google pentru a căuta instrucțiuni corecte.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.