Sprint Galaxy S5 homescreen îngheață când comutați între aplicații, alte probleme

După publicarea a sute de postări pe multe probleme # GalaxyS5 în ultimii doi ani, suntem încă surprinși de unele probleme neobișnuite pe acest dispozitiv anume. Mai jos sunt câteva dintre aceste probleme pe care nu le găsim așa-comune în acest telefon emblematic. Sperăm că suntem de ajutor pentru mulți utilizatori Android care caută soluții similare.

1. Actualizarea Android pe Galaxy S5 a depășit 100%
2. Sprint Galaxy S5 homescreen îngheață când comutați între aplicații
3. Galaxy S5 Codul de eroare Store Store Google 963 când se instalează actualizări
4. Recuperarea Galaxy S5 "nu este recuperarea seandroidului"
5. Galaxy S5 nu va instala aplicații

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: actualizarea Android pe Galaxy S5 a depășit 100%

Samsung Galaxy S5 Activează cu AT & T.

Bună ziua, în această dimineață, când am intrat în lucru, telefonul meu sa conectat automat la Wi-Fi și a început să instaleze actualizarea Lollipop 5.1.1 pe cont propriu. Mi-am pus telefonul pe biroul meu și am așteptat finalizarea actualizării. M-am uitat la dispozitivul meu cam 30 de minute mai târziu, iar actualizarea a fost de 99%. Am presupus că dispozitivul meu va reporni și va termina instalarea actualizării o dată la 100%. Aproximativ 5 minute după ce am văzut actualizarea la 99%, am verificat progresul din nou și am observat că actualizarea era la 107%. Gândindu-mă poate un mic glitch de ceva ce voi aștepta. Am așteptat încă 15 minute și am verificat progresul pentru a găsi update-ul la 155% (mi-a explodat mintea, așa că am luat o imagine de ecran de ea dacă yall ar dori să-l vezi lol) Am googled rezultatele pe computer pentru a găsi absolut zero informații despre acest lucru și nu am văzut pe nimeni postând o problemă similară.

Apoi mi-am oprit telefonul și apoi am revenit din nou. Odată ce mi-am dat înapoi telefonul, a avut un mesaj pop-up spunând că tot software-ul este actualizat. Am intrat în Setări> Despre dispozitiv și versiunea Android citește "5.1.1".

Am ajuns la actualizări de software și am verificat pentru actualizări, dar primesc un mesaj care mi-a spus că trebuie să aștept 14 ore 30 de minute pentru a verifica o actualizare. Întrebarea mea este că actualizarea nu numai că descarcă, ci se instalează complet? - Taylor

Soluție: Bună Taylor. Aceasta este prima dată când am auzit despre situația pe care tocmai ați descris-o, astfel încât nu putem spune cu certitudine dacă telefonul a descărcat și a instala complet actualizarea. Deși există câteva aplicații în Magazin Play care pot înregistra jurnalele de actualizare pentru aplicații, nu există astfel de aplicații care să poată urmări istoricul unei actualizări Android. Dacă nu ați luat notă de versiunea anterioară a sistemului de operare, nu puteți ști dacă ultima actualizare a funcționat cu succes.

Luați în considerare verificarea actualizărilor în săptămânile următoare și, dacă aveți noroc, transportatorul dvs. poate lansa Android Marshmallow până atunci.

Problema # 2: ecranul de start al lui Sprint Galaxy S5 se blochează atunci când comutați între aplicații | Unele aplicații care se află pe un card SD se deplasează la un dispozitiv de stocare intern după o actualizare | Aplicația Waze nu funcționează corect

Bună. Am un Sprint Galaxy S5 SM-G900P care rulează Lollipop 5.0.

Se pare că telefonul meu la fiecare jumătate de oră, atunci când treceți de la o aplicație înapoi la ecranul de pornire, îngheață și apoi reîncarcă / actualizează ecranul inițial, spre deosebire de a merge direct în el. Această reîmprospătare / reîncărcare durează de obicei în jur de 15-30 de secunde, dar este foarte enervantă. Cum poate fi rezolvată această problemă?

De asemenea, de fiecare dată când actualizez o aplicație care se află pe cardul SD prin Magazinul Play, pune aplicația înapoi în memoria principală, spre deosebire de actualizarea acesteia pe cardul SD. Cum pot să îl actualizez, așa că nu trebuie să-l mut din memoria principală pe cardul SD?

Eu folosesc Waze în fiecare zi pentru a călători. Am observat că o dată pe săptămână locația se pierde și mă încurcă. Acest lucru mă face să trebuiască să repornez telefonul pentru a obține locația înapoi. Acest lucru mă face să trec pe drum care poate fi foarte periculos. Vă rugăm să oferiți o soluție pentru a remedia această problemă.

Mulțumiri. Cel mai bun. - Steve

Soluție: Bună Steve. Pentru a încerca să remediați toate cele trei probleme pe care le aveți, ștergerea partiției cache este necesară. Dacă această procedură nu va funcționa pe niciuna dintre ele, vă vom oferi mai multe sugestii. Actualizările de aplicații și de sistem pot să compromită uneori partiția de memorie cache rezultând în comportamentul anormal al aplicațiilor și dispozitivelor. Păstrarea actualizării cache-ului sistemului nu poate numai să vă remedieze problemele, ci și o procedură de întreținere recomandată, care poate fi efectuată la fiecare câteva luni. Dacă nu ați încercat să ștergeți anterior partiția cache pe un S5, iată pașii:

• Opriți dispozitivul Galaxy S5 ținând butonul de alimentare în jos până când ecranul devine mai întunecat.
• După ce este complet oprit, simultan, apăsați și mențineți apăsate butoanele Power, Home și Volume Up.
• Eliberați butonul de alimentare după ce simțiți că telefonul vibrează o singură dată. Mențineți apăsat butoanele Home și Volume Up până când pe ecran apare meniul de pornire.
• Derulați în jos până la opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând tasta de reducere a volumului și selectați-o utilizând butonul de pornire.
• După ce ați terminat, alegeți sistemul de repornire acum pentru a reveni la boot-ul normal al telefonului.

Dacă prima problemă nu este rezolvată prin ștergerea partiției cache, următorul lucru bun este să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. În timp ce modul de siguranță este activat, toate aplicațiile terțelor părți vor fi împiedicate să se încarce. Dacă problema nu se întâmplă, începeți să dezinstalați aplicațiile până când sursa problemei este eliminată din sistem. Iată pașii care trebuie făcuți pentru a face acest lucru:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
• Încercați să puneți telefonul în modul sigur timp de cel puțin câteva ore, astfel încât să puteți vedea diferența atunci când deschideți sau încărcați aplicații.

A doua dvs. preocupare nu ar trebui să te deranjeze. Unele aplicații sunt concepute să funcționeze la performanța optimă, fiind stocate în dispozitivul de stocare principal al telefonului și nu pe un card SD. Nu există nicio modalitate pentru ca un utilizator mediu să nu împiedice mutarea unor astfel de aplicații în spațiul de stocare primar. Exemplele acestor aplicații includ aplicații de e-mail, aplicații de securitate, unele aplicații de productivitate, precum și unele aplicații pentru jocuri.

Pentru a treia problemă, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele Waze. Iată cum:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația Waze și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Opțiunea Clear Cache (Cache clar) funcționează în mod similar cu ștergerea partiției cache. În timp ce acesta din urmă se aplică unui set mai larg de elemente din sistem, ștergerea memoriei cache a unei aplicații este limitată doar la o anumită memorie cache a unei aplicații. Fiecare aplicație creează propriul cache, astfel încât acesta se încarcă mai repede când sistemul de operare încearcă să îl încarce data viitoare. Uneori, o memorie cache poate fi deteriorată la fel ca partiția cache. Acest lucru poate duce la tot felul de probleme. Împrospătarea acestuia din când în când poate ajuta la rezolvarea unei probleme specifice unei aplicații.

O aplicație stochează și alte informații sau date cum ar fi profilurile utilizatorilor, setările, progresul, personalizările, pentru a menționa câteva. Un astfel de set de informații sau date poate fi corupt, astfel încât ștergerea lor poate uneori să facă minuni pentru o problemă legată de aplicație. Cu toate că eliminarea datelor este mai eficientă decât curățarea pur și simplu a cache-ului, acesta are un compromis uriaș. Dacă faceți acest lucru, aplicația va fi setată la setările implicite sau la starea inițială, ca atunci când ați instalat-o inițial. Efectul său este similar cu dezinstalarea și reinstalarea aplicației în mod clar. De aceea, asigurați-vă că faceți soluția anterioară înainte de a continua să ștergeți datele aplicației.

Acum, dacă procedurile de mai sus nu vor schimba nimic, soluția cea mai eficientă pe care o puteți face în acest moment este pur și simplu să restabiliți software-ul telefonului în mod implicit. Acest lucru se poate face efectuând o resetare din fabrică. Înainte de a continua, asigurați-vă că ați creat o copie a fotografiilor, videoclipurilor, contactelor etc. Acestea sunt pașii pentru a efectua o resetare din fabrică pe un Galaxy S5:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Problema # 3: Codul de eroare Galaxy S5 Google Play Store 963 când se instalează actualizări

Salut. Problema mea este în legătură cu Magazin Google Play. Într-o zi nu cu mult timp în urmă, m-am dus să descarc o aplicație și am obține codul de eroare 963. Am verificat rezolvarea problemelor (resetarea routerului, resetarea telefonului etc.) și au fost doar lucrurile obișnuite care nu au funcționat. Mi-a luat un pic, dar l-am îngustat până la un tip de card SD de problemă, deoarece atunci când am scoate cardul SD de la telefon, pot descărca și actualiza fără probleme. Odată ce cardul este înapoi, nu va funcționa. Am încercat o altă cartelă SD (formatată și toate), dar fără nici un folos. Am trecut prin și am șters toate aplicațiile pe care le-am descărcat înainte de această întâlnire și încă am probleme. Orice ajutor în această privință ar fi foarte apreciat și vei reveni la mine când poți.

Mulțumiri. - Justin

Soluție: Bună, Justin. Am remarcat codul de eroare 963 menționat anterior în unele forumuri terțe părți, dar nu au existat niciodată rapoarte de la cititorii noștri despre acest lucru, așa că am presupus că Google ar fi replicat-o. Aparent nu.

Oricum, codul de eroare apare când o anumită versiune a aplicației Magazin Google Play încearcă să scrie ceva pe un card SD. Vă recomandăm să ștergeți mai întâi memoria cache și datele din aplicația Magazin Google Play (pașii furnizați mai sus). De asemenea, puteți să dezinstalați actualizările în cazul în care problema persistă ulterior.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor și reinstalarea actualizării aplicației, contactați echipa de asistență tehnică Google . Cu cât mai multe persoane raportează această eroare, cu atât mai repede va fi rezolvată.

Problema # 4: Recuperarea Galaxy S5 "nu este de aplicare a seandroidului" eroare

Am setat alarma pe telefon când ecranul nu mai răspunde. Când am apăsat butonul de pornire, a scos popup-ul de pornire, dar nu am putut să-l opresc deoarece ecranul nu va răspunde. Așa că am ținut apăsat butonul de alimentare până când sa oprit atunci când m-am dus să-l întorc. Nu s-ar boot. Era blocat la ecranul Samsung. Ar rămâne acolo timp de aproximativ 8-10 secunde, apoi mergeți negru și încercați din nou peste și peste până când am scos bateria. Acum totul va face.

Am încercat să pornesc la modul de recuperare, dar se blochează și acolo. În colțul din stânga sus se spune că boot-ul de recuperare ... recuperarea nu este implementarea seandroidului și setarea bitului de garanție: recuperare, dar apoi se repornește din nou.

Dacă nu țin butoanele, încearcă să repornească în mod normal. Telefonul nu a fost aruncat sau umed și a fost în cutie de protecție. - Melanie

Soluție: Bună Melanie. "Recuperarea nu este o aplicație seandroidă ..." apare numai dacă încercarea de a bloca o recuperare ROM sau recuperare personalizată eșuează. Dacă ați încercat să faceți acest lucru înainte de a observa problema, asigurați-vă că urmați pașii furnizați corect de dezvoltator. Înlăturarea bateriei, pornirea telefonului în modul Descărcare / Odin și afișarea intermitentă a unui ROM stoc / personalizat ar trebui să facă acest lucru.

Problema # 5: Galaxy S5 nu va instala aplicații

Recent, am întâlnit probleme de stocare pe telefonul meu. Am eliminat memoria cache, s-au dezinstalat aplicațiile, ați încercat conectarea / deconectarea cu Wi-fi - nimic nu a funcționat. Așa că m-am gândit că problema ar putea fi rezolvată prin obținerea unei cărți microSD mai mari. Am cumparat un 64 GB pentru a-mi inlocui 2 GB. Am mutat manual toate fișierele cu ajutorul cablului USB de pe 2GB pe PC-ul meu într-un folder separat. Apoi am mutat aceste fișiere pe cele mai mari 64 GB. Din păcate, în timpul acestui proces înainte și înapoi, am uitat să dezmembrez ambele cărți înainte de a le elimina. Fiecare altă aplicație (Pinterest, Kindle, Nook) a reinstalat și a funcționat bine, cu excepția aplicațiilor mele de joc (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). M-am gândit să șterg informațiile corupte de pe ambele cărți, dar acum nu se vor instala aplicații de jocuri pe telefonul meu. Ce ar trebuii să fac? Apare același cod de eroare, dar soluțiile de depanare pe care Google Play le oferă nu sunt bune. - Anidxa

Soluție: Bună ziua Anidxa. Ar fi fost util dacă includeți mesajul exact de eroare în descrierea problemei. Nu putem identifica exact problema dacă nu știm de unde să începem în diagnosticul nostru. Oricum, credem că puteți remedia problema, reformatând cardul SD utilizând telefonul și efectuând o resetare din fabrică. Oricare dintre aceste două proceduri ar trebui să funcționeze.

Am avut cateva cazuri in acel trecut in care bootarea in modul de siguranta a ajutat, astfel incat s-ar putea dori, de asemenea, sa incercati asta inainte de instalarea oricarei aplicatii problematice. Consultați pașii de depanare menționați mai sus pentru îndrumare.