Sprint Galaxy Nota 5 continuă să spună cartela SIM nevalidă atunci când utilizează cartela SIM AT & T, alte probleme

Astăzi încercăm să discutăm ce înseamnă să ai un telefon deblocat și ce să faci dacă se confruntă cu o problemă cu acesta. Acest lucru este departe de o explicație detaliată pe această temă despre motivul pentru care unele telefoane deblocate ar putea să nu funcționeze în alte rețele, dar sperăm să putem arunca o lumină pe această temă.

De asemenea, acoperim alte două aspecte, astfel încât sperăm că comunitatea Android va găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Sprint Galaxy Nota 5 continuă să spună SIM nevalid atunci când utilizează cartela SIM AT & T

Telefonul meu este plătit și presupus de deblocat de Sprint. M-am dus la AT & T pentru a comuta și mi-au spus că telefonul meu este compatibil. Când AT & T pune SIM-ul în telefonul meu, se spune că SIM-ul este nevalid. Mi-au pus telefonul în sistem și s-au întors compatibil. Managerul AT & T consideră că nu este complet deblocat de Sprint. Sprint mi-a trimis un e-mail spunând că telefonul a fost deblocat cu succes. Puteți să-mi dați niște răspunsuri despre ce ar putea fi problema? - Clara Sanders

Soluție: Bună Clara. Există câteva lucruri pe care trebuie să le cunoașteți pentru a vă ajuta să identificați răspunsurile pentru problema dvs. Să le discutăm pe scurt.

Ce înseamnă telefonul "deblocat"

Mulți utilizatori preferă să se gândească la telefonul deblocat ca fiind întotdeauna compatibil cu toate rețelele. Din păcate, nu este cazul. Un telefon deblocat, în cazul unui dispozitiv Sprint inițial, înseamnă că software-ul său a fost ușor modificat pentru a permite trimiterea și primirea mesajelor SMS / MMS, efectuarea / primirea apelurilor vocale și, probabil, permiterea accesului la date mobile. Cu alte cuvinte, sistemul de operare a fost modificat pentru a vă permite să utilizați funcțiile de bază ale rețelei, dar asta este.

Majoritatea software-ului este încă Sprint, inclusiv aplicațiile preinstalate. Nu veți mai putea folosi aplicațiile Sprint care necesită servicii Sprint și actualizarea la cea mai recentă versiune Android disponibilă nu este în discuție. Acestea sunt câteva dintre avantajele pe care trebuie să le renunți pentru trecerea la o altă rețea. Nu aveți un telefon AT & T de îndată ce ați deblocat dispozitivul și ați introdus SIM-ul AT & T. Practic, telefonul este încă în profunzime Sprint în natură. Și asta nu înseamnă că orice lucru legat de rețea va funcționa perfect. Am auzit de unele cazuri în care setările de date mobile rămân neschimbate, astfel încât MMS și conexiunea de date nu pot fi utilizate deloc.

Inutil să spun că deblocarea modifică numai un aspect mic al telefonului (hardware-ul rămâne neschimbat în mod evident). Nu credeți că veți putea să vă bucurați de toate ofertele rețelei AT & T ca și cum ați avea un dispozitiv AT & T original. Rețineți că software-ul telefonului dvs. este în principal terță parte și cel mai probabil nu va funcționa cu sistemul AT & T.

CDMA vs GSM

Un alt punct bun pentru a discuta aici este diferențele dintre CDMA și GSM. În Statele Unite, acestea sunt două tehnologii mobile cele mai frecvent utilizate. Sprint, Verizon și US Cellular utilizează CDMA în timp ce AT & T și T-Mobile GSM.

Dispozitivele CDMA nu utilizează în mod normal cartelele SIM (Subscriber Identity Module), deoarece informațiile despre abonați sunt integrate profund în software-ul telefonului însuși. Informațiile cum ar fi numele dvs., detaliile de facturare, adresele și toate celelalte specificații ale abonatului sunt programate în software-ul telefonului. (Telefoanele CDMA pot folosi în continuare un slot pentru cartelele SIM pentru a le permite să utilizeze tehnologia GSM modificată 4G, care este o tehnologie GSM modificată.) În timp ce aceasta este o abordare mai sigură în ceea ce privește păstrarea detaliilor personale ale titularului de cont, dificil de reprogramat pentru a permite acestuia să lucreze cu o altă rețea. Acesta este motivul pentru care întâmpinați o problemă în acest moment.

Telefoanele GSM, pe de altă parte, nu necesită reprogramarea software-ului telefonului decât în ​​timpul fazei de deblocare. Și chiar asta este relativ mai ușor decât cel al telefoanelor CDMA. Odată ce un operator de transport a deblocat un telefon GSM, un utilizator trebuie doar să introducă o cartelă SIM compatibilă și activă de la un alt operator de transport și totul ar trebui să funcționeze bine în rețea.

În general, telefoanele CDMA nu vor funcționa cu rețele GSM sau în altă rețea CDMA, în timp ce telefoanele GSM pot funcționa bine cu majoritatea rețelelor GSM. Este posibil ca telefoanele GSM să nu funcționeze și cu rețelele CDMA.

Deblocarea poate fi dificilă

După cum sa menționat mai sus, reprogramarea unui dispozitiv CDMA nu este ușor. În timp ce operatorii de transport pot face procesul de deblocare gratuit, atâta timp cât nu mai aveți obligații contractuale cu aceștia, nu totul poate funcționa conform așteptărilor. Chiar dacă Sprint a deblocat telefonul în mod corespunzător, rețeaua AT & T poate să nu fie pe deplin compatibilă cu hardware-ul telefonului sau cu software-ul curent. Din păcate, numai cei doi transportatori vă pot sfătui cu privire la ceea ce este într-adevăr afacerea, astfel încât este posibil să fie necesar să lucrați cu amândouă pentru a ajunge la fundul acestei probleme. Știm că nu este ideal, dar nu există nicio modalitate pentru o echipă de asistență terță parte ca noi să știm unde se află problema. Procedurile de deblocare (pe partea Sprint) și de provizionare (pe partea AT & T) sunt proprietate, astfel încât nu avem informații exacte despre cum să le facem în mod corespunzător. Înțelegem că ambii transportatori pretind că au încercat deja cel mai bine și au procedat corect, dar cu siguranță unul dintre ei este vinovat.

Obțineți ajutor de la magazinele terțe

Deblocarea unui dispozitiv necesită cunoștințe specifice și instrumente profesionale, astfel încât, dacă nu puteți obține ajutor eficient de la ambii transportatori, luați în considerare obținerea de ajutor din partea unor magazine care deblochează telefoane.

Problemă 2: Notă Galaxy 5 nu acceptă codul de deblocare a ecranului

Cui îi privește. Mă străduiesc să intru în telefonul meu (Nota 5). Ultima noapte (31 octombrie 2017), m-am dus să dorm în timp ce telefonul meu descărca cea mai nouă actualizare. În această dimineață am introdus codul PIN, dar nu am putut intra. Nu știu dacă am uitat-o, dar orice încerc nu funcționează.

Am încercat să intru în modul sigur și am șters memoria cache, dar încă nu am putut intra. Am citit online, poate că resetarea din fabrică poate funcționa, dar nu vreau să-mi pierd toate fișierele. De asemenea, nu am un cont Samsung. Deoarece nu pot intra în telefonul meu, nu știu cum să-mi salvez datele altfel. - Luca

Soluție: Salut Luke. Există doar trei metode eficiente pentru a avea acces la un telefon deblocat și sunt prin:

1. deblocarea Notei 5 utilizând Manager de dispozitiv Android
2. deblocarea Notei 5 utilizând Samsung Find My Mobile
3. deblocarea dispozitivului efectuând o resetare din fabrică

Din păcate, dacă primele două opțiuni nu sunt aplicabile, nu aveți altă posibilitate decât să efectuați a treia resetare din fabrică.

Problemă 3: Nota Galaxy 5 conectată la Wi-Fi fără Internet

Salut. Am o Notă Galaxy 5. Wifi-ul meu spune că este conectat, dar când încerc să caut Google, să deschid un articol pe Facebook sau să joc un joc care necesită internet, nu va funcționa. Mi-am reluat telefonul de două ori și am încercat să folosesc o altă rețea. Nimic nu a funcționat. Orice sugestii? Este timpul să obțineți un nou telefon? PS Nu știu cu adevărat ce versiune Android utilizează telefonul meu, dar nu m-aș lăsa să-l las să fie gol. - Kristi Van Eaton

Soluție: Bună Kristi. Mai jos sunt câteva dintre lucrurile pe care le puteți face pentru a depana conectivitatea Wi-Fi.

Verificați dacă routerul funcționează

Acesta este un prim pas important pentru a determina unde este problema. Este posibil ca ruterul dvs. să funcționeze defectuos sau există o problemă cu furnizorul de servicii de Internet (ISP). Inutil să spun, știind dacă problema este cu telefonul sau router-ul este primordială. Pentru a face acest lucru, încercați să vedeți dacă un alt dispozitiv fără fir, cum ar fi un laptop sau un alt smartphone, are conexiune la internet atunci când este conectat la WiFi-ul cu care aveți probleme. Dacă toate celelalte dispozitive se pot conecta la internet în timp ce utilizați rețeaua Wi-Fi cu probleme, cea mai probabilă problemă este în telefon.

Dezactivați modul de economisire a energiei / modul de economisire a energiei

Modul de economisire a energiei Samsung (se poate numi și modul de economisire a energiei în unele dispozitive) sau modul mai puternic de economisire a energiei (poate fi denumit și modul maxim de economisire a energiei) deconectează wifi în mod prestabilit. caz.

Uitați de rețeaua wifi și reconectați-vă

Uneori, serviciul wifi poate utiliza informații de rețea vechi sau învechite, care rezultă dintr-o problemă ca a dvs. Pentru a rezolva problema, puteți face pasul simplu de a șterge detaliile vechi de WiFi, astfel încât telefonul să primească informații actualizate despre WiFi. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți Conexiuni .
3. Apăsați și țineți apăsat Wi-Fi .
4. Apăsați și țineți apăsată rețeaua Wi-Fi cu care aveți o problemă.
5. Apăsați Respingere rețea .

După ce rețeaua a fost uitată, reporniți-vă telefonul înainte de a încerca să vă conectați.

Păstrați Wi-Fi

Există o anumită rețea pe care o remarcă puțini utilizatori Android și se numește Păstrați Wi-Fi în timpul somnului . Această caracteristică oferă utilizatorului o flexibilitate în ceea ce privește funcționarea funcției wifi chiar și atunci când ecranul este oprit sau dacă telefonul este în hibernare (somn). Dacă doriți, puteți lăsa Wi-Fi să stea chiar și atunci când telefonul este în hibernare pentru a preveni pierderea conexiunii la internet. Iată cum:

1. Deschide aplicația Setări .
2. Atingeți Conexiuni .
3. Apăsați și țineți apăsat Wi-Fi.
4. Apăsați ADVANCED .
5. Atingeți Păstrați Wi-Fi în timpul somnului .
6. Selectați Întotdeauna .

Resetare din fabrică

Dacă toate aceste pași sugerați mai sus nu vă vor ajuta, nu uitați să faceți o opțiune mai drastică de a șterge telefonul la valorile implicite din fabrică. Dacă nu ați încercat încă, iată cum să faceți acest lucru:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
9. Setați din nou telefonul și asigurați-vă că instalați orice actualizare Android în așteptare.

Reparați sau înlocuiți telefonul

Dacă nimic de deasupra nu va ajuta deloc, trebuie să fie ceva în neregulă cu hardware-ul telefonului. Luați în considerare trimiterea pentru reparare sau, mai bine, înlocuiți-o.