Spotify continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (remediază ușor)

Mesajul de eroare "Din păcate, Spotify sa oprit" pe Samsung Galaxy S9 este doar unul dintre semnele unui accident de aplicație. Alte semne pot include închiderea imediată a aplicației după deschidere sau puteți utiliza în continuare aplicația pentru câteva minute înainte de a se închide singură. Indiferent de semnele pe care le primești, este același lucru. S-ar putea să scăpați singuri de aceste semne făcând câteva proceduri de depanare de bază; asta este ceea ce am de gând să împărtășesc cu dvs. în acest post.

Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le eliminăm unul câte unul până când problema este rezolvată, astfel încât să puteți continua să utilizați Spotify și să ascultați playlisturile și melodiile preferate. Continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum să remediem Samsung Galaxy S9 cu Spotify care continuă să se prăbușească

Pe baza experienței, știu că această problemă este destul de ușor de rezolvat și de fapt nu este atât de complicată cum pare. De fapt, o puteți remedia imediat eliminând aplicația de pe dispozitivul dvs., dar asta nu este o soluție, nu-i așa? Vrem să continuați să utilizați Spotify, deoarece știm cât de mult vă place muzica. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă:

Prima soluție: Reporniți telefonul

În acest moment, nu știm încă de ce Spotify continuă să se prăbușească, așa că vom încerca să excludem posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă minoră cu aplicația sau firmware-ul. Dacă este doar o problemă, atunci o repornire poate repara atât de lovit că cheia de alimentare pentru a reporni dispozitivul. Dacă Spotify încă se blochează după aceea, încercați acest lucru:

• Apăsați și mențineți apăsate butoanele de reducere a volumului și de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Această procedură este ceea ce numim forțat Reboot și este foarte eficientă în tratarea firmware-ului minor și a problemelor legate de aplicații. Totuși, dacă problema persistă după aceea, trebuie să treceți la următoarea procedură.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate procesul com.android.phone a oprit" bug [ghid de depanare]
• Cum să remediați YouTube care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 cu "Din păcate, contactele s-au oprit" (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 cu eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" (pași simpli)
• Samsung Galaxy S9 continuă să afișeze "Din păcate, galeria sa oprit" eroare (pași simpli)
• Cum să remediați aplicația Gmail care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele Spotify

Acest lucru va readuce dispozitivul la setările implicite sau la configurație. Dacă această problemă este limitată la aplicație, atunci această soluție este mai mult decât suficientă pentru ao remedia.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi apăsați Spotify .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

Rețineți că toate setările și preferințele dvs. numai cu melodiile descărcate vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru. Poate fi necesar să vă conectați din nou la contul dvs. și să redenumiți melodiile pe care le-ați descărcat anterior. Dacă problema persistă după aceasta, încercați următoarea soluție.

A treia soluție: Dezinstalați și reinstalați Spotify

În loc să actualizați aplicația pentru a rezolva problemele de compatibilitate dintre aplicație și firmware, este mai bine să eliminați complet aplicația de pe telefon și apoi să o reinstalați. Acest lucru va elimina asocierea Spotify cu alte aplicații și servicii, iar reinstalarea se va face să aveți cea mai recentă versiune a aplicației.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi apăsați Spotify .
5. Apăsați UNINSTALL .
6. Examinați notificarea, apoi apăsați OK pentru a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Acum, pentru a reinstala Spotify, urmați acești pași ...

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play .
3. Introduceți "Spotify" în caseta de căutare.
4. Selectați Spotify apoi apăsați Install .
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept .

Aceste trei proceduri pot rezolva cu siguranță această problemă și o pot face pe Spotify să ruleze fără probleme pe telefonul dvs. din nou.

A treia soluție: Resetați toate setările

Trebuie să faceți această procedură dacă metodele anterioare nu au reușit să remedieze problema. Astfel, telefonul va reveni la setările implicite din fabrică, fără a șterge fișierele și datele. Cu alte cuvinte, este sigur atât pentru telefon, cât și pentru fișiere.

1. Din ecranul de întâmpinare, decalați pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. Apăsați Backup și reinițializați.
4. Apăsați Resetare setări.
5. Atingeți din nou Resetare setări pentru a confirma acțiunea.

Resetați Setările readuce dispozitivul la valorile implicite din fabrică, cu excepția secțiunii Securitate, Limbă și Conturi. Nu afectează datele personale și aplicațiile descărcate.

A patra soluție: Resetare principală

Dacă, din orice întâmplare, problema persistă după ce ați făcut procedurile anterioare, este necesar să resetați dispozitivul. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a datelor și fișierelor importante, apoi urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta, într-o oarecare măsură. Dacă aveți alte preocupări, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.