Soluții pentru Galaxia care nu răspunde Nota 5, despre cum să ocolim Protecția Resetării din fabrică

Răspunsul la articolul de depanare # GalaxyNote5 de astăzi răspunde la două probleme frecvente: Nota 5 nereușită și modul de remediere a unui dispozitiv blocat FRP. Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme în Nota 5, continuați să citiți mai jos.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Soluțiile pentru galaxia care nu răspunde Nota 5, nu va porni la modul normal

Bună. Deci, în timp ce folosesc VR pe Samsung Nota 5, a înghețat. Am reușit o relansare și arată ecranul Galaxy Note, apoi logo-ul AT & T, apoi se aprind tastele din partea de jos a tastei de acasă și asta-i tot. Dacă apăs tasta de pornire pentru a afișa ecranul frontal, numai cele două butoane din partea de jos luminează și nimic altceva. Eu pot ține puterea + vol în jos și va ciclu prin deschidere și se termină la același loc. Pot să-l conectez la computerul meu și să fiu susținut fișierele prin asta. Toate sugestiile pe care le vad online îmi spun să-l opresc înainte de a încerca alte lucruri (cum ar fi o repornire a fabricii), dar nu știu cum să-l opresc complet, doar să-l repornești cu puterea + vol jos. așteptând ca bateria să se scurgă pentru a încerca din nou resetarea din fabrică, dar ideile / sugestiile ar fi binevenite. Și îmi pare rău, nu știu că este sistemul de operare actual. Mulțumesc! - Beth Wallan

Soluție: Beth Beth. Dacă vă aflați cu o notă 5 care nu răspunde, ceea ce a fost ceea ce sa întâmplat inițial, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să încercați să-l reporniți în mod normal. Dacă refuză să facă acest lucru, atunci este momentul în care doriți să efectuați o resetare ușoară.

Fixați # 1: încercați o resetare soft

Restabilirea ușoară este un mecanism comun pentru telefoanele cu acumulatori care nu pot fi detașați. Este evident că este foarte dificil să dezactivați telefonul, eliminând acumulatorul, proces care odinioară nu a avut loc cu telefoane vechi Samsung. În dispozitivele Samsung cu baterii care nu pot fi detașate, echivalentul unei "încărcări a bateriei" este prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde. De fapt, faci ceea ce trebuie în așteptarea ca acumulatorul să se elibereze. În acest caz, aceasta este singura modalitate de a dezactiva dispozitivul.

Fixați # 2: Încărcați dispozitivul în modurile alternative

Celălalt pas de depanare pe care îl puteți încerca în această situație este să porniți dispozitivul în alte moduri. Dacă reușiți să faceți acest lucru, există șansa să rezolvați problema, urmând pașii de depanare urmăriți. Mai jos sunt cele două moduri de a porni Nota 5 în alte medii software și pașii pe care îi puteți face pentru fiecare ulterior.

Boot în modul de recuperare

  1. Dezactivați nota 5. Dacă nu puteți să porniți în mod normal nota 5, așteptați ca bateria să fie descărcată.
  2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să ștergeți complet din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare

  1. Dezactivați nota 5. Dacă nu puteți să porniți în mod normal nota 5, așteptați ca bateria să fie descărcată.
  2. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  5. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  6. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  7. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Fixați # 3 [opțional]: Blocați încărcătorul

În unele cazuri, incapacitatea de a încărca Android este adesea cauzată de un bootloader corupt. Pentru a remedia problema, puteți încerca să reinstalați încărcătorul încărcând versiunea originală sau versiunea stoc. Intermitentul este însă o procedură riscantă și poate duce la probleme mai grave dacă nu este efectuată în mod corespunzător. Dacă nu ați încercat până acum, asigurați-vă că faceți mai multe cercetări despre aceasta mai întâi. Intermitent este, în general, ușor, dar o singură greșeală poate călca telefonul. Dacă intenționați să faceți acest pas, ar trebui să găsiți mai întâi un ghid bun. Procedura este foarte asemănătoare cu intermitența firmware-ului. Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader al unui dispozitiv Samsung. Exact pașii pot fi un pic diferit pentru modelul dvs. de telefon special astfel încât asigurați-vă că pentru a vedea alte ghiduri, precum și pentru referință suplimentare.

Înainte de a continua cu intermitența dispozitivului de încărcare a dispozitivului, asigurați-vă că aveți un computer bun care este conectat la internet și un program Odin (instrument Samsung intermitent). Dacă este setat totul, iată pașii:

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta. Dacă urmăriți un ghid bun intermitent, ar trebui să vă dați un link unde să obțineți firmware-ul potrivit pentru modelul dvs. particular.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Fixați # 4: contactați Samsung sau trimiteți telefonul

Cei mai avansați utilizatori de Android nu-și doresc să-și trimită telefoanele, mai ales dacă știu că e vina unui software glitch. Deoarece nu vă putem spune dacă aveți o problemă de software sau o defecțiune hardware, având în vedere istoria foarte limitată pe care ne-ați dat-o, ar trebui să lăsați un profesionist să verifice dispozitivul în persoană. Vă recomandăm cu insistență să permiteți companiei Samsung să facă treaba. Chiar dacă telefonul nu mai este acoperit de o garanție, este o idee bună să permiteți unui tehnician Samsung să se ocupe de reparații. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, puteți trimite dispozitivul la un centru de service independent.

Problemă 2: Cum să deblocați protecția de resetare a fabricii într-o galaxie Notă 5

Fiica mea a pus o parolă în nota noastră de rezervă 5 pe care o folosea pentru a juca pe care nu mai este în serviciu. A uitat-o ​​și așa am ajuns împingând butoanele Volum, Putere și Mijloc la resetarea din fabrică. Ei bine, asta se datorează faptului că acum nu-mi dau seama ce cont Google am folosit pentru asta. Am încercat-o pe mine, dar nu mă va lăsa înăuntru: fără expresie: trebuie doar să știu dacă există un fel de orificiu în jurul valorii de acest lucru. - Ktml1986

Soluție: Bună Ktml1986. Începând cu Android Lollipop (Android Androi 5.0 și versiuni ulterioare), Samsung a început să-și fortifice dispozitivele cu funcția Factory Reset Protection (FRP), care blochează telefonul când se efectuează o resetare neautorizată din fabrică. Acest lucru este menit să descurajeze hoții de la utilizarea dispozitivului după ștergerea acestuia prin resetarea din fabrică. Restabilirea în mod Factory Reset este activată automat când vă conectați la contul dvs. Google.

Înainte de introducerea FRP, oricine (în special cele rele) poate folosi cu ușurință telefonul din nou, deoarece toate setările și datele proprietarului anterior vor fi șterse, făcând telefonul "nou" din nou. Cu FRP, totuși, un telefon furat nu mai poate fi folosit.

Dacă v-ați conectat la un Cont Google în această notă 5 înainte de a le acorda copilului dvs., aveți două moduri de a debloca dispozitivul:

  1. introduceți acreditările Contului Google în telefon
  2. lăsați Samsung să deblocheze dispozitivul pentru dvs.

Evident, prima opțiune trebuie să fie prima ta alegere în această chestiune. Dacă sunteți pozitiv cu privire la numele de utilizator Google, dar nu vă puteți aminti parola, mai întâi puteți reseta parola pe dispozitiv urmând instrucțiunile din acest link.

Dacă aveți mai multe conturi Google și nu vă puteți aminti ce cont ați utilizat în dispozitivul respectiv, puteți să-l vizitați pe //www.google.com/android/devicemanager. Doar conectați-vă cu numele dvs. de utilizator Google și parola și verificați lista de dispozitive din acel cont. Dacă nu vedeți nota 5 din acel cont, verificați restul celorlalte conturi Google. După ce ați identificat contul corect, utilizați numele de utilizator și parola pentru acel cont pentru a vă debloca Nota 5

Dacă vă conectați la un cont Google nu vă va ajuta deloc, aduceți nota 5 Samsung împreună cu dovada achiziției, astfel încât să o puteți debloca pentru dvs.