Soluții pentru problemele Samsung Galaxy S6 cu privire la marginea rețelei Wi-Fi și mobile [Partea 1]

Aveți probleme de conectivitate în Samsung Galaxy S6 Edge? Ai ajuns la locul potrivit!

Bine ați venit în primul nostru articol care se concentrează pe oferirea de soluții pentru problemele Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi și mobile! Orice utilizator de smartphone întâmpină probleme de conexiune din când în când, așa că am decis să creăm o serie complet nouă de depanare dedicată remedierii acesteia. Dacă sunteți utilizator S6 Edge cu o problemă de conectivitate Wi-Fi 0r mobilă, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Internetul Samsung Galaxy S6 Edge nu funcționează prin intermediul datelor mobile

O zi buna. Mă întreb și sper că mă poți ajuta. Am avut Galaxy S6 Edge pentru nici măcar o lună, în primele 2 săptămâni, telefonul meu funcționa PERFECT în fiecare zonă! Ulterior, am experimentat probleme legate de conexiunile la internet în cazul în care orice lucru legat de internet nu ar funcționa.

I-am sunat pe furnizorul de servicii care mi-a trecut prin pașii de a-mi schimba rețeaua mobilă într-o altă rețea și apoi înapoi la propria mea rețea. După ce a făcut acest lucru de aproape 3 zile la rând - nu a reușit să funcționeze.

Am sunat din nou pe furnizorul meu de servicii și mi-au resetat toate setările și mi-au activat din nou setările pentru cont și mobil. Încă nu a reușit să funcționeze.

Am decis să merg la magazinul meu de la care am cumpărat telefonul și consultanții au jucat în jur și nu au putut găsi problema și, prin urmare, mi-au dat instrucțiuni să-mi iau telefonul la un magazin de reparații - pe care l-am făcut și după colectarea telefonului meu - a spus că era nevoie de o actualizare de software. Eu și apoi am pornit telefonul meu și totul funcționa bine, am reușit să mă conectez la internet și să descarc aplicații de care aveam nevoie și am vrut.

Când am ajuns acasă - surpriză surpriză, telefonul meu nu mai funcționa. (Aproximativ 2 ore după ce mi-am colectat telefonul).

Am încercat să schimb între GSM și LTE și toate conexiunile de rețea pentru a vedea dacă ceva ar face diferența și nu are nimic.

Am facut intreaga schimbare a unei retele in alta si inapoi la mine si totusi nimic nu functioneaza.

Nu am putut să-mi folosesc telefonul de peste o săptămână acum. Telefonul meu este o legumă! Orice lucru care are legătură cu Internetul nu funcționează, o dată în luna albastră, voi primi un mesaj Whatsup, dar este cam așa norocos ca mine.

Te rog ajuta-ma??

Mulțumesc. Salutari. - Kaylyn

Soluție: Bună Kaylyn. Dacă utilizați date mobile pentru a vă conecta la internet, problema poate apărea fie din telefonul propriu, fie din contul dvs. cu furnizorul de servicii. Presupunând că aveți un semnal acceptabil pentru rețeaua LTE acasă, prima dvs. sarcină este de a izola ceea ce cauzează problema. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le faceți:

• Ștergeți partiția cache

• Porniți telefonul în modul sigur
• Încercați să efectuați o resetare din fabrică

Acestea sunt soluții standard de depanare dacă un utilizator suspectează că dispozitivul suferă de probleme persistente. Dacă nu funcționează nimic, vă recomandăm să cereți un telefon de înlocuire de la transportatorul dvs. și să vă asigurați că nu există probleme legate de cont sau de facturare care ar putea fi motivul real al problemei.

Problema # 2: Samsung Galaxy S6 Edge nu poate să se conecteze la serviciul Wi-Fi

Bună. Am făcut deja ștergerea cache-ului. Dar nu șterge setul din fabrică. Nu am nicio susținere și nu știu cum să fac o întoarcere.

Wi-Fi-ul meu de acasă conectează bine - ieri se conectează bine la Wi-Fi de lucru. Am un alt Samsung S3 și care se conectează bine la Wi-Fi de lucru

Te rog să mă ajuți. - Susan

Soluție: Bună Susan. Încercați să deconectați-vă de la S6 Edge de pe prima dvs. rețea Wi-Fi, apoi să vă conectați din nou. Asta face de obicei trucul. Uneori, informațiile pentru o rețea wireless specifică s-ar fi putut schimba din anumite motive. Forțând dispozitivul să se conecteze la aceeași rețea prin deconectarea manuală a acestuia, telefonul va crede că se conectează la o rețea nouă. Dacă nu ați făcut-o înainte, iată pașii:

• Accesați Setări .
• Apăsați Wi-Fi pentru ao activa.
• Selectați serviciul Wi-Fi și atingeți butonul Străzi .

Problema # 3: Samsung Galaxy S6 Edge continuă să piardă semnalul Wi-Fi

Bună. Iubeste-ti site-ul si tot ce faci. Am o problemă interesantă pentru tine aici.

Locuiesc în Australia și mi-am cumpărat S6 Edge acolo înainte să plec în Europa. Din păcate, am probleme cu conexiunea Wi-Fi atunci când cartela SIM are acces la internet. Am avut această problemă în Australia, dar am fost doar acolo timp de 3 zile după ce am primit telefonul, astfel încât nu am avut prea multă șansă să-l testez deoarece mi-ar fi trecut automat datele 4G.

De atunci am ajuns în Europa și sunt în prezent în Serbia. Am primit o nouă cartelă SIM aici și nu am avut probleme cu conexiunea la internet sau apelurile telefonice, dar nu am putut să mă conectez la Wi-Fi deloc ... oriunde. Am crezut că telefonul a fost deteriorat fizic și că trebuie să îl trimit înapoi în Australia pentru reparații.

Interesant este că, odată ce am ajuns în Bosnia, nu am făcut roaming și dintr-o dată, deși nu puteam efectua apeluri sau nu folosesc date 4G, m-aș putea conecta la orice Wi-Fi aflat acolo. Odată ce m-am întors în Serbia am început să am probleme, așa că am resetat din fabrică telefonul (de asemenea, are o problemă de supraîncălzire nebună) și acum nu mă mai pot conecta la vreun sistem Wi-Fi. Am pornit și dezactivat comutatorul de rețea inteligentă de nenumărate ori, am resetat, am uitat rețelele și le-am reluat și am probleme. Până astăzi mai devreme, m-aș putea conecta la Wi-Fi acasă pentru perioade de aproximativ 60 de secunde și apoi mi-ar fi trebuit să opresc și să pornesc Wi-Fi, deoarece semnalul ar muri.

Am incercat sa scoate SIM-ul si sa ma conectez la Wi-Fi, dar nu pot folosi majoritatea aplicatiilor fara cartela SIM, asa ca nu este asa.

Aveți vreo idee despre ce ar putea cauza acest lucru și cum să remediați cel mai bine acest lucru?

Ar fi foarte apreciat.

Salutari. - Nik

Soluție: Bună Nik. Unele aplicații pot blocheze uneori funcționalitatea Wi-Fi, în special cele rău intenționate. Presupunând că radio-ul Wi-Fi al telefonului funcționează, cauza cea mai probabilă poate fi fie ca firmware, fie ca o aplicație terță parte. Dacă este posibil, efectuați o altă rundă de resetare din fabrică, apoi instalați aplicații terțe în mod individual. Asigurați-vă că acordați telefonului suficient timp între fiecare instalare pentru observare. Încercați să vă conectați la Wi-Fi după instalarea unei aplicații și să observați cum se comportă telefonul timp de câteva ore. În timp ce consumă mult timp, este o modalitate mai sigură de a izola problema. Am fi recomandat să pornim telefonul în Modul de siguranță, dar uneori, aplicațiile terță parte special concepute pentru a ignora modul de diagnosticare (Safe Mode) pot rula în continuare.

Sperăm că acest pas simplu vă va ajuta, dar dacă nu reușește, vă recomandăm să luați în considerare înlocuirea din Australia după ce vă întoarceți acolo.

Problema # 4: Samsung Galaxy S6 Edge continuă să afișeze eroarea "fără semnal"

Am avut un noroc oribil cu AT & T Galaxy S6 Edge. Mi-am pierdut serviciul în mod continuu chiar și atunci când am vechiul meu S5 sau fiii noștri Notă 4 chiar lângă al meu. Mina va fi singura fără serviciu. Am avut chiar o urgență săptămâna trecută și pentru că nu aveam "niciun serviciu", nici măcar nu mi-ar permite să fac un apel de urgență la 911. Acesta a fost cel mai rău telefon pe care l-am avut vreodată. Am pierdut numeroase texte și apeluri din cauza acestei probleme și de cele mai multe ori nu pot face nici un apel. Nu contează unde sunt. Am încercat literalmente totul, cu excepția unui nou telefon. Care este următorul meu pas. Trebuia să vă spun că vă mulțumesc pentru un site minunat. Ați fost un ajutor imens pentru mine. Și vă recomand cu plăcere acest site și contribuția dvs. tuturor prietenilor mei. Și sper că nimeni nu trebuie să treacă prin calvarul pe care l-am făcut când nu puteam nici măcar să sun 911 / EMS. - Karla

Soluție: Bună Karla. Ne pare rău să aflăm despre imposibilitatea de a utiliza telefonul în timpul unei situații de urgență. Dacă telefonul dvs. continuă să-și piardă semnalul într-o zonă în care există o acoperire puternică a rețelei, hardware-ul poate fi de vină. De obicei, vă recomandăm să faceți pași simpli pentru depanare, dar dacă ați căutat deja asistența AT & T în legătură cu această problemă, nu există nimic mai mult pe care îl puteți face într-adevăr ca utilizator. Vă sugerăm să solicitați pur și simplu un telefon de înlocuire.

Și vă mulțumim că ați găsit site-ul nostru util. Vă mulțumim pentru efortul și timpul acordat prietenilor.

Problema # 5: Samsung Galaxy S6 a primit un semnal slab în ciuda prezenței lui Airave acasă

Salut. Sunt un mare fan al cererii, sfaturilor și sfaturilor dvs., așa că vin la voi cu această problemă, sperând că puteți oferi răspunsurile pe care Sprint nu le-a putut. Am 2 telefoane pe contul meu. Un S5 pe care l-am avut acum un an. Telefon excelent. Am și un S6 Edge. Am avut Edge acum 3 săptămâni. Internetul acasă (și cel fix) este AT & T U-Verse de mare viteză. Am viteze și acoperire excelente pe Internet.

Deci, iată problema cu S6-ul meu. Cu ambele telefoane în modul CDMA, conexiunile de optimizare și conectate la Wi-Fi-ul meu (sau, uneori, prin alegere, nu sunt conectate la Wi-Fi-ul meu) și Sprint cu condiția Airave văd o fluctuație continuă în bare indica intensitatea semnalului. Pot sa ma uit la ambele telefoane in timp ce stam alaturi de Airave-ul meu pe care l-am conectat la calculatorul meu si am observat ca la un moment dat S5 poate avea toate barele si S6 va avea doar unul sau doua bare indică un semnal slab). L-am sunat pe Sprint și au susținut că am un vecin care are un Airave și telefoanele mele aleg Airave în loc de cel real din casa mea. Deci tehnicianul a intrat și mi-a așezat Airava din apartamentul așezat în orașul menționat. De asemenea, îmi reîmprospătează conexiunea, precum și verifică conectivitatea tuturor telefoanelor mele. Pentru toate intențiile și scopurile practice, care par să-mi rezolve problema timp de aproximativ 3 ore.

Deci, astăzi, care este a doua zi, observ că puterea semnalului meu fluctuează din nou, așa cum a fost pentru prima dată. Întrebarea mea este că aceasta este o problemă reală cu telefonul dvs. sau este o situație destul de normală în cadrul rețelei. Și, de asemenea, să notăm, tehnicianul a spus că cea mai mare parte a zonei în care locuiesc (Fontana, CA) are un semnal decent, precum și un turn de 4G la aproximativ o milă distanță. Când sunt afară (în zonele Rancho Cucamonga și Ontario, CA), am un semnal bun / decent), dar acest lucru mă deranjează când sunt acasă. Având un Airave, Internet AT & T / Wi-Fi și un semnal puternic, sunt nedumerit de ce nu am mai multă putere decât abia având baruri. Ar trebui ca această chestiune să fie de mare interes sau de mică importanță? Te rog anunta-ma. Vă mulțumim pentru acest sfat și pentru nenumăratele sfaturi pe care le-ați furnizat în trecut! Păstrați lucrul bun, pe măsură ce oamenii ca mine vor fi mereu în urma! Sa aveti o zi binecuvantata! - William

Soluție: Bună William. Dacă toate celelalte dispozitive mobile primesc mai multe bare de semnale Sprint la domiciliu, cu excepția marginii dvs. S6, acest lucru poate indica faptul că problema se află în interiorul dispozitivului în sine. Putem vorbi despre interferențe radio ca un posibil motiv pentru semnalul slab, dar apoi, ar trebui să fie afectate și alte dispozitive mobile din casă.

Ca întotdeauna, este bine dacă puteți să stabiliți dacă există o parte de software sau hardware pentru această problemă. Luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică la S6 și o observați timp de câteva ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație după ce efectuați o resetare din fabrică pentru a exclude și aplicațiile terță parte. Dacă telefonul primește aceleași niveluri de semnal după o ștergere completă, acesta este un indicator clar al unei probleme hardware. Din păcate, singura soluție eficientă pentru aceasta este obținerea unui telefon de înlocuire.

Acum, dacă nivelurile semnalului se îmbunătățesc după resetarea din fabrică, aplicațiile instalate sau actualizarea posibilă a firmware-ului s-ar putea să fi confundat cu unele funcționalități în telefon. Încercați să izolați cauza instalând aplicații terțe în mod individual, asigurându-vă că aveți suficient timp pentru a observa telefonul între fiecare instalare.