Soluții pentru Samsung Galaxy S5 "Din păcate, contactele s-au oprit" Eroare [Partea 1]

Soluții pentru Samsung Galaxy S5 "Din păcate, contactele s-au oprit" Eroare [Partea 1] este destinat a fi începutul seriei dedicate de depanare pentru orice probleme legate de contacte. Credem că problema este la fel de răspândită pe cât pare acum, deci am decis să publicăm o problemă specială.

Problemele acoperite de această serie ar trebui să includă probleme legate de aplicația de contact, cum ar fi înghețarea, incapacitatea de a încărca aplicația, blocarea ecranului din cauza problemei aplicației de contact, pentru a menționa câteva. Vom continua să publicăm aceste aspecte, atâta timp cât ne trimiteți în continuare e-mailurile despre ele. Și vorbind despre e-mail, asigurați-vă că utilizați unul pe care l-am furnizat mai jos când ne-ați informat despre problema dvs.

Problema # 1: Samsung Galaxy S5 are probleme multiple după actualizare, incluzând eroarea "Din păcate, contactele au încetat să funcționeze"

Salut. Am făcut noua actualizare și la început a funcționat excelent, cu excepția faptului că continuă să apară o eroare "Din păcate, persoanele de contact au încetat să mai lucreze". Sunt sigur că nu este formula exactă, pentru că, bineînțeles, când vreau să trimit un e-mail, telefonul funcționează perfect.

De asemenea, am un card SD de 64 GB. Când fac o fotografie, acesta se salvează automat pe cardul SD, dar chiar și atunci când îl deplasez pe cardul SD, încă mai ocupă spațiu pe telefonul meu. Deci, de ce aveți un card SD mare? Am crezut că scopul memoriei expandabile a cartelei SD a fost să elibereze spațiu la telefon. Telefonul meu nu văd când treceți de la ecran la ecran sau în aplicație. Cum pot remedia acest lucru, pe lângă ștergerea aplicațiilor mele?

Mulțumiri. - Michelle

Soluție: Bună Michelle. "Din păcate, contactele dvs. au încetat să funcționeze" înseamnă că sistemul dvs. de operare întâmpină probleme la încărcarea aplicației Contacts din anumite motive. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unei cache corupte sau a unei aplicații defectuoase, astfel încât ceea ce puteți face în acest caz este ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației.

Ștergerea mai întâi a cache-ului este întotdeauna recomandată deoarece aceasta nu va șterge setările și datele aplicației, cum ar fi lista de contacte. Ștergerea datelor aplicației Contact este ca și cum ați reinstala aplicația, astfel încât veți pierde tot ce este asociat cu aceasta. Ștergeți aplicațiile de contacte numai dacă ați creat deja o copie a tuturor contactelor. Pentru pașii privind modul de ștergere a cache-ului și a datelor unei aplicații, consultați această postare .

Pentru cea de-a doua întrebare, răspunsul depinde de aplicația pe care încercați să o mutați pe un card SD. Multe aplicații sunt concepute pentru a fi instalate numai în memoria internă a telefonului pentru a asigura stabilitatea și securitatea informațiilor. Mutarea acestor aplicații pe o cartelă SD sau chiar numai pe componentele acestora poate cauza probleme deoarece sistemul poate acum să găsească lipsa directorului critic al fișierelor. Nu mutați niciodată un fișier sau un dosar al unei aplicații dacă nu sunteți sigur de ceea ce faceți.

În calitate de utilizatori finali, nu putem spune nimic despre modul în care o aplicație este proiectată sau stocată în telefon, deoarece acestea sunt decizii luate de dezvoltatori. Dacă doriți să ștergeți mai mult spațiu în memoria internă a telefonului, transferați numai fișierele pe care le-ați creat, cum ar fi fotografii, videoclipuri, muzică, printre altele pe cardul SD. 16 GB este mai mult decât suficient pentru a stoca fișierele sistemului de operare, precum și unele dintre aplicațiile dvs.

Pentru problemele cu cardul SD, verificați postările noastre corelate:

• Solutii pentru Samsung Galaxy S5 SD, probleme cu cardul MicroSD [Partea 1]

• Soluții pentru Samsung Galaxy S5 SD, probleme cu cardul MicroSD [Partea 2]

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 nu va încărca contactele continuă să afișeze eroarea "actualizarea contactelor" după o actualizare Lollipop

Bună. Am un Samsung S5 și am descărcat cel mai recent software. Din anumite motive, nu pot accesa contactele mele și continuă să spună continuu "actualizarea contactelor". Ce pot să fac pentru a repara acest lucru, deoarece mă încurcă cu adevărat? De asemenea, nu pot să accesez contactele mele. Dacă încep să pun numărul, unele contacte vin încă dacă am pus în număr întreg numele de contacte apărut.

Vă rog să mă ajuți înainte de a arunca acest telefon la perete? Noroc. - Jamie

Soluție: Bună Jamie. Această problemă poate fi similară celei de mai sus a lui Michelle, deci începeți prin ștergerea aplicației App contact. Dacă tot nu se încarcă după ștergerea memoriei cache, puteți șterge și partiția cache a telefonului. Dacă nu se rezolvă problema, atunci este momentul în care doriți să ștergeți datele aplicației Contact.

Problema # 3: Samsung Galaxy S5 afișează încă "Din păcate, contactele s-au oprit" eroare după ce au făcut unele depanare și resetare din fabrică

Wow-My Galaxy S5 mi-a încercat răbdarea de a nu putea efectua apeluri telefonice cu aparent comună "Din păcate, contactele s-au oprit" eroare. Am încercat tot ce am putut găsi din ștergerea memoriei cache din contacte și ștergerea datelor din Contacte. În final, am bătut gloanțele și am resetat din fabrică (după ce am eliminat cardul SD pentru păstrarea în siguranță).

IT a lucrat, dar numai pentru câteva ore, apoi re-a apărut.

Cea mai buna presupunere este ca am activat actualizarile automate pentru APPS si cateva update-uri ale aplicatiilor au dat nastere si provoaca acest lucru?

Fac resetarea acum pentru a 5-a oară, dar am dezactivat actualizarea automată.

Am urmărit, de asemenea, datele cache clare și modul de siguranță pe site-ul dvs. - Modul de siguranță oferă în continuare eroarea, precum și ștergerea datelor din contacte și a memoriei cache

Dacă am să fac acest lucru de data aceasta, orice idee despre cum să identificați aplicația necinstită care provoacă acest lucru? Mulțumesc mult. - Leu

Soluție: Bună Leo. Dacă eroarea nu apare imediat după efectuarea unei resetări din fabrică, este posibil ca o problemă dificilă să provoace acest lucru. Încercați să instalați aplicații terțe în mod individual și asigurați-vă că le oferiți cel puțin o oră pentru observație înainte de a instala o altă aplicație. Nu există niciun proces automatizat care să excludă aplicația necinstiți în acest caz, deci asigurați-vă că aveți o zi lungă înaintea dvs. dacă doriți să faceți acest lucru. Începeți cu aplicațiile pe care le utilizați rar. Asigurați-vă întotdeauna că o aplicație rulează cea mai recentă versiune înainte de a începe instalarea celei următoare.

Problema # 4: Samsung Galaxy S5 nu poate efectua un apel după actualizarea la Lollipop, deoarece ecranul ar îngheța afișarea "Din păcate, contactele s-au oprit"

Salut. La o lună după ce am finalizat actualizarea Lollipop, nu mai pot efectua apeluri de la Samsung Galaxy S5. Primesc un mesaj de eroare cu privire la "Din păcate, contactele s-au oprit" și ecranul dispare. Aș aprecia foarte mult orice îndrumare cu privire la modul de a rezolva acest lucru.

Mulțumiri! - Trish

Soluție: Bună Trish. Faceți același set de pași de depanare, așa cum ați sugerat mai sus. Problema se reduce la cache-ul de aplicații corupt sau la aplicațiile terță parte. Dacă ștergerea partiției cache și cache nu va fi de ajutor, urmați pașii suplimentari pe care le-a făcut Leo pentru a porni telefonul în Safe Mode și efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: Samsung Galaxy S5 nu va actualiza și blochează aleatoriu app de contacte

S5-ul meu are o notificare continuă spunând că actualizarea firmware-ului nu a fost finalizată selectați să încercați din nou actualizarea. Nu va face altceva decât să încerce să actualizeze, dar nu se întâmplă nimic. Ocazional, un popup spune că și contactele s-au oprit. Orice ajutor a fost apreciat. Mulțumesc. Galaxy S5 pe Sprint. - Don

Soluție: Bună Don. Telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune Android? Pentru a verifica, urmați acești pași:

• Accesați Setări .
• Accesați Despre dispozitiv .
• Verificați versiunea Software.

Cea mai actuală versiune de software a lui Sprint S5 de la această scriere (data lansării 05/05/2015) ar trebui să spună G900PVPU2BOD3 .

Pentru a verifica manual actualizările de software disponibile:

• Accesați Setări .
• Atingeți pictograma Actualizare sistem .
• Atingeți Actualizare acum .

Dacă nu există actualizări disponibile pentru dvs. în acest moment, nu se va întâmpla nimic când atingeți butonul Actualizare acum .

Puteți debifa Actualizare automată de mai jos Actualizare acum dacă nu doriți să primiți notificări de actualizare a sistemului nepericuloase.

Pentru notificarea aleatorie pop-up pe care o primiți, contactele s-au oprit, faceți pașii de depanare de mai sus.

Atât deocamdată. Sperăm că unele dintre aceste cazuri au fost abordate de soluțiile noastre pentru Samsung Galaxy S5 "Din păcate, contactele s-au oprit" post de eroare. Nu uitați să ne trimiteți feedback prin e-mailul de mai jos.