Soluții pentru problemele de e-mail Samsung Galaxy S5 [Partea 1]

Problemele cu adresa de e-mail sunt câteva dintre problemele întâlnite frecvent de către orice utilizator de smartphone condus, creând astfel un thread dedicat pentru ei, pare logic. Mai jos sunt câteva dintre problemele pe care le-au trimis cititorii noștri. Sperăm că soluțiile noastre pentru problemele de e-mail ale Samsung Galaxy S5 din această postare pot avea un impact.

Dacă doriți să împărtășiți problema dvs. cu noi, folosiți formularul de sondaj scurt din link-ul de mai jos.

Problema # 1: Imposibil de conectat la contul Yahoo când folosești aplicația SolMail în Samsung Galaxy S5

Am cumparat recent un Galaxy S5. Am instalat aplicația de e-mail SolMail pe care o foloseam la Nota 2 și totul a funcționat foarte bine. Am reușit să primesc conturile mele Gmail și Yahoo într-o singură aplicație. Apoi a încetat să lucreze la contul Yahoo, dându-mi o incapacitate de a semna un mesaj. Aplicația de e-mail stoc pentru telefon are aceeași problemă. Încă mai pot primi Yahoo Mail prin aplicația Yahoo și pe web.

Am schimbat parolele, am dezinstalat și reinstalat SolMail, încă nu am noroc. Vreo idee? E iritant faptul că trebuie să utilizați două aplicații pentru a verifica cele două conturi.

Mulțumiri. - Susan

Soluție: Bună Susan. Deoarece problema se întâmplă numai pentru o singură aplicație, faceți o soluție standard pentru această situație:

• Ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail.
• Refaceți contul de e-mail din aplicație .
• Ștergeți datele aplicației de e-mail . Această procedură va șterge și alte conturi pe care le-ați configurat în aplicație, astfel încât să fiți gata să le configurați din nou ulterior.
• Ștergeți partiția cache a telefonului .

În recreația contului Yahoo în aplicație, asigurați-vă că utilizați informațiile corecte din acest ghid .

Dacă nimic nu funcționează, problema poate veni de la Yahoo, așa că încercați să contactați-i pentru mai mult ajutor.

Problema # 2: Samsung Galaxy S5 păstrează numai mesajele Hotmail pentru o zi înainte de a dispărea

Bună. Tocmai am cumpărat un Samsung S5 și am probleme cu e-mailul meu. Am un cont Hotmail în plus față de acesta și îl folosesc pe telefonul meu. În timp ce dosarul "Inbox" și toate dosarele mele apar pe telefon, dosarele sunt goale și nu au niciun e-mail pe care l-am salvat în ele. Mesajele primite păstrează numai e-mailuri pentru o zi și apoi dispar. În afară de asta, pot trimite și primi e-mailuri. E-mailurile trimise sunt păstrate, dar numai cele pe care le-am trimis de când am telefonul.

Am verificat contul Hotmail pe un alt dispozitiv (laptop) și toate e-mailurile și dosarele sunt intacte cu toate e-mailurile mele salvate.

Orice sfat pe care îl puteți da este mult apreciat. Mulțumesc mult. - Pauline

Soluție: Bună Pauline. Motivul din spatele îngrijorării dvs. este, cel mai probabil, ce tip de livrare prin poștă (POP3 sau IMAP) ați ales atunci când ați configurat contul dvs. de e-mail în telefonul dvs. S5.

Un alt motiv posibil pentru această situație este modul în care Hotmail este conceput pentru Android. Am observat că ceea ce spui este adevărat pentru orice alt telefon dacă folosim aplicația Outlook.com pentru Android. Mesajele rămân doar pentru o perioadă scurtă de timp în aplicația în sine și vor dispărea în cele din urmă, deși copii ale acelorași e-mailuri încă mai trăiesc pe un alt dispozitiv.

Dacă doriți să accesați în primul rând e-mailurile de pe telefonul dvs. S5, vă sugerăm să vă recreați contul folosind POP3, pentru a vă asigura că mesajul este stocat local pe dispozitiv. Dezavantajul pentru utilizarea POP3 este că celelalte dispozitive nu vor primi copii ale e-mailurilor. Unele aplicații de e-mail sau clienți oferă alternative suplimentare pentru POP3 pentru a vă permite să lăsați copii pe serverul de e-mail, deși acestea nu pot fi setate în mod implicit.

Problema # 3: Cum se configurează frecvența de sincronizare a e-mail-urilor în Samsung Galaxy S5

Bună. Am trecut recent de la iPhone 5 la Galaxy S5 Active și până acum îmi place. Cu toate acestea, este nevoie FOR FOR pentru noi e-mailuri să vină și să actualizeze. Mă refer la adresa de email personală pe care o trimit acum. Există ceva specific ce ar trebui să fac pentru a rezolva asta?

Multumesc pentru ajutor. - Holli

Soluție: Bună, Holli. Ceea ce trebuie să faceți aici este să schimbați pur și simplu frecvența de sincronizare a aplicației dvs. de e-mail. Doar urmați acești pași:

• Accesați Setări.
• Apăsați pe Gestionare conturi .
• Atingeți contul în cauză.
• Apăsați Setări sincronizare .
• Apăsați Planificare sincronizare.
• Atingeți Setare programare sincronizare .
• Selectați opțiunea dorită.

Problema # 4: Problema de sincronizare a e-mailului Samsung Galaxy S5 rămâne nerezolvată

Hei Droid Guy:

Mă întreb doar de ce nimeni, după tot acest timp, nu a dat seama cu adevărat cum să remedieze problema e-mailului care nu se sincronizează. Am făcut tot ce poate să recomande doar fiecare site ... Singurul lucru pe care funcționează EVER este să arunce contul și să îl recreeze. Aceasta durează de la o zi la două săptămâni în medie. Răspunsul AT & T a fost că există o problemă cu aplicația de e-mail ... încercați să faceți upgrade la S5. Asa am facut. Ambele linii, la un preț foarte mare. Dar problema a revenit în două săptămâni.

Ce zici de un foarte direct, "nu avem nici o idee despre cum să rezolvăm acest lucru". Ai auzit ceva de la Android mfg?

Mulțumiri. - RDSago

Soluție: Bună RDSago. Setările pentru sincronizarea e-mailului rămân așa cum sunt, cu excepția cazului în care "ceva" le schimbă. Acest "ceva" poate fi o eroare de firmware, o aplicație terță parte sau o problemă la nivelul unui furnizor de servicii de e-mail. Urmați soluțiile oferite Susan pentru a izola cauza principală.

Problema # 5: Samsung Galaxy S5 nu se sincronizează cu contul Microsoft Exchange

Bună. Am un nou Samsung Galaxy S5 care rulează pe Android Lollipop. Mă confrunt cu o problemă cu contul meu de e-mail al companiei pe sincronizarea Microsoft Exchange. Am o cartelă SIM indiană pentru care păstrez "datele mobile" când sunt în afara țării (cartela SIM indiană este în roaming internațional și primesc apeluri și mesaje). În cazul conexiunii Wi-Fi, nu am putut configura adresa de e-mail a companiei pe telefonul meu. Apoi am încercat prin scoaterea cartelei SIM, e-mail-ul companiei sa configurat automat și toate e-mailurile populate pe telefon. După aceea, am reintrodus SIM-ul indian, păstrând datele mobile. Dar acum e-mailurile companiei nu se actualizează prin conexiunea Wi-Fi. Alte aplicații precum Skype, Rediffmail acc, contul Gmail, WhatsApp etc. funcționează bine pe Wi-Fi.

Vă sugerăm o soluție.

Salutari. - Mridul

Soluție: Bună Mridul. Asigurați-vă că nu există o limită de date care să împiedice telefonul să sincronizeze automat contul dvs. de e-mail. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Accesați Setări .
• Atingeți Utilizarea datelor .
• Apăsați pictograma Meniu .
• Puneți un semn de selectare pe opțiunea Sincronizare automată .

Citiri sugerate: Rezolvarea problemelor de configurare și de configurare a contului Samsung Galaxy S5

Problema # 6: Samsung Galaxy S5 nu trimite e-mailuri intermitente de la Yahoo și AT & T după o actualizare Lollipop

Vă mulțumesc pentru că ați postat câteva remedii după ce actualizarea a ieșit.

Problema mea este cu e-mailul meu după actualizare. Din anumite motive, e-mailul meu de la Yahoo / AT & T nu va trimite e-mailuri și apoi continuă să ceară parola pentru conturi și să mă reînscriu. Toate păreau să se întâmple la momentul actualizării. Am eliminat conturile reinstalate și am urmat diverse alte site-uri pentru remedierile, dar nu știu de ce funcționează, apoi se opresc din nou după un timp.

Puteți să vă ajutați și să vă sfătuiți cum să remediați problema prin trimiterea de e-mailuri și solicitarea de parole?

Mulțumesc. - Jacqueline

Soluție: Bună Jacqueline. Dacă problemele dvs. de e-mail se întâmplă imediat după actualizare, problema se poate afla pe firmware-ul însuși. Vă rugăm să verificați postarea noastră anterioară, de ce Android Lollipop provoacă probleme și urmați pașii de depanare sugerați.

Problema # 7: Samsung Galaxy S5 continuă să spună că e greșit contul de e-mail când încercați să vă conectați

Bună. Mă întrebam dacă mă puteți ajuta cu câteva probleme pe care le am cu Samsung S5. Ori de câte ori încerc să văd un cont online, de exemplu, Live Nation, îmi scriu e-mailul și parola, dar întotdeauna primesc un mesaj care spune contul de e-mail nevalid. Acest lucru se întâmplă pe o mulțime de site-uri și este foarte frustrant, deoarece mă oprește să cumpăr bilete de pre-vânzare! Presupun că există un set pe telefonul meu care ar putea să rezolve acest lucru, dar nu am reușit să-l rezolv singur.

De asemenea, de la recenta actualizare Android, de fiecare dată când încerc să închid o aplicație sau ceva pe care îl accesez pe telefonul meu, apare următorul mesaj: "Utilizați Home Touchwiz ca acasă, Doar o dată, Întotdeauna, Utilizați aplicație diferită, Touchwiz Ușor de acasă

Apoi apare un mesaj spunând că mergeți la setările implicite și că ștergeți setările implicite, dar acest lucru nu funcționează niciodată.

Există, de asemenea, o problemă acum, care este probabil daft, dar mă enervează cu adevărat! Nu mai pot să-mi întorc telefonul în tăcere. Au existat 3 opțiuni, sunet, vibrat și silențios. Opțiunea tăcută a dispărut de la actualizare și am folosit acest lucru tot timpul. Dacă-mi pun telefonul pe vibrați, de multe ori mă deranjează noaptea.

Îmi pare rău că te bombardez cu probleme, dar aceste 3 lucruri sunt într-adevăr frustrant și nu pot să-mi dau seama cum să-i sortez pe oricare dintre ele.

Orice ajutor ar fi apreciat.

Mulțumesc! Salutări calde. - Laura

Soluție: Bună Laura. Primele două preocupări pot fi rezolvate fie prin ștergerea partiției cache a telefonului, fie prin restaurarea setărilor implicite din fabrică . Acestea sunt soluții recomandate în general pentru utilizatorii care au probleme imediat după o actualizare majoră a sistemului de operare.

A treia problemă poate fi rezolvată prin modificarea setărilor de notificare ale telefonului. Puteți să vă referiți la această postare anterioară dacă nu aveți nicio idee de unde să începeți.

Problema # 8: Nu se pot primi e-mailuri când contul Exchange pe Galaxy S5 este conectat la Wi-Fi

Am instalat Lollipop 5.0 pe Galaxy S5 SM G900H și pe e-mailul normal cu setările serverului Exchange Nu pot primi poștă atunci când sunt conectat la Wi-Fi. Dacă dezactivez Wi-Fi și utilizez datele, e-mailurile nu descarcă nici o problemă. Am oprit opțiunea de a comuta între Wi-Fi și date.

Te rog ajuta-ma.

Norocul de acum. - Malcolm & Fam

Soluție: Max Malcolm & Fam. Pentru a vă ajuta eficient, trebuie să știm despre câteva lucruri, printre care:

• Tipul de difuzare a e-mailului utilizat (Exchange, POP3 sau IMAP)
• Aplicația de e-mail specifică utilizată

Presupunând că ați introdus toate informațiile corecte la configurarea contului, cum ar fi Domain \ nume de utilizator, parolă, server Exchange, SSL, certificat client etc., cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache a aplicației de e-mail.

Dacă suspectați că aplicațiile terță parte cauzează problema, puteți, de asemenea, să porniți telefonul în modul sigur .

Dacă problema persistă, contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru mai mult ajutor.