Soluții pentru Samsung Galaxy Nota 4 Probleme de conectivitate la Internet

Bine ați venit în seria de soluții dedicate de depanare referitoare la problemele de conectare la Internet pe Samsung Galaxy Nota 4. Dacă dețineți acest dispozitiv și aveți probleme de conectivitate cu acesta, atunci ați ajuns la locul potrivit. Vom discuta despre cinci probleme reale care ne-au trimis cititorii noștri despre acest tip de problemă. Vom analiza fiecare dintre aceste probleme și vom furniza pașii de depanare adecvați necesari pentru obținerea unei rezoluții.

Dacă dețineți o Notă Galaxy 4 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne contactați, să încercăm să fim cât mai detaliate, astfel încât să putem face o evaluare exactă și să putem oferi soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 4 Wi-Fi conectat, dar nu Internet

Problemă: Bună ziua, am probleme cu modul de funcționare WiFi al telefonului meu. Se spune că este conectat, dar nu se va conecta la nimic: magazin de jucării, internet. Am încercat totul până la resetarea din fabrică. Te rog ajuta-ma. Toate cele bune.

Soluție: Ați încercat să vă conectați la o altă sursă Wi-Fi? Dacă nu l-ați încercat, problema ar putea fi cu ruterul la care vă conectați. Dacă această problemă apare în orice conexiune Wi-Fi pe care încercați să o conectați și ați făcut deja o resetare din fabrică, trebuie să verificați mai întâi dacă există noi actualizări de software disponibile și să le aplicați pe telefon. În caz contrar, va trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat deoarece aceasta ar putea fi deja o problemă legată de hardware.

Notă 4 Problemă trecerea la date mobile de la Wi-Fi

Problemă: De la actualizarea lollipopului meu, Nota 4 dă probleme pentru a obține date mobile după ce a ieșit dintr-o rețea Wifi. De exemplu, când sunt acasă folosesc WiFi-ul când plec de acasă închid antena wifi și telefonul se întoarce la date mobile pare conectat, dar nu există niciun serviciu de date dacă activez modul avion și apoi îl dezactivez începe să lucreze. Ce ar putea cauza asta?

Soluție: activarea modului de avion, apoi oprirea este o modalitate de a rezolva această problemă. Cu toate acestea, în acest caz, se pare că este doar o soluție temporară. Pentru o remediere mai permanentă, încercați să ștergeți partiția cache a telefonului, deoarece se pare că această problemă poate fi cauzată de o formă de date temporare corupte.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema persistă, vă sugerăm să efectuați o copie de rezervă a datelor din telefon și apoi să efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți telefonul. Dacă telefonul nu se oprește, scoateți și reintroduceți bateria.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Când apare ecranul de recuperare sistem Android, eliberați tastele de creștere a volumului.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Nota 4 Păstrează rețelele Wi-Fi de scanare

Problemă: Bună ziua! Speram să mă ajuți cu o problemă pe care tocmai am început să o am cu nota mea de galaxie 4. Când am WiFi-ul deschis, a început să scaneze continuu rețelele WiFi disponibile. Am intrat în opțiunile avansate sub WiFi pentru a dezactiva comutatorul de rețea auto, dar sub aceste opțiuni, nu-l văd. Am atașat și fotografii. O altă problemă pe care o am este că telefonul meu continuă să spună că este conectat la rețeaua WiFi la domiciliu chiar și atunci când nu sunt chiar în raza de acțiune. De fapt, el spune că este conectat la rețeaua mea de domiciliu când știu că nu există nici o posibilitate ca aceasta să fie. Te rog ajuta-ma! Durata de viață a bateriei este ucisă de la această scanare continuă.

Soluție: Pentru primul număr încercați să mergeți în Setări> Conexiuni> Wi-Fi> Avansat> apoi asigurați-vă că "Nu permiteți întotdeauna scanarea" NU este bifată.

Pentru cea de-a doua ediție a telefonului conectat la Wi-Fi-ul dvs. de acasă, chiar dacă nu este în raza de acțiune, încercați să reporniți telefonul și să vedeți dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă nu, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți aparatul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire și pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului până când se afișează meniul Android System Recovery și apoi eliberați. Acest pas poate dura câteva secunde.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, ar trebui să încercați să uitați conexiunea Wi-Fi, apoi să o conectați din nou.

Notă 4 Eroare 927 în Magazin Google Play

Problemă: Încerc să descarcă unele aplicații de jocuri din magazinul de aplicații și, la început, pare bine. Primesc mesajele obișnuite de acceptat, Wi-Fi sau continuați și aleg să continuați. Apoi se spune că așteaptă o rețea de aproximativ 30 secunde. Apoi primesc un mesaj de eroare care spune că "nu se poate descărca face la eroarea 927. Am intrat în setări și aplicații și manager de aplicații și a oprit forțat, a șters memoria cache și a repornit dispozitivul, dar același mesaj. Am făcut o resetare din fabrică nu a ajutat. Te rog ajută dacă poți, mulțumesc

Soluție: Încercați această soluție. Accesați Setări> Conturi> Google și eliminați contul Google. Odată ce contul a fost eliminat, adăugați din nou contul, apoi descărcați aplicațiile de jocuri. Acest pas de depanare rezolvă de obicei această problemă.