Soluții pentru Samsung Galaxy Nota 3 Probleme de conectare la Wi-Fi sau la date mobile [Partea 1]

Buna baieti! Mesajul nostru pentru astăzi acoperă problemele de conectivitate întâlnite de unii dintre cititorii noștri. Avem aici 9 probleme care abordează probleme, de la problemele de date mobile la problemele Wi-Fi după actualizarea la Lollipop. Sperăm că soluțiile corespunzătoare pentru problemele legate de conectivitatea de date Wi-Fi sau Galaxy Note 3 de la Samsung vă pot ajuta. Dacă problema dvs. nu este acoperită de acest post, trimiteți-ne un e-mail prin linkul furnizat mai jos, pentru a le putea publica în următoarele postări.

Consultați articolul înrudit pentru instrucțiunile standard de depanare ale Notei 3: Samsung Galaxy Note 3 Tutoriale, Sfaturi, Trucuri și Cum Tos

Problema # 1: Unele aplicații precum Google Play Store, e-mail și browser nu se vor conecta la internet

Bună. Așa cum am menționat, telefonul meu este conectat la Wi-Fi. Poate accesa toate mediile sociale, cum ar fi Facebook, Messenger, Viber etc. Problema este că nu mă pot conecta la e-mailurile mele, la Magazin Google Play sau chiar la căutări în rețea. Vă rog, ajutați-mă care este problema în telefonul meu. Mulțumesc. - Jun

Soluție: Bună iunie. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache a telefonului. De asemenea, este posibil să doriți să ștergeți memoria cache și datele fiecărei aplicații problematice și să încercați din nou. O problemă ca aceasta se întâmplă de obicei după o actualizare majoră a sistemului de operare sau o actualizare a aplicației.

Problema # 2: Nota 3 pierde conectivitatea la rețea timp de 15 minute în mod regulat într-o zi

Salut. 24 aprilie am modernizat la Lollipop. Înainte de asta n-am avut o problemă. Acum da.

În ultimul an, am lucrat într-o clădire de birouri cu acces la rețea foarte rapid. Am Wi-Fi, dar nu Verizon Network Access. Când voi părăsi locul de muncă, conectivitatea mea la rețea va începe să lucreze din nou de îndată ce am părăsit clădirea. Aș folosi navigația WAZE acasă în fiecare zi, așa că am încredere că aveam conectivitate în rețea.

După ce Lollipop WAZE nu a funcționat, nu a accesat serverul de rutare, până când am condus aproximativ 15 minute de clădirea de birouri. M-am gândit că a fost o problemă WAZE cu noua actualizare Lollipop. Recent am încercat să fac un apel ... fără conectivitate la rețea ... același lucru cu Hangouts-ul aplicației mele. Bannerul mare îmi spune că nu am nicio conectivitate la rețea. Colegii mei care conduc aceeași navetă și utilizează și Verizon nu au probleme cu conectivitatea în rețea.

Verizon mi-a înlocuit cartea SIM, fără nici o diferență.

Voi opri telefonul și înapoi ... același lucru. Nu există conectivitate în rețea timp de aproximativ 15 minute, indiferent de ruta pe care o iau acasă. Nu cred că este o problemă de rețea, este telefonul meu. După aproximativ 15 minute, încep să primesc texte, GPS funcționează din nou, WAZE funcționează din nou și pot efectua apeluri telefonice. Ce pot face?

Mulțumesc! - Nancy

Soluție: Bună Nancy. Dacă această problemă se întâmplă în fiecare zi cu același model, trebuie să existe ceva care să declanșeze dispozitivul să dezactiveze automat funcțiile de conectivitate. Știm despre unele aplicații care pot face acest lucru, cum ar fi Timed Toggles (Auto Airplane) și Scheduler de profil. Încercați să treceți peste lista de aplicații și să vedeți dacă aveți ceva similar. De asemenea, puteți experimenta pornirea telefonului în modul Safe Mode înainte de a pleca la serviciu pentru a observa dacă problema persistă.

Problema # 3: Nota 3 primește numai semnalul Edge și nu HSPA sau HSPA +

Hei tipule. Imi pare rau sa te deranjez. Tocmai am constatat că vă ocupați de problemele de la Nota 3 prin Google. Am nevoie de ajutor pentru nota mea 3. Nota mea 3 poate primi doar semnalul Edge de acum câteva zile și mă deranjează deoarece conexiunea mea la internet prin cartela SIM poate fi recepționată numai prin HSPA sau HSPA +. Nota mea 3 OS este Lollipop. Sper că te poți ajuta. - Justin

Soluție: Bună, Justin. Singurul lucru pe care îl puteți face ca utilizator este să vă asigurați că ați selectat și selectat manual modul de rețea corect. Restul suportului trebuie să provină de la furnizorul de servicii. Pentru a verifica modul de rețea, faceți următoarele pași:

• Accesați Setări .
• Atingeți Conexiuni .
• Atingeți Mai multe rețele .
• Apăsați Rețele mobile .
• Atingeți modul Rețea și selectați rețeaua preferată.

Dacă dispozitivul dvs. va continua să primească numai semnalul Edge, vă rugăm să sunați la operatorul de transport, deoarece este posibil să existe o problemă în curs de desfășurare în zonă.

Problema # 4: Notă 3 se oprește conectarea la internet, conexiunea la internet lentă după actualizarea Lollipop

Eu sunt pe SPRINT și serviciul meu, în timp ce nu sunt AWESOME, a fost încă acceptabil. Am putut viziona filme și derula prin Facebook fără prea multe glitches.

După upgrade-ul Lollipop este oribil! Uneori văd o imagine aici și acolo. Filmele nu sunt în discuție! Am contactat Sprint și au verificat toate turnurile din zona mea și nu este în final. Am văzut că Galaxia a avut uneori probleme cu actualizarea Lollipop. Cred că ar putea fi ceea ce trăiesc. Există ceva ce pot face pentru a ajuta telefonul meu să se conecteze mai bine la internet. Am doar acest telefon și nu am Wi-Fi la domiciliu. Se conectează la Wi-Fi la bibliotecă foarte bine și nu are această problemă acolo.

Unele lucruri pe care le-am încercat:

• curățarea cache-ului.
• ## 72786 #, apoi actualizând profilul meu și PRL.
• Au avut testul de viteză de descărcare de la Ookla și rezultatele au variat. Uneori nu se va conecta pentru a termina testul.

Voi atașa un ecran imprimat al unui test. - Doamna Williams

Soluție: bazată pe imaginea de ecran pe care ne-ați trimis-o, problema poate fi găsită chiar în rețea. Cele două rezultate din luna mai arată valori extrem de scăzute ale vitezei de descărcare. Cu aceste cifre, nu vom fi surprinși dacă Nota 3 nu va reuși chiar să deschidă o pagină web. Rezultatul testului din iunie ar trebui să fie mai mult decât suficient pentru a vă permite să utilizați site-urile rețelei sociale și instrumentele de chat precum Messenger sau Viber, fără o problemă de rețea palpabilă. În timp ce sunt neconcludente, cele trei rezultate parțiale ale testelor sunt indicații ale unei conexiuni de rețea intermitente la dispozitivul dvs. Dacă problemele au început să se întâmple după descărcarea actualizării Android Lollipop, aceasta poate fi o coincidență.

În cazul în care credeți că actualizarea a dat naștere la telefon, luați în considerare ștergerea partiției cache a telefonului și efectuarea unei resetări din fabrică.

Problema # 5: Nota 3 nu va trece la modul de rețea 3G

Bună, îmi plac articolele despre soluția de probleme Samsung Note 3. Sunt aici cautând ajutor pentru același lucru. Am cumparat Samsung Galaxy Nota 3 SM-N900 AT & T. Totul pare să funcționeze bine, cu excepția unei probleme ciudate. Când introduc cartela SIM, pot utiliza numai rețeaua 2G, dar când am setat setările de rețea la 3G (numai WCDMA), atunci rețeaua mea dispare. Am activat serviciul 3G pe această cartelă SIM și când îl introduc în alte telefoane Android, serviciul 3G rulează fără probleme. Am verificat-o în KitKat și acum sa actualizat și la Lollipop. Te rog nu am alt mod decât să-ți caut ajutorul. Răspundeți repede. Mulțumesc. - Fecioara

Soluție : Bună Fecioară. Această problemă este similară cu ceea ce simte Justin (de mai sus). Asigurați-vă că ați schimbat manual modul corect de rețea și încercați din nou. În caz contrar, vă rugăm să contactați operatorul de transport și să-i lăsați să se ocupe de situație. De asemenea, doriți să vă asigurați că nu există probleme legate de facturare care să afecteze contul dvs. Operatorul dvs. vă poate solicita în cele din urmă să efectuați o resetare din fabrică, astfel încât să puteți încerca să faceți acest lucru înainte de a vă contacta.

Problema # 6: Nota 3 nu se va conecta la internet atunci când este conectat la Wi-Fi

Când telefonul meu este conectat la o rețea Wi-Fi, se va acționa ca și cum nu primește date din rețea. Acest lucru va face să pară că nu am acces la internet din rețea atunci când fac. Când dezactivez Wi-Fi și utilizez datele mele, telefonul funcționează foarte bine. Acest lucru a început să se întâmple după ce am actualizat telefonul meu. - Jamison

Soluție : Bună Jamison. Dacă această problemă a început după actualizarea la Lollipop, faceți soluțiile standard, cum ar fi ștergerea partiției cache, pornirea telefonului în modul Safe și efectuarea unei resetări din fabrică .

De asemenea, puteți experimenta dacă comutatorul de rețea auto provoacă această problemă. Pentru a o dezactiva, mergeți pur și simplu la Setări și căutați-o sub sub-setările Wi-Fi.

Problema # 7: Notă 3 care afișează "Obțineți servicii Google Play. Această aplicație nu se va difuza fără serviciile Google Play "după o actualizare

Bună! Tocmai am avut o actualizare de sistem cu telefonul meu Samsung Note 3.

După un timp, jumătate din aplicațiile mele descărcate au lipsit și nici nu pot deschide Magazinul Play și Gmail. Apare un prompt și spuneți "Obțineți Servicii Google Play. Această aplicație nu va fi difuzată fără serviciile Google Play ". Am încercat să apăs pe pictograma "Obțineți Servicii Google Play", dar nu mă voi conecta. De asemenea, am încercat să dezinstalez actualizarea din setări, dar încă nu funcționează. Te rog ajuta-ma.

Mulțumesc. - Van

Soluție: Bună. "Obțineți Servicii Google Play. Această aplicație nu va fi difuzată fără serviciile Google Play " apare ca urmare a înrădăcinării telefonului. Dacă telefonul dvs. nu are rădăcini, dar continuă să afișeze această eroare, restaurarea setărilor din fabrică o va remedia.

Problema # 8: Nota 3 nu se va conecta la rețeaua mobilă după deconectarea de la Wi-Fi

Bună. Problema mea este că, după ce deconectez Nota 3 de pe conexiunea Wi-Fi la serviciu, nu-mi găsesc furnizorul de servicii (Verizon) decât după ce repornez telefonul. Este foarte rapid. Vă rog să-mi spuneți cum să rezolvați asta. Nu se mai întâmplase până acum. Dar acum este de fiecare dată. - EhRuiz

Soluție : Bună EhRuiz. Dezactivați comutatorul de rețea auto din Setări> Wi-Fi și vedeți cum merge. Dacă acest lucru nu este posibil, este posibil ca o cerere terță parte să fie cauza. Porniți telefonul în modul de siguranță și observați telefonul. Dacă problema nu se va întâmpla în modul sigur, înseamnă că este cu siguranță o aplicație / probleme problematice cauzând acest necaz. Încercați să dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu este rezolvată.

Problema # 9: Nota 3 nu se va conecta la internet prin Wi-Fi după actualizarea Lollipop

Bună băieți. Am actualizat Verizon Nota 3 la Lollipop cu câteva săptămâni în urmă și, recent, conexiunea Wi-Fi nu permite telefonului meu să aibă acces la internet. Modul meu 4G funcționează perfect dar oricând îmi conectez telefonul la o rețea Wi-Fi și arată "conectat", telefonul meu spune că nu are conexiune la internet și nu poate încărca niciun browser web, jocuri sau orice altceva care necesită date. Mă întrebam dacă aveți idee ce provoacă acest lucru sau cum să remediați acest lucru. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc! - Kenny

Soluție: Bună Kenny. Începeți prin a verifica dacă alte dispozitive conectate la aceeași rețea Wi-Fi întâmpină și probleme de conectare pentru a determina dacă problema este legată de rețea. Cu condiția ca Wi-Fi-ul dvs. să fie bine, încercați să reporniți Nota 3 înainte de a face orice depanare. Apoi, în setările Wi-Fi, forțați telefonul să se deconecteze selectând opțiunea Forget Network . Încercați să vă conectați din nou la Wi-Fi și încercați să navigați pe Internet utilizând browserul dvs. Dacă problema persistă, verificați dacă ați activat Modul de economisire a energiei în Setări . . Când este activată, modul de economisire a energiei va împiedica funcționarea altor funcții, cum ar fi conectivitatea Wi-Fi, pentru a economisi energia acumulatorului.

Dacă aceasta nu va funcționa în continuare, ștergeți partiția cache a telefonului .

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, efectuați o ștergere totală (resetare din fabrică).