Soluții pentru Samsung Galaxy Nota 3 Probleme legate de apel

Bine ați venit în seria dedicată de depanare a problemelor legate de apelurile de pe Samsung Galaxy Note 3. În această tranșă a seriei vom aborda probleme legate de apeluri, cum ar fi telefonul nu poate efectua un apel, apelul este deconectat și nu poate fi sunat a auzit despre apeluri doar pentru a numi câteva. Vom folosi problemele din lumea reală cu care se confruntă proprietarii și vor încerca să ofere o soluție de lucru care rezolvă problema la îndemână.

Dacă dețineți o notă Galaxy 3 sau orice alt dispozitiv Android, atunci nu ezitați să ne contactați utilizând acest formular sau puteți să ne trimiteți și un e-mail la adresa [email protected]. Cu toate acestea, sugerez să folosiți formularul deoarece este o metodă mult mai ușoară.

Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm cu orice preocupare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără atașamente. Cu toate acestea, solicităm ca, atunci când ne trimiteți un e-mail, să încercați să fie cât mai detaliate posibil, astfel încât să se poată efectua o evaluare exactă și să se poată furniza soluția corectă.

Dacă doriți să răsfoiți părțile anterioare din această serie, verificați acest link.

În afară de a ne trimite un e-mail, ne puteți contacta, de asemenea, la conturile noastre Facebook și Google+ sociale.

Notă 3 Obținerea multor apeluri spam

Problemă : Mulțumesc foarte mult că mi-ai oferit să mă ajuți. Folosesc o Nota 3 si imi place !! Este actualizat în sistemul de operare. Singura mea problemă este că în ultimii 10 până la 12 luni am primit o mulțime de apeluri spam. Ei vin din toate colturile, Florida, New York, California, etc. Locuiesc în Arkansas. Nu le răspund pentru că nu recunosc numerele. De obicei, acesta se duce la mesageria vocală. Ce pot face pentru a le opri? Cred că îi iau mai mult și sunt mai mult .

Soluție : Ce se întâmplă aici este faptul că numărul dvs. poate fi afișat într-o bază de date utilizată de telemarketeri. puteți încerca să blocați aceste numere care fac apeluri spam, însă aceasta este doar o soluție temporară, deoarece știm cu toții că telemarketerii pot trece întotdeauna la un număr diferit.

De asemenea, trebuie să contactați operatorul de transport pentru această problemă. Acestea ar putea fi în măsură să vă ofere o soluție pentru filtrarea apelurilor spam. O opțiune pe care o pot oferi vă oferă un nou număr.

În cele din urmă, ar trebui să luați în considerare înregistrarea numărului dvs. în Registrul național de apel nu la donotcall.gov. Majoritatea comercianților legitimi nu vor apela numărul dvs. de îndată ce se află în listă.

Notă 3 Nu se primesc apeluri virale când telefonul este blocat

Problemă : Poți să mă ajuți cu o problemă pe care o am la primirea apelurilor Viber? Am o problemă cu primirea apelurilor viber pe Note3 (Android v4.4.2) atunci când telefonul meu este blocat și conectat la conexiunea de date 3G. Din telefonul pe care încerc să-l fac un conturi viber arată că sunt conectat (online). Nu am o astfel de problemă când sunt conectat la WiFi. Când deblochez telefonul, primesc apel pierdut de la Viber. Mesajele sunt primite prin intermediul rețelei 3G, dar cu întârzieri. Am încercat să instalez o aplicație de reîmprospătare a rețelei de date, dar problema este aceeași. Toate cele bune

Soluție : Primul lucru de luat în considerare este dacă telefonul dvs. obține un semnal 3G stabil. Încercați să verificați mai întâi dacă această problemă apare doar într-o anumită zonă sau în alte zone. Aceasta vă permite să determinați dacă problema este legată de rețea.

Dacă nu există nicio problemă cu semnalul 3G, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației Viber.

• Din orice ecran de pornire, atingeți tasta Meniu.
• Atingeți Setări.
• Atingeți fila General.
• Apăsați Manager aplicații.
• Glisați spre ecranul Toate.
• Atingeți aplicația dorită
• Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
• Atingeți Golire cache.

Ar trebui să vă gândiți, de asemenea, să dezinstalați aplicația, apoi să descărcați o copie proaspătă din Google Play Store.

Dacă problema persistă, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Notă 3 Apelul devine oprit

Problemă : Bună, După ce am descărcat cea mai recentă aplicație de lollipop samsung, am constatat că apelurile telefonului meu sunt tăiate mereu. Ce trebuie făcut, vă rog? Mulțumiri. Salutari

Soluție : Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă această problemă este legată de rețea. Puteți face acest lucru prin plasarea apelurilor în diferite zone (de la domiciliu, la mall sau la birou). Ar trebui să confirmați, de asemenea, dacă există activități legate de rețea prin apelarea operatorului de transport.

După ce ați șters rețeaua, este timpul să depanați telefonul. Deoarece această problemă a apărut imediat după actualizarea Lollipop, atunci cel mai bun lucru de făcut acum este să efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice

Problema : i, numele meu este Zach și am cumpărat Nota 3, am avut necazuri activând-o, dar în sfârșit l-am luat pe tipul de la Verizon să mă ajute pentru o dată și părea să funcționeze. Până am ajuns acasă. Acum, după actualizare, nu reușesc să trimit sau să primesc apeluri telefonice. Se spune că "serviciul mobil nu este disponibil", acum se spune "apela", dar nu se conectează și spune că apelul este deconectat. Orice idei despre ce este? Orice ajutor va fi foarte apreciat.

Soluție : Încercați să reporniți mai întâi telefonul. După ce telefonul este pornit, verificați dacă primește semnal de rețea. Dacă telefonul are un semnal, încercați să efectuați un apel. Dacă se mai spune că apelați și nu se conectează niciodată, continuați cu ștergerea partiției cache a telefonului.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta și șterge memoria cache.
• Odată cu evidențierea "sistemului de repornire acum", apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

În cazul în care problema persistă continuați cu copierea de rezervă a datelor din telefon, efectuați o resetare din fabrică.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Apelurile nu pot fi auzite

Problemă : Bună speram că ai putea să mă ajuți, am o problemă cu Samsung Galaxy Nota 3, când fac sau primesc un apel, pot auzi perfect cealaltă parte, dar nu mă pot auzi dacă nu am telefon pe difuzor. Acest lucru a survenit dintr-o dată, am avut telefonul meu de aproape un an și doar a făcut acest lucru în ultima săptămână sau cam asa ceva, există o soluție pe care o pot face eu sau trebuie să iau telefonul pentru reparații? Vă mulțumim în avans pentru orice ajutor.

Soluție : Încercați să verificați mai întâi setările telefonului. Este activată funcția Bluetooth a telefonului dvs.? Dacă este apoi opriți-l.

Verificați, de asemenea, dacă pe afișajul telefonului există o pictogramă pentru căști. Chiar dacă nu sunt atașate căști și dacă această pictogramă este prezentă, vocea dvs. poate să nu fie auzită de cealaltă parte. Dacă este cazul, introduceți și scoateți căștile de pe telefon de câteva ori până când pictograma dispare.

Apoi, pentru a verifica dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte instalată în telefon, trebuie să porniți telefonul în modul Safe Mode.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• "Modul sigur" se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Efectuați un apel în acest mod și, dacă puteți fi auzit, problema poate fi cauzată de o aplicație. Aflați ce este această aplicație și dezinstalați-o.

Dacă problema persistă, reporniți telefonul în modul normal. Deschideți aplicația de înregistrare vocală și înregistrați un scurt clip vocal. Redați clipul vocal. Dacă puteți auzi înregistrarea, atunci nu există nicio problemă cu microfonul telefonului. Dacă totuși nu vă puteți auzi vocea, microfonul poate fi deteriorat. În acest caz, ar trebui să vă aduceți telefonul la un centru de service autorizat și să îl reparați.

Înainte de a aduce telefonul la reparații, este întotdeauna bine să efectuați mai întâi o resetare din fabrică. Asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor din telefon înainte de a continua.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când pe ecran apare mesajul "GALAXY Nota 3", eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Home.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergeți toate datele utilizatorului".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a activa repornirea dispozitivului.

Notă 3 Numele de contact nu se afișează în timpul apelurilor

Problemă : Bună, am o problemă cu nota 3. Am recent modernizat-o la Lollipop. Totul funcționează bine, cu excepția cazului în care efectuați sau primiți un apel telefonic, nu indică numele de contact, ci doar numărul. Contactele sunt fine, pot găsi pe cineva după nume și numărul este populate în câmpul drept (mobil). Când am lovit dial, atunci vine vorba de ecranul de apelare, dar arată numai numărul și nu numele. Același lucru dacă mă sună cineva. Am văzut doar numărul pe care nu-l cheamă numele persoanei. Funny lucru dacă mergi la jurnalul de apeluri telefonul înregistrează efectiv aceste apeluri de numele de contact. Problema se întâmplă doar atunci când vă aflați în "fereastra de apelare" când efectuați de fapt un apel. Am încercat, așa cum sa întâmplat în alte forumuri, să ștergeți informațiile despre contacte și contacte din managerul de aplicații și apoi să sincronizați contactele din contul Google, dar totuși aceeași problemă. Restabilirea telefonului nu funcționează. Sper ca ma poti ajuta. Mulțumesc.

Soluție : încercați să verificați dacă această problemă apare chiar dacă telefonul este în modul Safe.

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când apare "GALAXY Note 3" pe ecran, eliberați tasta de pornire. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• "Modul sigur" se va afișa în colțul din stânga jos al ecranului. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Dacă problema nu apare în acest mod, atunci poate fi cauzată de o problemă terță parte. Aflați ce este această aplicație și dezinstalați-o.

În cazul în care problema este în continuare aceeași, apoi copiați datele de pe telefon și efectuați din nou o resetare din fabrică. De data aceasta nu sincronizați datele telefonului și nu vă conectați încă la contul dvs. Google. Salvați manual un număr din telefon, apoi încercați să-l sunați. Dacă apare numele, atunci problema poate fi cu datele de contact sincronizate.