Soluții pentru problemele legate de Notă 3 Bluetooth [Partea 1]

Bine ați venit într-o serie nouă despre cum să remediați problemele Note 3!

În acest post, încercăm să îi ajutăm pe unii dintre cititorii noștri care întâmpină dificultăți în Bluetooth în nota lor 3. Unele dintre aceste probleme au început să apară după ce Android Lollipop a fost împins pe dispozitivele lor. Soluțiile noastre recomandate pentru Nota 3 Probleme Bluetooth, la fel ca orice alte soluții, pot sau nu pot funcționa în dispozitivul dvs. Asigurați-vă că ne oferiți un feedback prin e-mail, astfel încât această serie de depanare să devină o bibliotecă vastă de probleme și soluții pentru astfel de probleme .

Problema # 1: Setul cu cască Bluetooth fără fir nu va funcționa în timpul apelurilor când utilizați Facebook Messenger, Skype, IMO

Un domn respectat. Cu câteva zile în urmă am cumpărat o hands-free Samsung hands free pentru Samsung Galaxy Nota 3. Am conectat-o ​​cu nota mea3 dar când apel prin Facebook Messenger, Skype sau Imo, nu funcționează. Se pare că lucrează doar pentru apeluri normale de sunet, nu pentru apeluri prin internet. Am nevoie de ajutorul dvs. pentru a-mi spune cum va funcționa pentru apelurile prin internet. Mulțumiri. Salutari. - Adil

Soluție: Bună Adil. Unele dispozitive Bluetooth fără fir, inclusiv căștile, pot funcționa cu apeluri telefonice celulare sau mobile, dar nu cu aplicații de la terțe părți, cum ar fi Viber, Facebook Messenger, Skype, etc. Consultați manualul cu setul cu cască sau contactați producătorul pentru a arunca o lumină asupra problemei.

Alternativ, puteți încerca și un set cu cască fără fir diferit, care poate funcționa cu aceste aplicații.

Problemă # 2: Nota 3 nu reușește să se conecteze la dispozitivele Bluetooth după o actualizare Lollipop

Bună! Martina aici. De când am primit actualizarea Lollipop, nu am putut să mă conectez la niciunul dintre dispozitivele Bluetooth. Am pornit dispozitivul să se conecteze, apoi seta telefonul să fie vizibil, astfel încât aceste dispozitive pot fi găsite de telefonul meu și nimic. Vă rugăm să ajutați, deoarece piesa mea de ureche Bluetooth este crucială pentru viața de zi cu zi. Laugh out Loud. Vă mulțumim și aștept cu nerăbdare să vă aud de la tine! - Martina

Soluție: Bună Martina. Au existat unele probleme Bluetooth cunoscute cu dispozitivele care rulează Lollipop, iar problemele dvs. par similare. Iată soluțiile potențiale pe care le puteți încerca:

Efectuați o resetare soft

Resetarea soft funcționează prin ștergerea fișierelor temporare care pot determina funcționarea unor funcții sau funcții. Pentru a face acest lucru, opriți pur și simplu telefonul, scoateți bateria, așteptați 30 de secunde, reintroduceți bateria și reporniți telefonul.

Reafilați dispozitivele Bluetooth

Pe telefon, ștergeți toate dispozitivele Bluetooth și scanați din nou. După aceasta, încercați să conectați dispozitivele Bluetooth la nota 3 și să vedeți dacă acestea funcționează acum.

Ștergeți partiția cache

Această soluție este recomandată după o actualizare majoră.

Efectuați o resetare din fabrică

Restabilirea firmware-ului telefonului la setările implicite este ultimul lucru pe care îl puteți face în ceea ce privește depanarea. Dacă acest lucru nu va ajuta, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Puteți să accesați pagina noastră de instruire despre pașii de parcurs pentru a șterge partiția cache a telefonului dvs. și efectuați o resetare din fabrică aici.

Problemă # 3: Notă 3 Conexiunea Bluetooth nu mai funcționează atunci când Wi-Fi este pornit

Bună ziua, mă confrunt cu o problemă cu Wi-Fi-ul meu. Ori de câte ori dispozitivul meu este conectat la un difuzor Bluetooth sau la orice alt dispozitiv Bluetooth, Wi-Fi-ul meu nu mai funcționează și după câteva secunde este deconectat. Mă confrunt cu această problemă de la actualizarea Lollipop. Uitați-vă la această problemă și vedeți dacă există sfaturi cu care să mă ajutați. Multumesc si respect. - Prabhjeet

Soluție: Bună Prabhjeet. Bluetooth și Wi-Fi pot interfera uneori unele cu altele. Pentru a funcționa, dispozitivul Bluetooth al telefonului vorbește cu un alt dispozitiv Bluetooth la o anumită frecvență radio - 2.4GHz. Interferența se întâmplă dacă există mai multe dispozitive care partajează aceeași frecvență în raza de acțiune sau între ele, cum ar fi routerul Wi-Fi, cuptorul cu microunde, controlorii pentru jocuri wireless, anumite servicii prin satelit etc.

Teoretic, interferențele dintre dispozitivele care utilizează această frecvență ar trebui să fie slabe deoarece utilizează o frecvență de propagare a frecvenței spectrului - o caracteristică care forțează dispozitivele Bluetooth să treacă la 70 de frecvențe în intervalul lor. Acest comutator de frecvență se întâmplă de aproximativ 1600 de ori în fiecare secundă, astfel încât, pe hârtie, ar trebui să fie foarte puțin sau deloc interferență. Alte dispozitive Bluetooth au diferite metode construite în mod inerent în sistem pentru a evita interferențele. Dar acestea sunt doar pe hârtie, nu? Interferențele se întâmplă uneori ca în cazul tău.

Deci, aici sunt lucrurile pe care le puteți rezolva problema dvs.:

Schimbați canalul routerului

Dacă routerul dvs. fără fir are două benzi, puteți utiliza canalele de 5GHz pentru a evita direct aceleași frecvențe ca și dispozitivele Bluetooth. Este posibil să trebuiască să vă apelați la furnizorul de servicii de internet sau la producătorul de router pentru asistență în această privință.

Asigurați-vă că linia directă de vizare este optimizată

Aceasta înseamnă îndepărtarea oricăror bariere posibile, cum ar fi obiecte metalice, aparate, beton etc. între telefon și alte dispozitive fără fir.

Deplasați-vă departe de emițătoarele cu microunde și de iluminatul fluorescent

Aceste obiecte funcționează în frecvență de 2, 4 GHz, deci deplasați cât mai departe posibil de ele.

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă efectuați o resetare din fabrică, puteți să adresați orice cauză care stă la baza în telefon. Există o șansă ca noul firmware să fi afectat funcția Bluetooth într-un fel sau altul.

Problemă # 4: Notă 3 se oprește conectarea la setul cu cască Era by Jawbone după actualizarea Lollipop

Bună băieți. Recent am actualizat Nota Galaxy 3 la Lollipop și am observat că ERA Jawbone ERA (cea mai recentă versiune cu asasinul nasului 4.0) a încetat să funcționeze corect.

Am decis să deconectez dispozitivul și să îl conectez la telefonul meu, dar spre nemulțumirea mea nu a reușit să o facă, continuă să afișeze "nu se poate asocia dispozitivul datorită parolei invalide sau a PIN-ului nevalid". Din păcate, telefonul nu mi-a cerut niciodată un pin.

Am încercat să repornez telefonul, activând și dezactivând Bluetooth atât pe telefon cât și pe cască. Nimic nu a funcționat. Lucra perfect în versiunea anterioară (KitKat).

Orice ajutor ar fi foarte apreciat!

Mulțumiri. - Richard

Soluție: Bună Richard. Dacă problema apare după actualizarea Lollipop, cauza principală se află fie pe nota 3, fie pe căștile ERA. Pentru a identifica vinovatul, să încercăm să vă asigurați că totul este bine cu telefonul dvs. mai întâi. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că ați eliminat partiția cache a telefonului și ați efectuat o resetare din fabrică . Ei trebuie să se asigure că firmware-ul Notei 3 este în formă de top. După ce le-ați făcut, încercați să vă asociați din nou setul cu cască. Dacă problema persistă, problema este cu setul cu cască.

Pentru a remedia problema cu setul cu cască ERA, efectuați o resetare soft pe acesta. Iată cum:

• Conectați setul cu cască ERA la un cablu de încărcare micro-USB, dar nu conectați încărcătorul la o sursă de alimentare.
• Apăsați și țineți apăsat mai întâi butonul TALK al setului cu cască, conectați încărcătorul la o sursă de alimentare.
• Eliberați butonul TALK astfel încât LED-ul să clipească roșu ca atunci când se încarcă.
• Deconectați setul cu cască de la încărcător și porniți-l.

După efectuarea resetării soft, încercați să o asociați din nou cu nota 3.

Dacă veți avea aceeași problemă după o încercare de asociere, efectuați o resetare hard pe setul cu cască efectuând acești pași:

• În Nota 3, asigurați-vă că profilul căștii ERA a fost șters.
• Dezactivați Bluetooth în Nota 3.
• Reporniți telefonul.
• Mergeți la setul cu cască ERA. Ar trebui să apară un inel LED care să clipească pentru a indica faptul că nu este conectat la niciun dispozitiv.
• Apăsați butonul TALK de 6 ori într-un ritm egal.
• Odată ce LED-ul devine roșu, apăsați și mențineți apăsat butonul TALK.
• Continuați să țineți apăsată tasta de vorbe până când setul cu cască este în modul de asociere, indicat prin aprinderea intermitentă a LED-urilor roșii și albe.
• În Nota 3, activează Bluetooth și scanează pentru alte dispozitive Bluetooth.
• Cuplați setul cu cască ERA din nou.

Dacă ERA nu reușește să se împerecheze încă, contactați asistența în acest link .

Problema # 5: Notă 3 Conectivitatea Bluetooth cu sistemul de mașină nu funcționează corect după actualizarea Lollipop

Hei vă citesc postul. Nota mea 3 se va împerechea cu mașina mea, 2013 KIA Soul cu radioul UVO Infinity. Permite apelurile telefonice să vină, dar nu se va conecta la mass-media mea. A funcționat bine de când am avut telefonul meu în august anul trecut. A fost ceea ce pare a fi o actualizare obligatorie cu câteva săptămâni în urmă oricum. Apelurile vin toată ziua prin Bluetooth, dar nu și prin mass-media. Cum ar fi cântecele mele. De asemenea, am conectat-o ​​în porturile USB ale vehiculului meu cu cablul de încărcare. Asta nu mai funcționează, ci doar se conectează și apoi spune că nu sa găsit nici un material media. Cântecele au venit cu o zi perfectă și au trebuit să opresc Bluetooth să iau un apel și apoi ... nimic. Te rog, întoarce-te la mine. Mulțumesc. - Jeff

Bună. Încă de la prima dată când Lollipop a fost introdus în Nota Galaxy 3, Bluetoothul din mașina mea nu va reda muzică din aplicația Muzică Google Play de pe telefonul meu. Am încercat chiar conectarea fizică a telefonului la mașină cu ajutorul cablului USB și tot nu va funcționa. La început nu s-ar lega nici măcar cu telefonul meu, dar am șters telefonul de la mașina mea și l-am reluat de la zero și cel puțin apelurile au început să lucreze din nou. Am un 2013 Honda CR-Z cu Navigare. Mașina mea vine chiar cu o caracteristică Text care îmi permite să vizualizez textele de pe ecranul de navigare al mașinii mele. Totul a funcționat perfect atunci când telefonul meu a avut KitKat, dar de îndată ce am fost "forțat" să mă actualizez la Lollipop, muzica și capabilitățile de text cu moartea mașinii s-au oprit.

Doar câteva zile în urmă, am avut oa doua descărcare pentru o versiune îmbunătățită a lui Lollipop. Această actualizare a făcut modificări în stilul de interfață. Speram că acest lucru înseamnă că problemele Bluetooth au fost, de asemenea, reparate. Dar nu, ca și înainte, doar telefonul se împerechează cu mașina, nimic altceva nu este recunoscut. Când încerc să joc cu setările audio pe mașina mea și aleg sursa: Bluetooth, se spune, "Nimic conectat" sau ceva de genul asta, și nu există nici o modalitate de a selecta nimic.

Am făcut o cercetare online și am constatat că există o modalitate de a "downgrade" înapoi la KitKat, dar este foarte detaliată și prea tehnică pentru nivelul de cunoștințe. De asemenea, am încercat să-l contactez pe Honda pentru a afla dacă am reușit să obțin un fix pe capătul mașinii, dar acesta a fost un impas.

Așadar, am următoarele întrebări: Sper că puteți răspunde:

1. Sunt oamenii Lollipop chiar conștienți de această problemă de conectivitate Bluetooth? Și dacă da, încă mai lucrează pentru ao rezolva?

2. Până când se va întâmpla asta, există altceva ce pot să fac în afară de încercarea de a trece la KitKat? - Max

Soluție: Bună Jeff și Max. Nu ne surprinde faptul că numeroase aspecte legate de Bluetooth au început să apară după lansarea lui Lollipop, deoarece aceasta a fost tendință când au fost lansate versiunile anterioare Android. Există o listă crescândă de utilizatori care raportează probleme Bluetooth, astfel încât există o mare probabilitate ca modificările Lollipop să provoace probleme, cel puțin în ceea ce privește conectivitatea cu sistemele auto. În calitate de utilizatori finali, pur și simplu nu putem face nimic pentru a rezolva problema. Codul Lollipop al Google este motivul cel mai probabil, astfel încât să putem aștepta ca următorul patch să fie eliberat.

Realizarea soluțiilor potențiale standard poate ajuta în cazul dvs., așa că încercați să ștergeți partiția cache a telefonului și să efectuați o fabrică .

Max: Suntem încrezători că Google este conștient de problemele Bluetooth cu sistemul lor de operare Lollipop, așa că așteptăm până când problema va fi abordată de inginerii lor de software.

Dacă vreți să vă întoarceți la KitKat, totul se face în acest moment.