Soluții pentru iPhone 7 nu pot actualiza problema aplicațiilor, nu pot adăuga e-mail la Yahoo Mail app, alte probleme

Bună ziua utilizatorii iOS! Iată un alt articol de depanare pentru cei care au probleme cu # iPhone7. Astăzi, abordăm problemele legate de aplicații și actualizarea acestora. Sperăm că veți găsi această informație informativă.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #iOS, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: iPhone 7 nu poate adăuga e-mail la aplicația Yahoo Mail

Astăzi, aplicația mea Yahoo Mail a încetat să lucreze la iPhone 7. Am dezinstalat și reinstalat, dar acum când încerc să instalez, am primit o eroare "A apărut o eroare SSL. Identitatea serverului nu a putut fi verificată "Totul online îmi spune să merg la Setări și apoi la" Mail, Contacts și Calendar ", dar nu am o opțiune de genul asta. Trebuie doar să separați opțiunile pentru Contacte și Calendar, dar să nu faceți nimic pentru poștă. În aceeași zi am început să primesc o altă eroare msg online afirmând că "Nu se poate verifica identitatea serverului" pe toate site-urile web. - Lacopperphx

Soluție: Bună Lacopperphx. Erorile menționate mai sus par să indice o problemă particulară - că Yahoo nu vă poate autentifica contul. Aceasta înseamnă că este posibil să furnizați un nume de utilizator și o parolă incorecte. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că introduceți numele de utilizator (adresa de e-mail) și parola corectă la înscriere. Pentru a verifica dacă aveți acreditările corecte, încercați să vă conectați la versiunea webmail a contului dvs. de e-mail. De exemplu, dacă aveți probleme cu adresa de e-mail Yahoo, accesați pagina de autentificare a Yahoo folosind un browser și vedeți dacă aveți numele de utilizator și parola corectă. Dacă aveți o problemă cu alte e-mailuri, faceți și datele de conectare webmail.

Dacă ați confirmat că aveți numele de utilizator și parola corectă, dar aplicația continuă să vă dau probleme, vă recomandăm să configurați e-mailurile într-un alt client de e-mail, cum ar fi aplicația de e-mail a companiei Apple. Dacă problema persistă după aceea, contactați furnizorul de servicii de e-mail precum Yahoo și vedeți dacă vă pot ajuta să rezolvați problema.

Problemă 2: Soluții pentru iPhone 7 care nu pot actualiza problema aplicațiilor

Aplicațiile mele nu vor fi actualizate chiar dacă încerc să le actualizez una câte una. Anumite aplicații cum ar fi DirecTVNow (se deschid, blochează și trebuie să apăsați butonul de pornire de mai multe ori, apoi se duce la ecranul blocat) și Netflix (Doar arată pictograma roților rotative "lucru" și nu face nimic) nu funcționează corect.I-am transformat opriți și porniți, resetați cu butoanele de acasă și de alimentare. Acestea nu au rezolvat problema. Chiar și aplicațiile cu o actualizare suficient de mică nu se actualizează utilizând datele celulare. - James_okoronkwo

Am cumparat iPhone-ul meu in Dubai, Emiratele Arabe Unite, dar am fost implementat pe un proiect in Hamburg, Germania in mai 2016. Dupa cateva luni am inceput sa am probleme de download si update. Am încercat toate sugestiile dvs., dar nimic nu a funcționat. Am încercat chiar și trucuri de clienți. Te rog ajută-mă să rezolv acest alt El pierd încredere pe iPhone și du-te înapoi la telefonul Android. - Mamtha

Soluție: Bună James și Mamtha. Există numeroase motive diferite pentru care este posibil ca iPhone să nu actualizeze aplicațiile. Acestea fiind spuse, soluțiile posibile diferă foarte mult. Să discutăm fiecare dintre pașii pe care îi puteți lua.

Pasul 1: Telefonul este restricționat să instaleze actualizări

Cel mai obișnuit motiv pentru care un iPhone nu va instala nici o actualizare a aplicațiilor este pentru că nu este permis să facă acest lucru. În mod prestabilit, telefonul dvs. trebuie să instaleze automat actualizări, dar este posibil să fi activat în mod accidental Restricții . Pentru a verifica, puteți face următoarele:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Restricții .
  4. Dacă vi se solicită, introduceți parola
  5. Verificați meniul Instalare aplicații . Asigurați-vă că glisorul este verde pentru a permite caracteristica de actualizare.

Pasul 2: Utilizați ID-ul corect al Apple

Dacă aveți mai mult de un ID Apple, asigurați-vă că sunteți conectat la cel care a descărcat și instalat inițial aplicațiile cu care aveți probleme acum. Aplicațiile descărcate sunt asociate cu un ID Apple. Pentru a verifica dacă aveți deja ID-ul corespunzător Apple ID conectat acum, faceți următoarele:

  1. Deschideți aplicația App Store .
  2. Apăsați Actualizări .
  3. Atingeți Achiziționat .
  4. Verificați dacă aplicația este listată aici. Dacă nu, probabil a fost descărcat cu un alt ID Apple.

Dacă ați întâmplat să utilizați iTunes pentru a descărca aplicații, puteți verifica și ID-ul Apple făcând acești pași:

  1. Deschide iTunes.
  2. Accesați lista de aplicații.
  3. Faceți clic dreapta pe aplicația cu care aveți o problemă.
  4. Faceți clic pe Obțineți informații .
  5. Faceți clic pe fila Fișier .
  6. Uită-te la achiziționate de către Apple ID.

Pasul 3: Asigurați-vă că telefonul are suficient spațiu de stocare

O altă greșeală obișnuită care împiedică instalarea actualizărilor este spațiul de stocare insuficient. Unele aplicații necesită o cantitate mare de spațiu în timpul actualizărilor, astfel încât trebuie să verificați spațiul utilizabil rămas în iPhone. Iată cum:

  1. Lansați aplicația Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Apăsați Despre .
  4. Căutați linia Disponibilă. Acesta este spațiul liber pe care îl aveți.
  5. Pentru a oferi mai mult spațiu, ștergeți unele date sau aplicații.

Pasul 4: Instalați cea mai recentă actualizare disponibilă pentru iOS

Unele aplicații necesită ca sistemul de operare (iOS) să ruleze cea mai recentă versiune, deci asigurați-vă că verificați orice actualizări iOS înainte de a încerca orice actualizare a aplicației.

Pasul 5: Ștergeți cache-ul App Store

Uneori, actualizările aplicațiilor nu pot apărea dacă o memorie cache de pe App Store este coruptă sau învechită. Asigurați-vă că goliți memoria cache pentru a vedea dacă aceasta are o diferență. Iată cum:

  1. Deschideți aplicația App Store .
  2. Atingeți oricare dintre pictogramele din partea de jos a aplicației de 10 ori.
  3. Când faceți acest lucru, aplicația apare pentru a reporni și vă va duce la prima filă. Aceasta indică faptul că memoria cache este clară.

Pasul 5: Resetați toate setările

Dacă toți pașii de mai sus nu au ajutat deloc, este timpul să încercați să vă uitați în setările telefonului, resetând-le pe toți înapoi la starea inițială. Iată cum:

  1. Atingeți Setări .
  2. Atingeți General .
  3. Atingeți Resetați .
  4. Atingeți Resetare toate setările .
  5. Este posibil să vi se ceară să introduceți codul de acces. Dacă sunteți, faceți acest lucru.
  6. În fereastra pop-up, atingeți Resetare toate setările .

Pasul 6: Faceți o restaurare completă

Acesta ar trebui să fie ultimul pas care ar trebui să vă ajute. Dacă nu ați încercat înainte, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de siguranță a fișierelor. Puteți face acest lucru într-o serie de moduri, dar cea mai rapidă și cea mai eficientă modalitate este prin utilizarea iTunes în PC-ul sau Mac. Dacă nu doriți să creați o copie de rezervă, puteți să ștergeți pur și simplu totul de pe telefon urmând pașii din acest link.
  2. Conectați-vă dispozitivul iPhone la computer prin cablul livrat împreună cu telefonul.
  3. Presupunem că ții minte codul de parolă al telefonului, așa că pur și simplu îl introduci când vi se solicită.
  4. Selectați iPhone-ul după ce iTunes vă va solicita dispozitivul specific.
  5. După ce vă aflați în panoul sau ecranul Rezumat, selectați opțiunea care vă va restaura dispozitivul (Restaurare).
  6. Confirmați făcând clic pe butonul Restaurare.
  7. Așteptați câteva momente în timp ce iTunes vă restabilește setările din fabrică. De asemenea, poate dura ceva timp dacă iTunes va trebui să instaleze o versiune actualizată a sistemului de operare.
  8. După această resetare din fabrică, toate setările software trebuie restaurate la valorile implicite.

Problemă 3: iPhone 7 nu poate deschide aplicația Setări, nu va fi resetată din fabrică

După actualizare, iPhone-ul meu 7 pierde unele aplicații. Aplicația MAIL în principal și apoi se oprește la deschiderea aplicațiilor în setări. Am fost la Vodafone aici, în NZ, și ei sunt în pierdere, de asemenea. Ei chiar mi-au cerut să fac o copie de siguranță a telefonului și să revin la setările din fabrică și apoi să le reinstalați de pe PC. dar nici setarea din fabrică nu se deschide. Noua Zeelandă nu este inclusă în lista țării dvs., iar Carrier Vodafone nu este acolo. - Dave Stevens

Soluție: Bună Dave. Nu știm istoria completă a dispozitivului dvs., așa că ne cerem scuze dacă nu vă putem spune cu adevărat ce se întâmplă. Dacă telefonul dvs. nu vă permite să deschideți setările pentru a efectua o resetare, totuși, acesta este un semn sigur de o eventuală corupție a software-ului. Vă sugerăm să restaurați dispozitivul prin modul DFU pentru a vedea ce se întâmplă după aceea. Iată cum:

  1. În computer, închideți toate aplicațiile active.
  2. Deschide iTunes.
  3. Opriți iPhone-ul. Dacă nu o puteți dezactiva în mod normal, lăsați bateria să se scurgă la 0%, astfel încât telefonul să funcționeze singur. Încărcați telefonul cel puțin o oră fără a încerca să îl porniți.
  4. Conectați iPhone-ul la computer prin intermediul cablului USB.
  5. Țineți apăsat butonul de pornire timp de cel puțin 3 secunde.
  6. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului din partea stângă a iPhone-ului, continuând să țineți apăsat butonul de alimentare. Asigurați-vă că țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de 10 secunde. Dacă logo-ul Apple apare în acest moment, repetați pașii 5 și 6. Logo-ul Apple nu ar trebui să apară deloc.
  7. Continuați să mențineți apăsată tasta de reducere a volumului pentru încă 5 secunde. Dacă se afișează ecranul Plug in iTunes, repetați pașii 5-7. Conectarea la ecranul iTunes nu ar trebui să apară.
  8. Veți ști că telefonul dvs. este în modul DFU dacă ecranul rămâne negru. Computerul trebuie să vă spună că iTunes a detectat un iPhone.
  9. Urmați pașii de pe ecran din computer pentru a efectua o recuperare completă.