Soluții pentru problemele comune ale lui Galaxy S7: nu se vor opri în jos, nu se va încărca lent, nu se va lipi în boot

Salutare tuturor! Bine ați venit la noua noastră pagină de depanare # GalaxyS7. După cum sugerează titlul, avem de-a face cu unele dintre problemele obișnuite pe care le întâmpină utilizatorii S7 din jur. Sperăm că am aruncat o lumină asupra acestor probleme.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 problema de încărcare foarte lentă, problemă eronată de încărcare

În ultimele 3 zile, o dată pe zi, în după-amiaza târzie, am observat că bateria mea a fost de aproximativ 25%, telefonul sa simțit cald, și la scurt timp după ce am simțit buzunarul telefonului și sa oprit. De două ori a fost în buzunar la momentul închis. Astăzi am ținut-o și tocmai am observat că a spus 22% atunci când a devenit negru. De fiecare dată nu s-ar întoarce. Am conectat-o ​​și a arătat că simbolul bateriei este complet gol și a durat destul timp, poate 20 de minute, înainte ca acesta să aibă suficientă putere să pornească. Nu am avut actualizări recente despre care știu și nici aplicații noi recente. Am șters memoria cache în această seară, după ce am citit ghidul de depanare, precum și dezactivarea VR și mi se pare că rezolvă problema. Cu toate acestea, merg într-o călătorie vineri și nevoie de telefonul meu pentru a lucra, așa că am crezut că aș vedea dacă aveți orice alte idei! Mulțumesc! - Monica

Soluție: Bună Monica. Este posibil ca telefonul să se confrunte cu o problemă cu bateria necorespunzătoare, astfel încât prima etapă de depanare pe care doriți să o faceți este să recalibrați bateria. Uneori, Android ar putea pierde o evidență a puterii reale a acumulatorului, deci este bine dacă puteți recalibra bateria din când în când. Iată cum funcționează:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
3. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
4. Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
5. Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
7. Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă recalibrarea bateriei nu va ajuta deloc, atunci este timpul să returnați toate setările la valorile implicite, cunoscute și ca resetări din fabrică.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Rețineți că resetarea din fabrică se va adresa unor probleme legate de software. Dacă telefonul continuă să se comporte erratic în timpul încărcării sau dacă nu se va încărca deloc, puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Va trebui să contactați Samsung pentru ca telefonul să poată fi reparat sau înlocuit. Dacă este furnizat de transportatorul dvs. ca parte a planului tău de abonament, încearcă să îi apelezi pentru a vedea dacă pot înlocui dispozitivul.

Uneori, o problemă a portului de încărcare poate manifesta și simptome pe care le întâmpinați, astfel încât să încercați să utilizați un încărcător fără fir. Dacă încărcarea va reveni la normal (nu este lentă sau neregulată), acesta poate fi un semn al unui port de încărcare defectuos. Totuși, trebuie să înlocuiți telefonul, dar cel puțin să-l puteți întârzia să îl trimiteți încărcând fără fir.

Problema 2: Galaxy S7 nu se va opri, nu va debloca ecranul

Salut. Permiteți-mi să încep prin a vă informa că acesta este inițial un T-MOBILE, dar l-am transferat în actualul plan de telefonie metroPCS. Și după ce am oprit telefonul pentru o repornire rapidă, mă solicită să introduc parola și că pot folosi amprentele digitale după ce introduc parola care trebuie să conțină 4 caractere și una trebuie să fie o literă. Și din acest motiv nu pot intra în telefonul meu pentru a face nimic și nu va lăsa să-mi porni aparatul fie. Vă rog să mă ajutați. Trebuie să am telefonul pentru muncă. Mulțumesc.

DETALII DE TELEFON

Marcă: SAMSUNG

Tip: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Transportator: TRANSFER T-MOBILE LA METRO PCS

Versiunea 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Soluție: Bună Jonathan. În primul rând, doriți să vă asigurați că telefonul dvs. poate porni și opri în mod normal. Dacă nu veți putea face acest lucru, cu siguranță nu este ceva potrivit. Pentru a vedea dacă puteți închide telefonul, faceți următoarele:

1. Apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare (situat la marginea din dreapta a dispozitivului).
2. Apăsați Restart.
3. Apăsați repetare din nou pentru a confirma.

Dacă tot nu puteți opri telefonul după ce ați încercat resetarea soft, lăsați telefonul să-i scurgă bateria și să-l repornească.

În al doilea rând, veți dori să efectuați o resetare din fabrică (numai dacă problema revine după încărcare). Asigurați-vă că porniți mai întâi modul de recuperare, astfel încât să puteți încerca să ștergeți partiția cache înainte de a efectua eventual o resetare din fabrică. Iată pașii privind modul de încărcare a modului de recuperare S7 în modul de recuperare:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
4. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

În cazul în care întâmpinați probleme de deblocare a ecranului, există trei soluții posibile pe care le puteți încerca:

• deblocați dispozitivul utilizând Manager de dispozitiv Android
• deblocați Notă 5 utilizând Samsung Find My Mobile
• deblocați dispozitivul efectuând o resetare din fabrică

Pentru a debloca ecranul utilizând Manager de dispozitiv Android, urmați pașii:

1. Accesați Managerul de dispozitiv Android de pe un computer.
2. Găsiți Nota Galaxy 5 pe ecran.
3. Activați funcția "Blocare și ștergere".
4. Urmați pașii de pe pagina pentru a vă bloca telefonul.
5. Setați o parolă temporară.
6. Introduceți parola temporară în Notă 5.
7. Creaza o noua parola.

Pentru a debloca ecranul cu Samsung Find My Mobile, urmați pașii:

1. În calculatorul dvs., accesați site-ul Samsung Find My Mobile și conectați-vă.
2. Dacă aveți mai multe dispozitive înregistrate, asigurați-vă că selectați cel corect în partea stângă sus a ecranului.
3. Faceți clic pe pictograma săgeată pentru a începe căutarea aparatului.
4. După ce serviciul a localizat dispozitivul, derulați în jos opțiunile din dreapta până când vedeți opțiunea Deblocați dispozitivul meu.
5. Faceți clic pe Deblocați dispozitivul meu.
6. Introduceți parola Samsung.
7. Faceți clic pe Deblocare.

Problema 3: Galaxy S7 blocat în bootloop

Samsung S7 este blocat pe o buclă de repornire. Acesta arată ecranul "Samsung Galaxy S7 alimentat de Android", apoi devine negru și continuă să facă acest lucru până când bateria moare.

Am încercat resetarea din fabrică și totul. Când am apăsat butoanele de mărire a volumului, acasă și alimentare, acesta merge la ecranul de recuperare. În partea de jos a ecranului se afișează API-ul acceptat: 3 și sub acesta, în roșu se afirmă că "verificarea dm-verity a eșuat". Dacă am apăsat butoanele de reducere a volumului, acasă și blocare, se trece la un ecran albastru pentru a descărca o os personalizat. Dacă apăs butonul continuu, se spune că se descarcă, dar nu se termină niciodată. Dacă fac lucrul de resetare din fabrică, acesta pornește din nou și se oprește din nou. - Kacie.dawn15xo

Soluție: Bună Kacie. Sperăm că nu există probleme hardware în spatele problemelor. În acest caz, reîncărcarea încărcătorului de boot vă poate ajuta să remediați problema. Mai jos sunt pasii generali despre cum să reflați un bootloader. Pașii exacți pot varia în funcție de modelul dvs., așa că asigurați-vă că faceți unele cercetări pentru a găsi un ghid bun. Pașii de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.