Soluții pentru problemele Galaxy S7 Android Marshmallow, alte probleme

Mesajul nostru astăzi acoperă trei probleme de actualizare # GalaxyS7 Marshmallow, precum și alte două probleme S7. Sperăm că soluțiile prezentate în acest material pot ajuta comunitatea noastră Android. Pentru mai multe probleme și soluții Galaxy S7, vizitați această pagină .

1. Numele de contact s-a schimbat în mesageria vocală după actualizarea aplicației telefonului Galaxy S7
2. Galaxy S7 are mai multe probleme după o actualizare
3. Soluții pentru problemele Galaxy S7 Android Marshmallow
4. Galaxy S7 nu va instala actualizarea sistemului
5. Mesajul text Galaxy S7 nu va trimite și va conversia în mod automat în chat

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Numele de contact s-a schimbat în mesageria vocală după actualizarea aplicației de telefon din Galaxy S7

Am permis o actualizare pe telefonul meu și de atunci când sotul meu mă sună ... de fiecare dată ... numele de contact spune mesajul vocal. Când intru în lista mea de contacte, se spune cum l-am enumerat în contactele mele ca "babe". Dacă cineva mi-a scris o fotografie sau într-un grup atunci când o răspund, în mod automat îl textează pe soțul meu, chiar dacă nu face parte din conversația inițială. Chiar dacă îl înlătur din conversație, îl textează automat în cadrul conversației de grup. a încercat să închidă telefonul pentru o vreme. ați încercat să eliminați actualizarea din aplicația voicemail. Mi-a spus doar că era disponibilă o actualizare obligatorie pentru aplicația telefonică și m-au făcut să o instalez oricum. Mă înnebunește ... de ce face asta .. Chiar dacă merg direct în lista mea de contacte și aleg "baby" să-l sune, el apare pe ecran ca și telefonic. Dacă încerc să-mi sun pe mesageria vocală pentru a primi mesaje, îmi sun soțul! - Kathleen

Soluție: Bună Kathleen. Dacă sunteți obligat să descărcați o actualizare pentru aceeași aplicație după ce dezinstalați actualizarea, asigurați-vă că ați sunat la operatorul dvs. wireless, astfel încât să știe despre această problemă (presupunând că utilizați aplicația telefonică sau aplicația pentru telefonul mobil). Actualizările nu funcționează de obicei așa cum au fost proiectate, deci dacă credeți că problema sa întâmplat după actualizarea aplicației telefonului, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații telefon ca o lucrare în jur.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 are mai multe probleme după o actualizare

Facebook se blochează, mesajele de eroare pentru autentificările de e-mail (chiar dacă sunt conectat), primesc mai multe mesaje e-mail duplicate, aplicația e-mail nu mai funcționează, telefonul este mai lent, când fac clic pe un mesaj text din listă Nu pot să mă întorc în lista de mesaje text (ecranul minimizează aplicația), contactele sincronizate când nu vreau să le facă. Lista este nesfârșită. Niciunul dintre acestea nu a reprezentat probleme înainte de actualizarea sistemului și toate acestea au fost instantaneu probleme după actualizarea sistemului. Sunt foarte supărat pe asta și asta mi-a făcut telefonul inutil. NU este fericit și nu poate obține un alt telefon, deoarece nu sunt pregătit pentru o actualizare a telefonului. Nu am găsit o modalitate de a reveni la actualizarea sistemului. Vă rugăm să ajutați, deoarece acest lucru este extrem de frustrant. Aceste probleme s-au petrecut timp de o lună acum și restabilirea remedierilor mele prin telefon NICI dintre nenumăratele probleme menționate mai sus. Total prostii. - Sara

Soluție: Bună Sara. Actualizarea unei alte versiuni Android provoacă uneori probleme din mai multe motive, dar cele mai frecvente includ erori de firmware și aplicații incompatibile. Primul (bug-uri de firmware) poate fi sau nu poate fi rezolvat prin ștergerea partiției cache (pașii de mai sus) și efectuarea unei resetări din fabrică; a doua este mai dificilă deoarece rezoluția necesită intervenția dezvoltatorilor. Acestea fiind spuse, vă recomandăm să încercați să reîmprospătați mai întâi memoria cache a sistemului. Dacă aceasta nu rezolvă problemele, treceți la resetarea din fabrică. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce ați efectuat o resetare din fabrică, nu instalați imediat aplicațiile. Asigurați-vă că observați timp de o oră cum funcționează noul sistem de operare fără aplicații, astfel încât să știți dacă ceva nu este activat.

Dacă întâmpinați aceeași situație după instalarea aplicațiilor, acesta este un semn că unul dintre aceștia creează un conflict cu sistemul de operare. Nu există nici o modalitate de a ști care dintre aplicațiile dvs. este vinovatul, astfel încât trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru ao identifica.

Problema # 3: Soluții pentru problemele Galaxy S7 Android Marshmallow

În primul rând, am obținut actualizarea pentru Android Marshmallow ieri. Am auzit recenzii bune, cum ar fi telefonul în sine, care lucra mai repede și mai bine, așa că, desigur, am decis să mă actualizez. Actualizarea a durat mai puțin de o jumătate de oră, estimez. Odată ce a reîncărcat după ce am așteptat ca toate aplicațiile să fie optimizate, am putut spune că a fost într-adevăr mai rapidă și mai fină, mai ales în deschiderea și mutarea între aplicații. Cu toate acestea, niciuna dintre ele nu funcționează. Și când nu spun nimic, nu mă refer la nimeni. De exemplu, chiar și deschiderea setărilor durează aproximativ un minut pentru încărcare - și până la acest punct, după cum scriu (aproximativ 3 ore după actualizare), este suficient să deschideți doar setările. Toate mesajele mele nu numai că s-au dus, ci s-au blocat într-o cutie poștală necompletată cu "mesaje răcoritoare" în partea de sus. În plus, nu pot să scriu text - pur și simplu nu îmi va permite să apăs pe pictograma pentru a scrie un mesaj nou. Nu pot apela, glisați pentru a apela din lista de contacte sau chiar introduceți manual numărul în tastatură; nu mă va lăsa.

Îmi dau seama că barele mele de semnale merg de la 3 baruri la nimic - scapă ocazional. Nu pot să primesc mesaje și când am încercat să-mi sun telefonul, s-ar suna, însă, nimic nu atinge telefonul, nu se aprinde ecranul, nu se vibrează apelurile; nimic. Doar ecranul de blocare, ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic.

Adesea, în timp ce încerca să deschidă aplicații, în special Google Play, telefonul se va deranja și se va reporni pe cont propriu, determinând ecranul "optimizarea unui singur aplicație" cu roți dințate, înainte de a mă readuce la pătrat 1. Este foarte lejer. Încerc să actualizez toate aplicațiile - nu va afișa actualizarea până după 2 sau 3 erori de repornire. Și când reușește să instaleze până la 100%, este blocat pe o bară "descărcare".

Am folosit o aplicație de mesagerie terță parte "go SMS" care a fost setată ca aplicație de mesagerie implicită. Și asta a apărut cu mesaje goale și nu mi-ar permite să trimit mesaje - pur și simplu nu ar arăta că mesajele au fost trimise (și nu au fost trimise în general), doar lipite de mesajul meu scris în caseta de text și nimic mai mult. Cu toate acestea, am revenit la aplicația implicită de mesagerie a Samsung pentru a vedea dacă acest lucru ar funcționa și că nu este cazul.

Am avut, de asemenea, o temă instalată pe telefonul meu, pe care am eliminat-o acum, deoarece am crezut că nu ar fi fost compatibilă cu actualizarea Marshmallow, așa că tocmai am revenit la implicit în această privință.

O altă problemă pe care tocmai am remarcat-o în timp ce mișca în modelul meu de deblocare este că, odată ce am glisat în model, ecranul meu de blocare rămâne pe un ecran neclar al ecranului de blocare pentru câteva secunde, potențial până la 5, înainte de a mă aduce pe ecranul meu inițial. Orice aplicație pe care încerc să o deschid durează în jur de 10-20 de secunde înainte ca întregul ecran să se încarce, uneori chiar nu se încarcă deloc - și trebuie să închid toate aplicațiile și să încerc din nou.

Te rog ajută, practic nu am un telefon funcțional fără apel sau mesagerie. Eu nu sunt tech savvy în cel mai mic - doar după o actualizare care m-am gândit că ar beneficia mine.

Am telefonul la un contract cu operatorul meu de telefonie mobilă, am avut-o de mai puțin de un an acum? Dați-mi voie să știu ce pot face.

Salutări calde. - Aliyah

Soluție: Bună Aliyah. Apreciem efortul dvs. în furnizarea unei descrieri detaliate a situației dvs. Dar, la fel ca ceea ce am spus în postările noastre anterioare despre problemele legate de Marshmallow, soluțiile pentru ele la nivelul dvs. implică doar două lucruri: actualizarea partiției cache și restaurarea setărilor software-ului la valoarea implicită prin resetarea din fabrică. Dacă aceste soluții nu vor funcționa, practic nu puteți face nimic decât să vă pruneți aplicațiile exact așa cum le spunem mai sus.

Problema # 4: Galaxy S7 nu va instala actualizarea sistemului

Am primit cea mai recentă actualizare a software-ului Samsung, confirmată de Samsung, dar când încerc să actualizez profilul sau firmware-ul meu, obțin același lucru: Eroare: Eroare conexiune (6).

Sprint a verificat telefonul și a spus că nu are probleme. Mi-au spus că nimic nu este în neregulă. Am încercat actualizarea prin wi-fi și 4G, acasă, la locul de muncă, în 3 state diferite și în mai multe orașe diferite, deci nu este conexiunea. Samsung spune că nu este problema lor, deoarece Sprint trimite actualizările, dar le-a PUSH numai atunci când Samsung le-a lansat.

Sunt pierdut. Am petrecut HOURS la telefon cu ajutorul tehnicilor Sprint care încercau tot felul de lucruri și chiar au avut telefonul într-un magazin Sprint câteva ore pentru a le verifica.

Lucru ciudat este că avem THREE dintre aceste exact aceleași telefoane cumpărate în aceeași zi și TOATE au cea mai recentă actualizare, dar toate au aceeași problemă. Tehnicile Sprint cred că este din cauza celei mai recente actualizări. Samsung nu pare să știe nimic. - Chuck

Soluție: Bună Chuck. Dacă nu puteți instala actualizările dintr-un motiv oarecare, luați în considerare o resetare din fabrică și încercați din nou. De asemenea, dacă telefonul este înrădăcinat, asigurați-vă că îl debarasați mai întâi înainte de a încerca să instalați actualizarea OTA (over-the-air).

Problema # 5: Mesajul text Galaxy S7 nu va trimite și va converti automat la chat

Încerc să trimit un mesaj text și pare să treacă prin asta. Dar după câteva momente primesc un mesaj cu o pictogramă de plic cu un x pe ea, spunându-mi că nu am trimis mesajul.

Se pare că trimite mesajele mele în mod automat ca o "chat" care nu funcționează pentru toate telefoanele.

Dacă mă întorc la mesajul care nu a trimis, pot apăsa și ține apăsat mesajul și pot trimite ca SMS / MMS și trece în mod normal.

Există ceva ce pot face pentru a opri funcția de chat automată? - Latisha

Soluție: Bună Latisha. Este posibil ca setările mesajelor dvs. text să se fi schimbat pentru a converti automat la mesaje de grup. Presupunând că utilizați aplicația de mesagerie stoc, efectuați următoarele:

• Deschideți aplicația de mesagerie.
• Mergi la Setari.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați Mesaje multimedia
• Dezactivați mesajele de grup