Soluție la problema de înghețare Galaxy S6 după actualizarea lui Marshmallow, alte probleme

Oferim astăzi un alt lot de probleme # GalaxyS6. Ca de obicei, aceste cazuri sunt luate din e-mailurile cititorilor noștri, care solicită ajutor. Unul dintre subiectele din acest articol este cum să remediem problema de înghețare S6 după actualizarea lui Marshmallow, ceea ce sa întâmplat și în trecut cu iterațiile anterioare ale telefoanelor Galaxy S în trecut.

Mai jos sunt aspectele complete acoperite aici astăzi:

1. Galaxy S6 pierde mereu conectivitatea rețelei celulare
2. Soluție la problema de înghețare a lui Galaxy S6 după actualizarea lui Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge nu se mai incarca | Galaxy S6 Edge nu va porni
4. Galaxy S6 nu poate dezactiva modul Ultra Power Saving (UPSM)
5. Probleme Galaxy S6 după actualizarea lui Marshmallow Blocarea ecranului Galaxy S6 nu funcționează după actualizarea Android

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 pierde mereu conectivitatea rețelei celulare

Am o problemă foarte ciudată cu conexiunea 3G.

SIM-ul meu funcționează pe alte Huawei mele ieftine, dar noul meu S6 Edge pare să aibă probleme de conectare.

De câte ori nu pot apela, folosiți 3G pentru a naviga pe Internet sau pentru a primi texte. Uneori, 3G-ul meu este foarte lent (E). Am încercat să fac o resetare din fabrică și am fiddled cu toate setările rețelei mobile. Nimic nu pare să funcționeze. Cel putin eu pot folosi 3G, dar este doar ca 2 minute inainte sa inceapa sa renunte din nou. Lucru ciudat este că mai arată "sigla adidas", dar numai atunci când există un H sau EI pot folosi aplicația mea 3G și de telefon. Furnizorul meu nu este de ajutor pentru rahat, am idei? - Bas

Soluție: Bună Bas. Dacă resetarea din fabrică nu a făcut nimic pentru a restabili comportamentul și setările prestabilite ale rețelei, nimic nu se va întâmpla. Sunați la Samsung sau la furnizorul dvs. și solicitați un telefon de înlocuire.

Problema # 2: Soluție la problema de înghețare Galaxy S6 după actualizarea lui Marshmallow

Dragă tip DROID. De la noua actualizare la Marshmallow 6.0.1 pe care am instalat-o acum 2 săptămâni, Samsung Galaxy S6 Edge a fost înghețat, rezultând într-o oprire automată / repornire. acest lucru se întâmplă cel puțin o dată pe zi, fără a eșua.

La început va îngheța, dar după câteva ori o linie cu culori în ea (ca o linie dreaptă murdară pe orizontală peste telefonul meu, care este foarte subțire și unele care seamănă cu un televizor fără semnal) apare în timpul înghețării. a existat și o dată când vorbitorul meu a emis un sunet puternic, ca o zgârietură de carton unul împotriva celuilalt pentru o secundă secundă și imediat s-ar opri.

În unele momente, s-ar opri și doar ținând butonul de alimentare, nu se va aprinde. Deci, aș forța pornirea telefonului apăsând pe butonul de pornire + butonul de pornire + butonul de volum în sus și în jos.

Aceasta funcționează de obicei.

Dar sunt momente în cazul în care metoda de mai sus nu ar funcționa și ar trebui să dețină puterea + acasă + volum jos butoane care conduc la un ecran care spune pentru a descărca mod și cere pentru mine să reporniți telefon / download mod versiune. Apoi aș alege să repornez telefonul normal.

Doar astăzi (12 iulie) telefonul meu a închis brusc în timp ce în aplicația Waze. și am încercat metodele de mai sus de mai multe ori. Chiar și încărcarea telefonului meu, dar în timp ce-mi încrunt telefonul, nici măcar nu-l detectează că se încarcă. Și nu mai răspunde.

Îmi pasă foarte mult de telefon. Ce ar trebuii să fac?

De asemenea, va fi util să vă trimit un raport de eroare al telefonului meu?

De obicei, ar fi un accident în Snapchat, Facebook și jocul chinezesc "sabie și magie".

Mulțumesc! - Ann

Soluție: Bună Ann. Dacă sunteți sigur că problemele pe care le întâmpinați acum au început după ce ați instalat aplicația Android Marshmallow, ar trebui să funcționeze aceleași seturi de depanare software pe care le-am furnizat.

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să ștergeți partiția cache. Dacă S6 suferă de probleme cronice de performanță lentă, scurgere rapidă a bateriei sau supraîncălzire, este întotdeauna o idee bună să efectuați o ștergere a cache-ului la nivel de sistem. În afară de stocarea cache-urilor pentru aplicații individuale, S6 vă creează, de asemenea, o memorie cache a sistemului pentru a grăbi lucrurile pentru întregul sistem. Acest cache pentru întregul sistem este stocat în partiția cache și, uneori, ștergerea acestuia poate fi un mijloc eficient de a readuce S6 înapoi la ordinea sa de lucru. Iată pașii cum se procedează:

• Opriți aparatul.
• Apăsați simultan butoanele Power, Volume Up și Home.
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home.
• Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butonul de reducere a volumului.
• Pentru a confirma selecția, apăsați butonul de pornire.
• Așteptați o perioadă până când se șterge partiția cache.
• Acum, pe ecran va apărea "Reboot System now". Pentru a evidenția opțiunea, utilizați tasta Volume Up / Down.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma acest lucru, iar aparatul va reporni automat.

Un alt lucru bun pentru a încerca este să observați telefonul pentru câteva zile în timp ce modul de siguranță este activat. De asemenea, cunoscut sub numele de modul de diagnosticare, pornirea dispozitivului dvs. S6 în modul sigur vă poate ajuta să izolați dacă o problemă este cauzată de firmware sau de o aplicație sau setări terță parte. Aceasta face acest lucru prin împiedicarea de a rula aplicațiile terțelor părți. În modul sigur, utilizatorul poate dezinstala o aplicație în mod normal, iar alte funcții ale telefonului continuă să funcționeze, cum ar fi sincronizarea de fundal, datele celulare, accesul la cartelele SD și camera. Acestea sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta Power / Lock pentru câteva secunde pentru a porni aparatul.
• Când apare sigla Samsung, apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se afișează ecranul de blocare.
• Cuvântul "Modul de siguranță" ar trebui să apară acum în colțul din stânga jos al ecranului, indicând faptul că dispozitivul dvs. este acum în modul Safe.
• Pentru a reveni la modul normal mai târziu, reporniți pur și simplu telefonul.

Rețineți că, dacă telefonul funcționează bine în modul sigur, acesta este un semn că una dintre aplicațiile dvs. cauzează problemele. Acest lucru se poate datora incompatibilității cu noul sistem de operare sau că una dintre aplicațiile dvs. este codificată prost. Asigurați-vă că eliminați aplicațiile până când problema este eliminată.

Dacă nimic nu funcționează, continuați să resetați din fabrică .

Problema # 3: Galaxia S6 Edge nu se mai incarca | Galaxy S6 Edge nu va porni

Salut. Am avut S6 Edge de la 1/8/2016. Niciodată nu aveam probleme cu ea. Încerc mereu să-l actualez, dar ignoră actualizarea recentă a "Samsung" (ar putea să fie legată, poate nu - nu prea am priceput la asta), dar numai pentru aproximativ 20 de minute. Pe 7/11/16 pe timpul nopții, am terminat de navigat și am închis toate aplicațiile pe care le-am folosit. M-am dus să deschid o aplicație și telefonul meu sa restabilit. Deoarece acest lucru sa întâmplat în trecut, nu m-am gândit la nimic ... până când a rămas pe ecranul de repornire pentru o perioadă lungă de timp, cu fiecare indicator de culoare aprins. Telefonul meu a început să se încălzească, atât de fierbinte, era greu de ținut.

Într-o încercare de ao dezactiva, am apăsat tastele de alimentare, precum și butoanele de volum, ecranul fiind oprit și telefonul răcit. După aceasta, lumina indicatoare a rămas (în acest moment roșu) și am lăsat telefonul să moară. Am incercat sa o rotesc de cateva ori, dar aceeasi descriere ca mai sus va reapare.

Am incercat sa-l incarc, de cand a fost la 35% cand a inceput repornirea, dar s-ar fi foarte cald.

A doua zi, l-am conectat la încărcare și indicatorul bateriei a apărut pe ecran, dar nu se va încărca. Acum până astăzi; telefonul nu va porni deloc. Am citit ghidul de depanare și am încercat mai multe metode pentru modul de siguranță, conectarea la PC etc., dar telefonul meu refuză să răspundă. Nu am scăpat aparatul sau nu vin în contact cu lichide. S-a făcut literalmente din albastru. - Carol

Soluție: Bună Carol. Nefericită, deoarece s-ar putea să sune, dar nu putem face nimic pentru a vă ajuta în această situație. Telefonul dvs. trebuie să fie verificat fizic de către un profesionist astfel încât diagnosticarea corectă se poate face. Cauzele posibile în acest caz variază de la o problemă de bootloader, o eroare de firmware, la o defecțiune hardware. De asemenea, este posibil ca bateria să fi eșuat, ducând la eșecul încărcării telefonului. În unele cazuri, un port incorect de încărcare poate prezenta simptome asemănătoare, astfel încât nu există nicio modalitate de a afla care este problema reală. Dacă telefonul este încă acoperit de o garanție, comanda de reparare sau înlocuire ar trebui să fie gratuită. În caz contrar, va trebui să investiți mai mulți dolari pentru a rezolva problema.

Problema # 4: Galaxy S6 nu poate dezactiva modul Ultra Power Saving (UPSM)

În primul rând aș vrea să spun că nu folosesc TouchWiz. În schimb, folosesc versiunea Google. Dar ori de câte ori am terminat de viață a bateriei pe telefonul meu, am activat modul Ultra Power Saving Mode. Când l-am pornit, telefonul mi-a întrebat dacă vreau să lansez versiunea Touch wiz sau versiunea Google și aleg Google. apoi ecranul meu a devenit alb-negru (pe care l-am așteptat) și apoi toate aplicațiile au început să dispară, cu excepția celor importante cum ar fi telefonul, mesajele, setările și așa ceva. Când telefonul meu a expirat în cele din urmă de baterii am venit acasă să-l perceapă. Am incercat un pic sa-l scoatem de pe UPSM, dar nu am putut sa o fac. Am încercat tot ce ați scris în articolul dvs. despre s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . singura problemă pe care n-am putut să o testez a fost repornirea sigură, deoarece din ceea ce am înțeles nu este posibil pe marginea galaxiei s6. Chiar nu vreau să fac resetarea din fabrică, așa că te rog ajută ? - Andreas

Soluție: Bună Andreas. Problema blocării în modul de economisire a energiei ultra nu este nouă. Este o eroare cunoscută chiar și în seria anterioară Galaxy S, deși nu avem încă de auzit o soluție de la Samsung despre asta. Singurul remediu pe care îl știm dacă un telefon Galaxy este blocat de UPSM este cel menționat în acest link . Dacă o astfel de remediere nu funcționează în aparatul dvs., veți fi lăsat la setarea din fabrică ca singura opțiune. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 5: Probleme Galaxy S6 după actualizarea Marshmallow Blocarea ecranului Galaxy S6 nu funcționează după actualizarea Android

Din moment ce am actualizat la Marshmallow de la Lollipop telefonul meu nu a avut decât probleme! Eu chiar nu vreau să fac o resetare din fabrică ... dar am încercat totul!

Cea mai recentă problemă care apare este afișarea intermitentă a ecranului atunci când ecranul încearcă să se oprească / blocheze automat după un set de timp. Așa că am dezactivat caracteristica de blocare a ecranului prin setarea la nici una. Acum, după ce pornesc telefonul, odată ce opresc ecranul prin apăsarea o dată a butonului de alimentare (pentru a economisi acumulatorul acum că nu se blochează automat și se oprește), ecranul nu va mai reveni! Când vine un apel, pot vedea pictograma de meniu și pictograma din spate în colțurile de jos ale telefonului, care luminează ... dar ecranul rămâne neagră. Dacă continuă să apese butonul de pornire, apoi butonul de pornire de mai multe ori luminează intermitent, apoi se aprinde. Dar asta nu mă ajută să văd să răspund la apeluri. Dacă trec peste general sunt acolo unde ar fi răspunsul / respingerea icoanelor, pot răspunde la apel. Dar, așa cum am spus, ecranul rămâne neagră.

Singura opțiune este să părăsiți ecranul tot timpul! ... pentru că odată ce este oprit, nu va mai porni singur dacă nu repornez.

Deoarece ecranul nu funcționează corect, nu îl pot reporni în modul de siguranță sau în modul de recuperare, deoarece nu pot spune când ecranul se aprinde pentru a putea elibera butonul de alimentare și nu văd cum să derulați în jos meniul de recuperare pentru a alege o opțiune!

Există o modalitate de a efectua o ștergere a partiției cache și de a începe în modul de siguranță dacă mă conectez prin USB la laptopul meu? Aș dori să-l rulez în modul sigur pentru a dezactiva toate aplicațiile de la terțe părți pentru a vedea dacă o remediază sau nu înainte de a fi forțat să fac resetarea din fabrică. ????

Va reinițializa chiar și o fabrică?

Mulțumesc pentru timpul acordat. Apreciez ajutorul vostru. ???? - Tammie

Soluție: Bună Tammie. Nu există altă cale de a șterge partiția cache. Trebuie să porniți mai întâi modul de recuperare pentru a accesa opțiunea menționată. Aceasta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire din această situație este de a face o resetare din fabrică prin Setări.

Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, înseamnă că fie firmware-ul nou instalat (sistemul de operare) este buggy, fie că ați instalat o aplicație problematică. Este important să observați cum funcționează telefonul dvs. cel puțin 24 de ore după ce efectuați o resetare din fabrică. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație în această perioadă, astfel încât să știți dacă aveți o aplicație terță parte incompatibilă.