Snapchat continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S8 Plus după o actualizare Android 8 Oreo (fixă ușor)

Snapchat este una dintre cele mai populare aplicații din Magazin Play chiar acum și în timp ce putem fi siguri că este bine întreținută și actualizată la timp, există momente în care apar probleme. Acesta este cazul unor proprietari care dețin unități Samsung Galaxy S8 Plus care au primit recent o actualizare. Potrivit unora dintre ei, ei primesc mesajul de eroare "Din păcate, Snapchat sa oprit" ori de câte ori deschid aplicația. Alții au spus că aplicația se închide singură imediat după ce a fost deschisă.

Deși știm că este o problemă minoră, trebuie să abordăm această problemă în beneficiul cititorilor noștri care ne-au atras spre noi în căutarea de asistență. În acest post, vă voi ajuta să rezolvați problema cu telefonul. Vom exclude orice posibilitate de a determina de ce se întâmplă și de a formula o soluție care să o fixeze pentru totdeauna. Deci, dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și aveți în prezent probleme similare, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că ați încercat să găsiți o soluție pentru problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S8 Plus, deoarece deja am abordat majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum să rezolvați Galaxy S8 Plus cu Snapchat care continuă să se prăbușească

Snapchat este o aplicație de la o terță parte și dacă are probleme, puteți remedia problema imediat dezinstalând-o. Totuși, asta nu este o soluție, nu-i așa? O soluție reală este să elimini problema, astfel încât să puteți continua să utilizați aplicația și asta este ceea ce trebuie să facem în acest ghid. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă:

Prima soluție: Reporniți dispozitivul Galaxy S8 Plus

Chiar înainte de a face orice altceva pe telefonul dvs., trebuie să încercați să îl reporniți dacă nu l-ați făcut deja. Blocajele de aplicații pot fi, de asemenea, un semn al unei probleme grave de firmware sau probleme și nu există o cale mai bună de ao repara decât de a reporni telefonul. Deci, loviți cheia de pornire și reporniți-o, după care deschideți Snapchat pentru a afla dacă se blochează sau nu. Dacă se închide în continuare pe cont propriu sau se afișează mesajul de eroare, încercați să efectuați repornirea forțată în loc de:

• Apăsați și mențineți apăsate atât tastele de reducere a volumului cât și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau până când aparatul repornește.

Această procedură simulează deconectarea acumulatorului și actualizează memoria telefonului prin reîncărcarea tuturor aplicațiilor, serviciilor și funcțiilor de bază. Dacă problema persistă chiar și după ce faceți acest lucru, treceți la următoarea procedură.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care continuă să afișeze mesajul de eroare "Din păcate, Internetul sa oprit" [Ghid de depanare]
• Cum să remediați Samsung Galaxy S8 Plus care continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Fișierele mele s-a oprit" [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S8 Plus continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Telefonul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S8 Plus continuă să rămână în urmă și să afișeze eroarea "Din păcate, setările s-au oprit" [Ghid de depanare]
• Samsung Galaxy S8 Plus continuă să afișeze eroarea "Din păcate, contul Samsung a întrerupt" [Solution & Troubleshooting Guide]

A doua soluție: Resetați Snapchat

Prin resetare, vreau să spui cache-ul și datele din aplicație pentru ao readuce la setările implicite sau configurația. Dacă problema este cu aplicația, atunci această procedură este mai mult decât suficientă pentru ao remedia. Nu vă faceți griji, nu veți pierde niciunul dintre fișierele importante dacă ați făcut acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi atingeți Snapchat .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

După aceasta, încercați să deschideți aplicația pentru a vedea dacă aceasta încă se blochează și dacă aceasta încă mai are, trebuie să faceți următoarea soluție deoarece ar putea fi o problemă de compatibilitate.

A treia soluție: dezinstalați Snapchat și apoi reinstalați-l

O altă posibilitate de blocare a aplicației se datorează unei probleme de compatibilitate între aplicația în sine și firmware. Dar, în loc să actualizăm doar aplicația, vă sugerăm să o dezinstalați de pe telefon, astfel încât toate asociațiile sale cu sistemul și alte aplicații să fie eliminate. Acesta este modul în care faceți acest lucru:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi atingeți Snapchat .
5. Apăsați UNINSTALL .
6. Examinați notificarea, apoi apăsați OK pentru a confirma.
7. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria și alte conexiuni.

Acum, pentru a vă asigura că aveți cea mai recentă versiune a aplicației din telefon, descărcați o copie nouă din Magazin Play și instalați-o.

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Magazin Play .
3. Introduceți "snapchat" în caseta de căutare.
4. Selectați Snapchat, apoi apăsați Install .
5. Pentru a continua, examinați permisiunile necesare pentru aplicații, apoi atingeți Accept .

Primele trei soluții ar trebui să fie suficiente pentru a rezolva o problemă minoră de genul asta. Cu toate acestea, dacă în orice caz problema continuă să vă deranjeze și trebuie să utilizați cu greu aplicația, atunci o resetare ar fi merită.

A patra soluție: efectuați resetarea Master

Aceasta este soluția finală pentru majoritatea problemelor legate de aplicație. Trebuie doar să faceți acest lucru dacă metodele anterioare nu au rezolvat problema și dacă utilizarea lui Snapchat este importantă pentru dvs. Dar, înainte de a face resetarea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse. După aceea, urmați acești pași pentru a reseta telefonul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid vă poate ajuta într-un fel sau altul. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.