"Eroare de criptare SD card a avut loc" eroare continuă să apară pe Galaxy S5, alte probleme

Chiar și odată cu sosirea celei mai recente embleme Samsung, Galaxy S7, știm că milioane de utilizatori încă folosesc încă # GalaxyS5 foarte popular. Acestea fiind spuse, vom continua să publicăm mesaje care răspund la unele probleme care îi deranjează pe utilizatori din când în când.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le răspundem în acest material:

1. Aplicația Galaxy S5 SMS Galaxy S5 durează mult timp pentru a încărca o fotografie
2. Galaxy S5 nu poate citi cardul SD criptat | "Eroare de criptare a cardului SD a apărut" eroare continuă să apară pe Galaxy S5
3. Galaxy S5 problema de performanță lentă după instalarea Android 6.0.1
4. Galaxy S5 nu poate efectua / primi apeluri și nu poate trimite / primi SMS-uri
5. Galaxy S5 nu va porni
6. Fotografiile Galaxy S5 dispar atunci când nu este activată "data și ora automată"

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Aplicația SMS Galaxy S5 lasă | Galaxy S5 durează mult timp pentru a încărca o fotografie

Am un S5 și se execută teribil că vreau să-l arunc. haha. Probleme multiple. Voi face o listă

• Când trimiteți un mesaj către orice persoană, dacă am o conversație prin intermediul unui text cu o persoană, nu pot să scriu un mesaj până când mesajul meu anterior nu a expediat sau nu a trecut. Când încep să scriu, nu apare nimic și apoi dintr-o dată cuvintele pe care le-am texted vin de mai multe ori în ordine diferită. Super frustrant.

• Când încercați să încărcați o imagine într-un text pe care doriți să-l trimiteți, este nevoie de mai mult de 30 de secunde pentru a încărca imaginea. Foarte lent și frustrant.

• Atunci când încercați să închideți textul apăsând butonul săgeată din partea de sus pentru a ajunge la un alt mesaj, acest lucru durează foarte mult timp.

• La deschiderea unei aplicații, va dura mai mult de 10 secunde pentru a se deschide și apoi se vor încărca alte 10. Acest lucru se întâmplă cu orice aplicație.

• Ecranul tactil meu nu răspunde uneori și în mai multe ocazii nu va funcționa. Trebuie să repornez telefonul.

Am făcut repornirea, am șters cache-ul în modul de repornire, am închis toate aplicațiile, am reinstalat aplicații, am șters anumite aplicații, am scos cardul SD - totul. Singurul lucru pe care nu l-am făcut este o resetare din fabrică, și asta pentru că nu vreau să pierd totul de pe telefonul meu. Vă rog, sperăm că mă puteți ajuta. - Dezira

Soluție: Bună ziua Dezira. Dacă aveți o problemă serioasă în rezolvarea problemelor dvs., trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Face parte dintr-o serie de soluții de depanare software care trebuie efectuate pe un dispozitiv Android. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, pur și simplu sunați Samsung sau operatorul de telefonie mobilă pentru a vă oferi un nou telefon.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică:

• Creați o copie de siguranță a fișierelor.
• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Problema # 2: Galaxy S5 nu poate citi card SD criptat | "Eroare de criptare a cardului SD a apărut" eroare continuă să apară pe Galaxy S5

Mobilul meu este un dispozitiv de companie. Ca o consecință a trecerii la intunecări ca un dispozitiv de gestionare a dispozitivelor mobile, este necesar să activez criptarea atât a telefonului, cât și a cardului Micro SD. Partea de telefon a procesului părea să funcționeze fără nici o problemă, dar în timp ce rulează partea SD am primit o eroare care spune că "Encryption card SD / eroare de criptare SD card a avut loc". Dacă atingeți eroarea, mă aduce înapoi la ecranul "Criptați cardul extern SD" și funcționează ca o buclă ... Prin urmare, nu văd niciunul dintre fișierele pe care le aveam pe card (în principal fotografii și clipuri video) telefonul. Eu pot vedea fișierele dacă am pus cardul SD în laptop, dar dacă încerc să deschid fișierele se spune că acestea sunt prea mari sau sunt corupte ... Orice idee despre cum să recupereze fișierele? Ca de obicei cu aceste lucruri, există o valoare sentimentală atașată și nu sunt susținute în altă parte ... - Manica

Soluție: Bună Manica. Crearea unei copii a fișierelor de pe o cartelă SD criptată poate fi efectuată numai de dispozitivul care are cheia de criptare, în acest caz Galaxy S5. Deoarece telefonul dvs. nu mai poate citi cardul în mod corespunzător în acest moment, nu există nicio modalitate prin care să vă puteți recupera fișierele. Dacă sunteți norocos și cauza erorii se datorează numai unui sistem de fișiere de carduri SD corupte, este posibil să îl puteți repara prin intermediul comenzii Windows Check Disk. Dacă doriți să aflați cum să rulați checkdisk pe cardul dvs. SD, folosiți Google pentru un ghid.

Rețineți că, dacă sistemul de fișiere actual de pe cardul SD nu este corupt, este posibil să existe un alt motiv pentru eroare.

Problema # 3: Problema de performanță lentă de la Galaxy S5 după instalarea versiunii Android 6.0.1

Salut. Am un Galaxy S5 care a funcționat excelent, cu excepția faptului că am descărcat 6.0.1. Dupa ce a facut ca ecranul meu nu a raspuns, nu am putut sa deschid o aplicatie, sa tip pe tastatura, sa deschid o pagina cand citesc o carte, nimic. Mi-a trebuit mult timp să găsesc un numitor comun. Se întâmplă când rotirea ecranului este activată. Din când în când, pictograma globului ocular se aprinde și atunci când se află în acel moment când totul se blochează. Odată ce a dispărut, ecranul va răspunde la multiplele mele intrări pe care le-am făcut. Am oprit ecranul inteligent și mi-am lăsat rotirea ecranului, dar se întâmplă totuși. Scoateți bateria, dar aceasta nu funcționează. Cred că am încercat totul, cu excepția unei resetări din fabrică. Asta sună familiar și am lipsit de orice remediere? Multumesc mult. - Gean1033

Soluție: Bună Gean1033. dacă sunteți sigur că problema a început după instalarea unei iterații Android Marshmallow, atunci acestea sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Ștergeți partiția cache. Asigurați-vă că dispozitivul folosește un nou set de cache de sistem este important. Acest lucru nu numai că va grăbi deschiderea și încărcarea aplicațiilor, dar poate și să elimine bug-uri. Pentru a șterge memoria cache a sistemului, urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Actualizați TOATE aplicațiile. După ce ați refăcut partiția cache, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile cu firmware-ul care rulează pe dispozitiv. Acest lucru se poate face prin actualizarea acestora, dar trebuie să verificați totul. Actualizarea unei aplicații nu înseamnă neapărat că este acum compatibilă cu sistemul de operare. Cea mai recentă actualizare poate, la urma urmei, să fie destinată numai versiunii anterioare Android. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt compatibile mai întâi înainte de a vă actualiza. Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație este compatibilă sau nu, încercați să contactați dezvoltatorul.

Resetați din fabrică . Dacă ștergerea partiției cache și actualizarea nu vor ajuta, următorul pas logic este resetarea din fabrică. Ia-l sau pleaca.

De asemenea, asigurați-vă că aveți suficient timp pentru observație după resetarea din fabrică. Nu instalați imediat aplicații. Trebuie să observați cum funcționează telefonul fără aplicații după o resetare din fabrică.

Contactați operatorul dvs. de transport sau dezvoltatorul de firmware . Dacă resetarea din fabrică nu va rezolva problema, asigurați-vă că ați lăsat operatorul de transport să cunoască problema (dacă ați primit actualizarea de la acestea). Dacă ați fluturat manual un firmware personalizat pe dispozitivul dvs., contactați dezvoltatorul de firmware pentru asistență.

Problema # 4: Galaxy S5 nu poate face / recepționa apeluri și nu poate trimite / primi SMS-uri

Bună. Am cumpărat un Samsung S5 off eBay și am plătit 300 de lire sterline pentru el. Acum a trebuit să-mi trimit telefonul la magazinul pe care l-am primit pentru a treia oară, costându-mi un extra £ 30 pentru că nu pot efectua sau primi apeluri sau texte, dar pot accesa rețeaua utilizând datele mele. Aveți vreo idee de ce se întâmplă acest lucru? Am insistat că vreau o rambursare atunci când sa întâmplat a doua oară, dar vânzătorul a insistat să trimit telefonul înapoi, ca să poată sorta o dată pentru totdeauna. A spus că vă rog trimiteți telefonul la mine și mă voi asigura că nu se va întâmpla din nou și că va plăti pentru mine să-i trimit telefonul și să-l returneze, dar nu mi-a plătit nimic. Acum trebuia să o trimit pentru a treia oară, după ce a funcționat bine pentru un an. Te rog ajuta ce pot face. Mulțumiri. - Scott

Soluție: Bună Scott. Avem nevoie de mai multe informații despre această problemă pentru a începe chiar să începeți. Informațiile pe care le furnizați aici nu sunt utile, chiar dacă ne dăm un indiciu despre locul unde să începem. Spuneți-ne că telefonul dvs. nu primește sau face apeluri, iar textele sunt insuficiente. De asemenea, trebuie să știm dacă software-ul telefonului dvs. a fost modificat sau nu. Deoarece aveți, de asemenea, o problemă de apel și de text, doriți să contactați și furnizorul de rețea despre acest lucru. Verificați pagina de depanare Galaxy S5 pentru posibilele soluții care ar putea ajuta de asemenea. În cele din urmă, din moment ce magazinul în care ați primit telefonul pare să știe mai mult despre istoria dispozitivului decât oricine altcineva, vă recomandăm să vă adresați asistența în acest sens.

Problema # 5: Galaxy S5 nu va porni

Bună. Mi-am pus telefonul la încărcare în urmă cu două zile și l-am lăsat o clipă pentru încărcare, era pe aproximativ 10% din baterie. În camera mea de cazare, când părăsiți camera cu cardul, electricitatea se oprește, dar am uitat acest lucru și m-am întors 5 minute mai târziu la un telefon mort. Acest lucru a fost neobișnuit, deoarece cu acea cantitate de încărcare, și având în vedere că l-am pus în modul de zbor pentru a încărca mai repede, nu ar fi trebuit să utilizeze până la 10% din baterie în acel moment. De atunci nu a pornit, cel mai mult este să vibreze când o conectez și când apăs butonul de alimentare. Mi-ar fi crezut că este doar ecranul, dar butoanele de lumină de la partea de jos a telefonului nu par a fi receptive sau lumina, fie. De atunci am cumpărat o baterie nouă și am pus telefonul în telefon astăzi, dar aceeași problemă pare să persiste și telefonul meu nu se va aprinde încă. Chiar mi-ar placea o modalitate de a rezolva sau cel putin o modalitate de a-mi recupera fotografiile de pe dispozitiv, daca trebuie sa obtin una noua. - Emily

Soluție: Bună Emily. Dacă utilizați o baterie diferită nu a făcut o diferență, atunci cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vedeți dacă puteți porni telefonul în alte moduri. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca.

Boot în modul de recuperare

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S5 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când telefonul Samsung Galaxy S5 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă telefonul dvs. S5 nu răspunde după ce ați încercat toate cele trei moduri, trimiteți telefonul pentru o reparație sau înlocuire.

Problema # 6: Fotografiile Galaxy S5 dispare când nu este activată "data și ora automată"

Salut. Am un Samsung Galaxy S5 cu US Cellular și am avut această problemă înainte și sa întâmplat din nou astăzi. Este foarte enervant.

Practic, dacă "data și ora automată" este vreodată deselectată, toate imaginile pe care le iau apar ca o imagine identică cu imaginea precedentă luării lor. Doar o oră în urmă făceam poze cu fiica mea de 19 luni și cumva data și ora s-au deselectat în timpul fotografierii, pentru că atunci când mă întorc să mă uit la pozele ei, ea are undeva în picioare și apoi undeva mirositoare flori. Încerc să-i văd pe cei în care miroase flori și se arată așa cum stă în picioare ca imaginea anterioară. Nu are sens. Și face asta cu restul fotografiilor. Sunt foarte supărat de asta pentru că unele dintre aceste imagini erau perfecte și nu le va mai face. Nu este ușor să obțineți imaginea perfectă cu un copil foarte mic. Ți-aș trimite o imagine a ceea ce pare în telefonul meu, dar nu am nici un fel de atașament aici.

Mă duc în galeria mea, aleg fotografia în care stă în picioare, atinge pentru a vedea restul fotografiilor din partea de jos a ecranului, încerc să o ating pe cea cu flori mirositoare și arată ca aceeași imagine pe care o căutaam la: starea ei.

Sper că acest lucru are sens și sper că mă puteți ajuta să recuperez aceste fotografii originale pe care le-am luat cu florile sale miroase, pentru că am vrut cu adevărat pe acestea. Aceste imagini sunt, de asemenea, actualizate automat la Dropbox-ul meu de pe computerul meu și încă prezintă aceleași poziții și nu reprezintă originalul. Mulțumiri. - Sarah

Soluție: Bună Sarah. Nu suntem siguri dacă înțelegem problema corect, dar, din câte știm, o dată și o oră de sistem incorecte ar trebui să facă diferența între sortarea fotografiilor și nimic altceva. Cu alte cuvinte, dacă telefonul dvs. utilizează o dată și o oră incorectă, fotografiile din aplicația Galerie pot fi aranjate incorect, dar nu în punctul de a schimba miniatura și conținutul în sine. Dacă, într-adevăr, miniaturile și conținutul real al fotografiilor sunt modificate sau chiar șterse (deoarece nu le puteți găsi), atunci acesta trebuie să fie un bug unic despre care nu am auzit. Pentru a găsi imaginile "lipsă", creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor pe un computer și folosiți calculatorul pentru a le căuta. Dacă cele pe care le căutați nu sunt unde să fie găsite, atunci ele trebuie într-adevăr să fie șterse dintr-un motiv oarecare în S5.

Pentru a preveni din nou apariția problemelor, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică după crearea unei copii de rezervă a fișierelor.