Ecranul de deblocat Sprint Galaxy S7 continuă să blocheze, cum să editați lista de contacte, alte probleme

Pe măsură ce ne întâmpinăm în 2017, vă aducem o altă listă a problemelor # GalaxyS7 pe care le-am colectat în timpul sărbătorilor. Unele dintre aceste aspecte sunt nemaiauzite de până acum și sperăm că sugestiile noastre vor fi utile atât utilizatorilor menționați aici, cât și întregii comunități Android.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

1. Ecranul de deblocare Sprint Galaxy S7 păstrează blocarea
2. Galaxy S7 reia repede pe cont propriu
3. Cum să editați lista de contacte în Galaxy S7
4. Galaxy tastatura S7 devine laggy atunci când tastați în interiorul DragonSoul în timpul jocului de chat
5. Galaxy S7 wifi nu va porni
6. Galaxy S7 "share" menține afișează 4 contacte de email preselectate după o actualizare | Cum să adăugați o imagine unui contact în Galaxy S7

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul de deblocare Sprint Galaxy S7 continuă să fie blocat

Tocmai am cumpărat un telefon Unlocked Sprint S7. Am încercat să verific dacă telefonul este bine. Am trecut prin toate setările și am accesat Wi-Fi. Totul pare ok, dar când mi-am încuiat telefonul, nu pot să-l deblochez. Am panică și am resetat din fabrică. Apoi am setat din nou blocarea ecranului și am încercat un tip diferit (model, PIN, parolă). Toate acestea nu deblochează ecranul după ce este blocat. Apoi simt că telefonul este încălzit. Singura blocare a ecranului care funcționează este glisarea. Simptomele sunt: ​​ecranul blocat, introduceți parola, ecranul pare să încerce să deblocheze, conexiunea Wi-Fi se realizează cu succes, apoi ecranul a devenit negru pentru o secundă, apoi ecranul a revenit la blocarea ecranului din nou. Pentru tipul de blocare cu ecran PIN sau parolă, nu contează ce am introdus, secvențele de mai sus sunt aceleași. Nu avertizați că o parolă greșită. Pentru tipul de blocare a ecranului tipar, pot vedea daca am dat modelul gresit, a declarat modelul gresit pana am intrat in modelul corect. Dar apoi mergeți la aceeași problemă ca cea de mai sus - înapoi la blocarea ecranului. Deocamdată, nu știu dacă acest telefon funcționează corect înainte de a-mi trece SIM-ul de la alt telefon la altul. Ajutor!! - Benjamin

Soluție: Bună Benjamin. Problema pe care o aveți nu este în mod clar un semn bun de a lucra în mod normal Galaxy S7, astfel încât, dacă puteți să-l returnați, vă sugerăm cu tărie să faceți acest lucru cât mai curând posibil. Nu ne putem gândi la nici o soluție pentru a vă spune că nu avem cum să știm care este cauza exactă. Deși arată ca o problemă de software, nu ne putem gândi la nici o soluție pentru asta. Problema poate fi cauzată de o eroare după ce software-ul telefonului a fost modificat pentru ao debloca. Rețineți că telefoanele CDMA precum cele de la Sprint și Verizon pot fi problematice atunci când sunt utilizate în alte rețele. S-ar putea să existe alte probleme pe care nu le-ați întâlnit încă în acest moment, astfel încât să fiți mai bine să obțineți o rambursare decât să trebuiască să suferiți prin probleme mai târziu. Software-ul de telefoane CDMA sunt în mod inerent greu de modificat și unele modificări pot duce la bug-uri. Unele funcții, cum ar fi trimiterea și primirea de mesaje SMS și MMS, conexiunea de date mobilă, efectuarea și primirea apelurilor vocale, pot să nu funcționeze, de asemenea, atunci când utilizați dispozitivul pe alte rețele, așa de mult noroc cu asta.

Problema # 2: Galaxy S7 reia repede pe cont propriu

Stimate domnule, am un telefon SAMSUNG GALAXY S7 și telefonul meu are această problemă de reabilitare, cum ar fi mai mult de 2 luni. CÂND UTILIZEAZĂ TELEFONUL LUI NORMAL ESTE RESTARING PE SINE. Am incercat sa verifica acest lucru si un lucru pe care l-am gasit a fost 1) atunci cand am schimba telefoanele lor pe anumite teme din magazinul tematic, acest lucru se va intampla si atunci cand voi pune altele, restul va fi redus la 1 sau 2 O ZI. Așa că a redus numărul de timp pe care le-a reînnoit în propriile sale. VĂ RĂSPUNDEȚI RĂSPUNDEȚI PENTRU PROBLEMA MEA. MULȚUMESC. - ROSHEN

Soluție: Bună Roshen. Primul lucru pe care doriți să faceți aici este să verificați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. Puteți face acest lucru observând telefonul în timp ce rulează în modul sigur. Perioada de observare trebuie să fie de cel puțin 24 de ore. Acest lucru vă va oferi mai mult decât suficient timp pentru a compara comportamentul dispozitivului versus în cazul în care nu este în modul sigur. Rețineți că modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă telefonul nu va reporni singur în timpul perioadei de observație, înseamnă că una dintre aplicații sau teme poate fi de vină. Pentru a identifica vinovatul, trebuie să dezinstalați individual toate aplicațiile terță parte până când observați că problema a dispărut. Aceasta înseamnă că trebuie să observați modul în care se comportă telefonul după fiecare dezinstalare. Pentru a încărca telefonul în mod sigur, urmați acești pași:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă nu se schimbă nimic chiar dacă telefonul este în modul sigur, următoarea dvs. cea mai bună mișcare este resetarea din fabrică. Restabilirea tuturor setărilor software-ului în mod implicit este o modalitate bună de a vedea dacă această problemă se datorează unei erori de aplicație sau software. Asigurați-vă că nu reinstalați aplicațiile imediat după resetarea din fabrică. Lăsați telefonul să ruleze încă 24 de ore fără aplicații, astfel încât veți observa diferența. Dacă telefonul dvs. nu va reporni singur pentru întreaga zi, este dovada că trebuie mai întâi să tăiați lista aplicațiilor. Este posibil să nu vă instalați nici o aplicație terță parte pentru moment până când nu puteți fi sigur cine dintre ei este vinovatul.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. va continua să repornească singur, trebuie să vă gândiți să îl înlocuiți.

Problema # 3: Cum să editați lista de contacte în Galaxy S7

Când trimit un e-mail, destinatarul vede eticheta ca, în loc de [protejat prin e-mail] sau Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie este un nume nemaipomenit pe care l-am făcut pentru un cont pe Youtube cu mulți ani în urmă. Observ că dacă îmi trimit un e-mail, când introduc adresa mea de e-mail în caseta TO:, apare RobinFreddie în loc de adresa mea de e-mail. Acesta este un telefon de afaceri și trebuie să scap de eticheta RobinFreddie. Nu pot să-l găsesc scris nicăieri pentru a șterge sau edita, și sunt pregătit să arunc telefonul Android peste el. - Robert

Soluție: Bună Robert. Trebuie să lucrați în lista de contacte a telefonului pentru a rezolva această problemă. Unul dintre conturile dvs. (bănuiți că este contul dvs. principal Google) trebuie să aibă "RobinFreddie" ca intrare încă, deci trebuie fie să îl ștergeți, fie să îl editați.

Primul lucru pe care doriți să îl faceți este următorul:

1. Deschideți aplicația Contacte.
2. Apăsați MORE.
3. Atingeți Setări.
4. Verificați ce contacte sunt activate în secțiunea "Persoane de contact pentru afișare". Dacă această secțiune specifică doar un cont, atunci trebuie să țineți cont de aceasta deoarece veți verifica mai târziu. Cu toate acestea, dacă se afișează "Toate persoanele de contact", atunci va trebui să investești ceva timp să treci peste contul dvs. mai târziu pentru a căuta intrarea "RobinFreddie".

Odată ce ați identificat ce listă de contacte "RobinFreddie" aparține, puteți edita lista respectivă, astfel încât să puteți șterge sau edita intrarea. De exemplu, dacă RobinFreddie aparține contului dvs. Google, puteți încerca să editați lista de persoane de contact Google utilizând computerul dvs. accesând //contacts.google.com/. Apoi, după ce ați șters sau editat înregistrarea din lista dvs. de contacte Google, trebuie să vă asigurați că sincronizați modificările telefonului dvs. pentru a reflecta acțiunea pe care ați făcut-o. Acest lucru se face prin următoarele acțiuni:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți Conturi.
3. Apăsați pe Google (sau orice cont pe care l-ați modificat mai devreme).
4. Atingeți e-mailul din secțiunea Conturi.
5. Apăsați pe Sync Contacts (Contacte).
6. Așteptați ca telefonul să termine sincronizarea.

Rețineți că fiecare listă de contacte poate fi sub alt cont (de exemplu, contul dvs. de e-mail AOL), deci asigurați-vă

• că editați corect lista (poate fi necesar să vă conectați la versiunea web a contului dvs. AOL pentru a face acest lucru), apoi
• sincronizați toate modificările de pe telefon.

Problema # 4: tastatura Galaxy S7 devine laggy atunci când tastați în interiorul chat-ului DragonSoul în joc

Buna ziua, Android Guy. Aș aprecia foarte mult o asistență sau un sfat general, cel puțin dacă este mai probabil să fie o problemă cu sistemul de operare folosit de Samsung, o problemă cu telefonul în mod specific sau aplicația în sine.

Acum, în ceea ce privește problema pe care o întâmpină, este că atunci când sunt pe această aplicație de joc numită "DragonSoul" și folosesc chat-ul în timpul jocului pentru a vorbi, tastatura funcționează mai degrabă laggy și în cele din urmă jocul se prăbușește, adesea în mai puțin de 5 cuvinte care fac, de exemplu, vorbind cu breasla în joc, o durere destul de mare în fund. Eu folosesc un S7.

Am avut destul de multe jocuri pe telefonul mobil înainte și nu am avut probleme până acum. Am vorbit cu un voluntar al forumului DS și a sugerat direct că se datorează faptului că Samsung folosește o versiune modificată a Androidului original și că această versiune specifică trebuie să aibă probleme cu jocul. Care este contribuția dvs. în acest sens? dacă aveți vreunul. Iti multumesc foarte mult pentru timpul acordat. - Christopher

Soluție: Bună Christopher. Aceasta este prima dată când am auzit despre această problemă specială pentru acest joc, așa că nu putem spune dacă este o problemă legată de joc sau altceva. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să încercați câteva hack-uri software pentru a vedea dacă vor funcționa. Vă sugerăm ca primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate - aplicația DragonSoul și aplicația de tastatură implicită. Ștergerea datelor jocului va șterge progresele înregistrate de joc pe telefon. Dacă aveți date specifice jocului, acestea pot fi șterse, așa că încercați să vedeți dacă aveți posibilitatea să le copiați undeva înainte de a face acest pas.

Pentru a șterge memoria cache și datele unei aplicații, urmați acești pași:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă acest proces nu vă va ajuta deloc, discutați cu dezvoltatorul jocului pentru mai multă asistență.

Problema # 5: Galaxy S7 wifi nu va porni

Hei, cred că este minunat să luați orice fel de întrebări! Problema pe care o am este că S7-ul meu nu va porni deloc Wi-Fi. Când mă duc la setările fără fir, acesta arată că adaptorul este oprit și când încerc să-l glis în poziția pornit, acesta arată verde și cuvântul este aprins timp de aproximativ o secundă înainte de a aluneca înapoi spre stânga, transformând gri și afișând cuvântul "dezactivat "Din nou.

Am făcut resetarea din fabrică, dar nimic nu pare să vă ajute. Cred că folosesc software-ul cel mai curent. Chiar mă îndepărtez de spatele telefonului meu pentru a vă asigura că toate conexiunile erau bune pe placa de bază sau cel puțin arăta prea bine pentru mine. tot ajutorul pe care-l găsesc online pare să nu fie capabil să se conecteze la Wi-Fi unde problema mea este că Wi-Fi refuză să activeze deloc. Orice ajutor este grozav! - Ryan

Soluție: Bună Ryan. Dacă funcția Wifi nu se va activa deloc, poate exista o defecțiune hardware undeva care o provoacă. De exemplu, în alte modele Samsung S sa observat că, atunci când o antenă se deteriorează după o cădere accidentală sau expunere la apă, wifi-ul nu va funcționa deloc. Acest tip de problemă nu poate fi rezolvat de un program de software, așa că ar trebui să începeți să vă gândiți cum să obțineți o unitate de înlocuire. Restabilirea din fabrică nu a ajutat deloc este o altă dovadă că această problemă nu este software în natură. Încercați să contactați Samsung pentru a verifica hardware-ul și pentru a afla dacă telefonul poate fi fixat sau nu sau dacă este necesar să îl înlocuiți.

Problema # 6: meniul Galaxy S7 "Share" continuă să afișeze 4 contacte de email preselectate după o actualizare | Cum să adăugați o imagine unui contact în Galaxy S7

Bună! Am un S6 și de la actualizarea Marshmallow, meniul meu "partajare" a preselectat destinatari, toate cele patru fiind contacte de e-mail pe care le-am folosit temporar în timpul finalizării unui curs. Am căutat un sfat de la un reprezentant cu transportatorul meu (Bell Mobility) cu privire la modul de a elimina cele patru contacte pe care nu le-am ales, dar nu și-a dat seama cum să o facă. Este enervant să spun cel puțin în 99% din timp, îmi împărtășesc fotografiile sau adresele de pagină web cu contactele mele de mesagerie și nu cu contactele mele de e-mail - în special cu cele pe care nu le mai folosesc! Trebuie chiar să trec la următorul ecran pentru a alege opțiunea de mesagerie înainte de a ajunge chiar la alegerea contactului meu - de ce este asta, Samsung? Puteți să vă uitați la această problemă și să mă sfătuiți cu privire la pașii pe care îi pot lua pentru a elimina acești destinatari care au apărut în meniul "Share"? Aș fi foarte recunoscător!

Vorbind de contacte, există o modalitate de a reatașă imaginile de contact care ar apărea împreună cu numele persoanei? Am observat că a dispărut ca și opțiunea de a alege fundalul textului (chiar și în cazul S3). Actualizarea părea că a mers în jurul valorii de multe lucruri (trunchierea fotografiilor acum durează pentru totdeauna), ca și configurația culorilor până la punctul în care nu mai puteam folosi aplicația de afișare a aurului, dar problema destinatarilor de contact este cu siguranță mâna mea de gât în ​​jos! - Torimilley

Soluție: Bună Torimilley. Singurele soluții pe care le sugerăm de obicei pentru problemele post-actualizare sunt 1.) ștergerea partiției cache și 2.) resetarea din fabrică. Oricare dintre aceste două ar trebui să vă ajute să remediați problema. Dacă nu le-ați încercat încă, vă sugerăm să faceți acest lucru cât mai curând posibil. Mai jos sunt pașii privind modul de a le face:

Cum să ștergeți partiția cache pe un Galaxy S7

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Cum să resetați din fabrică un Galaxy S7

• Creați o copie de siguranță a fișierelor dvs. de neînlocuit.
• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pentru a atașa o imagine pentru un anumit contact, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Contacte.
2. Găsiți contactul pe care doriți să îl editați.
3. Apăsați EDIT.
4. Atingeți pictograma camerei lângă numele persoanei de contact.
5. Selectați Imagine sau Fotografiați.
6. Selectați sau adăugați o fotografie.
7. Atinge imaginea, apoi selectează DONE când ai terminat editarea.
8. Apăsați Salvare.