Setul cu cască Samsung Gear IconX continuă să se deconecteze de la Galaxy S7 în timp ce streaming, alte probleme

Pe măsură ce ne mutăm în vacanță, iată un alt post care răspunde la unele probleme # GalaxyS7 aruncate la noi de către unii dintre cititorii noștri. Sperăm că această postare devine o altă sursă de informații pentru alți utilizatori S7 și Android. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S7, deoarece nu veți găsi informații utile aici despre propria problemă.

Mai jos sunt aspectele pe care le acoperim astăzi:

1. Ecranul Galaxy S7 a fost spart din cauza supraîncălzirii
2. Galaxy S7 Edge nu se încarcă în modul normal și se blochează în bootloop
3. Nu se poate muta fotografiile de pe Galaxy S7 Edge pe PC | Aplicațiile Gallery și Aparat foto nu se vor deschide pe Galaxy S7 Edge din cauza unei memorii insuficiente
4. Setul cu cască Samsung Gear IconX continuă să se deconecteze de la Galaxy S7 în timp ce rulează în flux
5. Ecranul Galaxy S7 Edge continuă să clipească de nicăieri
6. Sunetul Galaxy S7 se oprește când se redă media pe YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy S7 crăpat din cauza supraîncălzirii

În această dimineață am descoperit că ecranul de pe telefonul meu a fost zdrobit în două locuri. Am avut telefonul o lună și nu l-am scăpat (este de asemenea într-un caz), nici nu a fost lovit cu nici o forță, etc. A fost într-o stare perfectă când l-am pus pe încărcător noaptea trecuta. Am fost complet uimit. În cercetare, văd că există rapoarte sporadice despre acest lucru, dar nimic definitiv. Samsung deja a răspuns că garanția mea este anulată de când ecranul este spart. Cea mai bună bănuială a mea este că telefonul a fost supraîncălzit fie din cauza încărcării, fie datorită actualizărilor de software, de aceea: Aseară am consumat bateria și telefonul sa oprit. Așa că am pus-o pe încărcător în timp ce telefonul a fost oprit. În această dimineață, când soțul meu sa sculat la muncă, m-am apropiat și am apăsat butonul de alimentare și am adormit. Când am ajuns cam 20 de minute mai târziu, atunci am putut vedea (în aproape întuneric) două pată albă strălucitoare pe telefonul meu. Am luat telefonul și am descoperit că era încă oprit și ușor cald. Am apăsat din nou butonul de pornire și a trecut de mai multe ori prin ecranul de pornire, devenind tot mai cald, apoi a început în cele din urmă. S-a simtit cald (dar nu fierbinte), asa ca am reluat si apoi mai multe aplicatii actualizate si totul functioneaza acum bine si la temperatura normala. Am văzut un alt post de cineva care a avut o crăpătură pe ecran și probleme de supraîncălzire, dar ați crezut că ar putea fi o coincidență. Bazându-mă pe căutările mele pe google, se pare că este ceva experimentat de mai mult de câteva persoane, dar nimeni nu pare să asculte. Deci, întrebarea mea este - auziți foarte des acest lucru? Aveți altă explicație? - Îndepărtați

Soluție: Max Defrowe. Primim tot felul de rapoarte despre problema ecranului Galaxy S7, dar aproape toate sunt cauzate de căderi accidentale sau de alte cauze de rupere hardware. Un utilizator a raportat o problemă similară cu dvs., dar problema supraîncălzirii a fost cauza mai pronunțată.

În timp ce nu eliminăm posibilitatea de supraîncălzire ca cauză a problemei dvs., este foarte puțin probabil. Dispozitivele Samsung sunt echipate cu un mecanism care se lovește automat odată ce temperatura interioară atinge un anumit nivel. Acest mecanism împinge telefonul să se închidă pentru a preveni deteriorarea altor componente. Dacă sistemul nu a reușit să se închidă odată ce temperatura internă a devenit prea mare, am dori să credem că telefonul ar fi putut fi deteriorat fizic, dar nu datorită supraîncălzirii.

Uneori, erorile de software pot duce la supraîncălzire, dar nu suntem conștienți de nicio problemă de ecran crăpată din cauza problemei de supraîncălzire cauzată de software. În cazul în care telefonul dvs. se supraîncălzește atunci când îl încărcați și suspectați că software-ul este de vină, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a compara modul în care software-ul funcționează odată ce ați resetat toate setările la valorile implicite. Dacă supraîncălzirea persistă chiar și după resetarea din fabrică, hardware-ul trebuie să fie vina. Dacă telefonul se încarcă în mod normal și nu se supraîncălzește după o resetare din fabrică, este dovadă că software-ul trebuie să provoace încălzirea telefonului.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Galaxy S7:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge nu se va încărca în modul normal și se blochează în bootloop

Verizonul meu Verizon Galaxy S7 Edge pare a fi blocat într-o bootloop și au încercat dvs. de depanare, dar încă nu noroc. Când pornesc telefonul, instantaneu primesc coloana albastră în colțul din stânga sus indicând că este "boot recovery". Apoi merge în Android Recovery arătând Marshmallow 6.0.1 PI3 este la telefon. Am primit meniul de recuperare și în partea de jos a ecranului se afișează "API suportat: 3" urmat de linii în font roșu "Verificarea dm-verity failed ..." și "E: failed to mount / system". "Cu ajutorul cablului care a venit cu telefonul și telefonul oprit, atunci când este conectat la un port USB sau la priză, telefonul încearcă imediat să se încarce și trece prin ciclul menționat mai sus. Nu primesc bateria indicând nivelul de încărcare al bateriei. Dacă am ales opțiunile de a aplica actualizarea din ABD sau de pe cardul SD, nu funcționează și se întoarce la opțiunea "Reporniți sistemul acum". Am încercat o resetare a fabricii, o resetare a fabricii, apoi o ștergere a partiției cache, ștergerea memoriei cache și a resetării din fabrică și curând. Am încercat, de asemenea, să folosesc ODIN cu o copie curată a SMG935F, TWRP și Flashfire. Sunt la o pierdere ca ce altceva pot încerca să fac pentru a reveni la un telefon care funcționează. Știu că bateria este aproape de încărcare completă, deoarece a fost de 96% când am început toate astea. De asemenea, a fost conectat la o sursă de alimentare oprită și pornită în timp ce încerca să restabilească telefonul. Dacă vă puteți ajuta să primiți telefonul înapoi, ar fi atât de util! Mulțumesc. Ed

Soluție: Bună Ed. Ne este teamă că nu putem face altceva decât să ajutăm în acest. Trebuie să existe o altă cauză care nu este abordată de doza obișnuită de soluții software, cum ar fi ștergerea partiției cache, resetarea din fabrică și chiar intermiterea stocurilor sau a ROM-urilor personalizate. Cel mai sigur lucru pe care îl puteți face acum este să solicitați ajutor fie de la Samsung, de la furnizorul dvs., fie de la comerciantul cu amănuntul. Nu suntem nici măcar pozitivi că nu pot face ceva tehnici Samsung. Dacă telefonul este încă în garanție, nu ezitați să solicitați înlocuirea.

Rețineți că unele cazuri de probleme de boot sunt cauzate de un buton de alimentare rău. Asigurați-vă că ați verificat și butoanele telefonului.

Problema # 3: Nu pot muta fotografii de pe Galaxy S7 Edge pe PC | Aplicațiile Gallery și Aparat foto nu se vor deschide pe Galaxy S7 Edge din cauza unei memorii insuficiente

Bună. Vreau să-mi încarc fotografiile de pe Galaxy S7 Edge pe PC-ul meu. Am primit mesajul că nu am suficientă memorie pentru a deschide Galeria sau camera de pe telefon și pentru a șterge fișierele pentru memoria restaurată. Deci, vreau să elimin unele dintre aceste videoclipuri și fotografii care ocupă spațiu de memorie. Am Windows 10, care face parte din problemă, deoarece formatul "app" este ciudat. Când conectez telefonul la cablul USB, pop-up-ul computerului întreabă ce vreau să fac cu dispozitivul și aleg să "importe fotografiile". Apoi deschide fișierele foto și returnează mesajul că nimic nu a fost găsit. Acest lucru mă determină să cred că computerul nu recunoaște conexiunea, chiar dacă a existat o recunoaștere inițială. Cu toate acestea, după cum am spus la început, nu pot să accesez fișierele mele foto pe telefonul meu, deoarece camera și galeria nu se vor deschide. Este aceasta problema? Multumesc in avans pentru ajutor. - Connie

Soluție: Bună Connie. Aceasta este prima dată când ne confruntăm cu o problemă de genul acesta, astfel încât problema trebuie să fie cauzată de o eroare a telefonului în sine. Vă sugerăm să faceți mai întâi unele soluții de bază pentru a încerca să rezolvați problema înainte de a încerca o altă conexiune la PC.

Ștergeți partiția cache

Acesta ar trebui să fie primul lucru pe care doriți să-l faceți. Ștergerea partiției cache ar trebui să se adreseze oricărei probleme legate de memoria cache a sistemului care ar putea provoca problema. Mai jos sunt pașii despre cum să ștergeți partiția cache:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Transferați fișiere în timp ce telefonul este în modul de siguranță

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, un alt lucru bun este de a observa modul în care se comportă telefonul dvs. când rulează în modul sigur. În cazul în care problema este cauzată de o aplicație terță parte incorectă sau incompatibilă, ar trebui să vă ajute să încărcați în modul sigur. Modul sigur împiedică difuzarea aplicațiilor și serviciilor terță parte. Dacă una dintre aplicațiile terță parte este cauza, ar trebui să puteți vedea aplicația Galerie sau să încărcați în mod normal aplicația pentru cameră. Dacă acest lucru nu se va întâmpla, treceți la pasul următor.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Ștergeți mai multe fișiere de pe spațiul de stocare principal al telefonului

Dacă telefonul continuă să spună că este nevoie de mai mult spațiu pentru a deschide Galeria și camera, asigurați-vă că eliberați mai mult spațiu. Asigurați-vă că ștergeți numai fișiere din memoria internă și nu cardul SD.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Un alt pas bun pentru a încerca în acest caz este să vă asigurați că nu există nici o problemă cu aplicațiile implicate. Aceasta se face prin ștergerea memoriei cache (din aplicația Galerie) și a datelor. Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al dezinstalării și reinstalării acesteia. Aceasta înseamnă că veți pierde toate datele asociate unei aplicații. Dacă nu ați creat încă o copie de rezervă a fotografiilor și a videoclipurilor dvs., care sunt stocate în mod normal în aplicația Galerie, asigurați-vă că nu apăsați pe Ștergeți datele din pagina Informații despre aplicația Galerie.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație (mai întâi Aplicația pentru cameră, apoi Aplicația Galerie).
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Resetați toate setările software-ului la valorile implicite din fabrică

Dacă una dintre procedurile de mai sus nu va funcționa, ultimul pas pe care îl puteți face este resetarea din fabrică. Aceasta va șterge toate datele utilizatorilor, inclusiv fișierele pe care doriți să le mutați pe computer, stocate în memoria internă a telefonului. Dacă nu le-ați creat în continuare prin alte mijloace, cum ar fi sincronizarea acestora cu contul dvs. prin serviciul cloud. Asigurați-vă că o faceți înainte de a efectua o resetare din fabrică. Dacă încă nu puteți deschide aplicația Galerie în acest moment, încercați să utilizați browsere de fișiere ca aplicația Nativă fișierele mele, astfel încât să le puteți accesa și să le mutați în cloud.

Problema # 4: setul cu cască Samsung Gear IconX continuă să se deconecteze de la Galaxy S7 în timp ce rulează în flux

Dețin un Galaxy S7 SM-G930F (deblocat) și am probleme cu conexiunea la noile căști Samsung Gear Iconx. Căștile au cel mai recent firmware instalat și telefonul. Pot să conectez Iconx la telefon prin Bluetooth și să administrez setările etc., prin aplicația Samsung Gear cu adăugare ICONX (și cea mai recentă versiune). Când încerc să streaming muzică de la telefon la căști, fluxul se rupe la fiecare câteva secunde. La fel se întâmplă când fac un telefon. Am întors Iconx-ul și am primit o pereche nouă, așa că presupun că problema este legată de telefon. Am șters memoria cache Bluetooth deja și asta nu a ajutat. Aveți alte sugestii pentru mine? Orice ajutor ar fi apreciat. - Ben

Soluție: Bună Ben. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Dacă nu, încercați să vedeți dacă există vreo diferență atunci când telefonul funcționează în modul sigur. Aplicația Samsung Gear este, de obicei, o aplicație preinstalată, astfel încât ar trebui să o puteți utiliza în timp ce modul de siguranță este activat. Dacă se întâmplă aceeași problemă, trebuie să efectuați resetarea din fabrică mai drastică.

De asemenea, doriți să resetați setul cu cască Iconx din fabrică, doar pentru a vă asigura. Iată cum:

• Navigați la și atingeți Samsung Gear.
• Atingeți SETTINGS (Setări).
• Defilați la About Gear IconX.
• Atingeți About Gear IconX.
• Atingeți Reset Gear. Rețineți că opțiunea "Resetare dispozitiv" nu va fi disponibilă dacă nu purtați căștile.
• Atingeți RESET GEAR. Buzunarele dvs. vor fi oprite.
• Pentru a vă întoarce spatele, scoateți ambele căști din urechi
• Introduceți ambele clapete înapoi în urechi.
• Pentru a reconecta căștile cu dispozitivul dvs., urmați pașii de pe dispozitiv

Problema # 5: Ecranul Galaxy S7 Edge continuă să clipească din nicăieri

Salut! Am citit articolul dvs. despre problema Samsung Galaxy S7 Edge pâlpâitoare ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), dar problema nu a ' t vin după actualizarea sistemului după încărcare. A început să clipească din nicăieri. Nici măcar n-am renunțat la ea sau chiar așa. Am încercat soluția pe care ai oferit-o, dar niciunul nu a lucrat. Iată câteva fotografii la link-ul de mai jos: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Vă mulțumim și aveți o zi plăcută! - Aleksander

Soluție: Bună Aleksander. Cele mai multe cazuri de probleme de ecran pâlpâie se întâmplă după ce un telefon a suferit pagube fizice. În cazul în care dvs. se întâmplă din albastru, s-ar putea să fiți unul dintre cei puțin ghinioni care au primit un produs defect. Ansamblul de ecran este o parte a unui sistem complex și un defect dintr-o singură componentă poate rezulta în tot felul de lucruri. Probabil că problema nu se datorează în întregime asamblării ecranului rău (deși acest lucru este posibil, de asemenea), astfel încât cel mai bun mod de acțiune aici este acela de a avea un tehnician, preferabil de la Samsung, să se uite la el. Dacă ați încercat deja toate soluțiile de depanare pe care le-am sugerat în această postare, atunci problema trebuie să fie numai hardware. Contactați Samsung sau orice altă parte interesantă pentru ca telefonul să fie verificat sau înlocuit.

Problema # 6: Sunetul Galaxy S7 se oprește când se redă media pe YouTube, Twitter, Kick, iFunny

S7 are o vechime de peste o lună. Acesta este al 2-lea meu S7 din cauza unui incident nefericit cu o podea de beton. Primul meu nu a avut niciodată această problemă. Telefonul meu va fi pe Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (toate aplicațiile extrem de demne de încredere). Când aceste aplicații încearcă să redea conținut media, sunetul meu va fi tăiat complet. Odată ce a dispărut încet. Singurele soluții pe care le cunosc sunt ieșirea din aplicație. Aștept (până la 10 minute) și reporniți complet telefonul. Am încercat Soundabout și activarea / dezactivarea redirecționării USB (ați uitat care dintre ele ar trebui să funcționeze, dar nici nu). Fiind doar o lună în vârstă, nu cred că este o aplicație terță parte. Nu am nicio aplicație diferită de vechiul meu telefon, deși a apărut o problemă sonoră anterioară. Un crackling dar o repornire a stabilit permanent acest lucru. Dacă există o soluție, mi-ar plăcea feedback. - Wyatt

Soluție: Bună Wyatt. Pentru a verifica dacă problema este specifică hardware-ului, trebuie să încercați mai întâi toate soluțiile de depanare a software-ului. Nu există nici o altă modalitate de a identifica dacă există o defecțiune hardware care declanșează problema sau dacă există ceva în mediul său software. Vă sugerăm să încercați tot ce menționăm în acest post, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea în modul sigur și resetarea din fabrică. Dacă nu vor face nici o diferență, trebuie să existe o problemă hardware necunoscută care provoacă această problemă.