Samsung Galaxy S9 continuă să afișeze "Din păcate, galeria sa oprit" eroare (pași simpli)

Mesajul de eroare "Din nefericire, Galeria sa oprit" pe telefonul dvs. Samsung Galaxy S9 este o notificare care vă anunță că imaginile și managerul video implicit numite "galerie" s-au prăbușit din anumite motive. Ar putea fi doar o mică problemă cu aplicația sau un semn al unei probleme grave și complicate cu firmware-ul. Nimic nu este sigur în acest moment, dar suntem drăguți că aplicația nu va mai funcționa, că trebuie să faceți ceva în legătură cu aceasta, astfel încât să funcționeze din nou și să puteți continua să o utilizați.

Mesajul de eroare este doar unul dintre semnele unei aplicații care se prăbușește. Alte semne care vă vor spune că există o problemă cu aplicația este atunci când se închide imediat după ce o deschideți sau se închide singură după câteva minute de utilizare. Această postare vă va ajuta să remediați galeria care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9, indiferent dacă primiți eroarea "Galeria sa oprit" sau dacă închideți aplicația pe cont propriu, această postare ar putea să vă ajute. Continuați să citiți, deoarece vă voi împărtăși soluția pe care am folosit-o întotdeauna pentru a rezolva astfel de probleme.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum să depanați Galaxy S9 cu eroarea "Galeria sa oprit"

Cu excepția cazului în care firmware-ul telefonului dvs. a fost modificat sau dacă l-ați înrădăcinat și ați instalat o ROM personalizat, această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea unor proceduri de depanare de bază pentru aplicații. Cursul de depanare va fi de a afla mai întâi dacă aceasta este doar o problemă minoră sau o problemă cu Galerie înainte de a face unele depanare pentru firmware. Cu tot ceea ce sa spus, iată ce vă sugerez să faceți despre această problemă:

Prima soluție: Reporniți telefonul

Galaxy S9, firmware-ul, aplicațiile și tot ce este în el sunt proiectate să funcționeze fără probleme și fără probleme. Dacă, din anumite motive, apare o problemă din albastru fără o cauză aparentă, există o șansă că este o problemă minoră. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reîmprospătați memoria telefonului prin simpla repornire normală. După ce telefonul a fost repornit, încercați să deschideți galeria sau să vedeți câteva fotografii utilizând și, dacă eroarea apare încă, încercați acest lucru înainte de a trece la următoarea procedură: apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan pentru 10 secunde sau până când dispozitivul repornește. După care deschideți din nou galeria pentru a testa dacă se va întâmpla încă un accident și, dacă da, încercați următoarea soluție.

A doua soluție: Clear cache și datele galeriei

Ștergerea memoriei cache și a datelor din galerie înseamnă că veți reseta aplicația înapoi la setările implicite sau la configurare. Mai des, acesta este singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a rezolva problemele legate de aplicație. Deci, dacă problema persistă după repornirea și repornirea forțată, acesta ar trebui să fie următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Iată cum…

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi pe Galerie .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.
9. Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta memoria.

Verificați dacă problema este rezolvată după ce telefonul a fost repornit.

A treia soluție: Rulați telefonul în modul sigur, găsiți aplicația care provoacă problema

Există momente când aplicația terță parte poate provoca prăbușirea galeriei. Galeria este o aplicație obișnuită și, prin urmare, există și alte aplicații și servicii care o utilizează, în special, aplicații care oferă servicii de distribuire a imaginilor și videoclipurilor. După a doua soluție și problema continuă să vă defecteze telefonul, ar trebui să continuați depanarea, dar de data aceasta în modul sigur în care toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate. Este important pentru că vă va spune direct de la lilieci dacă cauza problemei este cauzată de o terță parte, deoarece dacă este, atunci galeria nu ar trebui să se prăbușească în acest mediu. Acesta este modul în care reporniți telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Dacă aplicația nu se blochează în acest mod, atunci ar trebui să găsiți aplicația care provoacă sau să declanșeze problema și să o dezinstalați.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
5. Apăsați UNINSTALL > OK .

A patra soluție: Ștergeți partiția cache

O altă posibilitate pe care trebuie să o excludem este că această problemă s-ar putea datora unor cache-uri de sistem corupte. În timp ce acestea sunt doar câteva fișiere mici, atunci când sunt corupte, pot provoca de fapt, atât de multe probleme la telefon. Din motive de a fi atenți în rezolvarea problemelor noastre și de a rezolva această problemă, încercați să urmați acești pași pentru a șterge toate cache-urile sistemului. Nu vă faceți griji, deoarece niciunul dintre fișierele și datele dvs. nu vor fi șterse dacă ați făcut acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

A cincea soluție: Resetare principală

După ștergerea partiției cache și problema persistă, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este resetarea Master. Acest lucru va readuce telefonul la setările sale din fabrică și va remedia problemele legate de aplicații și de firmware. Dar aici este captura, vă veți pierde toate fișierele și datele salvate în memoria telefonului. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierului pe care nu doriți să-l pierdeți. După copiere de rezervă, eliminați contul Google de pe telefon astfel încât să nu mai fi blocat după resetare. Acesta este modul în care efectuați reinițializarea principală:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta cu unele probleme legate de telefonul dvs. Dacă aveți alte preocupări pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.