Samsung Galaxy S9 nu poate trimite mesaje text datorită erorii "Din păcate, mesajul sa oprit"

Eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit" este o notificare care vă spune că aplicația implicită pentru mesaje text de pe Samsung Galaxy S9 sa prăbușit și se poate datora unei probleme minore cu aplicația sau a unei probleme complicate cu firmware-ul. Avem cititori care au raportat că nu au putut primi mesaje din cauza acestei erori, însă este posibil ca aceștia să poată primi în continuare mesaje SMS, dar în momentul în care le deschid, eroarea apare și aplicația se închide de îndată ce au apăsat OK caseta de dialog.

În acest post, vă voi ajuta să vă depanați Samsung Galaxy S9 în încercarea de a scăpa de mesajul de eroare, astfel încât să puteți continua să utilizați telefonul și să trimiteți / primiți mesaje text. Vom încerca să luăm în considerare toate posibilitățile și să le excludem unul câte unul până când ne putem da seama ce să facem pentru a rezolva problema. Dacă sunteți unul dintre proprietarii care este deranjat de acest mesaj de eroare, continuați să citiți, deoarece această postare vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece ați încercat să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S9, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate de noi. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți.

Cum se rezolvă eroarea "Mesaje sa oprit" pe Galaxy S9

În primul rând, acest mesaj de eroare este o problemă minoră și se bazează pe experiența mea personală. Am întâlnit această problemă de mai multe ori deja cu diferite dispozitive Android și majoritatea acestor cazuri au fost rezolvate. Voi împărtăși cu dvs. soluțiile pe care le-am folosit pentru a aborda această problemă, cu condiția să apară fără un motiv sau o cauză aparentă. Cu toate acestea, dacă ați încercat să rădăcina dvs. Galaxy S9 sau a instalat o ROM personalizat și apoi această problemă a început, atunci problema trebuie să fie cu firmware-ul modificat. Încercați să reluați firmware-ul de stoc pentru a rezolva această problemă.

Acum, pentru cei ale căror firmware-ul telefonului a rămas intact, iată ce trebuie să faceți:

Prima soluție: Reporniți Galaxy S9

Dacă aceasta este prima dată când ați întâlnit această problemă, atunci nu faceți nimic decât să reporniți telefonul. De ce? Pentru că ar putea fi doar o problemă minoră în sistem și astfel de probleme pot fi rezolvate cu ușurință de o repornire. Deci, apăsați cheia de pornire și reporniți S9-ul și apoi deschideți aplicația pentru a afla dacă problema persistă. Dacă încă mai are loc, încercați să faceți reluarea forțată în loc de:

• Apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului și tastele de alimentare simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Restartul forțat este mult mai eficient decât repornirea normală, deoarece actualizează memoria telefonului și reîncarcă toate aplicațiile, serviciile și funcțiile de bază. Dacă problema persistă după aceasta, atunci nu este doar o problemă minoră sau o glitch. Treceți la următoarea soluție.

STAȚII RELEVANTE:

• Cum de a repara Galaxy S9 "Din păcate procesul com.android.phone a oprit" bug [ghid de depanare]
• Cum să remediați YouTube care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 cu "Din păcate, contactele s-au oprit" (pași simpli)
• Cum să remediați Samsung Galaxy S9 cu eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" (pași simpli)
• Samsung Galaxy S9 continuă să afișeze "Din păcate, galeria sa oprit" eroare (pași simpli)
• Cum să remediați aplicația Gmail care continuă să se prăbușească pe Samsung Galaxy S9 (pași simpli)

A doua soluție: aflați dacă este din cauza aplicațiilor terță parte

Este imperativ ca, înainte să continuați depanarea, trebuie să aflați dacă problema este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile terță parte instalate pe telefon. Aplicațiile de la terți pot provoca prăbușirea aplicațiilor preinstalate, deoarece aplicațiile precum Mesajele sunt comune multor aplicații. Pentru a exclude această posibilitate, rulați telefonul în modul sigur:

1. Opriți aparatul.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele de model care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire .
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Când apare modul de siguranță în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului .

Mesajele ar putea fi în continuare în modul sigur, așa că încercați să o deschideți pentru a vedea dacă se blochează încă. Dacă nu, atunci este destul de clar că problema se datorează unei aplicații terță parte. Găsiți acea aplicație și dezinstalați-o.

1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
2. Atingeți Setări > Aplicații .
3. Atingeți aplicația dorită din lista implicită.
4. Pentru a afișa aplicațiile preinstalate, apăsați Meniu > Afișare aplicații sistem .
5. Apăsați UNINSTALL > OK .

Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații pentru a remedia această problemă. Cu toate acestea, în cazul în care aplicația încă se blochează chiar și în modul sigur, atunci va trebui să depanați aplicația în sine și apoi firmware-ul, deoarece ar putea fi acolo unde se află problema.

A treia soluție: ștergeți memoria cache și datele mesajelor

Procedând astfel, resetați aplicația și aduceți-o înapoi la setările și configurația implicită. Doar un heads-up, împreună cu memoria cache și cu date, vor fi, de asemenea, șterse mesajele dvs. text. Dacă problema este cu aplicația, atunci aceasta va avea grijă de ea. Urmați acești pași:

1. Din ecranul inițial, atingeți și glisați în sus sau în jos pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Din ecranul inițial, navigați: Setări > Aplicații .
3. Atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Localizați apoi pe Mesaje .
5. Apăsați Stocare .
6. Atingeți CLEAR CACHE.
7. Atingeți datele stocate în memoria cache .
8. Atingeți CLEAR.

Deschideți aplicația după ce faceți acest lucru și dacă problema persistă, atunci nu aveți altă posibilitate decât să resetați telefonul.

A patra soluție: creați copii de rezervă ale fișierelor și efectuați Resetarea Master

Master Reset este soluția finală a oricărei probleme legate de aplicație, dar motivul pentru care întotdeauna ezităm să îl executăm este că ați putea pierde unele dintre fișierele și datele dvs. importante, inclusiv unele dintre contactele, fotografiile și videoclipurile dvs. Deci, faceți tot ce puteți pentru a salva fiecare fișier important pe care nu doriți să-l pierdeți. După copierea de rezervă și dacă nu cunoașteți contul sau parola dvs. Google, eliminați mai bine contul setat în telefon, astfel încât să nu fiți blocat după resetare. După ce totul este setat și pregătit, încercați să urmați acești pași pentru a reseta Galaxy S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru persoanele care nu pot reinițializa imediat telefoanele, vă sugerăm să încercați să ștergeți în schimb partiția cache. În principiu are efecte similare cu cele ale resetării, dar fișierul și datele nu vor fi pierdute:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate cele trei taste.
4. Un mesaj de instalare a actualizării sistemului se va afișa timp de 30 - 60 de secunde înainte ca opțiunile meniului de recuperare a sistemului Android să apară.
5. Apăsați de câteva ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția da, și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Sper că acest ghid de depanare vă poate ajuta. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le împărtășiți, nu ezitați să ne contactați oricând sau să lăsați un comentariu mai jos.