Samsung Galaxy S8 Plus continuă să afișeze eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" eroare [Ghid de depanare]

Unii dintre cititorii noștri care au cumpărat noul Samsung Galaxy S8 + se plâng de mesajul de eroare "Din păcate, e-mailul sa oprit" care apare când încearcă să citească e-mailurile primite sau să compună unul nou. Este o problemă foarte enervantă, deoarece afectează capacitatea telefonului de a trimite / primi mesaje de poștă electronică și pentru cei a căror slujbă include citirea e-mailurilor dimineața, într-adevăr nu vă puteți permite să aveți această problemă.

Trebuie doar să facem câteva lucruri în acest ghid de depanare pentru ca noi să știm dacă problema poate fi rezolvată la sfârșitul dvs. fără prea multe probleme, deoarece de obicei, această problemă este una simplă. Dacă, după depanarea noastră, eroarea apare încă, nu aveți altă posibilitate decât să o aduceți înapoi la magazin și, probabil, să solicitați înlocuirea. Deci, dacă dețineți acest dispozitiv nou și sunteți în prezent bugat de aceeași eroare, continuați să citiți, astfel încât să știți ce să faceți.

Acum, înainte de a merge la depanare, dacă întâmpinați în prezent o altă problemă, încercați să vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja câțiva dintre cei mai obișnuiți proprietari de probleme întâlnite cu dispozitivul lor. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile noastre sau ghidurile de depanare. Dacă nu funcționează însă și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Tot ce avem nevoie este informația, ca să vă putem ajuta. Nu vă faceți griji, este gratuit.

Cum se depanează Galaxy S8 + cu eroarea "E-mailul sa oprit"

Acesta va fi doar un ghid rapid de depanare, deoarece pur și simplu trebuie să aflăm dacă problema este la fel de simplă ca problema tipică a aplicației sau din cauza setărilor incorecte. Acestea fiind spuse, iată ce ar trebui să faceți dacă întâmpinați eroarea "Din păcate, e-mailul sa oprit" pe Galaxy S8 Plus ...

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor de e-mail

Trebuie să mergem după aplicația care se prăbușește și, în acest caz, este e-mail. Resetați-l ștergând memoria cache și datele, însă vă rugăm să rețineți că e-mailurile dvs. vor fi șterse atunci când faceți acest lucru și este posibil să nu le recuperați niciodată dacă au fost deja șterse de pe server după ce au fost descărcate în telefon.

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
  2. Atingeți Setări > Aplicații .
  3. Apăsați E-mail în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte > Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
  4. Apăsați Stocare .
  5. Atingeți Golire cache .
  6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK .

După aceasta, este posibil să fie necesar să configurați din nou contul de e-mail și, dacă eroarea apare încă, încercați următorul pas.

Pasul 2: Porniți telefonul în modul Sigur și deschideți e-mailul

Deși acest lucru nu rezolvă problema, este important să încercăm să facem acest lucru pentru a afla dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte. Încercați să parcurgeți pașii de mai jos și apoi să deschideți aplicația E-mail odată ce ați ajuns în modul sigur pentru a afla dacă apare eroarea în acea stare. Iată cum porniți telefonul în acest mod:

  1. Opriți aparatul.
  2. Țineți apăsată tasta de pornire peste ecranul cu numele modelului.
  3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire .
  4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului .
  5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
  8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Dacă eroarea apare încă, faceți următorul pas.

Pasul 3: Realizați Master Reset pe Galaxy S8 +

Aceasta este ultima soluție. Dacă problema nu este rezolvată de aceasta, atunci trebuie să o înlocuiți. Dar, înainte de orice altceva, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și a datelor, deoarece acestea vor fi șterse. Apoi, dezactivați caracteristica Protecție de resetare a fabricii (FRP) sau protecție împotriva furtului pe telefon, astfel încât după resetare nu veți fi blocată.

Acesta este modul în care dezactivați FRP pe S8 Plus ...

  1. Din ecranul inițial, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava Apps .
  2. Atingeți Setări .
  3. Atingeți Cloud și conturi .
  4. Atingeți Conturi .
  5. Apăsați pe Google .
  6. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  7. Atingeți pictograma cu 3 puncte .
  8. Apăsați Eliminare cont .
  9. Atingeți REMOVE CONT .

Și așa îl resetați ...

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire .
  3. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
  4. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
  5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  8. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă toate celelalte nu reușesc, returnați telefonul și înlocuiți-l.