Samsung Galaxy S7 nu va reporni după actualizarea Nougat și are acum ecranul negru [Troubleshooting Guide]

Preocupările legate de performanță au bântuit mulți dintre proprietarii Samsung Galaxy S7 și am primit chiar și multe reclamații după actualizarea recentă a Nougat-ului Android. Printre problemele pe care le-am primit este o problemă în care telefonul refuză să repornească sau se oprească, iar proprietarul nu poate face ceva pentru a face dispozitivul să funcționeze deoarece are fie un ecran negru, fie nu răspunde.

În acest post, vom aborda din nou această problemă în beneficiul cititorilor noștri care ne-au contactat în legătură cu aceasta. Vom încerca să examinăm toate posibilitățile care ar fi putut conduce la problemă și să excludem fiecare dintre ele până când ar fi mai clar pentru noi să știm care este cauza reală și ce trebuie făcut pentru a rezolva problema. Dacă dețineți un Galaxy S7 și sunteți în prezent bugat de o preocupare similară, continuați să citiți mai jos, deoarece acest articol ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy S7 care nu va reporni după o actualizare

Problema: Galaxy S7 nu va reporni după o actualizare de software. Acesta a instalat software-ul și, când a mers să-l repornească, a rămas blocat pe ecranul negru cu încuietoarea deblocată pe el. Uneori se va întoarce pe ecranul de blocare pentru a introduce parola pe care am ales să o protejez, dar se va schimba rapid într-un ecran negru, cu o bară de progres care nu se umple niciodată și nu "instalează aplicații" de deasupra. acest ciclu sa întâmplat de aproximativ 6/7 ori fără a permite accesul complet la telefon. Am folosit ideile de depanare scurte ștergând telefonul și nu am creat copii de siguranță ale datelor mele.

Soluție: De cele mai multe ori, acest tip de problemă apare dacă fișierele și datele telefonului dvs. au fost depășite sau corupte în timpul procesului de actualizare. După cum ați spus că se repornește de mai multe ori și se blochează în siglă după aceea, ceea ce înseamnă că firmware-ul se poate prăbuși și acesta este motivul pentru care dispozitivul dvs. nu a putut fi încărcat cu succes. Dar nimic de îngrijorat, această problemă poate fi rezolvată prin efectuarea procedurilor simple fără ajutorul tehnicianului. Iată metodele pe care ar trebui să le faceți:

Pasul 1: Încercați să impuneți repornirea dispozitivului

În cazul în care sistemul se prăbușește, acesta ar fi motivul pentru care telefonul dvs. nu poate încărca și reporni fără motiv aparent. Deci, prin a face reboot forțat, toate erorile din sistem vor fi eliminate, precum și reîmprospătează memoria telefonului. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.
2. Telefonul se va reporni cu succes, cu condiția ca acesta să fie doar un accident de sistem și să rămână suficientă baterie.

După procedura de repornire a forței, încercați să vedeți dacă problema a fost rezolvată. Dacă este așa, atunci, evident, o problemă în sistem a provocat problema. Dacă nu, puteți continua să depanați dispozitivul urmând următoarea metodă.

Pasul 2: Încărcați-l în modul de siguranță

De data aceasta, trebuie să verificăm dacă telefonul dvs. poate porni fără încărcarea tuturor aplicațiilor terță parte din sistem. Înseamnă că numai sistemul preinstalat va funcționa în sistem. Dar, dacă se înfășoară în mod normal, există o șansă ca un vinovat să declanșeze problema. Puteți începe să dezinstalați fiecare aplicație pe care ați descărcat-o, pornind de la cea recent instalată, până când problema va fi rezolvată Iată cum se pornește în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Dar, în modul sigur și după ștergerea tuturor aplicațiilor suspecte și problema care se întâmplă în continuare, puteți trece la următoarea metodă, deoarece este posibil să existe o problemă serioasă pe telefon.

Pasul 3: Ștergeți partiția Cache a sistemului de pe telefon

Cache-urile de sistem sunt fișiere stocate în directorul pe care telefonul îl folosește pentru ca firmware-ul să ruleze fără probleme și eficient. Deci, dacă aceste cache-uri sunt corupte în timpul actualizării și sunt în conflict cu sistemul, acesta ar fi motivul pentru care problemele apar din albastru. De fapt, ștergerea directorului de cache din când în când este recomandată tuturor utilizatorilor, în special după actualizare, pentru a vă asigura că toate fișierele sunt compatibile cu noul sistem. Deci, dacă problema este declanșată de cache-uri corupte, această metodă o va rezolva cu siguranță.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache.

Pasul 4: Resetați telefonul

Rețineți că resetarea dispozitivului va fi ultimul mod pe care ar trebui să-l faceți pe telefon dacă toate procedurile nu rezolvă problema. Dacă da, atunci telefonul dvs. ar putea avea o problemă serioasă de firmware. În momentul resetării, firmware-ul nu va fi șters, în schimb, numai fișierele și datele pe care le-ați salvat pe telefon, precum și aplicațiile descărcate de pe Magazin Play vor fi șterse din sistem. Înseamnă că vă va aduce dispozitivul înapoi de la zero, ca și când ați cumpărat-o de la distribuitor sau transportator. Dar, înainte de a urma pașii, asigurați-vă că ați făcut backup pentru toate fișierele importante prin transferul pe cardul SD sau pe computer, deoarece acesta va fi șters. Iată cum puteți să resetați telefonul:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
2. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
4. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
5. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
7. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
8. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că funcționează.