Samsung Galaxy S7 în imposibilitatea de a muta fișiere pe card microSD, alte probleme de memorie

Modelul #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) și varianta sa curbată, S7 Edge susțin spațiul de stocare extensibil și în timp ce toți utilizatorii consideră că este foarte util, unii nu sunt fericiți din cauza unor probleme care vin împreună cu acesta. Printre cele mai frecvente sunt cardul SD nu a fost detectat, fișierele nu pot fi mutate, fișierele au dispărut fără un motiv aparent, notificarea frecventă a cartelei SD etc.

În acest post, voi aborda câteva dintre problemele pe care le-au raportat cititorii noștri cu privire la problemele legate de memorie care au apărut pe dispozitivele lor. Primul se referă la fișierele muzicale care nu pot fi mutate pe cardul SD. Deși este foarte tentant să ajungeți imediat la concluzia că este o problemă cu cardul SD, trebuie să excludem alte posibilități, astfel încât să nu pierdeți bani cumpărați o nouă carte care ar putea avea totuși aceeași problemă.

Continuați să citești pentru a înțelege mai multe despre aceste probleme și pentru a afla cum să le rezolvi în cazul în care vi se întâmplă în viitor. Pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare S7 pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Iar în cazul în care aveți nevoie de asistență suplimentară, ne puteți contacta completând chestionarul privind problemele Android.

Nu se pot muta fișierele muzicale pe cardul SD de pe Galaxy S7

Problemă : Bună. Memoria mea internă este plină, așadar doresc să-mi transfer fișierele muzicale pe cardul SD pentru a elibera spațiu (pot accesa fișierele mele curente fără probleme), dar de fiecare dată când încerc să transfer de la telefon la SD, imposibil de a muta mesajul de tip fișier.

Răspuns : Mă întreb dacă încercați doar să mutați fișiere de muzică deoarece există fișiere care nu pot fi mutate. Dar, înainte de a merge mai departe, ați încercat să "copiați" aceste fișiere pe cardul SD? Înțeleg că pur și simplu doriți să mutați aceste fișiere, dar să simplificați lucrurile, să le copiați pe cardul SD și să ștergeți fișierele originale de pe telefon. Aceasta, desigur, este o soluție. Acum, să încercăm să vedem dacă putem remedia problema:

Pasul 1: Verificați dacă cardul SD este încă în stare bună

Poate motivul pentru care telefonul nu a putut muta fișierele pe cardul SD este pentru că nu a putut citi și scrie la el. În timp ce cardurile de memorie în zilele noastre sunt de obicei robuste, nu puteți exclude posibilitatea de a fi deteriorate din anumite motive. Deci, acest pas va verifica dacă cardul funcționează bine, deoarece dacă nu, atunci este timpul să cumpărați unul nou.

O modalitate de a verifica dacă cardul este bine este să setați camera să salveze automat fotografiile și videoclipurile și apoi să încerce să creeze câteva fotografii. Dacă telefonul nu prezintă o eroare, atunci cardul SD este bun.

Pasul 2: Reporniți telefonul și încercați să mutați din nou fișierele

După ce ați verificat că cardul SD funcționează bine și că nu mai puteți muta fișierele, încercați să reporniți dispozitivul. Există momente în care apar erori și repornirea este cel mai bun mod de a le repara. Este o procedură foarte simplă și sigură, astfel încât să nu continuați cu rezolvarea problemelor fără să o faceți mai întâi.

Pasul 3: Verificați spațiul disponibil pe cardul SD

Dacă nu există suficient spațiu în cardul SD, nu puteți să salvați alte fișiere. Prin urmare, asigurați-vă că fișierele pe care încercați să le mutați se pot potrivi. Am sentimentul că încercai să muți o grămadă de fișiere simultan. Vă sugerăm să încercați mai întâi să mutați un fișier și dacă reușiți, încercați să mutați 5 și așa mai departe și așa mai departe. Dacă la un moment dat procesul este întrerupt din nou, ar putea fi o problemă cu spațiul.

Pasul 4: Conectați telefonul la un computer și încercați procedura de tragere și plasare

Dacă nu a funcționat niciuna dintre procedurile de mai sus, încercați să conectați telefonul la un computer și să încercați să tăiați și să lipiți fișierele pe care doriți să le mutați. Acest pas va verifica dacă computerul poate citi cardul SD prin telefon, deoarece dacă nu, este posibil să fi fost corupt, de aceea telefonul nu poate scrie la el.

Pasul 5: Permiteți calculatorului să citească direct cardul SD

În acest moment, totul indică faptul că cardul SD este problema. Deci, dezactivați-l din telefon și lăsați-l să citească computerul direct de pe el. Dacă vi se solicită să o reformați în momentul în care recunoaște cardul, atunci este fie deteriorat, fie corupt. Cu toate acestea, dacă computerul poate să-l citească, atunci utilizați acea ocazie pentru a vă salva datele și fișierele și apoi reformatați cardul SD utilizând sistemul de fișiere FAT32. După aceea, montați cardul înapoi pe telefon și încercați să mutați fișierele pe acesta. Dacă problema persistă, atunci următorul pas vă va oferi o opțiune ce trebuie făcută în continuare.

Pasul 6: Montați o altă cartelă SD pe telefon

Încercați să utilizați o altă cartelă SD și să vedeți dacă telefonul îi poate trimite fișiere fără a trebui să întâlnească acest avertisment. Dacă este așa, atunci este evident că cardul SD este problema; este timpul să cumpărați unul nou și să înlocuiți unul defect. Cu toate acestea, în cazul în care celălalt card SD funcționează la fel ca primul, este posibil să fie o problemă de firmware și nu există altă modalitate de ao repara decât resetarea master:

  1. urna de pe Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pe de altă parte, dacă la pasul 1 nu ați reușit să verificați dacă cardul este bine, treceți imediat la pasul 5. Computerele pot citi cartelele de memorie mai bine decât smartphone-urile și de aceea se recomandă ca în cazul în care telefonul nu reușește să citească și să scrie pe cardul SD, ar trebui să lăsați laptopul sau computerul să-și facă treaba. Cu toate acestea, în cazul în care computerul nu poate citi, de asemenea, de la acesta, atunci este deteriorat.

Galaxy S7 a corupt fotografiile mutate pe cardul SD

Problemă : ați instalat cardul Samsung 128gb evo + micro SD. Fotografiile s-au mutat pe cardul SD bine, dar o zi mai târziu ele sunt corupte. Am observat că atunci când l-am formatat sa oprit la 20%, apoi câteva minute mai târziu a declarat formatarea făcută. Dar nu am văzut niciodată procesul complet. Mulțumiri.

Răspuns : De vreme ce ați încercat deja reformatarea, presupunem că ați creat deja backup-ul fișierelor, așa că nu trebuie decât să ne îngrijim de cardul SD și nu conținutul acestuia. Există posibilitatea ca cardul să fie într-adevăr corupt - cel puțin, aceasta este prima noastră ipoteză - și telefonul nu poate citi din el. Deși a fost decizia corectă de a reformata cardul, există cazuri în care telefonul nu poate finaliza procesul, mai ales dacă cardul este corupt. Prin urmare, aveți nevoie de un computer pentru a face treaba.

Computerele pot citi dispozitive externe de stocare mai bine decât smartphone-urile, deci merită să încercați. Reformați-vă cardul SD utilizând sistemul de fișiere FAT32 și apoi încercați să-l montați înapoi în telefon. Bineînțeles, presupunem că calculatorul a reușit să-l reformatăm și cred că acesta este sfârșitul problemei.

Cu toate acestea, în cazul în care computerul nu poate reformata cardul, atunci acesta trebuie să fie deteriorat mai ales dacă nu prezintă mesaje de eroare cum ar fi protecția la scriere la începutul procesului. În acest caz, trebuie să cumpărați o nouă cartelă SD pentru ao înlocui pe cea deteriorată.

Galaxy S7 se confruntă cu probleme intermitente cu cardul SD

Problemă : am probleme de salvare a fișierelor (de exemplu, jpeg, docx, doc, xls, xls xlsx etc.) pe cardul SD care se montează pe telefon. Această problemă poate fi rezolvată uneori prin oprirea și prin telefon. De ce este așa și există soluții pentru a rezolva permanent această problemă? Mulțumesc.

Răspuns : Este un semn că există cazuri în care telefonul nu poate citi sau scrie pe cardul SD și deoarece este o problemă minoră atât pe firmware, cât și pe cardul SD, atunci o repornire o poate rezolva, dar acest lucru este doar temporar deoarece problema poate apărea din nou.

În acest caz, este mai ușor să depanați mai întâi firmware-ul decât să mergeți imediat după cartela SD. Într-adevăr, iată pașii pe care trebuie să îi depui în rezolvarea problemei:

Pasul 1: Porniți telefonul în modul sigur și respectați-l

Aceasta va exclude posibilitatea ca unele dintre aplicațiile terță parte să provoace problema. Deci, încercați să reporniți telefonul în modul sigur și continuați să îl observați pentru a afla dacă problema persistă chiar și atunci când toate terțele părți sunt dezactivate temporar.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

În acest mod, încercați să verificați dacă problema se mai întâmplă și, dacă da, următorul pas vă poate ajuta.

Pasul 2: Ștergeți toate cache-urile de sistem pentru a crea altele noi

Cache-urile sistemului se corupe tot timpul și în timp ce aceste fișiere sunt consumabile, dacă sunt utilizate de sistem, pot apărea probleme ca acestea, în funcție de memoria cache a cărei memorie este utilizată. Deci, în acest caz, ar putea fi memoria cache a serviciului care citește cardul SD care este folosit și ar putea corupe, de aceea există cazuri în care telefonul nu poate citi de pe card.

Ștergerea memoriei cache a sistemului va forța telefonul să creeze altele noi, deci iată cum faceți acest lucru:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după acești doi pași, atunci este timpul să mergeți după cardul SD.

Pasul 3: Faceți mai întâi copii de rezervă ale tuturor fișierelor și datelor

Deblocați cardul SD de pe telefon și lăsați-l să citească computerul de la acesta. Dacă computerul poate să o citească, atunci folosește acea ocazie pentru a face backup de date și fișiere pentru a vă asigura că nimic nu va fi pierdut. Dar acest pas nu este doar o copie de rezervă a fișierelor dvs., ci vă va spune și dacă cardul SD este corupt sau deteriorat.

Dacă computerul vă cere să reformatați cardul, înseamnă că poate citi din el, dar probabil nu poate determina sistemul de fișiere pe care îl utilizează. Cu alte cuvinte, este corupt. În timp ce există instrumente care vă pot ajuta să vă recuperați fișierele, este apelul dvs. dacă doriți să îl reformați imediat.

Pe de altă parte, dacă computerul nu poate detecta sau recunoaște cardul, acesta ar putea fi deteriorat deja, dar puteți încerca să îl reformați.

Când formatați cardul, asigurați-vă că utilizați sistemul de fișiere FAT32.

Pasul 4: Montați cardul SD înapoi pe telefon

Presupunând că ați reușit să reformatați cardul SD, montați-l înapoi pe telefon și să vedeți dacă îl poate detecta și dacă este posibil, problema poate fi deja rezolvată. În caz contrar, este momentul să achiziționați o nouă cartelă microSD.

Videoclipurile nu au fost găsite după resetare pe Galaxy S7

Problemă : Bună, am făcut o resetare din fabrică fără să scot cardul SD (nu-ți face griji că m-am lovit deja). Cardul meu avea fotografii, videoclipuri și muzică. După resetare pot vedea fotografiile mele, dar nu și clipurile video, fișierul este acum o cutie gri cu un semn de exclamare. Am "avertisment de înregistrare eșuează" când încerc să fac un nou videoclip. Când am ales să cânte o melodie, obțin eroare de redare a muzicii. Vă rog să ajutați. Mulțumesc.

Răspuns : Este posibil să aveți câteva fotografii salvate pe spațiul de stocare intern al telefonului, în timp ce toate videoclipurile (datorită faptului că acestea sunt mai mari) ar fi putut fi salvate pe cardul SD. Este posibil ca aplicația pentru cameră să fi fost setată să salveze tot și pe cardul SD. Acestea fiind spuse, cred că problema este că telefonul nu mai poate detecta sau citi cardul, de aceea tot ce a mai rămas din videoclipurile dvs. sunt icoane gri cu semn de exclamare, ceea ce înseamnă că dispozitivul a detectat fișiere, dar nu le mai poate localiza. În ceea ce privește eroarea de "avertizare de înregistrare eșuată", care apare de obicei atunci când telefonul nu poate salva imaginile videoclipurilor într-o anumită locație (în acest caz pe cardul SD). De asemenea, cred că fișierele dvs. de muzică sunt, de asemenea, salvate pe cardul SD, motiv pentru care obțineți avertizarea "eroare de redare a muzicii" atunci când încercați să redați lista de redare.

Deci, trebuie să depanați cardul microSD și nu telefonul.

Pasul 1: Deblocați cardul SD și lăsați-l să citească computerul

Acest lucru este de a afla dacă computerul poate citi de fapt, deoarece, dacă da, veți avea șansa de a copia de rezervă fotografiile, clipurile video și fișierele de muzică. După ce ați terminat, reformatați cardul utilizând sistemul de fișiere FAT32. După reformatare, montați cardul SD înapoi pe telefon și vedeți dacă rezolvă problema.

Pasul 2: Înlocuiți cardul SD

Ar fi nevoie doar de un computer pentru a ne spune dacă o cartelă SD este coruptă și / sau deteriorată. Dacă ați reușit să remediați acest lucru, dar există cazuri în care telefonul nu poate citi de pe card, nu luați nicio șansă. Doar cumpărați un nou card pentru a vă asigura că fișierele și datele sunt sigure.