Samsung Galaxy S7 a început să apară "Din păcate, Chrome sa oprit" după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Samsung Galaxy S7 are un browser web încorporat, numit "Internet", dar Google a mandatat fiecare producător de telefoane Android să aibă preinstalat Chrome pe fiecare dispozitiv, ca parte a acordului. Deci, de fapt, aveți deja două browsere web încorporate pe telefon. În comparație cu alte browsere pentru Android, prefer să îl folosesc pe acesta din urmă și cred că și mulți utilizatori Android o fac.

Lucrul cu preinstalarea este că aplicația este adânc înrădăcinată în firmware, încât ori de câte ori se blochează, putem spune că problema este cu firmware-ul. Cu toate acestea, au existat cazuri în care aplicațiile preinstalate s-au prăbușit datorită unor aplicații terță parte. Deci, într-adevăr, nu putem fi siguri și nu găsim vinovatul care provoacă prăbușirea Chrome. Asta vom afla în acest post. Vom încerca, de asemenea, să facem ceva care ar putea rezolva problema. Continuați să citiți pentru a înțelege de ce apare această problemă și ce trebuie făcut pentru ao remedia.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă, dar dacă aveți o altă problemă, asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau procedurile de depanare sugerate. Noi depindem de ghidurile noastre de depanare cu privire la informațiile pe care ni le oferiți, astfel încât asigurați-vă că ne furnizați detalii exacte, pentru a vă oferi soluții mai exacte. Doar completați chestionarul pentru emisiuni Android pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy S7 care afișează eroarea "Din păcate, Chrome sa oprit"

Vom încerca să depanem telefonul pentru a afla de ce a apărut mesajul de eroare la scurt timp după ce acesta a fost actualizat la Nougat. Vom încerca, de asemenea, să analizăm posibilitățile și să le excludem unul câte unul, pentru a ști ce trebuie făcut pentru a scăpa de ele. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți pentru a depana ...

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele Chrome

Aceasta va reseta imediat aplicația înapoi la setările implicite din fabrică, precum și va șterge eventualele cache-uri și fișiere de sistem corupte. Este posibil să pierdeți istoricul de navigare, precum și modulele cookie și cache-urile salvate de browserul dvs. pe telefon, dar are o mare probabilitate de a remedia problema. Vă sugerez că acesta este primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în acest caz, pentru a rezolva problema cu capul - regula este să mergeți după aplicația care a fost menționată din greșeală.

  1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Chrome.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apăsați pe Depozit.
  8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

După ce faceți această procedură, deschideți Chrome și încercați să răsfoiți orice site web doar pentru a testa dacă eroarea apare încă și, dacă este așa, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Determinați dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu

Din nou, am văzut cazuri în care aplicațiile de la terțe părți provoacă accidentele încorporate. Deci, încă mai trebuie să excludem această posibilitate și putem face acest lucru prin încărcarea telefonului în modul sigur. Procedând astfel, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte. Dacă una dintre ele provoacă problema, atunci ar trebui să puteți utiliza Chrome în modul sigur, fără a fi salutat de eroare.

Începerea în mod sigur în modul sigur nu rezolvă problema, dar este important să o faci doar pentru a ști care este problema cu adevărat. De multe ori, cunoașterea cauzei este cheia rezolvării problemei. Deci, presupunând că problema nu apare în acest mod, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să găsiți aplicația care o provoacă și să o dezinstalați. La urma urmei, aplicațiile terță parte pot fi dezinstalate și reinstalate în mod liber după dorință. Iată cum porniți S7-ul în modul sigur:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați procedura din primul pas, dar loviți dezinstalarea în loc să ștergeți memoria cache și datele.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Având în vedere faptul că eroarea a început să apară după actualizarea Nougat, este posibil ca unele cache-uri să fi fost corupte în timpul actualizării și acele fișiere sunt încă utilizate de noul firmware. Datele învechite și corupte duc întotdeauna la probleme legate de performanță, inclusiv accidentele de aplicații, de aceea este necesar să ștergeți toate acestea, astfel încât acestea să fie înlocuite. Puteți face acest lucru prin pornirea telefonului în modul de recuperare și ștergerea partiției cache:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Deschideți aplicația după ce ați făcut acest lucru pentru a vedea dacă apare încă eroarea și, dacă da, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Realizați reinițializarea masterului pe telefon pentru ao readuce la valorile implicite din fabrică

Acum este momentul să reinițializați telefonul pentru a afla dacă problema are ceva de a face cu unele fișiere de sistem care s-au corupt sau au fost confundate greșit. Cu toate acestea, atunci când resetați dispozitivul, veți pierde toate fișierele și datele personale, astfel că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a acelor fișiere importante pe care nu doriți să le pierdeți. Apoi, dezactivați caracteristica anti-furt pentru a vă asigura că nu veți fi blocat după resetare, așa îl faceți ...

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Cloud și conturi.
  4. Atingeți Conturi.
  5. Apăsați pe Google.
  6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  7. Apăsați Meniu.
  8. Apăsați Eliminare cont.
  9. Atingeți REMOVE CONT.

Pentru a reseta telefonul, urmați acești pași.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Mesajul de eroare "Din păcate, Chrome sa oprit" este de fapt o problemă minoră și o resetare poate fi rezolvată cu siguranță. Dacă totuși problema persistă după resetare, consultați un tehnician pentru a verifica telefonul.