Samsung Galaxy S7 a început să păstreze înghețarea după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți de ce un smartphone de ultimă generație, cum ar fi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), a început să înghețe după actualizarea recentă a produsului #Nougat Android și să învețe cum să depanați dispozitivul când vi se întâmplă.

Una dintre cele mai frecvente probleme de performanță pe care le puteți întâmpina dacă dețineți un smartphone este înghețarea. Au existat mai multe rapoarte despre telefoanele high-end înghețate și rămase în urmă decât orice alte probleme și faptul că noi primim, de asemenea, mai multe plângeri cu privire la această problemă.

Deci, acest post este dedicat problemei de înghețare a mai multor proprietari Samsung Galaxy S7 care s-au întâlnit. Termenul de "îngheț" poate părea o problemă minoră, dar au existat cazuri în care dispozitivul a început să înghețe, atunci problema a progresat într-o problemă mai gravă - nu se va porni.

Problema este că dacă telefonul a început să înghețe din când în când, este deja un semn că ceva se întâmplă în fundal și afectează performanța generală a dispozitivului. De îndată ce vă confruntați cu această problemă, este mai bine să faceți imediat ceva pentru a descoperi care este problema înainte ca telefonul să sufere de o problemă mai gravă.

Citește mai departe pentru a afla mai multe despre problema înghețării cu Galaxy S7 și înțelege de ce se întâmplă cu un dispozitiv atât de puternic. De asemenea, vă voi ajuta să rezolvați problemele telefonului în încercarea de a rezolva problema.

În cazul în care căutați o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina noastră de depanare pentru că am rezolvat deja sute de probleme cu acest dispozitiv. Aceste probleme se bazează pe plângerile pe care le-am primit de la cititorii noștri, astfel încât există o posibilitate ridicată că am abordat deja probleme similare. Doar încercați să găsiți probleme care sunt la fel cu dvs. și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați. Doar asigurați-vă că ne furnizați informațiile de care avem nevoie și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Depanarea Galaxy S7 care păstrează înghețarea după Nougat

Scopul acestui ghid de depanare este să știm ce este cauza înghețării, de ce se întâmplă și ce trebuie făcut pentru a scăpa de ea. Cu toate acestea, nu există nicio garanție că putem rezolva problema prin noi înșine, mai ales dacă problema se datorează unor probleme grave de firmware și hardware. Dar, în calitate de proprietar, ar trebui să faceți ceva timp pentru a vă depana dispozitivul ca de obicei, aceste tipuri de probleme sunt temporare și pot fi reparate cu ușurință.

Înainte de a ne sari direct în rezolvarea problemelor, iată o problemă trimisă de unul dintre cititorii noștri care descrie cel mai bine problema ...

Problemă : Bună! Eu dețin o unitate Galaxy S7 și pare să fie o problemă cu ea acum că a fost actualizată la Android Nougat câteva zile în urmă. Acum îngheață aleatoriu și am observat că înghețurile devin mai frecvente decât de obicei. Telefonul se blochează pentru câteva secunde și nu îl pot folosi când apare problema. Pentru un telefon scump și puternic de genul acesta, înghețarea nu ar trebui să se întâmple, nu-i așa? Ei bine, nu ar fi pentru că am folosit acest telefon de aproape un an acum și nu a avut această problemă până de curând. Știi cum să rezolvi asta?

Depanarea : De fapt, puteți afla imediat dacă înghețarea se datorează unei aplicații sau unui firmware. Dacă apare în timp ce deschideți sau utilizați o aplicație, este cel mai probabil legată de acea aplicație, dar dacă apare în albastru sau dacă utilizați aplicații preinstalate, este posibil să fie o problemă de firmware. Cu toate acestea, nu vom ști sigur cu privire la problema dacă nu rezolvăm problemele de rezolvat. De aceea, vă sugerăm să încercați să urmați pașii de mai jos pentru a depana această problemă:

Pasul 1: Reporniți-vă telefonul când acesta se blochează

Înțeleg că puteți să vă recuperați încă accesul la telefonul dvs., după ce a blocat, dar știu și că câteva secunde ar părea ca ore, mai ales când faceți ceva important și dispozitivul dvs. îngheață din anumite motive. Deci, dacă nu puteți aștepta ca dispozitivul dvs. să reacționeze din nou după ce acesta a înghețat, vă recomand să efectuați procedura de repornire forțată.

Apăsați și țineți apăsate tastele de reducere a volumului și tastele de alimentare împreună timp de 15 secunde și presupunând că telefonul are încă suficientă baterie pentru a activa totul în el, ar trebui să repornească în mod normal. Procedura Forced Reboot este mai mult decât repornirea normală. În afară de a face telefonul să reacționeze din nou, acesta reîmprospătează memoria telefonului, deoarece face deconectarea simulată a bateriei sau procedeul de tragere a bateriei, ceea ce a fost popular în cazul telefoanelor care au baterii detașabile. Eficacitatea acestei metode depinde de cât de gravă este problema. Deci, după ce ați făcut acest lucru și telefonul este încă înghețat, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur

Repornirea numai în modul sigur nu rezolvă problema, dar vă va oferi o idee dacă este cauzată de una sau de o parte din aplicațiile descărcate de pe Magazin Play sau de cele pe care le-ați blocat deoarece toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar. Deci, în timp ce dispozitivul se află în modul de siguranță, observați cu atenție să aflați dacă acesta se blochează sau nu. În cazul în care apare înghețarea atunci când utilizați o anumită aplicație, încercați să deschideți acea aplicație și, dacă telefonul se blochează, este posibil să ne confruntăm cu o problemă de firmware. Acesta este modul în care reporniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, este timpul să încercați să găsiți aplicația care cauzează problema și mai întâi să ștergeți memoria cache și datele.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați aplicația suspectată.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor nu va rezolva problema, atunci trebuie să le dezinstalați unul câte unul până când problema va fi rezolvată. Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceeași procedură, dar apăsați Dezinstalare.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului astfel încât să poată fi înlocuite cu altele noi

Cache-urile de sistem se corupe majoritatea timpului, mai ales în timpul actualizărilor de firmware, iar atunci când se întâmplă acest lucru, pot apărea probleme legate de performanță și acesta ar putea fi motivul pentru care un telefon high-end cum ar fi Galaxy S7 este înghețat din când în când. Trebuie să excludem această posibilitate pentru a vedea dacă problema se rezolvă.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Nu trebuie să faceți copii de rezervă ale fișierelor și datelor atunci când faceți acest lucru pe măsură ce ștergeți numai cache-urile și nu datele. Odată ce telefonul a pornit cu succes, încercați să observați dacă telefonul continuă să se blocheze și, dacă da, atunci nu aveți altă posibilitate decât să faceți următorul pas.

Pasul 4: Realizați Master Reset pe Galaxy S7 pentru ao readuce la setările implicite

Probleme de hardware-ul, atâta timp cât nu sunt atât de complexe, pot fi rezolvate cu ușurință de o resetare, de aceea atunci când toate celelalte nu reușesc, trebuie să resetați telefonul pentru a vedea dacă problema poate fi încă rezolvată de aceasta. Cu toate acestea, asigurați-vă că vă copiați toate fișierele, imaginile, videoclipurile, etc., astfel încât acestea să nu fie șterse în timpul resetării. După ce sunteți gata, urmați acești pași pentru a reseta dispozitivul ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare ajută.