Samsung Galaxy S7 se afișează "Din păcate, Chrome sa oprit" la deschiderea linkurilor [Ghid de depanare]

Din pachet, Samsung Galaxy S7 are deja două browsere web, și anume Internet și Chrome. Acesta din urmă este de fapt mandatat de Google să fie prezent în toate telefoanele Android, în timp ce primul este inițiativa Samsung.

Mesajul de eroare "Din păcate, Chrome sa oprit" îi avertizează, desigur, că browserul Chrome sa prăbușit și nu a putut continua să funcționeze. Ar putea fi o problemă temporară sau o problemă gravă care trebuie abordată imediat. Chrome este o aplicație încorporată și este adânc integrată în firmware, astfel încât există posibilitatea ca acest mesaj de eroare să fie doar un semn al unei probleme grave de firmware.

În acest post, vă voi ajuta să rezolvați problemele dvs. Galaxy S7, care continuă să afișeze această eroare. Vom lua în considerare toate posibilitățile și le vom elimina unul câte unul până când vom putea determina cu ușurință problema și vom încerca să o rezolvăm pe cont propriu fără ajutorul vreunui tehnician. Deci, dacă dețineți un astfel de telefon și sunteți în prezent bugat de o preocupare similară, atunci încercați să terminați să citiți acest post, deoarece acesta vă poate ajuta să remediați acest lucru.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Cum se depanează Galaxy S7 cu eroarea "Chrome a întrerupt"

Problema : În primul rând, am un telefon Galaxy S7 și încă câteva luni cu mine. Am upgradat de la S5, astfel încât nu sunt cu adevărat noi pentru dispozitivele Samsung. Cu toate acestea, nu sunt o persoană tehnică, așa că orice probleme tehnice sunt ca și în Grecia. Am o problemă cu asta, ori de câte ori am deschis un link dintr-un text, eroarea "Din păcate, Chrome a oprit" apare și se întâmplă de fiecare dată. Așa cum am spus, nu sunt o persoană tehnică, dar nu văd o conexiune între aplicația de trimitere de text și crom sau există? Se poate remedia această problemă? Ajuta-ma te rog.

Depanarea : mesajul de eroare "Din păcate, Chrome sa oprit" este mai des decât o problemă foarte minoră care afectează aplicația menționată în eroare. Deci, eu sunt încrezător că una dintre procedurile din acest post o va rezolva dar nu sunt sigur ce. Dar să începem depanarea de la proceduri care, în general, nu au impact asupra fișierelor și a datelor, precum și asupra firmware-ului și trebuie să faceți ce trebuie să faceți:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele din aplicația Chrome

Acest lucru va reseta aplicația la setările implicite și toate actualizările instalate în telefon vor rămâne. Ce ați putea pierde atunci când faceți această procedură sunt marcajele, istoricul navigării și alte preferințe legate de navigare, dar dacă ați sincronizat telefonul cu ID-ul dvs. Google, poate că le puteți restabili mai târziu.

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți Chrome.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

După ce ați terminat, deschideți Chrome din nou pentru a vedea dacă eroarea apare și dacă aceasta este, apoi treceți la pasul următor. Dar dacă aveți nevoie să navigați pe Internet, încercați să utilizați Internetul în acest moment, în timp ce problema nu este încă rezolvată.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele din aplicația Mesaje

Ați spus că eroarea apare atunci când deschideți linkurile din texte. Înțeleg că mesajele și Chrome sunt două aplicații foarte diferite și nu sunt într-adevăr legate între ele, cu excepția faptului că sunt ambele aplicații încorporate. Dar este clar că problema apare atunci când încercați să deschideți linkuri care sunt trimise prin Mesaje. Înseamnă că Chrome va fi browserul web implicit de pe telefon, de aceea este cel care se prăbușește atunci când se deschide o legătură. Să încercăm doar să excludem posibilitatea ca aplicația Mesaje să fie cea care declanșează problema:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Apăsați Mesaje.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Dacă în continuare apare eroarea, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Reporniți Galaxy S7 în modul de siguranță

Să excludem acum posibilitatea ca această problemă să fie cauzată de una dintre aplicațiile terță parte pe care le-ați instalat. Poate că există doar ceva care continuă să deranjeze firmware-ul în fundal și nu știm care dintre aplicații o face. Prin urmare, reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și pentru a renunța la aplicațiile încorporate pentru a fi singurele care rulează. Dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile terță parte, atunci eroarea nu ar trebui să apară în modul sigur.

1. Opriți aparatul.
2. Țineți apăsată tasta de pornire dincolo de ecran cu numele dispozitivului.
3. Când pe ecran apare "SAMSUNG", eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță".

Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, atunci problema nu este cu adevărat complicată. Trebuie doar să găsiți aplicația care provoacă problema și apoi să încercați să aflați dacă există o actualizare disponibilă pentru aceasta și descărcați-o. De asemenea, trebuie să resetați aplicația suspectată și să o dezinstalați dacă resetarea nu funcționează.

Cum să găsiți actualizări pentru aplicațiile de pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să resetați aplicațiile pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.
7. Atingeți Golire cache.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 4: Ștergeți toate cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

După ce porniți telefonul în modul sigur și eroarea persistă în acea stare, atunci este timpul să mergeți după firmware. Dacă ați actualizat recent telefonul înainte de această problemă, există întotdeauna o șansă că unele dintre cache-urile au fost corupte și vorbesc despre cache-uri de sistem. În timpul actualizărilor, există tendința ca unele dintre ele să se deterioreze și atunci când telefonul continuă să le utilizeze, pot apărea probleme de performanță și unele aplicații se pot prăbuși și acesta ar putea fi motivul pentru care Chrome nu mai funcționează.

Deci, porniți telefonul în modul Recuperare și apoi ștergeți partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergeți partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "da" și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Așteptați ca telefonul dvs. să devină activ și când este gata, deschideți un link din textul dvs. pentru a vedea dacă apare încă eroarea și dacă este așa, atunci este timpul să resetați telefonul.

Pasul 5: Faceți copii de rezervă pentru fișiere și date, apoi resetați-vă Galaxy S7

În ceea ce privește depanarea, ați făcut deja partea dvs. fără nici un rezultat. Deci, este timpul să resetați telefonul pentru ao readuce la setările implicite din fabrică. Cu toate acestea, deoarece toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse în timpul procesului, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de resetare. După aceea, pentru a vă asigura că nu veți fi blocat, dezactivați Protecția Resetării din fabrică înainte de a reseta telefonul.

Cum să dezactivați protecția de resetare a fabricii pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Cum să resetați din fabrică Samsung Galaxy S7

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează ecranul cu sigla dispozitivului, eliberați numai tasta de pornire
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

De asemenea, puteți să resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup and restore.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Sper că acest ghid de depanare ajută.