Samsung Galaxy S7 care arată "Din păcate, Internetul sa oprit" după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

  • Citiți și înțelegeți de ce browserul web prestabilit al #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nu mai funcționează fără niciun motiv aparent după actualizarea Nougat și să învețe cum să remediați problema pentru remedierea problemei.

Internetul este, de fapt, browserul web implicit pe care îl utilizează telefonul dvs. Galaxy. Samsung a modificat unele nume de aplicații, astfel încât utilizatorii să găsească mai ușor să găsească aplicații pentru un anumit scop. De aceea, atunci când apare un mesaj de eroare cum ar fi "Din păcate, Internetul sa oprit", mulți utilizatori consideră imediat că are legătură cu conectivitatea. Am primit chiar și niște mesaje de la cititorii noștri spunându-ne că conexiunea lor a scăzut din cauza acestei erori. Desigur, nu este cazul, deoarece aceasta indică faptul că este mai probabil o problemă cu aplicația.

În acest post, voi aborda această eroare încă o dată, deoarece mulți dintre cititorii noștri care și-au actualizat Galaxy S7 la Android Nougat par a fi deranjați de această problemă. Am rezolvat deja această problemă înainte, dar atunci când telefonul era încă în stare de alergare Marshmallow, dacă nu ați instalat încă Nougat și deja experimentați acest lucru, puteți utiliza de fapt soluția noastră anterioară de depanare.

Înainte de a continua cu rezolvarea problemelor, dacă căutați o soluție pentru o problemă cu totul diferită, vizitați pagina noastră de depanare pentru Galaxy S7 deoarece am răspuns deja sute de probleme cu acest telefon de când am început să o susținem. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S7 care arată "Din păcate, Internetul sa oprit" eroare după Nougat

Vă voi trece prin depanarea dispozitivului care afișează în continuare acest mesaj de eroare. În timp ce dorim întotdeauna să putem rezolva orice problemă pe care o primim de la cititorii noștri, există probleme care nu pot fi înțelese mai ales dacă sunt legate de hardware. Trebuie să rezolvăm problemele pentru a determina exact ce este problema, dar înainte de a continua, iată una dintre problemele pe care le-am primit de la cititorii noștri ...

Problema : Am Galaxy S7 care a instalat noua actualizare Nougat Cred. Ei bine, totul a decurs după instalarea noului sistem de operare, cu excepția unui singur lucru - există un mesaj de eroare care se afișează din când în când și se spune "Din păcate, Internetul sa oprit." Am încercat să repornez telefonul de mai multe ori, dar eroarea a rămas, vreau să spun că se prezintă încă ori de câte ori navighez pe web. Vreau doar să întreb de ce face acest lucru și este ceva ce pot face pentru a rezolva asta? Mulțumiri.

Depanarea : Acum că știți cum apare această problemă și înțelegeți ce înseamnă eroarea, este timpul pentru rezolvarea problemelor. Urmați pașii de mai jos pentru a încerca să remediați această problemă, dar dacă nu aveți chef de rezolvare a problemelor și doriți să continuați să navigați pe Internet, vă recomandăm să utilizați un browser web diferit - utilizați Chrome sau Firefox sau orice alt browser doriți Aceasta.

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Internet

Acest lucru va reseta aplicația, dar va șterge și toate marcajele, istoricul navigării și toate datele pe care le-ați salvat în timp ce utilizați aplicația. Dar, atâta timp cât problema este o problemă minoră cu browserul, această procedură o poate rezolva bine, în plus, acum este ușor să sincronizați marcajele și preferințele cu contul dvs. online. Deci, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că sincronizați sau copiați copia de rezervă tot ceea ce nu doriți să pierdeți și apoi urmați acești pași:

  1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți Internetul.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apăsați pe Depozit.
  8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

După această procedură, încercați să deschideți aplicația pentru a vedea dacă eroarea se remediază și dacă nu, atunci este timpul să treceți la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți telefonul în modul sigur și declanșați eroarea

Vom încerca acum să izolam problema pentru a ști dacă aplicațiile dvs. au legătură cu aceasta, adică cele pe care le-ați descărcat și instalat. Dacă vă porniți dispozitivul în modul sigur, veți dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte și, dacă una dintre ele provoacă problema, eroarea nu ar trebui să apară în modul sigur. Deci, urmați pașii de mai jos ...

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

După aceasta, încercați să deschideți din nou aplicația Internet și să răsfoiți pe web, în ​​cazul în care eroarea persistă, apoi treceți la remedierea problemelor firmware-ului.

Pasul 3: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Cache-urile pot fi corupte cu ușurință mai ales în timpul actualizărilor firmware-ului și în timp ce nu știm sigur dacă este cazul cu telefonul dvs., va trebui să presupunem că este înainte de a trece la o procedură de depanare mai complexă.

Ștergerea memoriei cache a sistemului va forța telefonul să creeze unul nou care să fie complet compatibil cu noul firmware. Este imperativ ca în această etapă să eliminați această posibilitate, dar din moment ce nu aveți acces la cache-urile individuale, trebuie să ștergeți întregul conținut al directorului în care acestea sunt salvate și astfel procedați astfel ...

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 4: Resetați Galaxy S7 astfel încât să ruleze în configurația sa originală

Resetarea telefonului dvs. va readuce la setările implicite din fabrică, va șterge toate fișierele, datele, preferințele etc. și pentru o problemă de acest fel, ar fi suficient ca totul să funcționeze din nou, dar captura este că va trebui să mergeți prin hassle-ul de a crea tot ceea ce nu doriți să pierdeți în memoria internă a telefonului dvs. În afară de asta, atunci când totul este în vigoare, va trebui să restabiliți totul înapoi la telefon, dar dacă este nevoie pentru a reuși să funcționeze din nou, urmați acești pași:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că acest ghid de depanare ajută.