Samsung Galaxy S7 nu mai pornește după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Nu este capabil de pornire poate provocat de o problemă hardware, dar există cazuri în care o problemă de firmware poate duce, de asemenea, la acest tip de îngrijorare. Unii dintre cititorii noștri care dețin Samsung Galaxy S7 ne-au contactat despre această problemă specifică și unii dintre ei au spus că problema a apărut după actualizarea recentă a Nougat. S-ar putea să ne fi adresat deja multe probleme în acest sens și în timp ce problemele de dinainte și de acum ar putea fi aceleași, există o diferență - de data aceasta avem de-a face cu această problemă cu Android Nougat.

În acest post, vă voi prezenta în rezolvarea problemelor dvs. S7 care nu se vor activa după o actualizare. Vom încerca să luăm în considerare fiecare posibilitate și să îi excludem unul câte unul până când vom ajunge la punctul în care ar fi mai ușor să identificăm ce este adevărata problemă și ce a cauzat-o. Dacă dețineți acest telefon și aveți în prezent o problemă similară, citiți mai departe deoarece această postare ar putea să vă ajute la remedierea acesteia.

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre această problemă, dar dacă aveți o altă problemă, asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest dispozitiv. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau procedurile de depanare sugerate. Noi depindem de ghidurile noastre de depanare cu privire la informațiile pe care ni le oferiți, astfel încât asigurați-vă că ne furnizați detalii exacte, pentru a vă oferi soluții mai exacte. Doar completați chestionarul pentru emisiuni Android pentru a ne contacta.

Cum să depanați Galaxy S7 care nu poate porni

Este important să știți de ce telefonul dvs. nu se aprinde pentru ca noi să știm cum să remediem acest lucru și despre asta este vorba despre acest ghid de depanare. Acum, înainte să mergem direct în pașii de depanare, iată una dintre problemele trimise de cititorii noștri.

Problema: Galaxy S7-ul meu nu pornește, dar când introduc un USB, bateria apare pe ecran cu încărcare de 70% și un punct verde clipește pe ecranul LCD chiar deasupra butonului acasă.

Soluție: Bună ziua, așa cum ați menționat că dispozitivul are o baterie de 70% rămasă, dar refuză să pornească, probabil că este vorba despre o problemă legată de firmware. De cele mai multe ori, acest lucru se datorează faptului că firmware-ul nu a putut să se încarce, ceea ce a dus la aparatul dvs., care nu va porni. Și punctul verde care apare pe ecran poate fi datorat unui pixel mort. Cel mai bun lucru pe care ar trebui să-l faceți este să contactați distribuitorul despre acest lucru, deoarece ar putea exista șansa ca acestea să înlocuiască ecranul dispozitivului. Dar, înainte de a face acest lucru, vă recomandăm să o depanați mai întâi pentru a determina dacă este o problemă software sau hardware. Iată metodele pe care vrem să le faceți:

Pasul 1: Efectuați procedura de repornire forțată

Deoarece bateria nu poate fi îndepărtată, această metodă este similară procedurii de încărcare a bateriei în care memoria telefonului va fi reîmprospătată și acest lucru elimină suspiciunea că o problemă a sistemului ar putea provoca problema. Lucrul bun în ceea ce privește rebootul forței este că orice probleme minore pot fi rezolvate de acesta fără a aduce telefonul la tehnologie. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsate simultan tastele Power și Volume Down timp de 7-10 secunde și să așteptați până când se repornește. Dar dacă procedura nu rezolvă problema, puteți face următoarea metodă.

Pasul 2: Încărcați telefonul și efectuați repornirea forțată

Este posibil ca bateria telefonului dvs. să fie doar descărcată, de aceea nu va porni indiferent de ce faceți. Deci, pentru a exclude această posibilitate, conectați încărcătorul și conectați telefonul. Puteți afla imediat dacă răspunde pentru că puteți vedea semnele de încărcare, dar indiferent dacă acestea se afișează sau nu, lăsați telefonul conectat și după câteva minute, efectuați din nou procedura Forced Reboot. Dacă acest lucru nu va aduce telefonul la pornire, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Reporniți Galaxy S7 în modul de siguranță

Prin bootarea în acest mod, vom determina dacă există aplicații necinstite care contravin sistemului și au declanșat aparatul să nu pornească. Rețineți că acesta este doar un mediu Android care dezactivează temporar toate aplicațiile terță parte. Deci, dacă se activează în modul sigur, probabil că există o aplicație pe care trebuie să o dezinstalați, deoarece acesta este motivul pentru care problema se întâmplă. Urmați acești pași pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce veți vedea "Samsung Galaxy S7" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Pasul 4: Găsiți, resetați și / sau dezinstalați aplicația suspectată

Presupunând că telefonul dvs. a pornit cu succes în modul sigur, atunci este timpul să găsiți aplicația care cauzează problema, să o resetați și să o actualizați dacă este posibil și dacă aceasta nu va funcționa, atunci ar trebui să o dezinstalați. Găsirea aplicației care provoacă problema este cea mai dificilă parte, deci începeți din aplicațiile pe care le-ați instalat cu puțin timp înainte de începerea problemei.

Cum să ștergeți memoria cache și datele din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Apăsați Stocare.
6. Atingeți Golire cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi apăsați OK.

Cum se actualizează aplicațiile pe Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu și apoi apăsați pe Aplicații mele. Pentru a vă actualiza automat aplicațiile, atingeți tasta Meniu, atingeți Setări, apoi apăsați Actualizări automate pentru a selecta caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi apăsați Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S7

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații.
4. Atingeți aplicația dorită din lista implicită sau atingeți pictograma Meniu> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Pasul 5: Ștergeți memoria cache a sistemului din telefon

Dacă telefonul dvs. nu a reușit să pornească în modul sigur, atunci ștergerea partiției de cache de sistem ar trebui să fie următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți. Prin această metodă, componentele din interior vor fi alimentate și cache-urile vor fi șterse și înlocuite cu cele mai noi. Deci, dacă se antrenează fără probleme, atunci ar putea fi o problemă de firmware care a declanșat-o. Iată pașii pe care ar trebui să îi faceți:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 6: Resetați galaxia S7

Cu toate acestea, dacă toate procedurile nu au rezolvat problema, atunci ar trebui să resetați dispozitivul. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că ați făcut totul pentru că toate fișierele și datele, inclusiv aplicațiile descărcate de pe Magazin Play, vor fi șterse. După copiere de rezervă, dezactivați Protecția Resetare la Fabrică, astfel încât să nu fiți blocați din dispozitiv:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Și apoi urmați acești pași pentru a vă reseta Galaxy S7 ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Alternativ, puteți să vă resetați telefonul din meniul Setări ...

1. Faceți copii de rezervă pentru datele din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat funcția Anti-furt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a termina resetarea Master.
2. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Cloud și conturi.
5. Apăsați Backup and restore.
6. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
8. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
9. Atingeți Resetați.
10. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
11. Atingeți Resetați dispozitivul.
12. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
13. Atingeți Continuați.
14. Atingeți Ștergeți tot.

Dacă niciuna dintre aceste proceduri nu a rezolvat problema, atunci este momentul să vă aduceți aparatul într-un magazin și să lăsați tehnicianul să remedieze problema pentru dvs.