Samsung Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, Gmail sa oprit" după Nougat [Ghid de depanare]

Telefonul dvs. #Samsung Galaxy # S7 vine cu un client de e-mail încorporat, numit "E-mail", dar există un alt client care vine și preinstalat și acesta este o aplicație obligatorie de la Google-Gmail. Ambele oferă aproape același lucru decât că acesta din urmă se ocupă doar de conturile Gmail, în timp ce acesta poate fi utilizat pentru alte conturi de e-mail, cum ar fi e-mailuri personalizate ale companiei sau personalizate și alte servicii de e-mail gratuite și plătite precum Yahoo, Live etc.

În acest post, voi aborda mesajul de eroare "Din păcate, Gmail sa oprit", care, evident, vorbește despre aplicația Gmail care sa prăbușit din motive necunoscute. Și chestia este că se pare că aplicația a început să se prăbușească la scurt timp după instalarea lui Nougat. Acest lucru, desigur, ne lasă să ne gândim că poate există o problemă cu aplicația în sine sau ar putea fi o problemă cu noul firmware. Există o singură modalitate de a afla care este scorul real și care este depanarea.

Continuați să citiți această postare pentru a vă ajuta să remediați problema. Dacă aveți acest telefon și aveți în prezent o problemă similară, treceți prin fiecare pas pentru a afla dacă unul dintre ei poate remedia problema. Amintiți-vă, în timp ce puteți obține aceeași eroare, nu înseamnă că este același caz; ar fi putut fi declanșat de o aplicație diferită, unele cache-uri ar fi putut fi corupte sau ar putea exista un fișier de sistem care a fost șters și a provocat această problemă.

Dar, înainte de orice altceva, dacă căutați o soluție la o altă problemă, încercați să vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă acestea nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul privind problemele Android pentru a ne contacta.

Depanarea Galaxy S7 având eroarea "Din păcate, Gmail sa oprit"

În depanarea problemelor legate de aplicații, este imperativ să știți ce aplicație se prăbușește și care sunt declanșatoarele. Dar amintiți-vă, doar pentru că aplicația este menționată în eroare nu înseamnă că este cea care are o problemă. Am văzut nenumărate cazuri în care alte aplicații au provocat alte aplicații să se prăbușească, că rezolvarea problemelor este necesară, dar înainte de a ne sari de fapt, iată unul din mesajele primite de la cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă ...

Problema : Băieți de dimineață. Telefonul meu smartphone este S7 și au trecut doar câteva luni de când mi-a dat-o nepotul. Am luat-o la mâna a doua, dar într-o condiție perfectă pe măsură ce nepotul meu a spus că a fost îngrijit și știam că spune adevărul, deoarece nu există zgârieturi în exterior și arată de fapt ca fiind nou. Problema este că ori de câte ori există e-mailuri care vin într-o eroare ar apărea și se spune că "Din nefericire, Gmail sa oprit" și, ca rezultat, nu pot să-mi văd sau să-mi citesc e-mailurile. Același lucru se întâmplă când încerc să deschid aplicația Gmail în sine. Nu prea știu de ce se întâmplă acest lucru cu telefonul meu, vreau să-mi folosesc telefonul fără probleme. Poți să ajuți?

Depanarea : Acum, când știți cum apare această eroare, este timpul să sarăm în soluționarea problemelor noastre și în timp ce știm că procedurile noastre sunt sigure, lucrurile neașteptate pot să se întâmple în timp ce rezolvați problemele, deci vă rugăm să continuați pe propriul risc.

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul Sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au provocat problema

Așa cum am spus mai devreme, aplicațiile de la terțe părți pot provoca accidentele încorporate și trebuie să luăm această posibilitate mai întâi înainte de a sari în alte posibilități și putem face acest lucru prin încărcarea telefonului în modul sigur. Procedând astfel, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte, deci dacă problema se datorează unei aplicații terță parte, atunci nu ar trebui să apară atunci când telefonul este în acest mod. Acesta este modul în care porniți Galaxy S7 în modul sigur:

Țineți apăsat butonul de pornire.
Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați butonul de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul își termină repornirea.
Acum, dacă apare "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, puteți elibera tasta de reducere a volumului.

În acest mod, încercați să declanșați eroarea deschizând aplicația Gmail și dacă eroarea apare încă, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, în cazul în care eroarea a dispărut, se confirmă suspiciunea că una sau mai multe dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Deci, este timpul să mergem după aceste aplicații și să le găsim odată, să le resetați prin ștergerea cache-urilor și a datelor sau pur și simplu să le dezinstalați.

Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
Atingeți Setări.
Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și apăsați aplicația suspectată.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apăsați pe Depozit.
Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceiași pași, dar atingeți Dezinstalare.

Pasul 2: Resetați aplicația Gmail

Faceți acest lucru dacă eroarea persistă încă în modul Sigur sau dacă apare încă după ștergerea cache-urilor și a datelor despre aplicațiile suspectate care declanșează problema. De data aceasta, de fapt, resetați aplicația Gmail în sine, dar nu vă faceți griji cu nimic, deoarece mesajele dvs. de e-mail vor rămâne în căsuța dvs. poștală Gmail. De fapt, le puteți accesa prin intermediul webmail-ului.

Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
Atingeți Setări.
Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
Glisați spre fila ALL.
Găsiți și atingeți Gmail.
Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
Apăsați pe Depozit.
Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Atâta timp cât nu ați eliminat contul dvs. Google, nu va trebui să vă configurați contul când deschideți aplicația după ce ați resetat-o. În cazul în care eroarea apare în continuare după aceasta, atunci ar putea fi o problemă de firmware.

Pasul 3: Încercați să ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Este posibil ca cache-urile de sistem să fi fost corupte din anumite motive, iar sistemul continuă să le sporească mai ales că această problemă sa produs după o actualizare. Deci, în acest moment în depanarea noastră, este logic să încercați să ștergeți cache-urile sistemului. Deși este clar că le ștergeți, de fapt nu pare așa, pentru că în momentul în care telefonul se înfășoară, acele fișiere vor fi înlocuite cu altele noi, care sunt complet compatibile cu noul sistem. Acesta este modul în care faceți acest lucru:

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După această procedură, încercați să declanșați eroarea și dacă aceasta apare încă, atunci următorul pas va rezolva cu siguranță.

Pasul 4: Resetați Galaxy S7 pentru a reveni la setările implicite

Am primit sute de probleme de la cititorii noștri, care s-au dovedit a fi rezultatul unei confruntări greșite, deși au existat și cazuri în care problemele au fost cauzate de probleme legate de firmware, dar indiferent de cauza, acum este timpul să resetăm dispozitivul. Problema este că toate fișierele și datele dvs. personale vor fi șterse când faceți acest lucru, astfel că asigurați-vă că creați o copie de siguranță și apoi urmați acești pași:

Opriți Samsung Galaxy S7.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper ca asta ajuta.