Samsung Galaxy S7 se blochează în timp ce pornește după actualizarea Android Nougat [Ghid de depanare]

Se blochează pe ecranul de încărcare în timp ce telefonul, în acest caz Samsung Galaxy S7, încearcă să fie alimentat este un semn că telefonul se confruntă cu o problemă fie cu firmware-ul său, fie cu hardware-ul. Dar având în vedere faptul că unii dintre cititorii noștri au raportat aceeași problemă la scurt timp după actualizarea telefoanelor lor la Nougat, putem spune aproape că este o problemă cu firmware-ul.

În acest post, voi aborda două probleme cu Samsung Galaxy S7 fiind subiectul depanării noastre. Prima problemă este despre un S7 care se blochează în timpul încărcării. Nu este clar încă ce problema este într-adevăr și ce trebuie făcut pentru ao rezolva. Cea de-a doua problemă, pe de altă parte, este despre o unitate care nu pornește, indiferent de ce. Deci, continuați să citiți mai jos dacă aveți probleme similare cu telefonul, deoarece acest articol ar putea să vă ajute.

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Galaxy S7 nu poate porni cu succes, blocat în timpul încărcării după actualizarea Nougat

Problemă : Am un telefon Galaxy S7 care a fost actualizat cu noul sistem de operare acum două zile. De atunci, nu mai puteam să o folosesc, deoarece nu putea să se încarce cu succes. Ceea ce vreau să spun este că atunci când îl pornesc, se blochează pe un ecran negru sau pe sigla Samsung. A început imediat după terminarea actualizării telefonului. Ar putea fi o problemă cu noul sistem de operare sau este altceva? Nu prea sigur ce să fac după ce nu sunt într-adevăr un tehnician. Deci, am nevoie de ajutorul sau de sugestiile tale. Ce ar trebuii să fac?

Depanarea : lucruri de genul asta se întâmplă tot timpul și nu se întâmplă doar la S7, ci și la alte dispozitive Android. De fapt, am abordat multe probleme asemănătoare cu Galaxy S3 în 2012. Din fericire, problemele de acest gen pot fi ușor rezolvate cu condiția să fie doar o problemă minoră provocată de actualizarea recentă. Acestea fiind spuse, iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât noul firmware să le poată înlocui

Este întotdeauna posibil ca unele dintre cache-urile de sistem să fi fost corupte în timpul actualizării și acesta ar putea fi motivul pentru care telefonul este cumva blocat în timpul procesului de boot. Trebuie să ștergem cache-urile vechi, deoarece unele dintre ele ar putea fi deja depășite, în timp ce altele au fost corupte. Odată șters, noul sistem va crea noi, care sunt complet compatibile cu acesta. Deci, urmați acești pași pentru a șterge cache-urile:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ștergerea cache-urilor sistemului, porniți-vă telefonul pentru a vedea dacă este încă blocat în timpul încărcării și, dacă da, încercați următorul pas.

Pasul 2: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur pentru a afla dacă este capabil să facă acest lucru

Unele aplicații terță parte nu mai pot fi compatibile cu noul sistem, astfel încât, în loc să funcționeze corect, acestea s-au prăbușit și au afectat performanța generală a telefonului. Au fost raportate multe cazuri în care dispozitivele implicate nu mai puteau fi încărcate cu succes. Deci, este recomandat să porniți telefonul în mod sigur deoarece dezactivează toate aplicațiile terță parte. Dacă reușiți, atunci este suficient de clar că cauza problemei este o aplicație terță parte.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Dacă aplicațiile terță parte au legătură cu acest lucru, găsirea vinovatului și dezinstalarea acestora ar rezolva problema. Partea cea mai provocatoare este găsirea lor, deoarece într-adevăr nu putem identifica care este cea care mai ales dacă aveți sute de aplicații instalate.

Pasul 3: Realizați resetarea pentru a readuce telefonul la setările din fabrică cu firmware nou

Dacă primii doi pași nu au reușit să remedieze problema sau să vă dea un răspuns care vă poate ajuta să rezolvați problema cu telefonul dvs., atunci este timpul să încercați să o resetați. Procedând astfel, telefonul va reveni la setările implicite din fabrică, ceea ce ar putea repara problema, având în vedere că a început după o actualizare. Nu vă faceți griji, însă, noul firmware va rămâne, dar trebuie să faceți copii de rezervă pentru fișiere și date, deoarece acestea vor fi șterse în timpul resetării. De asemenea, asigurați-vă că dezactivați furtul anti-furt, astfel încât nu veți fi blocat din telefon după resetare. Iată cum faceți acest lucru:

  1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Atingeți Setări.
  3. Atingeți Cloud și conturi.
  4. Atingeți Conturi.
  5. Apăsați pe Google.
  6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
  7. Apăsați Meniu.
  8. Apăsați Eliminare cont.
  9. Atingeți REMOVE CONT.

Iată cum faceți resetul principal:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după aceea, aduceți telefonul înapoi la magazin, astfel încât tehnicianul să poată reinstala noul firmware.

Samsung Galaxy S7 nu va porni după actualizarea sistemului

Problema : Galaxia mea S7 a fost conectată la încărcarea peretelui peste noapte. A fost programată o actualizare a sistemului. Când m-am uitat la telefonul meu în dimineața asta, a murit. Am încercat să-l pornesc, dar nu ar funcționa. Încă era conectată la încărcare în acest moment. Eu am luat-o în grijă, dar tot nu se va aprinde. Nimic, nici un logo Samsung, nimic, complet mort.

Soluție: În principiu, există două posibilități de a lua în considerare motivul pentru care telefonul dvs. nu poate încărca complet. Poate fi cauzată de probleme legate de hardware sau software. Dar pe baza descrierii dvs. că problema sa produs după actualizare, probabil că există cache-uri și date în sistem care sunt corupte și care fac ca firmware-ul să se prăbușească fără un motiv aparent. Pe de altă parte, poate fi considerată o defecțiune sau o baterie descărcată, încât dispozitivul nu poate fi pornit. Deci, pentru a izola acest tip de problemă, tot ce trebuie să faceți este să efectuați procedurile de depanare de bază pentru a da indiciu despre această problemă și de ce apare pe dispozitiv. Iată metodele pe care trebuie să le îndepliniți:

Pasul 1: Refaceți Forțarea pe telefon

Dacă aceasta este prima dată când întâlniți această problemă, este recomandabil să procedați la reluarea forței, mai ales dacă firmware-ul a fost actualizat. Mai des, în cazul în care mai multe aplicații rulează în sistem, există posibilitatea ca firmware-ul să se prăbușească și acesta ar fi motivul pentru care dispozitivul nu poate fi încărcat complet. Prin această metodă sistemul va fi actualizat și va închide toate aplicațiile pe care nu le utilizați. Iată cum:

  1. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de reducere a volumului și de alimentare timp de 10 secunde.
  2. Telefonul se va reporni cu succes, cu condiția ca acesta să fie doar un accident de sistem și să rămână suficientă baterie.

Cu toate acestea, după procedura și telefonul dvs. nu va porni în continuare, puteți trece la pasul următor.

Pasul 2: conectați dispozitivul la încărcător și lăsați-l timp de 15-20 de minute

Dacă bateria telefonului este defectă sau complet descărcată, atunci este posibil ca telefonul dvs. să nu poată porni. Deci, ceea ce trebuie să facem acum este să lăsăm dispozitivul să se încarce timp de 15-20 de minute și să încerce să vadă dacă răspunde. Făcând acest lucru, se va determina dacă curentul curge în circuitul telefonului dvs. pentru că dacă nu, atunci ar putea exista unele componente în interior a fost deranjat și nu ar trebui să treceți la pasul următor, dar, în schimb, aduceți telefonul la cel mai apropiat zona dvs. va fi fixată de tehnician.

Pasul 3: Este posibil să existe aplicații terță parte cauzate de problemă

De data aceasta, trebuie să ne dăm seama dacă dispozitivul dvs. este capabil să pornească în modul sigur, deoarece dacă nu, atunci una dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat ar putea intra în conflict cu sistemul telefonului și îl împiedică să se încarce complet. Dar rețineți că această metodă nu va rezolva problema, ci va dezactiva toate aplicațiile terță parte din sistem și numai aplicațiile preinstalate vor rula în firmware.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Pasul 4: Ștergeți cache-urile sistemului pentru ca acesta să fie corupt

Rețineți că această procedură va fi efectuată dacă procedurile anterioare nu vor face nimic pe telefonul dvs. Prin ștergerea partiției cache directorul de sistem va fi resetat astfel încât receptorul să creeze cache-uri mai noi și mai proaspete compatibile în firmware. Urmați pașii din prima problemă privind ștergerea partiției cache.

Cu toate acestea, după ștergerea partiției cache a telefonului și a problemei nu au fost rezolvate, puteți încerca următorul pas prin aducerea dispozitivului la setările sale inițiale. Urmați pașii din prima problemă privind modul de efectuare a resetării principale.