Samsung Galaxy S7 Gallery continuă să se prăbușească după actualizarea Android Nougat [Ghid de depanare]

Aplicațiile se blochează tot timpul și același lucru este valabil chiar și în cazul #Samsung Galaxy # S7. În timp ce dispozitivul este încă unul dintre cele mai puternice smartphone-uri de pe piață, nu este lipsit de erori și probleme. Am fost martorii unor probleme care au apărut mereu. De fapt, am primit deja mii de mesaje de la cititorii care dețin acest dispozitiv, deoarece unele dintre problemele lor nu au fost reparate după actualizarea Nougat. Unii chiar au spus că acum se ocupă de probleme noi.

În acest post, voi aborda mesajul de eroare "Din nefericire, Galeria sa oprit", care apare atunci când utilizatorii deschid Galeria pentru a vizualiza fotografiile sau pentru a folosi camera pentru a face unele. Sunt câteva chestiuni pe care le-am citat aici care acoperă aceste aspecte. Deci, continuați să citiți mai jos pentru a afla cum să depanați Galaxy S7 care este afectat de acest mesaj de eroare.

• Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, galeria sa oprit"
• Galerie Galaxy S7 se blochează ori de câte ori este folosită camera

Acum, înainte de orice altceva, dacă aveți alte probleme cu telefonul dvs., asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare Galaxy S7 pentru că am oferit deja soluții la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Rezultatele sunt că am oferit deja o soluție la problema pe care o aveți în prezent, încercând astfel să găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. pe acea pagină și nu ezitați să utilizați soluțiile sugerate. Dacă acestea nu funcționează sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și atingeți-ne să ne contactați.

Galaxy S7 continuă să afișeze eroarea "Din păcate, galeria sa oprit"

Problemă : Bună ziua! Aceasta este prima mea ocazie pe site-ul dvs. și am uimit cum ați reușit să puneți un blog foarte util, ajutând oameni ca mine, care nu au idee ce se întâmplă cu telefonul meu. Am un Galaxy S7. Mi-a fost dat de un prieten care a decis să aibă Apple în loc de Samsung. Oricum, problema mea este că există o cutie care continuă să apară ori de câte ori încerc să văd fotografiile pe care le-am luat acum câteva săptămâni. Caseta spune: "Din păcate, galeria sa oprit" și fie am lovit OK, fie am raportat, imaginile nu vor fi afișate, așa că sunt puțin supărat, se întâmplă și frustrat, deoarece nu știu ce să fac. Apropo, a existat o actualizare pe care am descărcat-o acum 3 zile și în această perioadă a apărut această problemă. Sper că băieții tăi mă vor ajuta cu asta. Mulțumesc mult!

Depanarea : în timp ce în Magazinul Play sunt disponibile sute de aplicații de galerie, aplicațiile Galerie sunt managerul de imagini și videoclipuri încorporat din Galaxy S7. Nu este nevoie să spunem că, în mod prestabilit, atunci când vizualizați o imagine sau un videoclip, Galeria va fi cea care va fi chemată să deschidă fișierele până când instalați o aplicație de galerie terță parte și modificați aplicația implicită.

Galeria este utilizată de alte aplicații sau conectată cumva la alte persoane, în special în aplicații care pot partaja imagini și videoclipuri. De exemplu, este conectat la Facebook deoarece aveți permisiunea de a distribui imagini și videoclipuri în el. Galeria este apelată când proprietarul navighează prin fișierele dvs. Este, de asemenea, utilizat de aplicația de mesagerie, deoarece vă permite să atașați imagini și videoclipuri pentru a fi trimise ca MMS.

Când se blochează, ar putea fi doar o problemă simplă cu aplicația în sine sau se poate datora altor aplicații sau chiar firmware-ului. Depanarea este modul dvs. de a ști ce declanșează cu adevărat eroarea și de ce apare și acesta este scopul acestui post. Deci, continuați să citiți mai jos, astfel încât să știți ce să faceți atunci când se întâmplă această problemă pe Galaxy S7:

Pasul 1: Goliți memoria cache și datele aplicației Galerie

Deoarece avem de-a face cu o aplicație care se prăbușește, va fi primul lucru pe care trebuie să-l facem. Galeria, în timp ce este un manager de media, nu stochează fotografiile și fotografiile. Aceste fișiere sunt salvate în altă parte, deci este bine să faceți această procedură imediat după ce niciuna dintre ele nu va fi ștearsă. Acest lucru, desigur, vă va spune imediat dacă problema este cu aplicația sau nu.

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

După ce efectuați această procedură, încercați să deschideți aplicația Galerie și să vizualizați fotografiile până când nu sunteți mulțumit de eroarea. Cu toate acestea, în cazul în care eroarea rămâne, atunci trebuie să existe ceva cu adevărat greșit cu acesta, deci treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încercați să încărcați dispozitivul în modul sigur pentru a afla dacă aplicațiile terță parte au ceva de a face cu acesta

Prin pornirea în modul de siguranță, puteți afla dacă eroarea este declanșată de o aplicație terță parte sau nu, deoarece toate elementele terților vor fi dezactivate temporar atunci când telefonul este în acest mod. Și în timp ce aducerea telefonului la starea de diagnosticare nu rezolvă problema, cel puțin ați ști unde să căutați sau să căutați. Deci, iată cum porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Odată ajuns în acest mod, continuați să observați dispozitivul pentru a afla dacă eroarea apare încă și, dacă este așa, atunci s-ar putea să ne confruntăm cu o problemă de firmware.

Pe de altă parte, dacă eroarea nu apare în modul sigur, înseamnă că una sau mai multe dintre aplicațiile pe care le-ați descărcat din Magazin Play sau instalate manual cauzează problema. Încercați să găsiți acea aplicație și apoi să o dezinstalați. Este posibil să fie necesar să dezinstalați mai multe aplicații și să reporniți telefonul la modul normal de multe ori doar pentru a afla dacă problema persistă.

Pasul 3: Reporniți dispozitivul în modul Recuperare și încercați să ștergeți partiția cache

Acum, presupunând că eroarea continuă să apară chiar și în modul sigur, este timpul să depanați firmware-ul având în vedere faptul că Gallery este o aplicație preinstalată și de vreme ce se prăbușește, firmware-ul trebuie să aibă legătură cu acesta.

Deoarece problema a început după o actualizare, este posibil ca unele cache-uri să fie corupte sau poate că unele dintre ele sunt deja depășite. Trebuie să înlocuim acele aplicații și singura modalitate de a face acest lucru este să le ștergeți astfel încât noul firmware să creeze altele noi, care sunt complet compatibile cu acesta. Acestea fiind spuse, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

De obicei, pentru probleme minore legate de aplicații, ștergerea partiției cache este suficientă pentru a le remedia. Cu toate acestea, dacă problema persistă după aceea, atunci următorul pas va rezolva cu siguranță.

Pasul 4: Backup fișierele și datele și apoi resetați telefonul

Corect, este necesară o resetare în acest moment în depanarea noastră. Ați făcut deja ceea ce trebuie făcut pentru a încerca să remediați problema fără nici un rezultat. Deci, este timpul să aducă telefonul la setările originale sau la configurația sa care a funcționat. Cu toate acestea, trebuie să faceți backup pentru fișiere și date, deoarece toate acestea vor fi șterse dacă nu. După ștergere, nu veți putea să le restaurați.

De asemenea, asigurați-vă că dezactivați caracteristica anti-furt a telefonului, astfel încât nu veți fi blocat din dispozitiv după resetare, iată cum faceți acest lucru ...

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

După ce ați salvat fișierele și datele și ați dezactivat caracteristica antifurt, urmați acești pași pentru a reseta telefonul prin modul de recuperare:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Mesajul de eroare "Din păcate, Galerie sa oprit", în acest caz, este o problemă minoră și, prin urmare, poate fi rezolvată prin resetare, dar pentru a vă asigura că nu mai apare, nu instalați încă nimic și nu " • restaurați fișierele până când sunteți mulțumit că eroarea nu se mai produce.

Galerie Galaxy S7 se blochează ori de câte ori este folosită camera

Problema : Adesea fac fotografii cu Samsung Galaxy S7 și încă de când l-am cumpărat anul trecut, nu am întâlnit probleme serioase până de curând când un mesaj de eroare a început să apară de fiecare dată când încerc să folosesc camera telefonului meu. Eroarea spune: "Din păcate, Galerie sa oprit" și uneori îmi permite să folosesc aparatul foto numai pentru a fi întâmpinat cu aceeași eroare după ce am făcut o fotografie, deși cele mai multe ori apare eroarea când deschid aparatul foto. Este atât de confuză de când folosesc aparatul foto și nu galeria, dar de ce acesta din urmă continuă să afișeze această eroare? Un mic ajutor cu acest lucru ar fi cu siguranță apreciat, mulțumesc.

Depanarea : Galeria și Camera sunt conectate, de fapt funcționează una lângă cealaltă. Când faceți fotografii cu camera telefonului dvs., Galeria este întotdeauna chemată să gestioneze imaginile. Desigur, când deschideți camera, Galerie se deschide, deși rulează în fundal, gata să fie apelată de cameră.

În cazul tău, într-un fel conexiunea dintre aceste două aplicații sau servicii este întreruptă sau întreruptă, de aceea galeria se blochează când deschideți camera. Această problemă se întâmplă tot timpul și pe baza experienței, s-ar putea datora unei probleme simple sau a unor probleme serioase cu aplicația sau cu firmware-ul în sine. Trebuie să depanem telefonul pentru a încerca să remediem problema și iată ce vă sugerez să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul pentru a vă asigura că nu este doar o problemă simplă

Glitzurile din sistem și hardware apar deseori și în timp ce pot apărea ca probleme complexe, ele pot fi rezolvate cu ușurință printr-un simplu restart. De aceea ar trebui să fie primul lucru pe care trebuie să-l faceți, deoarece vă poate salva de la o mulțime de necazuri. Încercați să reporniți dispozitivul de câteva ori pentru a vedea dacă acest lucru are importanță.

Pasul 2: Resetați camera prin ștergerea memoriei cache și a datelor

În timp ce eroarea spune că galeria se prăbușește, ar trebui să încercăm să depanem camera mai întâi de vreme ce aceasta declanșează. Încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru a vedea dacă eroarea continuă după aceea:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați Camera.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pasul 3: Goliți memoria cache și datele aplicației Galerie

După ștergerea memoriei cache și a datelor camerei și eroarea apare încă, este timpul să resetați galeria. La fel ca ceea ce ați făcut cu camera foto, ștergeți memoria cache și datele, la urma urmei, este cea menționată în eroare:

1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
2. Atingeți Setări.
3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și apăsați Galerie.
6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
7. Apăsați pe Depozit.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

Pasul 4: Dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte

După toate acești pași și problema apare încă, încercați să găsiți vinovatul prin repornirea telefonului în modul sigur. Poate că este una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat și în acest caz puteți remedia problema pur și simplu dezinstalezând aplicația. Urmați pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur în prima problemă.

Pasul 5: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Să încercăm să luăm în considerare posibilitatea ca unele dintre cache-urile de sistem să fie corupte, în acest caz pot provoca probleme similare, mai ales atunci când firmware-ul continuă să le utilizeze. Prin urmare, este suficient să ștergeți cache-urile de sistem prin ștergerea partiției cache prin intermediul modului de recuperare. Nu vă faceți griji, însă, niciunul dintre datele sau fișierele dvs. nu va fi șters și această procedură este la fel de eficientă ca resetarea.

Pasul 6: Resetați din fabrică telefonul pentru ao readuce la valorile implicite din fabrică

Dacă totul eșuează, trebuie să resetați telefonul. Cu toate acestea, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a celor mai importante fișiere și date, deoarece acestea vor fi șterse în timpul acestui proces. După copierea de siguranță, urmați acești pași pentru a reseta din fabrică dispozitivul:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Nu trebuie să dezactivați anti-furtul atunci când vă resetați telefonul în acest fel.