Samsung Galaxy S7 Edge a rămas în ecranul negru al morții (BSOD) în timp ce instalează o actualizare și nu poate încărca (pași simpli)

Indiferent cât de puternic și elegant vă este Samsung Galaxy S7 Edge, nu există nici o garanție că firmware-ul va funcționa întotdeauna la fel de bine ca acum, deoarece am primit de fapt destul de multe plângeri de la cititorii noștri care au suferit problema numită Black Ecranul morții (BSoD). De cele mai multe ori, BSoD este cauzată de o problemă legată de software, în care unele servicii au încetat să ruleze corect și au determinat sistemul să se prăbușească.

Când telefonul are această problemă, acesta va deveni nerecunoscător că nu ați reușit să porniți sau să faceți boot; acesta nu va răspunde indiferent de câte taste apăsați sau cât timp îl lăsați conectat la încărcătorul său. În calitate de proprietar, trebuie să știți dacă problema a fost cauzată fie de daune fizice, fie de lichide, deoarece dacă este, atunci nu are rost să rezolvați problemele pe cont propriu. Vă sugerez că, în acest caz, ar trebui să o aduceți imediat unui tehnician. Cu toate acestea, dacă a apărut fără un motiv aparent, continuați să citiți, deoarece acest post vă poate ajuta într-un fel sau altul.

Înainte de a ne deplasa la rezolvarea problemelor, dacă căutați o soluție la o altă problemă pe S7 Edge, vizitați pagina noastră de depanare deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți probleme similare cu ale dvs. și folosiți soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Fixarea marginii Galaxy S7 cu ecranul negru al morții

Există o soluție pe care o cunoaștem pentru majoritatea cazurilor BSD. Este o procedură foarte simplă și poate fi singurul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a remedia această problemă și pentru a vă face dispozitivul să reacționeze din nou.

Prima soluție: Repornirea forțată

De cele mai multe ori ecranul negru al morții este de fapt doar un rezultat al unui accident de sistem și în timp ce poate părea o problemă foarte complicată, deoarece dispozitivul nu va răspunde, de fapt este destul de minor și ușor de repara și asta este ceea ce trebuie sa fac:

  • Apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire simultan timp de 10 secunde sau mai mult.

Acest lucru va simula deconectarea acumulatorului și poate declanșa telefonul să se încarce. Dacă sunteți familiarizat cu procedura de tragere a bateriei, acesta este omologul său numai că facem acest lucru pentru telefoanele cu baterii care nu pot fi scoase, cum ar fi S7 Edge.

Restartul forțat va reîmprospăta memoria telefonului prin închiderea și reîncărcarea aplicațiilor care rulează în fundal, a serviciilor și a funcțiilor de bază. Cu toate acestea, dacă nu răspunde la aceasta, încercați să faceți aceeași procedură de mai multe ori și, dacă nu, nu încercați:

  1. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu eliberați-l.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire în timp ce mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  3. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

Este în principiu același lucru ca și prima procedură, numai că suntem siguri că butonul de reducere a volumului este apăsat înaintea tastei Power, deoarece altfel nu vă va da rezultate similare. Dacă telefonul dvs. nu răspunde la aceasta, încercați următoarea procedură.

A doua soluție: Încărcați și efectuați Reboot forțat

Este posibil ca bateria să fi fost complet drenată, iar telefonul nu a fost oprit corespunzător, ceea ce ar fi putut duce la un accident de sistem. În acest caz, aveți deja probleme. Aceasta este ceea ce puteți face pentru a rezolva această problemă și pentru a exclude această posibilitate:

  1. Conectați încărcătorul la o priză de curent alternativă și înțelegeți încărcătorul cu fir.
  2. Folosind cablul original, conectați Galaxy S7 Edge la încărcător.
  3. Indiferent dacă indică sau nu semnele de încărcare, lăsați telefonul conectat la încărcător timp de cel puțin zece minute.
  4. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu eliberați-l.
  5. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire în timp ce mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  6. Țineți ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

În principiu, faceți procedura de repornire forțată în timp ce dispozitivul este conectat la încărcătorul său. Presupunând că problema a fost cauzată de o baterie descărcată și de un accident de sistem, S7 Edge ar trebui să se încarce până acum. Dacă, oricum, telefonul nu răspunde încă după aceea, atunci este timpul să îl aduceți la magazin, astfel încât un tehnician să poată să o privească.

Cu toate acestea, în cazul în care telefonul a fost bine înaintea unei actualizări și această problemă a început la scurt timp după aceea, atunci este o problemă de firmware. Puteți încerca să îl porniți în modul de recuperare și să efectuați Resetarea fabricii sau să o aduceți la magazin, astfel încât tehnicianul să poată re-bloca firmware-ul, dar trebuie să-i spuneți că problema a început după o actualizare.

Dacă decideți să reveniți la reset, iată cum faceți acest lucru, dar rețineți că toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sper că ghidul nostru de depanare funcționează pentru dvs. Dacă aveți alte probleme pe care doriți să le partajați, nu ezitați să ne contactați sau să lăsați un comentariu mai jos.