Telefonul Samsung Galaxy S7 Edge permite singură în timpul unui apel, alte probleme de apelare

În afară de mesajele text, pentru a putea efectua și a primi apeluri telefonice este un alt serviciu de bază pe care orice telefon ar trebui să îl poată satisface fără probleme și totuși primim reclamații de la proprietarii #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). În timp ce ne-am adresat deja câteva probleme legate, suntem obligați să răspundem la noi plângeri din partea cititorilor noștri.

În acest post, voi aborda unele dintre problemele raportate. Primul este în legătură cu o unitate care, potrivit relatărilor, permite difuzorul său în mod automat în timpul apelurilor. Potrivit cititorului nostru, a trebuit să împingă pictograma difuzorului pentru al activa și să o atingă din nou pentru ao dezactiva doar pentru a putea să vorbească cu cealaltă persoană fără a avea alți oameni în jurul lui să le audă conversația. Citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre problemă și pentru a afla cum să remediați problema.

Pentru cititorii care au alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge. Am enumerat toate soluțiile și ghidurile de depanare, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să găsiți probleme similare cu cele ale dvs. și să utilizați soluțiile existente. De asemenea, ne puteți contacta prin chestionarul privind problemele Android, dar vă rugăm să ne furnizați informații detaliate despre problemă, pentru a vă putea ajuta mai bine.

Speakerphone-ul activează automat pe Galaxy S7 Edge

Problemă: În timpul unei convorbiri voi vorbi despre apel și, dintr-o dată, telefonul va merge la vorbitor unde toată lumea în jur poate auzi persoana cu care vorbesc. Mă uit la telefonul meu și pictograma telefonului difuzor nu este în ordine. Trebuie să apăs pe pictograma pentru a activa difuzorul și apoi să o lovească din nou pentru ao opri. Nu știu de ce se comută automat?

Răspuns : Nu știm sigur dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile dvs., o problemă de firmware sau o problemă cu hardware-ul. Acestea fiind spuse, este mai ușor să mergeți mai întâi după aplicații, pentru a izola problema, încercați să porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Această procedură pune telefonul în stare de diagnosticare în care rulează numai aplicații și servicii preinstalate. În această stare, încercați să efectuați apeluri telefonice și să vedeți dacă problema persistă. Dacă nu, atunci există o aplicație care provoacă problema; trebuie să o găsiți și să o dezinstalați. Cu toate acestea, dacă nu aveți indiciu care provoacă problema, este mai bine să vă faceți backup și să resetați telefonul. Asta ar trebui să remedieze problema.

Pe de altă parte, dacă problema apare chiar dacă telefonul este în modul sigur, următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să mergeți după firmware, mai ales dacă tocmai v-ați actualizat dispozitivul. Ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului este cel mai logic lucru pe care trebuie să-l faceți în acest moment, pentru că, de cele mai multe ori, cache-urile se corupe și atunci când fac și sistemul continuă să le folosească, lucrurile ca acesta s-ar putea întâmpla. Încercați să urmați acești pași și să vedeți dacă problema se rezolvă:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cele din urmă, dacă problema a rămas după ce ați șters memoria cache a sistemului, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul. Această procedură survine ultima dată, deoarece va trebui să treceți prin hassle de backup de date și fișiere.

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum, dacă problema persistă încă după resetare, atunci problema este cu hardware-ul. Este timpul să trimiteți telefonul pentru verificare sau reparații.

Galaxy S7 Edge nu poate primi alte apeluri în timpul unui apel, utilizatorul primește apeluri de la numere necunoscute

Probleme : Problemele pe care le am sunt că nu pot primi apeluri în timpul unui alt apel. În al doilea rând, primesc apeluri cu numere necunoscute în timp ce eu răspund că mi-au spus că nu mă sună cu numere necunoscute.

Răspuns : fie că problema a început recent, fie că a existat deja din ziua 1, trebuie să-l apelați la furnizorul dvs. de servicii. Aparent, puteți primi apeluri foarte bine, dispozitivul nu va primi alte apeluri dacă sunteți deja conectat la alt telefon. Practic, problema afectează și capacitatea dispozitivului de a efectua apeluri de conferință, de aceea cred că problema este pe partea de rețea și nu putem face prea multe lucruri în legătură cu aceasta.

În ceea ce privește a doua problemă, nu știu dacă se întâmplă mai des, dar nu a intrat în mintea ta că poate a fost doar o greșeală făcută la celălalt capăt? În plus, tu ești cel care primește apelul, astfel încât nu există nici o problemă cu telefonul tău.

Apelurile merg direct la Mesageria vocală pe Galaxy S7 Edge

Problemă : Nu primesc niciun apel. pot să strig, dar când încearcă să mă sune, merge direct la VM.

Răspuns : Este o problemă de serviciu specifică o problemă de cont. Chestia e că nu poți să faci nimic în capătul tău care să o repare ... cu excepția faptului că a sunat-o pe furnizorul tău, desigur. În timpul serviciului meu ca suport tehnic pentru unul dintre persoanele din Telcos din SUA, întâlnesc adesea această problemă și ceea ce fac întotdeauna este dezactivarea contului și reîncărcarea acestuia pentru a recâștiga serviciul și a remedia problema. Deci, vă rugăm să sunați la furnizorul dvs. și să raportați problema. Lasă-l pe reprezentantul meu să-l repare.

Apelurile WhatsApp și Skype se deconectează atunci când ecranul Galaxy S7 Edge se oprește

Problemă : Apelurile WhatsApp și Skype se deconectează atunci când ecranul se oprește în timp ce utilizează date mobile. Îmi pare foarte rău să spun că acest telefon este inutil când nu pot suna pe skype, whattsapp și altele.

Răspuns : În primul rând, asigurați-vă că modul de economisire a energiei nu este activat deoarece datele mobile și alte conexiuni fără fir pot fi dezactivate atunci când telefonul nu mai funcționează. După ce verificați dacă problema persistă, încercați să vedeți dacă ambele aplicații au fost restricționate să utilizeze datele de fundal.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. Alegeți Utilizarea datelor.
4. Derulați în jos pentru a afla dacă ambele aplicații au fost restricționate.
5. Efectuați modificările necesare.

Dacă problema apare în continuare după aceasta, este posibil ca și serviciile Google Play să fi fost restricționate să utilizeze datele de fundal. Urmați aceiași pași ca mai sus și efectuați modificările necesare.

Atunci când aplicațiile sunt restricționate să utilizeze datele de fundal, acestea vor fi deconectate atunci când telefonul nu mai funcționează. Utilizarea "datelor de fundal" are loc atunci când telefonul este inactiv, dar aplicațiile sunt încă conectate la serverele lor pentru a scoate actualizările.

Galaxy S7 Edge nu redă ton de apel atunci când vine un apel

Problemă : Atunci când într-o aplicație sau telefonul are o aplicație deschisă, dacă cineva sună la telefon, se afișează numai afișajul pop-up, dar telefonul nu sună. Este complet tăcut. Chiar dacă sunetul este pornit etc. Acest lucru se întâmplă numai dacă o aplicație este deschisă pe ecran. Te rog ajuta-ma.

Răspuns : Este posibil ca notificarea telefonului să fi fost blocată din anumite motive. Dacă îl puteți debloca, telefonul va reda din nou tonul de apel când se recepționează apelurile. Incearca asta…

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți Telefon (sau Dialer).
6. Efectuați modificările necesare.

Sper ca asta ajuta.