Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge a devenit negru după actualizarea Nougat [Ghid de depanare]

Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv de ultimă generație, cum ar fi #Samsung Galaxy # S7Edge, poate întâmpina problema BSD (Black Screen of Death) după recenta actualizare Android Nougat și să învețe cum să o depaneze în încercarea de a remedia problema.

Ecranul negru al morții sau al afișării goale a bântuit mulți proprietari de smartphone-uri de ani de zile. Problema poate varia de la o problemă foarte minoră, cum ar fi prăbușirea sistemului sau înghețarea aplicațiilor care au afectat performanța telefonului la probleme mai complexe cu firmware-ul sau chiar cu hardware-ul.

Ca proprietar, este de datoria dvs. să știți care este problema cu telefonul dvs. prin efectuarea procedurilor de depanare de bază. Ar trebui să existe un motiv pentru care apare o problemă sau de ce telefonul se comportă așa cum se întâmplă după actualizarea Nougat. Nu există o cale ușoară de a rezolva problema dacă, în primul rând, nu știți despre ce este vorba.

În acest post, voi aborda trei probleme legate de Samsung Galaxy S7 Edge. Dacă sunteți unul dintre proprietarii acestui dispozitiv și aveți în prezent probleme legate de ecran sau de performanță, continuați să citiți acest articol, deoarece acesta vă poate ajuta.

Dar înainte de a sari direct în depanarea noastră, dacă găsiți această pagină deoarece dețineți același dispozitiv, dar căutați o soluție pentru o altă problemă, încercați să vizitați pagina de depanare pentru că am răspuns deja la sute de probleme raportate de cititorii noștri. Găsiți altele care sunt similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android.

Ecranul Samsung Galaxy S7 Edge a devenit gol după ce actualizarea Nougat a fost descărcată

Problemă : Bună ziua. Am o problema cu Galaxy S7 Edge si am inceput dupa ce am descarcat si instalat noua actualizare Android Nougat. De atunci, telefonul meu nu mai afișează imaginea obișnuită. Adică nu arată ecranul de pornire, este doar negru. Se pare că becurile din spatele ecranului sunt încă aprinse cumva, dar afișajul nu este acolo. Indiferent ce fac eu, afișajul rămâne gol și eu mă cam panică acum, pentru că nu știu ce să fac și am nevoie de telefonul meu. Poți să faci ceva despre asta, băieți? Mulțumiri.

Depanarea : Ecranul negru al morții nu este de fapt atât de comun, dar deja avem destul de multe plângeri din partea cititorilor noștri care au întâmpinat această problemă. Nu este exclusiv exclusiv pentru Galaxy S7 Edge, după cum știm că se întâmplă de asemenea cu S3, S4, S5 și chiar cu nota 5. De fapt, chiar și dispozitivele non-Galaxy pot întâmpina această problemă. Cu alte cuvinte, este posibil să întâlniți această problemă atâta timp cât dețineți un smartphone, indiferent de sistemul de operare. În acest post, cu toate acestea, voi aborda această problemă care a avut loc pe un Galaxy S7 Edge și acesta este ceea ce trebuie să faceți ...

Pasul 1: Reporniți-vă telefonul

Nu știm dacă problema se datorează sistemului care sa prăbușit, dar cel puțin așa trebuie să presupunem acum. Acestea fiind spuse, trebuie să forțezi să reporniți telefonul prin apăsarea și menținerea apăsată a tastei de reducere a volumului și a butonului de alimentare împreună timp de 15 secunde.

Cu condiția ca telefonul să aibă suficientă baterie și problema a fost într-adevăr cauzată de un accident de sistem, dispozitivul ar trebui să repornească normal după ce urmați această procedură. Dacă, totuși, nu răspunde, încercați încă o dată să vă asigurați că o faceți în mod corect și, dacă încă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Încărcați marginea S7

Încă mai cred că în acest moment telefonul sa prăbușit după actualizare și ar putea fi faptul că bateria sa golit complet, de aceea nu pornește. Deci, în acest moment, vreau să conectați încărcătorul la priza de perete și apoi să conectați telefonul la acesta. Cu condiția ca bateria și hardware-ul aparatului să fie bune, acesta trebuie să se încarce în mod normal, dar dacă nu răspunde, procedați din nou la reluarea forțată, dar de data aceasta în timp ce dispozitivul este conectat.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de siguranță

Există o șansă că problema se datorează uneia sau mai multor aplicații terță parte care s-au prăbușit și au afectat performanța generală a dispozitivului. Trebuie să excludem această posibilitate și puteți face acest lucru prin pornirea dispozitivului în modul sigur. Procedând astfel, dezactivați temporar toate aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât dacă suspiciunea că unul sau unii dintre aceștia împiedică pornirea dispozitivului, atunci telefonul dvs. ar trebui să poată porni în modul de siguranță. Iată cum…

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Presupunând că telefonul a pornit cu succes în acest mod, atunci trebuie să aflați ce aplicație cauzează problema. Începeți căutarea dvs. din cea mai recentă instalare și dezinstalați fiecare aplicație suspectată până când îi puteți identifica pe vinovat. Cu toate acestea, dacă telefonul a refuzat încă să pornească în modul sigur, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să încărcați în modul de recuperare

Dacă nu ați reușit să găsiți vinovatul sau dacă dispozitivul nu a reușit să pornească în modul de siguranță, atunci nu aveți altă posibilitate decât să încercați să bootați în modul de recuperare. Recuperarea sistemului Android este foarte utilă atunci când vine vorba de acest tip de problemă, deoarece chiar dacă există o problemă serioasă cu sistemul, 90% din timp aparatul poate intra în modul de recuperare și odată cu succes, puteți face câteva lucruri pentru a încerca să remediați această problemă și sunt următoarele:

Ștergeți partiția cache

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Efectuați Resetare Master

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare, iar telefonul refuză să repornească, atunci este timpul să îl aduceți la magazin sau tehnician și să îl verificați. Este posibil ca firmware-ul să fie reinstalat.

Galaxy S7 Edge a rămas pe sigla Samsung

Problema: S7 Edge a mers pe ecranul negru cu sigla samsung și lumina albastră și nu mă lasă să fac nimic. Nu pot porni sau opri, l-am lăsat bateria să se scurgă peste noapte, apoi încărcată complet când a fost încărcată 100% Am pornit telefonul și încă nu trec pe ecran. Te rog ajuta-ma!!!

Depanarea: dacă telefonul nu are pagube lichide sau nu a fost abandonat, probabil că este o problemă legată de firmware. De fapt, accidentul de sistem este o problemă foarte frecventă nu doar în cazul utilizatorilor Samsung, ci și în cazul tuturor dispozitivelor care rulează sistemul Android.

În această secțiune, trebuie să ne concentrăm pe depanarea firmware-ului telefonului dvs. pentru a ști dacă o aplicație a provocat problema sau sistemul în sine are nevoie de o revizuire. Deci, aici sunt metodele care vă vor ajuta să remediați problema.

Pasul 1: Dezinstalați aplicațiile terță parte pentru aceasta, poate fi cauzată problema

Practic, modul sigur este starea de diagnosticare a dispozitivului în care toate aplicațiile terță parte vor fi dezactivate temporar și numai aplicațiile preinstalate vor fi încărcate în sistem. Deci, în timp ce în acest mod și problema nu se întâmplă, atunci ar putea fi declanșată o aplicație terță parte. Puteți încerca să găsiți și să dezinstalați aplicații suspectate, pornind de la cea recent descărcată până când problema este rezolvată. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați pașii de mai sus.

Pasul 2: Ștergeți memoria cache a sistemului din telefon

Această procedură va fi efectuată pe dispozitivul dvs. dacă nu ați făcut încă resetarea principală. Ștergerea memoriei cache a telefonului este necesară, mai ales dacă firmware-ul său a fost actualizat, astfel încât cache-urile date și corupte vor fi eliminate din directorul cache al dispozitivului. Iată pașii pe care ar trebui să îi faceți:

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După procedură, observați cu atenție și așteptați dacă există modificări ale performanței telefonului. Dacă este în continuare aceeași, efectuați următoarea procedură.

Pasul 3: Resetați dispozitivul deoarece poate fi o problemă de firmware

Procedura de resetare principală ar trebui să fie ultima opțiune dacă modul de siguranță și ștergerea memoriei cache nu pot remedia problema aparatului. Cel mai bun lucru este că, în resetarea telefonului, mai multe probleme vor fi rezolvate imediat după efectuarea procedurii. Dar țineți cont de faptul că toate fișierele și datele dvs. vor fi șterse, deci, înainte de a trece la pași, asigurați-vă că ați transferat totul pe cardul SD sau pe computerul personal. Pentru a reseta aparatul, urmați pașii de mai sus.

Galaxy S7 Edge nu se va aprinde după conectarea la încărcare

Problemă : Am conectat telefonul pentru a încărca azi și a mers negru, nu va porni nici o problemă. lampa de încărcare albastră nu este aprinsă și indicatorul de baterie nu este afișat pe ecran. nimic nu funcționează pentru ca el să pornească.

Soluție: Acest tip de problemă este legat de prima problemă pe care am discutat-o mai sus. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să verificați dacă este doar o problemă a sistemului care a provocat problema. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apăsați și să țineți apăsate simultan tastele Power și Volume Down timp de 10-15 secunde până când aparatul repornește. Cu toate acestea, dacă nu există modificări privind performanța dispozitivului, încărcați telefonul timp de 15 minute și în timp ce sunteți conectat la încărcător încercați să îl încărcați în modul Sigur. Dacă dispozitivul repornește, atunci bateria este bună și, evident, o aplicație terță parte a declanșat-o. Dezinstalați fiecare aplicație pe care ați descărcat-o și vedeți dacă problema a dispărut. Cu toate acestea, dacă dispozitivul nu pornește în timpul încărcării, încercați să utilizați un alt încărcător și observați cu atenție dacă răspunde. Dacă nu, bateria poate fi defectă și nu putem face nimic pe telefon dacă nu trebuie să o aducem la cel mai apropiat magazin din zona dvs. și să îl înlocuiască pe tehnician.