Samsung Galaxy S7 Edge îngheață aleatoriu în timp ce utilizează aplicații după Android 7.1 Nougat update [Ghid de depanare]

• Citiți și înțelegeți de ce un dispozitiv high-end, cum ar fi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), care rulează cel mai recent firmware Android # 7.1, îngheață sau întâmpină probleme legate de performanță la scurt timp după actualizarea firmware-ului. De asemenea, aflați cum să depanați telefonul în cazul în care apare această problemă.

Păllile și înghețurile merg adesea împreună, deoarece poate duce la altul, în funcție de cât de gravă este problema cu telefonul. Printre lucrurile pe care le-am vazut in actiune sunt telefoanele mai intai lacate pentru cateva momente, atunci incepe sa inghete pentru cateva secunde si problema escaladeaza sau frecventa devine ridicata, incat este imposibil sa folosesti telefonul in mod normal din cauza intreruperilor.

Există, de asemenea, cazuri în care aplicațiile sunt cele care cauzează problema. Acest caz este caracterizat de aplicații terță parte sau preinstalate care, atunci când sunt utilizate, determină ca telefonul să rămână în urmă până când aplicația respectivă este închisă. Alte aplicații pot provoca înghețuri care pot dura câteva secunde pentru fiecare sesiune și pot apărea la fiecare câteva minute. Aceste lucruri cu siguranță vă împiedică să utilizați telefonul în mod normal și sunteți extrem de enervant că doriți să aruncați dispozitivul afară din fereastră. Iată una dintre problemele trimise de cititorii noștri care descriu cel mai bine această problemă ...

" Bună ziua, folosesc un Samsung Galaxy S7 Edge și aceasta este a doua oară în ultimele luni în care telefonul a înghețat, prima dată când am făcut clic pe aplicația facebook și a înghețat pentru vârstă până când am reușit să-l repornească, iar al doilea am dat click pe aplicatia youtube si a inghetat si asa am lasat-o timp de 30 de minute blocata pe ecranul youtube apoi m-am reinstalat de butonul de putere si volum, dar as vrea sa te intreb daca ai idee ce se intampla cu ea in ultimul timp înghețarea și nu a fost în apă sau altceva, mulțumesc. “

Acum, înainte de a merge direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că ați scăpat de pagina de depanare pentru că am abordat deja o mulțime de probleme cu acest telefon. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează sau dacă aveți nevoie de mai multă asistență, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Depanarea Galaxy S7 Edge care îngheață aleatoriu după o actualizare

Problemă : Bună ziua. Am nevoie de ajutorul tau ca Galaxy S7 Edge meu a inceput sa inghete in cateva minute sau astfel facandu-l inutilizabil. De fapt, a început ca laguri care durează un minut înainte de a se putea recupera, dar de curând a început să înghețe din anumite motive. A fost actualizat la Android Nougat Cred că și apoi această problemă a început. Știi cum să rezolvi asta? Mulțumiri.

Blocările aleatorii sunt evident probleme legate de firmware și având în vedere faptul că majoritatea acestor probleme apar după o actualizare a firmware-ului, putem fi aproape siguri că rezolvarea problemelor firmware-ului în sine va produce rezultate favorabile. Cu toate acestea, trebuie să excludem posibilitatea ca aceasta să fie doar o problemă cu aplicația sau o problemă cu cache-urile și unele fișiere de sistem. Mergeți prin pașii de mai jos și vedeți dacă problema este rezolvată de unul dintre acești pași.

Pasul 1: Ștergeți imediat memoria cache a sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite

Cache-ul sistemului poate fi ușor corupt de fiecare dată când firmware-ul este actualizat. Aceasta trebuie să fie prima presupunere pe care trebuie să o facem, deoarece cache-urile sunt consumabile; le puteți șterge fără a avea efecte negative asupra performanței, dar pot provoca o mulțime de probleme dacă noul sistem utilizează cele corupte.

Deci, în acest pas, vă voi ajuta să ștergeți cu succes cache-urile sistemului, astfel încât acestea să poată fi înlocuite cu altele noi care funcționează perfect cu noul firmware. Nu puteți accesa memoria cache individuală și nu veți ști ce cache este utilizat de o anumită aplicație sau serviciu. Prin urmare, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ștergeți pur și simplu întregul conținut al partiției cache.

După ștergere, noul sistem va crea noi pentru a le înlocui și de data aceasta memoria cache va fi complet compatibilă cu noul sistem. Acesta este modul în care faceți acest lucru:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce dispozitivul a fost reîncărcat cu succes după ce ați șters cache-urile, observați cu atenție telefonul dvs. pentru a afla dacă dispozitivul mai îngheață și, dacă este cazul, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Aflați dacă apare problema în modul Safe Mode

Trebuie să încercați să izolați problema pentru a afla dacă este cauzată de una dintre aplicațiile dvs. terță parte sau dacă este o problemă cu aplicațiile preinstalate sau cu firmware-ul în sine. Reporniți dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile descărcate, după care și problema se mai întâmplă, dar este foarte probabil că avem de-a face cu o problemă cu una sau mai multe aplicații preinstalate sau ar putea fi o problemă cu sistemul însuși.

Deci, dacă problema este rezolvată în acest mod, problema este cu aplicațiile descărcate. Găsiți vinovatul și ștergeți mai întâi cache-ul și datele, dacă acest lucru nu va funcționa, atunci îl puteți dezinstala. Am înțeles că ați instalat sute de aplicații pe telefonul dvs., astfel încât ați descoperit că un vinovat ar putea să nu fie la fel de ușor cum pare. Dacă este nevoie de mai mult timp pentru găsirea vinovatului decât pentru actualizarea fișierelor și a datelor, vă sugerăm să o faceți și să resetați din fabrică telefonul. Aceasta ar trebui să remedieze imediat problema.

Cum se pornește Galaxy S7 Edge în modul de siguranță

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele pe S7 Edge

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți aplicația suspectată.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pentru a dezinstala, urmați aceeași metodă și atingeți uninstall.

Cum să resetați din fabrică Galaxy S7 Edge

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
5. Atingeți Continuați.
6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pasul 3: Efectuați procedura Master Reset pentru a afla dacă problema este cu configurația

Configurațiile greșite duc adesea la probleme de performanță, cum ar fi întârzierile, înghețarea și repornirile aleatorii și, de cele mai multe ori, aducerea telefonului la setările implicite va remedia aceste probleme. Cu toate acestea, există și momente în care fișierele și datele de sistem corupte vor duce la această problemă. Vestea bună este că putem să lovim două păsări cu o singură piatră în acest pas. Realizarea resetării principale va readuce telefonul la valorile implicite din fabrică, precum și va șterge fișierele și datele de sistem corupte. Cu toate acestea, toate fișierele și datele dvs. personale vor fi, de asemenea, șterse, prin urmare, trebuie să le creați copii de siguranță înainte de a face acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Sunt sigur că acest tip de problemă, care a început după actualizarea Android 7 Nougat, va fi rezolvată de oricare dintre acești pași, astfel încât să aveți nevoie de timp pentru depanarea dispozitivului.