Samsung Galaxy S7 Edge nu mai este încărcat după actualizarea Android 7.1 Nougat [Ghid de depanare]

Încărcarea este esențială pentru orice smartphone, în special pentru dispozitivele cu consum redus de baterie, cum ar fi Samsung Galaxy S7 Edge, care a fost recent actualizat la Android 7.1 Nougat. În timp ce mulți au anticipat actualizarea, datorită faptului că aduce multe îmbunătățiri în ceea ce privește performanța și securitatea, nemaivorbind de o revizuire totală a interfeței cu utilizatorul, se pare că unii proprietari au fost frustrați, deoarece actualizarea părea că a ruinat dispozitivele lor.

În acest post, voi aborda problema care implică o unitate Galaxy S7 Edge care a fost recent actualizată la Nougat, dar a încetat să se încarce la scurt timp după aceea. Mulți s-ar întreba dacă firmware-ul a distrus capacitatea telefonului de a încărca și este logic să gândești așa că considerând problema începută după instalarea unui nou firmware, dar lucrul este că nu vom ști cu adevărat dacă nu am încercat niciodată rezolvarea problemelor. Ar fi trebuit să excludem o posibilitate după alta pentru a ajunge la un punct în care putem spune că această problemă se datorează acestui lucru sau nu. Citiți mai departe pentru a afla cum să depanați telefonul care sa oprit din încărcare după o actualizare a firmware-ului.

Înainte să mergem direct la depanarea noastră, dacă găsiți această postare pentru că ați căutat o soluție la o altă problemă, atunci aruncați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sau procedurile de depanare sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu se încarcă după actualizarea Nougat

În acest articol, vom încerca să depanem dispozitivul pentru a-l reîncărca fără ajutor de la un tehnician pentru a salva de la toate problemele de a explica ce sa întâmplat și ce ați făcut, care au dus la această problemă. Acum, pentru a începe depanarea, parcurgeți etapele practice de mai jos ...

Pasul 1: Utilizați un încărcător fără fir pentru a afla dacă telefonul este încă capabil să se încarce

Acesta este unul dintre avantajele deținerii uneia dintre cele mai noi dispozitive Android de pe piață astăzi, aveți o altă opțiune de tarifare în cazul în care cealaltă nu a reușit. Deci, dacă este posibil, încercați să utilizați un încărcător fără fir pentru a afla dacă dispozitivul se mai poate încărca în mod normal, mai ales dacă bateria este descărcată. Este imposibil să depanați dacă telefonul nu se va porni din cauza unei baterii scăzute.

În cazul în care dispozitivul dvs. se încarcă fără fir, cel puțin știți că firmware-ul său permite de fapt încărcarea și că bateria încă acceptă curent de la încărcător. Așadar, putem continua cu ușurință rezolvarea problemelor, știind că numai încărcarea cu fir nu funcționează. Dar vă rugăm să lăsați telefonul să se încarce până când acumulatorul este plin, astfel încât să putem fi siguri că este capabil să-și reîncarce bateria până când este plină.

Pe de altă parte, dacă telefonul nu se încarcă fără fir, putem continua să rezolvăm problemele, dar încă de acum putem spune că într-adevăr există ceva în neregulă cu firmware-ul, mai ales dacă știți că telefonul funcționa bine înainte la actualizare.

Pasul 2: Utilizați un încărcător cu fir diferit pentru a ști imediat dacă este o problemă cu încărcătorul

Dacă telefonul se încarcă bine cu încărcătorul fără fir, este practic să folosiți doar un încărcător cu fir diferit pentru a verifica dacă problema este cu telefonul sau cu încărcătorul propriu-zis, adică dacă aveți un încărcător de rezervă. Chiar și un încărcător terț care are aceleași specificații ca și originalul va face.

Cu toate acestea, dacă nu este posibil să utilizați un încărcător diferit, încercați să utilizați un computer pentru a determina dacă telefonul răspunde la acesta. Computerele nu oferă aceeași putere ca și cu încărcătorul original, dar cel puțin ați putea spune dacă telefonul răspunde atunci când detectează curentul electric care curge prin circuitele sale. Trebuie doar să conectați cablul la portul USB al calculatorului și să priviți ecranul dacă se afișează pictograma de încărcare. În caz contrar, telefonul recunoaște de fapt că primește curent electric de la computer. Aparent, este o problemă cu încărcătorul și cumpărarea unei noi va fi cea mai bună alegere.

Dacă, totuși, telefonul nu recunoaște curentul electric de la computer, este totuși posibil ca problema să fie legată de conexiune, iar următorul pas poate avea grijă de asta.

Pasul 3: Verificați fizic încărcătorul, cablul și portul de încărcare al telefonului

Încercați să vedeți dacă ceva blochează sau corodează portul încărcătorului dvs., dacă există, apoi scăpați-l prin pescuitul acestuia sau prin aerul comprimat. În cazul pinilor îndoiți, puteți încerca să le îndreptați folosind o pereche de pensete. După ce vă asigurați că nu există nici o problemă cu încărcătorul, încercați să verificați cablul. Rulați degetele de la capăt la celălalt și încercați să simțiți dacă există bulgări sau pauze. Orice neregularitate ar fi că cablul este deteriorat și nu mai conduce electricitate. De asemenea, verificați ambele capete pentru resturi, scame, coroziune sau îndoiți și utilizați aceeași tehnică ca mai sus pentru a vă asigura că funcționează atunci când sunt conectate.

După verificarea încărcătorului și a cablului, verificați portul de încărcare al telefonului. De asemenea, căutați același lucru și folosiți aceeași tehnică, dacă este posibil, în curățarea acestuia. Dacă ați obținut ceva din oricare dintre aceste porturi, încercați să încărcați telefonul din nou pentru a afla că funcționează de data aceasta și, dacă încă nu, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Încercați să încărcați telefonul în modul sigur

Aceasta este pentru noi să știm dacă aplicațiile dvs. terță parte sau cele pe care le-ați descărcat și instalate de pe Magazin Play sau de pe alte servere au ceva de a face cu problema. Bootarea în modul sigur dezactivează temporar toate aplicațiile terță parte și presupunând că problema este cauzată de una dintre aceste aplicații, dispozitivul trebuie să se încarce corect când este în starea diagnosticată. Iată cum porniți telefonul în modul sigur:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Odată ce telefonul a pornit cu succes, încercați să conectați încărcătorul și să conectați telefonul pentru a vedea dacă se încarcă. Dacă da, atunci găsiți aplicația care cauzează problema și dezinstalați-o. Desigur, acest lucru este mai ușor de spus decât dacă ați făcut o sută de aplicații, atunci este mai bine să vă copiați fișierele și datele și să resetați din fabrică telefonul.

Pasul 5: Opriți telefonul și încercați să îl încărcați

Nu știu dacă ați încercat deja această metodă, dar vă sugerez să faceți acest lucru doar pentru a ști cum se comportă telefonul. În mod normal, dacă încărcătorul este în regulă și dacă se realizează un contact adecvat, telefonul va afișa pictograma obișnuită de încărcare, iar indicatorul LED va fi aprins. Dacă nici unul dintre aceste semne nu arată, atunci trebuie să fie ceva în neregulă cu circuitul care duce la IC și la baterie. În acest moment, aveți nevoie de un tehnician pentru a evalua dacă problema poate fi fixată sau nu, deși dacă aș fi tehnicianul pentru a rezolva acest caz, voi re-bloca firmware-ul pentru a vedea dacă funcționează și pentru a exclude în cele din urmă posibilitatea a unei probleme de firmware.

Cu toate acestea, în cazul în care unul semnele apare ca LED-ul se aprinde, dar pictograma de încărcare nu sau în altă direcție, atunci există încă o șansă că este o problemă de firmware. Următoarele măsuri ar putea ajuta.

Pasul 6: Ștergeți memoria cache a sistemului

Vom defecta firmware-ul, dar să încercăm o procedură care vă poate salva de la o mulțime de probleme dacă este de succes. Ștergerea partiției cache este la fel de eficientă ca resetarea, mai ales dacă problema a început după o actualizare de firmware. Iată cum faceți asta ...

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care telefonul nu va mai fi încărcat după aceasta, încercați să resetați dispozitivul.

Pasul 7: Faceți copii de rezervă pentru fișiere și date și resetați telefonul

Suntem la punctul în care trebuie să excludem posibilitatea ca această problemă să fie într-adevăr o problemă cu firmware-ul. Acesta vine la sfârșit, deoarece implică o mulțime de muncă, deoarece va trebui să vă copiați fișierele și datele pe care nu doriți să le pierdeți. După resetare, va trebui să le restabiliți înapoi pe telefon, de aceea este o muncă obositoare.

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă, atunci aveți nevoie de un tehnician care să aibă grijă de problemă pentru dvs., deoarece este mai mult decât dvs.