Samsung Galaxy S7 Edge continuă să afișeze "Din păcate, Camera sa oprit" eroare după Android 7.1 Nougat update [Ghid de depanare]

  • Citiți și înțelegeți de ce mesajul de eroare "Din nefericire, Camera sa oprit" a apărut brusc pe #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) după actualizarea Android 7.1 #Nougat și să învețe cum să o depaneze pentru a afla care este problema într-adevăr, ce a cauzat-o și cum să o repare.

Mesajul de eroare "Din păcate, Camera a oprit" este una dintre problemele pe care mulți proprietari Samsung Galaxy S7 Edge se plâng, în special după actualizarea Android 7.1 Nougat. În principiu, vă spune că aplicația pentru camere foto sa prăbușit sau a fost forțată să fie închisă din anumite motive. Poate fi doar o problemă de aplicație sau o problemă de firmware adusă de actualizarea recentă a firmware-ului.

Treaba noastră este să știm despre ce este vorba această problemă sau ce a cauzat-o. Odată ce știm acest lucru, putem formula o soluție care să remedieze problema, cu condiția ca aceasta să fie doar o problemă simplă pe care proprietarii o pot remedia prin rezolvarea de bază. Citiți dacă dețineți acest dispozitiv și în prezent vă confruntați cu aceeași problemă pe care această postare vă poate ajuta.

Cu toate acestea, dacă încercați să găsiți o soluție pentru o altă problemă, vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile și ghidurile de depanare sugerate. În cazul în care nu funcționează, contactați-ne prin completarea chestionarului privind problemele Android. Dați-ne informații și vă vom ajuta să găsiți o soluție.

Depanarea Galaxy S7 Edge "Din păcate, Camera sa oprit" eroare

Camera este o caracteristică care are procese foarte complexe, cum ar fi firmware-ul, aplicația, serviciile și hardware-ul ar trebui să funcționeze în perfectă sincronizare, astfel încât să puteți captura imagini perfecte și înregistrări video. Când deschideți aplicația Cameră, toate procesele necesare pentru a rula aplicația și hardware-ul vor fi inițializate în timp ce senzorul este în așteptare pentru captare. Când una dintre ele nu este sincronizată corect, pot apărea erori și în acest caz, se pare că avem de-a face cu o problemă cu aplicația mai mult decât orice altceva, dar trebuie să confirmați că urmând acești pași de depanare ...

Pasul 1: Reporniți Galaxy S7 Edge dacă aceasta este prima dată când vedeți eroarea

Am înțeles că este posibil ca telefonul dvs. să fi fost repornit deja de câteva ori după actualizarea firmware-ului, dar dacă este prima dată când vedeți acest mesaj de eroare, atunci nu faceți nimic încă, reporniți telefonul de câteva ori doar pentru a vă asigura că problema nu este cauzată de un simplu bug firmware sau hardware.

Pasul 2: Goliți memoria cache și datele aplicației Aparat foto

Prima regulă atunci când remedierea unei aplicații este de a reseta, mai ales dacă este una preinstalată, deci dacă repornirea nu a rezolvat problema, trebuie să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră. Dacă ați făcut deja o mulțime de fotografii și videoclipuri, nu vă faceți griji, deoarece această procedură nu le va șterge. Cu toate acestea, setările și preferințele dvs. vor fi reinițializate la valorile implicite din fabrică. Iată cum eliminați memoria cache și datele aplicației Aparat foto ...

  1. Din ecranul de pornire, atingeți pictograma App.
  2. Atingeți Setări.
  3. Apăsați Aplicații și Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și apăsați Camera.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apăsați pe Depozit.
  8. Atingeți Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, ștergeți

După ștergerea memoriei cache și a datelor, încercați din nou să deschideți aplicația pentru a vedea dacă eroarea apare în continuare și dacă este așa, atunci următorul pas vă poate oferi o idee mai bună despre ce provoacă aceasta.

Pasul 3: Reporniți dispozitivul în modul sigur pentru a izola problema

S-ar putea să existe o aplicație sau două care cauzează această problemă și declanșează mesajul de eroare. Trebuie să izolați dacă aplicația este o terță parte sau este preinstalată prin restartarea marginii dvs. S7 în modul sigur.

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
  4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Făcând pașii de mai sus, dezactivați temporar toate aplicațiile terță parte, astfel încât în ​​cazul în care eroarea este declanșată de una dintre ele, nu ar mai trebui să apară în modul de siguranță. În caz contrar, este posibil să fiți confruntat cu o problemă de firmware din cauza actualizării recente a firmware-ului.

Presupunând că problema este rezolvată în acest mod, trebuie să găsiți aplicația care provoacă problema și să o dezinstalați.

Pasul 4: Ștergeți memoria cache a sistemului astfel încât să fie înlocuită

Ați eliminat deja memoria cache și datele aplicației Aparat foto fără nici un rezultat. Ați rebootat telefonul în modul sigur și eroarea apare încă, deci este sigur să presupunem că problema ar putea fi cu aplicațiile preinstalate sau cu firmware-ul. Este posibil, în acest moment, că unele cache-uri corupte provoacă această problemă, deoarece cache-urile sistemului pot deveni corupte cu ușurință și se întâmplă mai des în timpul actualizărilor. Este imperativ să ștergeți aceste cache-uri corupte, dar deoarece într-adevăr nu aveți acces la ele, trebuie doar să ștergeți conținutul directorului care le conține. Iată cum…

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Nu vă faceți griji, însă, deoarece se vor crea automat cache-uri de sistem odată ce telefonul va porni și când veți începe să utilizați fiecare aplicație. Problema ar putea fi rezolvată prin această procedură, fără a mai menționa că acum veți putea observa îmbunătățirile de performanță aduse de actualizarea Nougat.

Cu toate acestea, dacă problema apare încă după ștergerea partiției cache, nu aveți altă posibilitate decât să faceți următorul pas, ultima dvs. soluție.

Pasul 5: Faceți Resetarea Master pe Galaxy S7 Edge

Am încercat toate procedurile posibile de depanare care au capacitatea de a remedia problema sau, cel puțin, vă dau o idee despre ce este vorba, dar problema a rămas. Deci, în acest moment, trebuie să resetați dispozitivul pentru ao readuce la setările implicite din fabrică. Noul firmware, cu toate acestea, va rămâne, dar fișierele și datele vor fi șterse în timpul procesului. Prin urmare, este recomandat să le copiați înainte de a urma acești pași ...

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După resetare și problema apare încă, aduceți-vă telefonul la furnizorul dvs. sau dacă un tehnician ar trebui să-l privească, deoarece este posibil ca firmware-ul să fie necesar să fie reinstalat.