Samsung Galaxy S7 Edge continuă repornirea după actualizarea Nougat, alte probleme similare [Ghid de depanare]

Actualizarea Nougat pentru #Samsung Galaxy # S7Edge a fost anticipată, dar în timp ce mulți se așteptau să remedieze problemele cunoscute raportate de utilizatori, se pare că unii se confruntă acum cu probleme complet diferite la scurt timp după ce au descărcat actualizarea.

Printre problemele frecvente ale telefonului se numără problemele de alimentare, precum și problemele de performanță care includ rebootările și opririle aleatorii. În acest post, voi aborda problema de repornire care a avut loc după actualizare. Deci, dacă dețineți acest dispozitiv și aveți în prezent aceeași problemă, continuați să citiți mai jos pentru a ști ce să faceți.

Toate celelalte probleme pe care le-am abordat aici au început fie fără nici un motiv sau după actualizarea firmware-ului. Dacă v-ați contactat deja înainte de a vă adresa o problemă similară, căutați problemele de mai jos pentru a vedea dacă preocuparea dvs. este inclusă. Dacă nu, vizitați pagina noastră de depanare S7 Edge și găsiți probleme legate de aceasta. Simțiți-vă libertatea de a utiliza soluțiile noastre și ghidurile de depanare pentru a rezolva problema. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele Android. Asigurați-vă că includeți detaliile problemei.

Galaxy S7 Edge se repornește pe cont propriu la scurt timp după ce a fost actualizat la Nougat

Problemă : telefonul meu este un S7 Edge. A fost actualizarea pe care am descărcat-o acum câteva zile și cred că așa au numit Nougat sau așa ceva. Nu sunt sigur dacă descărcarea a avut succes sau dacă noul sistem de operare a fost instalat cu succes. Dar acum, telefonul meu continuă repornirea de fiecare dată atât de des încât nu mai puteam să-l folosesc în mod corespunzător. Am compus un mesaj text și am rebootat telefonul. Acest lucru sa întâmplat de câteva ori deja și este o pierdere de timp să nu mai vorbim foarte enervant. Ma poti ajuta?

Depanarea : Este posibil ca noul firmware să fi fost instalat cu succes, dar deoarece este o actualizare majoră, unele date cache sau date despre sistem s-ar putea să fi fost corupte și acestea au fost cele care provoacă această problemă. Există câteva proceduri pe care vreau să le încercați și, dacă problema apare în continuare, ar trebui să aduceți telefonul la o tehnică pentru a avea reinstalarea firmware-ului.

Pasul 1: Ștergeți cache-urile sistemului, astfel încât acestea să fie înlocuite cu altele noi

Următoarea procedură este sigură pentru fișierele și datele dvs. Nu trebuie să faceți o copie de rezervă în acest moment. Este, de asemenea, foarte eficient în rezolvarea unor probleme ca aceasta, care apar după actualizarea firmware-ului.

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Continuați să utilizați telefonul după aceasta pentru a vedea dacă acesta se repornește singur și, dacă este așa, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Realizați resetarea Master și continuați să respectați telefonul

O resetare va șterge toate fișierele și datele dvs. personale astfel încât, dacă este posibil, să le salvați pe cele de rezervă pe care nu doriți să le pierdeți. De asemenea, asigurați-vă că dezactivați caracteristica anti-furt a telefonului, astfel încât nu veți fi blocată din dispozitiv după resetare.

Acesta este modul în care dezactivați funcția de securitate antifurt

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Atingeți Conturi.
5. Apăsați pe Google.
6. Atingeți adresa dvs. de e-mail a ID-ului Google. Dacă aveți mai multe setări de conturi, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
7. Apăsați Meniu.
8. Apăsați Eliminare cont.
9. Atingeți REMOVE CONT.

Și așa vă resetați dispozitivul ...

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema apare încă după aceasta, atunci trebuie să aveți grijă de problema tehnică pentru dvs.

Galaxy S7 Edge continuă repornirea chiar dacă este în modul de siguranță

Problemă: Am această problemă de reboot pentru marginea S7. Când am intrat în modul de siguranță, telefonul se repornește în continuare. Nu am încercat setarea din fabrică, pentru că nu vreau să pierd datele de pe telefonul meu. Orice sfat înainte de resetarea din fabrică, dacă există o șansă să mă întâlnesc.

Mulțumiri

Soluție: Deoarece problema apare chiar dacă este în modul sigur, atunci probabil că este problema firmware-ului. De fapt, o mulțime de factori pentru a fi considerat că firmware-ul nu ar putea funcționa în mod normal. Ar putea fi cache-urile de sistem învechite sau firmware-ul în sine a fost corupt, mai ales dacă faceți o actualizare pe telefon. Deci, pentru a determina ce a cauzat cu adevărat reinițializarea dispozitivului, iată pașii pe care ar trebui să îi faceți:

Pasul 1: Ștergeți memoria cache a sistemului

În unele cazuri, din cauza cache-urilor depășite sau corupte din directorul de cache, firmware-ul are dificultăți în recunoașterea acestuia și acesta poate fi motivul pentru care dispozitivul nu poate boot-up sau crash fără motiv aparent. În această metodă, vechile cache-uri stocate în directorul cache vor fi șterse și înlocuite cu cache-uri mai noi. Dacă este cazul, atunci această procedură ar putea rezolva problema. Urmați aceiași pași ca mai sus.

După ștergerea cache-urilor de sistem ale telefonului și problema persistă, atunci nu aveți de ales decât să treceți la următoarea metodă.

Pasul 2: efectuați resetarea master pe telefon

Această procedură este mai complicată în comparație cu prima metodă pe care ați făcut-o pe telefon, în care toate datele și fișierele dvs. vor fi șterse. Dar lucrul cel mai bun este că, dacă firmware-ul dispozitivului dvs. a provocat problema, atunci există o mare șansă ca problema să fie rezolvată. Dar, înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că creați o copie de siguranță, inclusiv contactele, fotografiile, videoclipurile și muzica, deoarece toate vor fi șterse. Urmați acești pași:

1. Din orice ecran de pornire, atingeți pictograma Aplicații.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Cloud și conturi.
4. Apăsați Backup și reinițializați.
5. Dacă doriți, atingeți Copiere de rezervă a datelor mele pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta cursorul în poziția ON sau OFF.
7. Apăsați de două ori tasta din spate pentru a reveni la meniul Setări, apoi apăsați pe Gestionare generală.
8. Atingeți Resetați.
9. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
10. Atingeți Resetați dispozitivul.
11. Dacă aveți blocarea ecranului activată, introduceți codul PIN sau parola.
12. Atingeți Continuați.
13. Atingeți Ștergeți tot.

Ecranul Galaxy S7 Edge continuă să clipească

Problemă: Ecranul meu Galaxy S7 Edge "clipește". A început abia acum o săptămână. Nu am instalat programe noi. Nu i-am scăpat sau l-am udat. În timp ce mă uit la ecran, se pare că închide ceea ce citiți și îl aduce imediat înapoi. Nu clipește sau nu schimbă culoarea. Se face acest lucru la fiecare 1-3 minute. E ca și cum telefonul clipește. Mulțumesc, Brenda.

Soluție: Dacă sunteți sigur că telefonul dvs. nu are probleme hardware, atunci este posibil să fie o problemă legată de firmware. Acum, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să porniți telefonul în modul sigur pentru a determina dacă una dintre aplicațiile descărcate a declanșat-o. Rețineți că această metodă este doar un mediu Android în care toate aplicațiile terță parte vor fi oprite din execuție și numai sistemul preinstalat va fi rulat în sistem. Iată pașii de pornire a dispozitivului în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. Când apare logo-ul Samsung Galaxy S7 Edge, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când se termină repornirea.
4. Când pe ecran apare "Modul de siguranță", eliberați imediat tasta de reducere a volumului.

Cu toate acestea, în timp ce în modul sigur și ecranul continuă să clipească, atunci este posibil ca firmware-ul să aibă problema. Următorul lucru pe care ar trebui să-l faceți pe telefon este să ștergeți partiția cache a telefonului. Scopul acestui lucru este de a vă asigura că cache-urile din sistem sunt toate noi și ar putea funcționa corect după ce efectuați o sarcină pe telefon. Dar dacă ștergerea partiției cache nu poate rezolva problema, puteți efectua ultima metodă prin resetarea dispozitivului.