Samsung Galaxy S7 Edge se îndreaptă spre diferite ecrane pe cont propriu, cu atingeri fantomatice, alte probleme de sistem

Problemele legate de hardware sau de sistem au fost printre cele mai frecvent raportate probleme cu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) și am publicat deja mai multe postări despre ele, dar încă primim reclamații de la cititorii noștri. Deci, în acest post, voi aborda unele dintre problemele nou raportate care sunt legate de firmware-ul dispozitivului.

Primul este cam ciudat, telefonul pare să funcționeze singur. Conform descrierii cititorului nostru, S7 Edge sare de la un ecran la altul și se pare că execută comenzi tactile fără a fi atins. Acest comportament este cunoscut în comunitatea Android ca atingeri "fantomă sau fantomă". Citiți mai departe pentru a înțelege mai multe despre această problemă și pentru a afla cum să remediați această problemă.

Pentru cititorii noștri care caută soluții pentru alte probleme, asigurați-vă că vizitați pagina noastră de depanare Galaxy S7 Edge pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv. Șansele sunt că există deja soluții existente la problema dvs. și tot ce trebuie să faceți este să le găsiți. De asemenea, ne puteți contacta în cazul în care aveți nevoie de mai mult ajutor. Puteți să completați chestionarul privind problemele Android și să ne oferiți informații detaliate despre această problemă.

Galaxy S7 Edge sare de la un ecran la altul prin atingeri de fantomă

Problemă : Am fost de text și Samsung Galaxy S7 Edge a mers la atât de multe ecrane diferite în 20 de secunde. De asemenea, începeți să tastați diferite cuvinte pe un text anterior fără a mă atinge de tastatură. Am încercat să repornez telefonul, dar nu mi-a permis. În cele din urmă, după ce am păstrat butonul de alimentare apăsat, am putut să-l opresc complet și apoi după un minut reporniți-l. Nu mi-am scăpat telefonul în apă, deși mi-a scăpat o dată din buzunar și am aterizat cu fața în sus cu un protector de la Samsung și un protector de ecran pentru curba zagg. Te rog ajuta-ma! Telefonul meu este nou.

Răspuns : Am sentimentul că această problemă a început după ce telefonul a suferit o cădere, nu? Dacă da, aparent, problema este cu hardware-ul, deși s-ar putea spune că căderea nu a spart ecranul sau nu lasă urme, datorită carcasei și protectorului ecranului. Dar faptul că acest tip de problemă sa dezvoltat după căderea este evident că telefonul a fost într-un fel încurcat în interior. Problema este că, într-adevăr, nu putem face nimic în legătură cu o problemă hardware, mai ales dacă vă interesează garanția. Prin urmare, cel mai bun mod de acțiune este să-l aduceți într-un magazin și să aveți un tehnician Samsung autorizat pentru al verifica.

Cu toate acestea, în cazul în care problema a început înainte de cădere, atunci putem încerca să depanem pentru a afla dacă telefonul dvs. are deja o problemă cu hardware-ul său sau dacă este o problemă de firmware. Acestea fiind spuse, să încercăm să izolam problema prin pornirea receptorului în modul sigur pentru al pune în stare de diagnosticare.

Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Trebuie să continuați să utilizați telefonul în acest mod, mai ales dacă problema nu se întâmplă frecvent. Tot ce trebuie să știți este dacă problema persistă chiar dacă toate aplicațiile terță parte sunt dezactivate temporar, deoarece, dacă este cazul, ar trebui să verificați și firmware-ul.

În cazul în care problema a început după o actualizare, există o mare șansă ca aceasta să fie cauzată de cache-urile de sistem corupte, deoarece aceste fișiere pot fi corupte cu ușurință în timpul unei actualizări. Pentru aceasta, tot ce trebuie să faceți este să porniți dispozitivul în modul de recuperare și să ștergeți partiția cache:

Opriți telefonul.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În acest moment însă, dacă problema persistă, putem spune deja că este o problemă hardware, dar înainte de a vă decide să aibă un tehnician verificați-l, trebuie să resetați pentru a exclude posibilitatea unei probleme grave de firmware, precum și a elimina toate informațiile dvs. personale în pregătirea pentru reparații.

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Galaxy S7 Edge continuă să fie înghețat sau agățat

Problema : Am primit noul meu Samsung Galaxy S7 Edge cu câteva luni în urmă. Înainte că am fost utilizatori de mere acum câteva zile telefonul meu este obtinerea frigider de ceva timp în mod automat și eu nu pot face nimic, chiar nu sunt în măsură să reporniți telefonul deținând cheie de putere, de asemenea, im nu sunt mulțumit cu acest Samsung.

Răspuns : Când telefonul se blochează sau se blochează, se confruntă cu o problemă serioasă de performanță, care poate fi cauzată de aplicații terță parte sau de firmware-ul în sine. În cazul în care dispozitivul nu răspunde, există o procedură pe care o puteți utiliza pentru a forța rebootarea acestuia și pentru a apăsa și menține apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire împreună timp de 15 secunde. Aceasta va reporni dispozitivul, dar din nou, nu rezolvă problema în sine. Deci, trebuie să faceți mai mult pentru a afla care este problema și vă sugerez să urmați acești pași:

Reporniți telefonul în modul sigur pentru a dezactiva aplicațiile și serviciile terță parte. Continuați să utilizați dispozitivul în această stare pentru a afla dacă încă îngheață sau se blochează ocazional. Dacă da, este o problemă de firmware, în caz contrar, trebuie doar să găsiți aplicațiile care provoacă problema și să le dezinstalați.
În cazul în care problema este cu firmware-ul, încercați mai întâi să ștergeți partiția de memorie cache prin pornirea dispozitivului în modul de recuperare. Cache-urile de sistem pot fi corupte cu ușurință, iar ștergerea acestora este cea mai bună modalitate de a face firmware-ul să creeze altele noi.
În cele din urmă, dacă problema persistă după ce ați șters memoria cache a sistemului, trebuie să resetați dispozitivul. De data aceasta, nu ștergeți numai memoria cache, ci și datele. Cu toate acestea, trebuie să copiați totul în telefonul dvs., deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului.

Sunt sigur că problema va fi rezolvată de această procedură. În ceea ce privește afirmația dvs. că nu mai sunteți mulțumit de dispozitivul dvs. Samsung, nu sunt sigur dacă vreți să spuneți asta sau doar că din cauza frustrării, nimeni nu vă poate forța dacă nu doriți să utilizați un astfel de dispozitiv . E totul asupra ta.

Dead Galaxy S7 Edge sa recuperat folosind Smart Switch

Problemă : Ai pierdut un punct din articolul tău despre fixarea unei muchii S7 moarte. Mina nu s-ar recupera utilizând modul de recuperare. Doar a arătat că nu a reușit, nu a reușit, a eșuat pe mai multe rânduri de cod Folosind Switch, am reinstalat firmware-ul și acum scriu acest lucru pe telefonul meu.

Răspuns : Vă mulțumim că ne-ați împărtășit metoda care a rezolvat problema dvs., apreciem cu adevărat astfel de feedback. Dacă soluția pe care am oferit-o unui cititor nu a rezolvat problema dvs., vă rugăm să rețineți că sugerăm doar lucruri bazate pe ceea ce ne-au spus cititorii noștri. Inutil să spun că ghidurile de depanare pe care le sugerăm au fost adaptate pentru a rezolva problemele raportate. Deci, într-adevăr, nu putem garanta că vor rezolva problema. Dar mulțumim că ne-ai întors la noi.

Galaxy S7 Edge îngheață și apoi repornește

Problemă : Bună ziua. Am primit un brand nou S7 Edge de la T-Mobile ca acum o lună și a fost cel mai bun telefon vreodată până acum, a funcționat foarte bine nici o problemă până când nu am făcut ultima actualizare care a venit și după ce am făcut actualizarea telefonul acum doar se prăbușește se restartează foarte mult și îngheață mai mult pe primul loc îngheață, apoi repornește. Am facut resetarea, am facut recuperarea urgenta a comutarii de urgenta, am facut modul de siguranta terta parte si nu am idee acum gandesc ca cineva stie cum sa se ocupe de aceasta problema. Te rog pe oricine.

Răspuns : Odată ce un telefon puternic, cum ar fi S7 Edge începe să se înghețe, este cauzat fie de o problemă gravă a firmware-ului, fie de o problemă cu hardware-ul. Al tău este o combinație de înghețare și repornire, ceea ce indică posibilitatea ca hardware-ul să fie problema. Cu toate acestea, într-adevăr nu putem să ajungem la această concluzie fără a exclude cealaltă posibilitate, ceea ce este mult mai ușor de făcut. Înțeleg că ați încercat deja să resetați telefonul și că ați încercat, de asemenea, să îl încărcați în modul sigur. Lucrul este: ce ați făcut exact după resetare și a apărut problema când ați pornit telefonul în modul sigur?

Deci, iată ce vă sugerez să faceți ...

Porniți din nou telefonul în modul sigur și continuați să îl utilizați pentru a afla dacă acesta se blochează și se repornește. Dacă da, atunci efectuați reinițializarea master (urmați instrucțiunile din prima problemă) și după aceea nu instalați încă nimic, în schimb utilizați telefonul fără aplicații terță parte pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, atunci problema este cu firmware-ul. Încercați să vedeți dacă există o actualizare disponibilă, dacă nu există niciunul, aveți nevoie de un tehnician pentru a re-bloca firmware-ul.