Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi după actualizarea Android 7 Nougat, alte probleme de internet [Ghid de depanare]

Actualizarea Android 7 #Nougat pentru #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ar trebui să aducă îmbunătățiri performanței generale a telefonului, dar se pare că mulți proprietari au întâmpinat câteva probleme foarte grave la scurt timp după actualizarea dispozitivelor. De fapt, Samsung a oprit actualizarea și, probabil, face tot ce-i stă în putință pentru a le aborda înainte de a face din nou actualizarea actualizată pentru utilizatorii săi.

În acest post, am abordat trei dintre cele mai comune probleme legate de Wi-Fi cu S7 Edge care au avut loc la scurt timp după actualizarea Nougat. Dacă dețineți acest dispozitiv și în prezent sunteți bugat de o problemă sau două, mai ales dacă este legat de conexiunea Wi-Fi sau de internet, vă sugerăm să continuați să citiți în prealabil pentru a înțelege ce reprezintă aceste probleme și cum să le remediați. Iată lista problemelor pe care le puteți găsi în acest post:

  • Galaxy S7 Edge nu se poate conecta la Wi-Fi acasă după actualizarea Nougat
  • Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze de la Wi-Fi după o actualizare
  • Întrerupătorul Galaxy S7 Edge Wi-Fi este decolorat sau dezactivat după o actualizare

Dacă aveți alte preocupări, asigurați-vă că vizitați pagina de depanare Galaxy S7 Edge pentru că am abordat deja sute de probleme cu acest dispozitiv de când a fost lansat anul trecut. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sau ghidurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul privind problemele Android. Asigurați-vă că completați fiecare câmp și descrieți problema cât mai precisă, astfel încât să vă putem oferi soluții mai exacte.

Galaxy S7 Edge nu se poate conecta la Wi-Fi acasă după actualizarea Nougat

Problemă: La puțin timp după actualizarea Nougat, conexiunea la internet a fost întreruptă sau a fost întreruptă complet. Am fost chiar surprins când sa întâmplat pentru că am fost conectat la acel hotspot în timp ce descarc actualizarea și la scurt timp după ce instalarea a fost terminată, nu mai puteam naviga pe web. Aplicațiile care necesită conexiune la internet nu mai funcționează, e-mailurile nu sunt trimise sau primite și, bineînțeles, pictograma Wi-fi nu arată că este conectată. Am încercat deja ceea ce ați sugerat ca ați uitat rețeaua și lăsați telefonul să detecteze și să se conecteze la el, dar doar spune "Conectare", dar nu se întâmplă nimic. Nougat a dat peste cap dispozitivul meu? Cum pot remedia această problemă? Mulțumiri.

Depanarea: Este foarte regretabil faptul că telefonul dvs. a luat această problemă la scurt timp după actualizarea noului, pentru că în loc să-l bucurați de noul său firmware, care ar trebui să o facă mai bine, veți petrece timpul cautând soluții care îi vor ajuta să-și recâștige capacitatea pentru a vă conecta la o rețea Wi-Fi. Aparent, totuși, noul firmware are ceva de a face cu el, dar nu înseamnă neapărat că problema firmware-ului este ea însăși. Există întotdeauna această posibilitate în care cache-ul de sistem vechi sa deteriorat și a condus la această problemă sau poate că unele fișiere de sistem sau date nu mai funcționează cu noul sistem. Cu ceea ce spuneam, iată ce vă sugerez să faceți pentru a încerca să remediați această problemă ...

Pasul 1: Reporniți marginea S7 în modul sigur și conectați-vă la un hotspot Wi-Fi

Mai întâi de toate, să încercăm să excludem posibilitatea ca problema să fie cauzată de una dintre aplicațiile terță parte. Da, este foarte posibil ca unele dintre ele să fie încă actualizate pentru a lucra cu Nougat-ul și făcând astfel această procedură va dezactiva temporar toate acestea dând loc doar celor preinstalate. Dacă cauza este una sau mai multe dintre acestea, telefonul ar trebui să poată conecta la Wi-Fi în modul sigur:

  1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă telefonul se conectează la un hotspot Wi-Fi în această stare, atunci trebuie să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să le dezinstalați. Dar este mai ușor de zis decât de făcut, pentru că într-adevăr nu avem nici o idee despre cine este. Deci, vă sugerez doar să vă salvați datele și fișierele și apoi să resetați din fabrică.

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați Setări, apoi atingeți Backup și resetați.
  3. Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
  4. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  5. Atingeți Continuați.
  6. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar și în modul sigur, atunci s-ar putea să ne confruntăm cu o problemă legată de firmware. Deplasați-vă la pasul următor.

Pasul 2: Reporniți dispozitivul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

După cum am spus la începutul acestei secțiuni, există posibilitatea ca unele cache-uri de sistem să fi fost corupte în timpul procesului de actualizare sau altele ar fi devenit incompatibile cu noul sistem. Deoarece nu putem șterge cache-urile una câte una, trebuie să ștergem partiția în care sunt salvate și pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți S7 Edge în modul Recovery și să ștergeți partiția cache:

  1. Opriți telefonul.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pasul 3: Datele de rezervă și efectuați Resetare Master

Dacă problema persistă în Modul de siguranță și ștergerea partiției cache nu a rezolvat problema, atunci nu aveți altă opțiune decât să resetați dispozitivul și să vă asigurați că ați făcut copii de siguranță ale fișierelor și datelor importante înainte de a face acest lucru:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze de la Wi-Fi după o actualizare

Problema : Bună, am un S7 Edge și în timp ce l-am cumpărat la mâna a doua, a funcționat destul de mult de când l-am primit mai târziu anul trecut. Inutil să spun că telefonul era încă în stare clară când am primit-o. Am primit destul de multe notificări de actualizare a firmware-ului și tocmai recent, a existat o altă notificare prin care mi-am cerut să actualizez dispozitivul. Cu toate acestea, la puțin timp după ce actualizarea sa terminat, mi-am dat startul de internet. Sunt conectat la rețeaua mea de domiciliu și telefonul meu se deconectează automat de la el, dar apoi se reconectează după câteva minute. Nu vreau să facă asta. Ma poti ajuta?

Depanare: Se pare că firmware-ul dispozitivului a fost deranjat după actualizare, este destul de evident că a fost cauzat de un nou software instalat. Dar, nu puteți renunța la posibilitățile aplicațiilor terță parte care provoacă problema, de asemenea. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să restrângeți problema, deoarece nu știm ce cauzează, vă recomandăm să efectuați o procedură de depanare de bază.

Puteți începe prin efectuarea unei forțe să reporniți dispozitivul. Această procedură este cea mai de bază și prima metodă pe care ar trebui să o efectuați. Poate remedia o problemă minoră de sistem și este necesară o reîmprospătare a sistemului, dacă nu ați făcut-o încă. Doar apăsați și țineți apăsate butoanele Power și Volume Down timp de aproximativ 7-10 secunde, apoi permiteți rebootării dispozitivului.

Dacă continuă să se deconecteze, încercați să reîmprospătați routerul de unde vă conectați conexiunea Wi-Fi. O simplă pornire / oprire ar face reîmprospătarea. Apoi conectați dispozitivul din nou și verificați dacă există progrese. S-ar putea ca router-ul dvs. să fi pierdut o conexiune de la furnizorul de servicii sau pentru orice motiv a întâmpinat o problemă minoră și a necesitat reportarea.

Dacă problema a rămas, putem accelera procedura de depanare la nivelul următor. Puteți continua să ștergeți partiția cache a sistemului, ar putea fi faptul că unele fișiere sunt corupte sau deteriorate în timpul procesului de actualizare. Deoarece nu putem șterge aceste fișiere unul câte unul sau avem acces la ele, vom face procedura generală de compensare. Puteți consulta pașii de mai sus despre cum să ștergeți partiția de cache de sistem.

În cazul în care, după ștergerea partiției de memorie cache a sistemului și problema a rămas, puteți încerca să eliminați conexiunea Wi-Fi de pe dispozitiv, ștergând-o și conectându-vă din nou introducând parola Wi-fi. Scopul principal este de a vă conecta cu succes la dispozitivul dvs. fără întreruperi sau probleme frecvente de deconectare.

Acum, aceasta este ultima procedură pe care o putem recomanda dacă problema rămâne în continuare. Puteți încerca să resetați setarea de rețea, aceasta va șterge toate conexiunile de rețea salvate și parolele și le veți introduce din nou dacă doriți să vă conectați. Iată cum..

  1. Mergi la Setari
  2. Apăsați Copiere de rezervă și Resetare
  3. Apăsați Resetare setări rețea
  4. Atingeți Resetare setări

NOTĂ: Dacă este necesar un cod PIN, o parolă, o amprentă digitală sau un model, introduceți-l

  1. Atingeți Resetare setări
  2. Se va afișa un mesaj de notificare pentru confirmare

Dacă toate procedurile recomandate nu au rezolvat problema și continuă să se deconecteze, puteți efectua o resetare principală pe dispozitiv. Dar această procedură este opțională, trebuie să efectuați acest lucru înainte de a aduce aparatul la o tehnologie, ar putea să vă salveze o excursie. Tot ce trebuie să faceți este să începeți să efectuați copii de rezervă ale fișierelor importante stocate în dispozitiv și să le salvați pe cardul SD, unitatea flash sau PC-ul. Apoi puteți face referire mai sus pentru pașii privind modul de efectuare a resetării principale de mai sus.

În caz contrar, aduceți dispozitivul la o tehnologie care ar putea întâmpina o problemă mai serioasă pe care numai profesioniștii o pot gestiona și să aducă documentația necesară, cum ar fi garanția, dacă acest dispozitiv are încă vechi de zile sau a acoperit reparațiile.

Întrerupătorul Galaxy S7 Edge Wi-Fi este decolorat sau dezactivat după o actualizare

Problemă : Nu sunt sigur dacă voi ați abordat deja această problemă, dar sunteți familiarizați cu problemele care implică întreruperi care sunt dezactivate sau înclinate? În cazul meu, acesta este comutatorul Wi-Fi care a fost dezactivat sau a fost decolorat și cred că a fost oprit înainte ca problema să apară, lăsând telefonul fără conexiune la Internet prin Wi-Fi. Luna trecută am instalat Wi-Fi în casa mea deoarece am o mulțime de dispozitive care necesită conectivitate la internet. Și în timp ce m-am abonat la un plan de date nelimitat cu telefonul meu, nu mi-ar fi de ajuns nevoia de conexiune stabilă, de aceea am decis să am Wi-Fi în casa mea. Cu toate acestea, această problemă a început cu telefonul meu și nu știu cum să o rezolv. Te rog, dacă știi ce trebuie să fac pentru a rezolva această problemă, dă-mi voie să știu. Mulțumiri.

Depanarea: această problemă este comună nu numai în Galaxy S7 Edge, ci și în alte linii Galaxy; S4 și S5. Așa cum ați menționat că comutatorul de comutare a fost șters după actualizare, atunci cel mai probabil este vorba de o problemă legată de firmware. În acest moment, tot ce trebuie să faceți este să excludeți posibilitățile care sunt vinovații. Primul lucru pe care trebuie să-l realizați este să porniți telefonul în modul Safe pentru a afla dacă există aplicații descărcate care au declanșat problema.

Această stare de diagnosticare va împiedica difuzarea tuturor aplicațiilor terță parte și dacă problema nu va persista în acest mod, atunci există o aplicație responsabilă de aceasta. Găsiți acea aplicație și, dacă este posibil, dezinstalați-o pentru a împiedica apariția din nou a problemei. Cu toate acestea, dacă problema se mai întâmplă în telefon, puteți efectua următoarea procedură.

După ce ați pornit în modul Safe și nimic nu sa schimbat, puteți efectua următoarea procedură ștergând memoria cache a sistemului. Această procedură specială va șterge toate cache-urile vechi din sistem, astfel încât dispozitivul să creeze cache-uri mai noi, compatibile cu noul sistem al telefonului. Pentru a efectua procedura, puteți urma pașii de mai sus.

Cu toate acestea, după ce-l porniți în modul Safe și ștergeți partiția cache și totuși comutatorul este luminat, atunci singurul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să resetați telefonul. Prin readucerea înapoi la setările implicite din fabrică există o mare șansă ca problema să fie rezolvată. Dar rețineți că această procedură va șterge toate fișierele, inclusiv contactele, videoclipurile și fișierele importante stocate pe telefon. Deci, înainte de a reseta telefonul, încercați să efectuați o copie de rezervă a acestuia.