Samsung Galaxy S7 Edge nu se mai poate conecta la Wi-Fi după Android 7.1 Nougat update [Ghid de depanare]

Este un bummer ca #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) să se poată conecta la Wi-Fi-ul tău de acasă și de fapt a folosit-o pentru a descărca cea mai recentă actualizare a firmware-ului Android 7.1 # Nougat - dar când instalarea sa terminat și telefonul a fost repornit, nu se mai poate conecta la Wi-Fi. Acest tip de problemă este împărțit în mai multe variante, dar cea mai comună este că telefonul poate găsi în continuare hotspot-ul și atunci când utilizatorul încearcă să se conecteze, acesta va încerca să facă acest lucru, dar în cele din urmă nu reușește.

Alte probleme includ comutatorul Wi-fi dezactivat, care nu lasă dispozitivul să fie conectat la rețea și deoarece comutatorul este în culoarea gri, nu puteți porni Wi-fi-ul în niciun fel. Există, de asemenea, situații în care telefonul poate încerca să se conecteze la un hotspot cunoscut, dar nu reușește sau continuă să spună "Obținerea adresei IP ...", dar în loc să spună "Conectat", s-ar spune "Salvat".

În acest post, voi aborda prima problemă pe care am citat-o ​​și voi scrie un post diferit pentru celelalte probleme. Deci, dacă dețineți un dispozitiv Galaxy S7 Edge care a fost recent actualizat la Android 7.1 Nougat și este bugat de această problemă sau unul similar, continuați să citiți pentru a afla cum să depanați dispozitivul.

Înainte de a merge direct la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., asigurați-vă că vizitați pagina de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme care au fost trimise de cititorii noștri. Găsiți probleme asemănătoare cu ale dvs. și utilizați soluțiile sau procedurile de depanare sugerate. Dacă nu lucrează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind problemele Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Remediați Galaxy S7 Edge care nu se mai poate conecta la Wi-Fi după actualizarea firmware-ului

Nu pot să subliniez suficient cât de important este Wi-Fi, mai ales dacă vă aflați în jocuri de jocuri sau aplicații extensive de la baterie și de date. Prin urmare, este imperativ ca cel puțin să încercați să depanați dispozitivul dacă nu se mai poate conecta la o rețea Wi-Fi după o actualizare și astfel procedați astfel ...

Pasul 1: Încercați să vedeți dacă problema este cauzată de aplicațiile dvs.

Este foarte important să știți dacă aplicațiile dvs. au legătură cu problema deoarece este întotdeauna posibil ca unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să nu mai fie compatibile cu noul firmware. Găsiți acele aplicații, ștergeți-le cache-urile și datele și dacă acest lucru nu va funcționa, dezinstalați-le una câte una până când veți afla care dintre ele cauzează problema. Pentru aceasta, porniți dispozitivul în modul sigur și încercați să conectați dispozitivul la o rețea Wi-Fi pentru a afla dacă funcționează. Acesta este modul în care porniți telefonul în modul sigur:

1. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
2. De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
4. Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema apare în continuare în modul sigur, este posibil să ne confruntăm cu o problemă cu firmware-ul în sine, în caz contrar, trebuie doar să găsiți aplicațiile care cauzează problema și să faceți următoarele:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați pe Setări.
3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
4. Glisați spre fila ALL.
5. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
6. Apăsați Stocare.
7. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Pentru a dezinstala o aplicație, urmați aceeași procedură, dar atingeți Dezinstalare.

Pasul 2: Aflați dacă problema este cauzată de cache-uri de sistem corupte

Pentru un telefon care tocmai a fost actualizat, este posibil ca unele dintre cache-urile de sistem folosite de firmware-ul anterior să fi devenit deja depășite sau deja corupte. Dacă noul sistem le folosește, pot apărea astfel de probleme. De fapt, am acoperit deja chestiuni de genul asta înainte de a fi cauzate de cache-uri de sistem corupte, așa că nu este prima oară când acoperim această problemă. Pentru a exclude această posibilitate, iată ce trebuie să faceți:

1. Opriți telefonul.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, nu aveți altă posibilitate decât să resetați dispozitivul.

Pasul 3: Master Resetați telefonul

Această procedură va readuce telefonul la valorile implicite din fabrică, dar poate remedia eventualele probleme legate de firmware, mai ales cele care apar după actualizarea firmware-ului. Câștigul este că toate fișierele și datele stocate în memoria internă a telefonului dvs. vor fi șterse împreună cu setările și preferințele dvs. Asigurați-vă că faceți o copie de siguranță înainte de a urma acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire. NOTĂ : Nu contează cât timp apăsați și țineți apăsate tastele Acasă și volum, nu va afecta telefonul, ci în momentul în care apăsați și țineți apăsată tasta de pornire, atunci când telefonul începe să răspundă.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde. NOTĂ : Este posibil ca mesajul "Actualizare sistem de instalare" să apară pe ecran timp de câteva secunde înainte de afișarea meniului de recuperare a sistemului Android. Aceasta este doar prima fază a întregului proces.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema apare încă după resetare, firmware-ul trebuie reinstalat, dar trebuie făcut manual și nu puteți face acest lucru pe cont propriu, deoarece garanția va deveni nulă.