Samsung Galaxy S7 Edge nu mai poate fi încărcat după actualizarea Android 7.1 Nougat [Ghid de depanare]

Modelul #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) este în sfârșit actualizat la Android 7.1 #Nougat, dar se pare că există încă o mulțime de utilizatori care sunt bugați de o problemă sau două. Una dintre cele mai frecvente este că telefonul nu mai poate porni până la ecranul de pornire la scurt timp după actualizare. Există chiar cazuri în care dispozitivul nu a putut termina repornirea după instalare, deoarece se blochează în timpul încărcării.

În acest post, voi aborda o problemă care implică Galaxy S7 Edge care a fost recent actualizată la Nougat, dar nu a reușit să pornească cu succes după aceea. Este posibil ca problema să fie cauzată de firmware, dar problema ar putea să nu fie ceea ce pare. Este posibil ca una sau câteva dintre aplicațiile dvs. să se prăbușească după actualizare, unele cache-uri sau date s-au corupt sau instalarea a fost întreruptă. Oricare ar fi cauza asta, trebuie să depanem dispozitivul pentru a ști cum să remediem acest lucru. Deci, continuați să citiți acest post, deoarece acesta vă poate ajuta.

Dar, înainte de a sari direct în depanarea noastră, dacă încercați să găsiți o soluție la o altă problemă, vă sugerăm să vizitați pagina noastră de depanare pentru că am abordat deja sute de probleme cu această problemă înainte. Încercați doar să găsiți probleme similare cu ale dvs. și să utilizați soluțiile sugerate. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul privind emisiunile Android și apăsați pe Trimiteți-ne să ne contactați.

Depanarea Galaxy S7 Edge care nu mai poate fi încărcată după actualizarea Nougat

Folosind remedierea defecțiunilor, vom putea identifica ce a cauzat problema și vom formula o soluție care ar putea să o rezolve. Nu există nicio garanție că aceasta va fi rezolvată urmând pașii de mai jos, însă vă sugerăm să încercați să remediați problema pe cont propriu pentru a vă salva de la o mulțime de probleme dacă aceasta va fi rezolvată prin una dintre următoarele proceduri.

Pasul 1: Încercați să vedeți dacă telefonul repornește când forțați Reporniți dispozitivul

Evident, dispozitivul nu pornește cu succes folosind metoda normală și sunt sigur că l-ați făcut deja de o sută de ori. Deci, de data aceasta, încercați să forțați să reporniți telefonul pentru a vedea dacă problema se rezolvă. Este echivalent cu procedura de tragere a bateriei pe care o facem adesea la dispozitivele cu baterie detașabilă. E foarte eficient în abordarea problemelor de firmware și hardware minore, așa că merită să faceți acest lucru. Apăsați și țineți apăsat butonul de reducere a volumului și tasta de pornire timp de 15 secunde pentru a vedea dacă telefonul se repornește în mod normal și cu succes. Dacă da, atunci, în acest moment, problema este rezolvată, dar dacă problema persistă, treceți la următoarea procedură.

Pasul 2: Încercați să îl încărcați în modul de siguranță

Unele aplicații s-ar putea să nu fie compatibile cu noul firmware al dispozitivului dvs. și s-ar putea să fi împiedicat boot-ul în mod normal după actualizare. Prin urmare, trebuie să izolați problema pentru a afla dacă aplicațiile dvs. terță parte au legătură cu aceasta sau dacă este vorba de cele preinstalate sau de firmware-ul în sine. Încercați să încărcați dispozitivul în modul sigur pentru a dezactiva temporar toate aplicațiile terță parte ...

  1. Întoarceți Galaxy S7 Edge.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. Odată ce apare sigla "Samsung Galaxy S7 Edge", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur, atunci aplicațiile terță parte au ceva de a face cu ea, dar întrebarea este ce aplicație cauzează problema?

Nu există nicio modalitate ușoară de a afla ce aplicație cauzează problema, așa că vă sugerăm să deschideți Magazin Play și să vedeți aplicațiile. Încercați să găsiți cele care trebuie actualizate și încercați să le actualizați și apoi încărcați telefonul în modul normal pentru a vedea dacă rezolvă problema. De asemenea, dacă aveți aplicații suspecte care cauzează problema, goliți-le cache-urile și datele sau chiar le dezinstalați și reporniți dispozitivul în mod normal.

Cum să ștergeți memoria cache a aplicației și datele

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și apăsați pe Setări.
  3. Atingeți Aplicații și apoi Manager aplicații.
  4. Glisați spre fila ALL.
  5. Găsiți și atingeți aplicația în cauză.
  6. Atingeți mai întâi butonul Închidere forțată.
  7. Apoi, apăsați Storage.
  8. Atingeți Golire cache și apoi Ștergeți datele, Ștergeți.

Cum să dezinstalați aplicațiile din Galaxy S7 Edge

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți Setări și apăsați pe ea.
  3. Defilați la și atingeți Aplicații.
  4. Apăsați Manager aplicații.
  5. Găsiți aplicația pe care doriți să o dezinstalați și apăsați pe ea.
  6. Atingeți butonul "UNINSTALL".
  7. Se va afișa o nouă casetă de dialog, atingeți OK pentru a confirma acțiunea.

Cu toate acestea, dacă telefonul nu se încarcă încă în modul sigur, atunci există încă câteva lucruri pe care le puteți încerca.

Pasul 3: Încercați să porniți telefonul în modul de recuperare

Dacă telefonul poate porni în modul de siguranță, atunci poate porni în acest mod în sus, dar dacă nu, atunci există încă o șansă să se pornească în modul de recuperare, în funcție de cât de gravă este problema. Prin urmare, merită să încercați această metodă, deoarece dacă ați reușit, puteți încerca câteva lucruri pentru a încerca să remediați această problemă. Primul lucru pe care îl puteți face este ștergerea partiției cache pentru a șterge toate cache-urile sistemului ...

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema, puteți încerca să efectuați Resetarea Master. Acest lucru va șterge toate fișierele și datele, dar de fapt nu aveți prea multă opțiune acum. Deci, dacă vă decideți să mergeți cu ea, iată cum ...

  1. Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

În cazul în care aceste proceduri nu reușesc, înseamnă că există ceva cu adevărat greșit în firmware și poate fi necesar să fie reprogramat. Trebuie să-ți aduci telefonul la tehnică și să-l lași să aibă grijă de el.